Also wo fang ich an…
Das Personal am Empfang: unzureichende Informationen.
Personal Service: überwiegend unfreundlich. Die Höhe war gleich mal am ersten Abend (Buffetessen). Wir kommen um 20:30 Uhr zum Tisch, hier wird uns gleich gesagt dass wir uns beeilen müssen… Essen angeschrieben bis 21:30 Uhr.
Der einzige wirklich nette und coole, war der Barkeeper am Samstag (16.4.)
Eine Servicemitarbeiterin beim Frühstück war auch sehr nett und zuvorkommend, jedoch dass sie mit „Spaß“ auf ihr Trinkgeld behaart hat, war sehr schräg.
Massage: tjoooo… kommt man hin besteht die Dame an der Rezeption auf eine Maske, die sie selbst beim aufstehen nicht verwendet hat. Gut, gehen wir zu anderen Rezeption um uns eine Maske um 1€ zu kaufen, wegen des Hinweises, dass sowohl in dem Bereich als auch bei den Behandlungen Maskenpflicht herrscht, was sich als unwahr herausgestellt hat. Was ohnehin bescheuert ist, denn sonst nirgends Maskenpflicht war. Überhaupt überflüssig in einer Therme. Aber egal, ist ja nur meine persönliche Meinung. Die Masseurin meines Freundes war super, meine war ne sehr junge, wo man es gern verzeiht, wenn’s nicht ganz hinhaut, jedoch wenn man dann an das Geld was man dafür bezahlt und sich Entspannung erhofft, wieder doch etwas blöd ist. Aja, die Maske käuflich anzubieten, wenn man als Betreiber möchte das Masken zu tragen sind, find ich ne absolute Frechheit.
Essen: nicht nur der Fauxpas uns beim Essen zu stressen, nein, da kommt noch hinzu dass das Essen lauwarm bis kalt und kein kulinarisches Erlebnis war. Das Frühstück, pffff… sag ma mal so, es war OK. Auswahl unzureichend, Informationen an dieser Stelle auch unzureichend. Wir wollten beim Frühstück im vorderen Bereich sitzen, jedoch waren hier die Tische entweder nicht abgeräumt oder noch nicht frisch bedeckt. Auf die Frage ob das Möglich wäre, wurden wir in den anderen Raum geschickt… also Danke für nichts an dieser Stelle.
Das Steak Restaurant war Spitze, auch das Servicepersonal.
An sich die Therme ist schön, die Ruheräume mit dem Angebot Liegen zu reservieren, mega.
Therme Platz 1, wie das zustande kommt, für uns unerklärlich! Danke für die erhoffte Entspannung, die nicht erfüllt wurde.