Franken-Therme Bad Windsheim Bewertungen

Gesamteindruck war gut. Leider war die „Sinfonie“ nicht zum Entspannen sondern es wurden Schlager gespielt. Ein Bett im Kornfeld, Atemlos, Schatzi Schenk mir ein Foto. War alles ziemlich unpassend!

Wir haben schon oft die Therme besucht und mussten am Dienstag leider feststellen, dass das Preisleistungsverhältnis nicht mehr gegeben ist. Die sehr unfreundliche und keinesfalls serviceorientierte Dame an der Kasse hat uns den Besuch gleich zu Beginn vermiest. Hätten wir nicht die weite Anfahrt aus Würzburg auf uns genommen, waeren wir auf der Stelle umgekehrt. So bleibt uns nur zukünftig andere Thermen zu nutzen.

Frau an der Kasse unfreundlich, Dusche Reparatur bedürftig, die großen Sonnenschirme am Freibecken kaputt. Manche Gäste rauchen im Bereich der Außenflächen. Baustelle direkt am Außenbecken.

Ich kann die Thermen sehr empfehlen, selbst im Winter war der Salzsee sehr hilfreich.

Für die im nächsten Jahr 2027 anstehende Landesgartenausstellung (LGA) laufen gerade im Kurgebiet um die Therme die Vorbereitungen; man kann auch sagen, die LGA wirft ihre Schatten (Baustellenlärm an Werktagen) voraus! Die Gastronomie im Ort hat sich darauf eingestellt, d.h. mittags nahezu komplett geschlossen. Na ja, solange die Baustellen aktiv sind, bleiben die erfahrenen Gäste aus...
Nächstes Jahr wird mit der LGA ein touristisches Hoch in Bad Windsheim erwartet und in diesem Jahr bestimmt nicht.

Viel zu laut in der Sauna, zu eng, Bistro viel zu laut

Die Wassergymnastik um 12 Uhr mit dem tanzenden, beweglichen Bademeister war super toll. Eine Bombenstimmung.

Zu laut im Saunabereich, keine Liegeplätze

Was erwartet man in einer Therme?

1. Freundliches und kometentes Personal (das passte prima)
2. Wärme (war nicht überall genügend da)
3. Ruhe. Hier happerte es. Ein geruhsames Schwimmen im Aussenbecken war nicht möglich, weil davor dauernd Bagger und LKW im Einsatz waren. In der Dusche wurde ich bzw meine Beine von der Putzfrau abgeschnitten, eigentlich sollte doch der Boden drin glauben (Dusche war nicht gesperrt) und im Dampfbad gab es nur Stehplätze.
Sitzplätze gab es dagegen für die vielen Badetücher, mit denen die Liegen reserviert waren. Kein Platz auch im Restaurant....

Dazu noch ein recht hoher Eintrittspreis.
Fazit: Muss nicht unbedingt sein, da gibt es bessere Thermenkonzepte. Die bieten bei den Einschränkungen auch kleine Zeitgutschriften.....an.

...und zuletzt ärgerte uns, dass auf der Homepage von diesen sicherlich notwendigen Bauarbeiten nichts zu lesen war

..... finde ich es eine Unverschämtheit, hierfür auch noch Kurtaxe zu verlangen. Geht's noch?

Freundliches und aufmerksames Personal, gut ausgestattete Anlage und sauber durchgeführte Aufgüsse. Weniger überzeugend sind die verwendeten Aufgussmittel, da überwiegend süße, unnatürlich wirkende synthetische Aromen eingesetzt werden. Hochwertige ätherische Öle würden besser zum Anspruch einer Kurstadt passen. Die Wassertemperatur im Saunabereich dürfte etwas wärmer sein. Die kleine Gastronomie im Saunabereich ist ausreichend und bietet einen sehr guten Service.

Systemazsfall, was vorkommen kann. Aber nachdem alles wieder behoben wurde, wollte die Kassiererin uns die Karten nicht austauschen, damit wir im Saunabereich etwas trinken und essen konnten. Wir wurden vom Badmeister zur Kassiererin hin- und hergeschickt. Wie kamen uns total verar...t vor.

Die Duschen sind eine Frechheit, man duscht mit seinen Nachbarn. Jede Jugendherberge ist besser ausgestattet. Sonst eine schöne Therme.

Die Duschen sind teilweise kaputt, die anderen im Bodenbereich total verschimmelt, echt eklig. Die Sauberkeit insgesamt ist verbesserungswürdig. Auch wäre dringend eine Sanierung des Bades angezeigt. An der Kasse auch nicht gerade freundlich empfangen.

Wir besuchen diese Therme regelmäßig und sind immer sehr zufrieden. Heute war es voll wie wir es noch nicht erlebt haben. Es war schwierig einen leeren Spind zu finden. Zum Glück zeigte uns ein hilfsbereiten Bademeister eine neue, uns bisher unbekannte Garderobe. Leider gab es wirklich keine freie Liege, keinen freien Stuhl, Gäste saßen teilweise am Boden, Taschen abstellen schwierig. Erst ab 17.30 Uhr wurde es etwas entspannter. Gastronomie war völlig überfüllt, keine Chance auf einen Platz. Die neuen Damenduschen sind zu dicht nebeneinander. Das Wasser war sehr heiß. Der Parkscheinautomat am Eingang wird anscheinend nie mehr repariert? Etwas mehr Licht am Parkscheinautomaten beim Parkplatz wäre hilfreich.

Lange Warteschlange, überfüllte Therme und Sauna, zu wenig Platz in den Ruheräumen, Ruheraum direkt an der Bar und insgesamt alles etwas in die Jahre gekommen.

Völlig überfüllt, man fand keinen Platz im Aufguss. Es sei denn man geht 20 Minuten früher rein in die Sauna, zudem sehr viele alkoholisierte Gäste. Ich muss dazu sagen das ich die Therme von früher anders kenne und heute völlig schockiert war. Auch die Warmbecken waren nicht so warm wie gewohnt. Zum Essen kann ich nur sagen, Gulaschsuppe total versalzen. Bin wirklich enttäuscht, da hätte ich heute auch in die Kneipe gehen können, das wäre aufs gleiche rausgekommen, nur preiswerter.

Wir waren schon lang nicht in Therme und wahrscheinlich kommen nicht mehr. Weil Preise zu hoch, aber entspricht nicht Qualität und Service!
Nur für Parkplatz wir haben bezahlt 5€! Wo gibts noch solche Preise? Ich glaube, es wird extra so gemacht, dass kommen weniger und weniger Besucher kommen!
Zwei Sterne für Salzbereich und Lasershow…

Wir sind heute volle Erwartung in die Therme gegangen. Als wir dort ankam, fallen wir eine Riesenschlange vor. Aber da wir sehr große Erwartungen hatten, haben wir die Stunde Wartezeit in Kauf genommen. Wir wollten gern in die Sauna, um zu entspannen und ein paar schöne Aufgüsse zu genießen. Sehr gerne hätten wir auch etwas gegessen und getrunken. Also in den Saunabereich kam waren kaum noch Umkleidekabinen frei. Wir haben noch zwei gefunden und konnten unsere Sachen unterbringen. Dann im Saunabereich der große Schock. Alles war mit Menschen überfüllt man hatte gar keine Zeit oder Muße entspannt in irgendeine Sauna zu gehen. Durch Zufall sind wir dann dem Massenstrom gefolgt und haben einen Aufguss mitgemacht. Man muss Minimum 20 Minuten vorher schon in der Sauna sitzen, um überhaupt einen Platz zu bekommen. Danach in das Sole Sprudel Bad draußen, was ganz schön war. Dann haben wir beschlossen innen in eine Sauna zu gehen, wo nicht viel los ist. Aber dort war auch ein unglaubliches Gedränge und Menschenmenge. Also haben wir nach 2 Stunden beschlossen, trotz Tagesticket den Heimweg anzutreten. Diese Therme werden wir sicher nicht mehr aufsuchen, und so etwas haben wir auch noch nicht erlebt. Man sollte schon die Menschenmenge beim einlassen beachten und dann einfach einen Einlassstop verhängen denn das tut keinem gut.

Leider nicht mehr das was es mal war. Die Therme war mittags schon total überfüllt. Die Wassertemperatur des Salzsees war auch mal höher, Entspannung konnte man das leider nicht mehr nennen. Sauberkeit war OK, was aber sehr störend ist, wenn man während dem duschen zeitgleich die Reinigungsdamen kommen und mit dem Abzieher die dreckige Brühe direkt vor die Füße schieben - sehr ekelhaft und unangenehm! Bei den Männern war es wohl das selbe. Wir werden auf jeden Fall nicht mehr kommen. Für diesen Preis ist es definitiv nicht mehr zu empfehlen.

Unfreundlichen Personal am Eingang, Therme viel zu überfüllt, Wasser zu kalt, Duschen + Umkleidekabine zu klein, Dampfbad überfüllt, überall lange Wartezeiten. Hatte einen Gutschein, sonst hätte es mich sehr geärgert 25 Euro für den Eintritt zu bezahlen. Andere Thermen in Preis Leistung sehr viel besser.

Wir kommen oft sehr schöne Terme aber die Musik im Entspannungsbecken lässt zu wünschen über, zu viel Rock

Super Angebot zum Geburtstag

Empfangsdame an der Kasse sehr unfreundlich! Da ich einen Behindertenausweis mit 80% habe wollte mir diese Dame keinen Rabatt von 15.- geben für die Tageskarte. Wir sind von weit angereist und mein Onkel besucht die Therme regelmäßig. Aufgrund dessen suchen wir uns eine Therme die uns nicht diskriminierend behandelt, den auch das Parkticket mit 2.- hat nicht geklappt und wir mussten am Abend zurück an die Kasse, da wir keine 10.- für das parken zahlen wollten!

Wir sind hauptsächlich wegen der angeblich tollen Laser und Lichtshow angereist. Haben fast 4h verbracht plus essen und Kaffee... Am Ausgang dann gefragt ob wir nicht wenigstens einen Nachlass auf den Preis bekommen, da wir auch nachzahlen mussten. Nö kam von der Chefin. Wir zahlen ja für die Sole und nicht für die Show. Sehr schwach. Als wenn sie das aus eigener Tasche hätte zahlen müssen 5€ pro Person bei 100€ Zeche wären das gewesen. Ich an ihrer Stelle hätte anders gehandelt. Wegen 10€ nen Kunden verärgern. Verstehe einer diese Menschen. Service und Kulanz unterirdisch

Therme alles gut. Es geht nur um die übereifrigen und überfleißigen Helfer. Wir waren im mittleren Becken und genossen die Massagedüsen die Liegen waren unweit von uns entfernt. Unser Aufenthalt im Bechen waren ca 30 Min, ok wir suchten uns neue Liegen, die wie wiederum nicht lange hatten, denn in dieser Zeit mussten wir uns zum Essen anstellen. Oder soll in einem Spaßbad jeder einzeln zum Essen gehen um die liegen weiterhin zu behalten.

Therme in Ordnung, das Wasser ist aber etwas zu kalt. Das Essen ist hervorragend. Das Servicepersonal leider sehr unfreundlich und ungeschult.

Sehr sauber, tolle Angebote z. B. Klangmeditation

Wir waren zum ersten Mal in dieser tollen Therme, die wir bislang nur vom Vorbeigehen kannten. Schon am Empfang wurden wir freundliche unterstützt, z.B. bei der Erklärung der Behandlung des Parktickets, so dass die Parkgebühr für den ganzen Tag sich auf 2 Euro beschränkte. Der Umkleide- und Duschbereich war sauber, ebenso die WC-Anlagen. Die Bedienung der Schränke mittels Transponder ist gut erklärt. Das Angebot an Solebecken ist super - ebenso die unterschiedlichen Temperaturen. Unser Favorit war das große Außenbecken, das wir auch noch bei Vollmond genießen konnten. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend, Bademeisterin Beate erläuterte uns einiges z.B. zum Dampfbadbereich. Die Lasershow um 21 Uhr war sehenswert. Alles in allem ein super entspannender Tag. Gerne kommen wir wieder !

Sauna total überfüllt, hoher Lärmpegel und sehr schmutziger, unhygienischer Duschbereich. In der Thermenlandschaft war es entspannter und gepflegt.

Völlig überfüllt, Ruheräume zu klein, Preise für Essen und Getränke bei dem Eintrittspreis zu hoch, Parkgebühr bei Tagesbesuch, Tageskarte mit Sauna 30,50, Feierabend Preis für 24,50 für 2,5 Stunden noch nie so eine Preisgestaltung gesehen. Kassenpersonal bei Fragen ……. kein Kommentar bei den Damen. Da gibt es schönere Thermen..

Ich komme sehr oft nach Bad Windsheim. Nur stelle ich fest, dass am Wochenende es kein guter Zeitpunkt für einen Thermenbesuch ist. Viel zu voll, keine Spinte mehr für die Kleidung, da auch einige defekt sind. Die Liegen werden ständig belegt, obwohl Schilder klar sagen, dass man sie nicht reservieren soll. Wenn dann das Personal abräumt, was völlig legitim ist, ist das Geschrei gross. Ich weiss nicht, wann ein Einlassstopp gemacht wird, doch war das gestern absolut grenzwertig.

Die Lichtshow ist entspannend, aber nicht am Wochenende, wenn die Menschen wie Heringe im Wasser sind. Positiv die Wassergymnastik alle 2 Stunden für 15 Min. Restaurant ist nett, aber gemütlich sitzen ist nicht wirklich um die Mittagszeit. Draussen stehen die Leute und man fühlt sich bedrängt, dass man schnell Platz machen soll. Essen ist hochpreisig, dafür das Servicepersonal top! Weniger gut, die Damen an der Kasse aussen. Sehr unfreundlich.

Fazit, in Zukunft nur noch unter der Woche.

Zu laut, Gastro zu klein, mal nur kurz einen Kaffee nicht möglich, Duschen zu eng für so viele Menschen, schlechte Luft, Schlange stehen überall. Fazit: erste Mal und nie wieder. Ich stimme vielen auch zu der Zustand an den Kassen geht gar nicht

Wir waren am 16.11.2024, wie schon dess öfteren in der Franken Therme Bad Windsheim. Bisher war immer alles super, aber was sich heute bei den Bekleidungsspinten abgespielt hat, war und ist nicht nachvollziehbar.

Warum, bitte gibt es keinen Einlassstop, wenn keine Kleiderschränke frei sind?

Mindestens 15-20 Gäste, so auch wir, waren auf der Suche nach einem leeren Spint. Keine Chance, alle belegt oder defekt.

Mindestens 20 Min. von unserer Gesamtzeit, gingen verloren, bis ich die Kleidung meiner Mutter und mir, im Eingangsbereich in zwei, ( jedoch für je 1€, muss man erst mal passend haben) abschließbare Fächer gegeben habe.

Ich wünschte mir, dass einem an der Kasse bereits gesagt wird, es muss gewartet werden, da keine Kleiderschränke frei sind.

Auf der Webseite der Franken Therme, werden die belegten Schränke angezeigt, dies kann aber dev. nicht stimmen, da die defekten Schränke als frei deklariert werden, wurden.

Sehr gut finden wir, dass die immer wieder belegten Liegen, vom Personal abgeräumt werden. Vielleicht lernen es die Leute einmal, daß auch andere Gäste sich ausruhen möchten.

Die Therme ist wirklich einmalig, sehr viele Angebote und wunderschön angelegt. Da wir eine weite Anreise haben, übernachten wie mehrere Tage im Hotel Pyramide, waren schon das 20. Mal in der Therme. Als Hotelgäste benutzen wir das gleiche Kassensystem wie die anderen Gäste. Bei unserem letzten Aufenthalt musste ich aufs Zimmer Tabletten für meine Frau holen, die sie vergessen hatte. Als ich zurückkam, war die Maximalbelegung der Therme erreicht und ich kam nicht mehr in die Therme rein. Stand also im Bademantel an der Kasse, meine Badesachen waren in der Badehalle und meine Frau wartete dringend auf ihre Tabletten. Ich erkläre der Kassendame diese Situation, aber sie ließ mich nicht rein. Mit der Begründung, wenn die Maximalbelegung erreicht sei, es keine freien Kleider- Spinte gäbe. Ich erklärte ihr, dass ich Hotelgast sei und keinen Spint habe und dass meine Frau auf die Tabletten warte. Das war der Dame aber egal, im Gegenteil, ich wurde noch runter geputzt und wartete tatsächlich zwei Stunden, bis ich rein konnte. Wer bitte stellt solches Personal ein, es ist jedes Mal das selbe. Unzumutbar !

Anlässlich meines Geburtstages verbrachten eine Freundin und ich den 09.11.2024 einen Saunatag dort. 1.) Viel zu viele Besucher 2.) Keine Ruhemöglichkeit, da von den Besuchern alle Liegen mit Handtüchern belegt wurden, obwohl diese gar nicht darauf lagen....ich empfand generell, und vielleicht aus den besagten Gründen, dass die Stimmung vor Ort nicht gut war. Mit den Liegen hat mich am meisten gestört...hier sollte das Personal im Interesse aller wirklich konsequent dahinter sein. Nachdem ich über 80 km gefahren bin, einfache Route, werde ich nicht mehr so schnell kommen. ENTSPANNUNG sieht anders aus. Schade!

Eine wunderschöne Anlage, die so ziemlich alles bietet. Aquagymnastik alle zwei Stunden, prima. Was mir nicht gefällt ist, dass Menschen mit langen Haaren ihre Haare im Wasser verlieren. Ich hatte nicht selten lange Haare um die Finger oder um die Zehen und das ist sehr unangenehm. Schön wäre, wenn Menschen mit langen Haaren eine Badekappe tragen oder die Haare zusammenbinden würden. Das Personal in der Therme ist sehr nett und zuvorkommend, aber das Personal an der Kasse sollte unbedingt mal auf eine Schulung. Sehr sehr unfreundlich.

Die Therme ist toll, 5 Sterne. Manche Damen vom Kassenpersonal verdienen noch nicht mal 1 Stern. Sehr unfreundlich, überhaupt nicht hilfsbereit und sehr schnippisch. Hotelgäste werden behandelt wie Gäste 3 Klasse.

Wir waren am 4. Oktober da.
Die Anlage ist vollkommen überfüllt, Stehplätze in den Becken, Gastrobereich vollkommen unterdimensioniert.
Die Anlage hat lange, weitläufige Gänge, dafür keine freien Plätze in den viel zu kleinen Ruhebereichen.
Die Platzierung der Liegestühle in der Sauna im Umkleidebereich ist eine Unverschämtheit. Wie soll man sich in den Gängen, wo jeder, der in die Sauna will, oder von dieser zurück in die Badehallen, vorbei muss, entspannen? Der sog. Ruheraum gleicht einer Bahnhofshalle.
NIE WIEDER!

Tolle Therme, tolle Sauna. Mir hat es sehr sehr gut gefallen. Das liegen im Salzsee wunderbar. Die vielen interessanten Abwechslungen. Der Schotter im Aussenbecken. Das Kneip Becken. Großzügig gebaut. War am Feuertag da, trotz der Überfüllung alles ruhig und geordnet. Kompliment. Dann aber leider beim Ausgang eine Angestellte von Ihnen, die im Plastikbeutel zurückgegeben Badehose mit 2 Finger weggeworfen, Garantie. War nicht bereit zu helfen, Übellaunig schade, denn das war der letzte Eindruck, welcher mir geblieben ist. Gibt da noch eine freundliche Frau hin und alles passt.

Gepflegt, vielfältiges Angebot.

Jedoch keine Liegen frei, da soo viele mit Handtücher belegt sind, aber in den meisten Fällen niemand drauf liegt. Würde mir wünschen, dass der Betreiber dies untersagt. Danke

Der Abendtarif gilt nicht in den Ferien, das ist vor Ort aber nicht vermerkt, so dass wir eine Stunde gewartet haben um unfreundlich darauf hingewiesen zu werden. Also haben wir den vollen Preis für 2,5 Stunden bezahlt. Die Damen an der Kasse hassen ihren Job wohl, denn sie waren bisher immer unfreundlich..

Für den Preis sollte man Kunden freundlich behandeln.

Ich besuche regelmäßig die Physio und gehe danach noch sehr gern in die Therme! Nach kurzen Umbaumaßnahmen hoffte ich darauf, dass man danach wenigstens einen barrierefreien Zugang zu mindestens einem Becken findet.... ABER VERGEBENS! WARUM EIGENTLICH!? Auch war in einem Innenbecken ein Lifter für Rollifahrer und sonst bewegungseingeschränkte Menschen vorhanden. Wo ist der denn abgeblieben? Damit wäre es für so manchen gehbehinderten Menschen viel einfacher ins Wasser zu kommen! Das Personal an der Wellnesskasse ist überaus freundlich und zuvorkommend! Vielen Dank und gern besuche ich Sie wieder in Physio und der Therme!

Wir gehen seit 2019 regelmäßig in die Therme. Aber was uns schon immer gestört hat und stört. Ist das man es mit den Badeschlappen Regale nicht in die Reihe bekommt. Es stehen immer wieder die Schlappen

Thermen und Ruhezonen gut. Auch die Sauberkeit. Die Kassiererin war unfreundlich. Kein Hinweis von ihr, dass sie jetzt noch Bademäntel aus einem Schrank holen muß für die Gäste vor uns. Ein freundliches Wort - bin gleich bei ihnen - kam nicht. Noch schlimmer war es mit dem Parkautomaten vom Parkplatz rechts kommend. Wir haben gelesen, dass eine Kartenzahlung nicht möglich ist. Kein Problem für uns, wir haben ja Bargeld dabei.
Nach 3,5 Stunden Aufenthalt in der Therme wollten wir das Parkticket an diesem Automaten bezahlen. Nach Einführung des Tickets war ein lesen im Display nicht möglich. Haben es zunächst mit 1,-- € versucht, wieder nichts lesbar. Ticket und € kamen zurück. Sehr großzügig dachten wir uns, heute keine Parkgebühr.
Dann fuhren wir zur Schranke, da kam der Hinweis " Parkdauer überzogen".
Kann nicht sein! Sind wir denn hier in Verstehen sie Spass". Hinter uns hat sich bereits eine Autoschlange gebildet. Man hat uns dann den Hinweis gegeben, dass wir an den anderen Automaten bezahlen müssten. In diesen hat meine Frau 4 € geworfen aber wieder keine Ausfahrt. Über den Telefonkontakt haben wir dann ein Ersatz-Ticket erhalten. Offensichtlich hat ein Mitarbeiter am Fenster den ganzen "Zirkus" mitbekommen und gesagt warum wir am Ausgang das Ticket nicht vorgelegt haben, dann hätten wir nur 1 € bezahlen müssen. Schade dass uns davon keiner der Mitarbeiter am Eingang informiert hat. Warum hat man dem Automaten am Parkplatz nicht das Schild "defekt" angehängt? Unsere 3 Stündige Erholungsphase war dadurch leider für die "Katz"

Nettes Personal gutes Essen, Sauna, Salzsee, Wellness, Massagen alles sehr schön. Super Kurzurlaub gerne wieder.

Unfreundliches Personal an der Kasse, keinerlei Hinweis auf die Preise. Durch die unfähigen Angestellten dann Tagestarif durch Zeitüberschreitung bezahlen müssen. Ebenso die Parkplatzgebühren völlig überzogen. Die Preise im Restaurant sowieso .. ein Salat für ca. 16 Euro.
Insgesamt kann ich die Therme nicht weiterempfehlen trotz Salzsee.

Thermenbereich ist oft zu kühl in den Durchgängen. Saunalandschaft ist einfach top.

Es war einmal.

zusammen mit meiner Frau besuchten wir die Therme. Wir freuten uns auf einen entspannten Tag und lösten Tageskarten mit Sauna.
Wir waren um ca. 11:15 an einer Liege, gingen dann kurz ins Wasser, um dann gegen 12h in der Salza zu essen. Als wir dann zu unserer Liege zurückkehrten, mussten wir feststellen, dass diese durch das Personal geräumt war, obwohl noch genügend freie Plätze zur Verfügung standen. Wir stellten einen der Bademeister zur Rede, aber dies fiel nicht auf fruchtbaren Boden.
Wir bezahlten an diesem Tag mehr als 100€ in der Therme für einen Service und einer Kundenfreundlichkeit, die sehr zu wünschen übrig ließen. (Preis/Leistung sehr fragwürdig).
Meine Beobachtungen vermittelten mir den Eindruck, dass den vielen Bademeistern langweilig war und sie deshalb diese Aktionen durchführten. Eine Reduktion dieses Personals könnte mit Sicherheit zusätzliche Liegeplätze finanzieren und die Kundenfreundlichkeit würde sich erhöhen.
Wir hatten die Therme schon sehr oft besucht und nie gab es solche Vorfälle. Wenn dies der neue Standard wird, werden wir künftig auf andere Thermen ausweichen, die dieses Vorgehen nicht praktizieren!
Habe dies als email an die Therme geschickt, aber nur eine lapidare Antwort erhalten

Zu teuer, zu wenig Schränke, wir mussten unsere Sachen unversperrt in einen der vielen defekten Schränke lassen, kaum Liegen, die stehen dafür im Winter draußen?

Saubere Therme, rießige Thermenbecken, die man auch bekleidet betreten darf. Solebecken mit Außenbereich. Ruhe und Entspannung. Schöne Saunalandschaft, sehr nettes Personal und insgesamt nettes Publikum. Mit Abstand eine der besten Thermen in Bayern.

Am 11.11.2023 betrat ein schlecht gelaunter Mitarbeiter zum letzten Aufguss des Abends die Sauna und kommentierte lautstark die offenstehende Tür die offensichtlich kurz zuvor ein Besucher nicht geschlossen hatte. Nach längerem Zögern goß dieser MA widerwillig ein paar Schöpfer Wasser auf und nahm kurzerhand den Rest wieder mit. Solch ein Verhalten ist nicht akzeptabel und zeigt die Unfähigkeit und den Unwillen serviceorientiert zu arbeiten.

Mir hat die Therme grundsätzlich super gut gefallen! Die verschiedenen Bereiche sind abwechslungsreich und das Angebot ist aus meiner Sicht top. Die Wassermassageliegen waren ein Traum. Der Hochsolebereich und der normaler Thermenbereich sind sehr schön gestaltet und spenden die gewünschte Erholung. Den Saunagarten fand ich wunderschön mit seinen vielen Rosen- und Wildrosensträuchern. Und auch die detailreichen Wandgemälde sind ein echter Augenschmaus. Auch die Vielfalt der Saunen hat mir gefallen.

Verbesserungsbedarf sehe ich nur dahingehend, dass es außer an der Bar keine Möglichkeit gibt, an Wasser zu kommen. Ich finde, es sollte schon einen Wasserspender geben, an dem man den Flüssigkeitsverlust nach einem Saunagang mal so eben schnell ausgleichen kann.

Und jetzt kommt das große ABER und echte Kritik. Die Wasseraufsicht ist unheimlich streng, was die Handynutzung angeht. Es ist mir grundsätzlich klar, dass diese im Saunabereich nicht erwünscht ist. Aber wir sind im Jahr 2023. Ich hatte mein Buch zu Ende gelesen und wollte einfach noch ein bisschen weiterschmökern. Da habe ich im Handy eine Geschichte gelesen. Außerdem habe ich gleichzeitig auf eine wirklich wichtige Nachricht geantwortet. Ich hatte nicht mal 5 Minuten das Handy in der Hand, da stürmte ein Mann von der Wasseraufsicht auf mich zu und forderte mich in sehr unangebrachter, oberlehrerhafter und wirklich frecher Art auf, das Handy sofort wegzulegen. Der Ton macht die Musik! Er drohte mir sogar, es mir wegzunehmen - als sei ich eine Schülerin. Auf meine Erklärung, warum ich das Handy dabei hatte, wurde er nur noch patziger. Ich habe weder herumfotografiert noch hat sich jemand beschwert. Also sorry Leute - so was geht gar nicht! Wenn er mich nett aufgefordert hätte, das Handy wegzulegen, wäre es kein Problem gewesen. Aber nicht in dieser Art und Weise und schon gar nicht mit Drohung, mir mein Eigentum wegzunehmen. Kurz darauf hat man ihn am Ruheraum an der Scheibe entlanggehen sehen. Dort ist er sofort hängengeblieben und hat eine Frau beobachtet, die ein Kindle in der Hand hatte. Hätte ja ein Handy sein können...

Um 21.40 wird man provokativ mit eingeschlagenen Armen von Bademeister und Bademeisterin aus dem Sauna Bereich vergrault, obwohl man erst bis 22.00 die Therme/Sauna verlassen muss.
Unmöglich dieser Zwang und Stress.
Wobei man noch etwas aus dampfen möchte, bevor man raus geht.
Zum dritten mal in Folge!
Aber dieses mal war es richtig provokativ!
Bade Schluss ist 21.30 kein Thema.
Therme verlassen 22.00 auch kein Thema!
Aber das Provokative, ist unter aller Würde.
Sonntag den 03.09.2023

Wir waren heute das erste Mal da, nachdem viele Bekannte so geschwärmt haben. Uns hat’s nicht begeistert. Es ist okay. Alles wirkt irgendwie zweckmäßig, aber nichts davon lädt wirklich zum Entspannen und Abschalten ein. Doch, etwas ist richtig klasse: der Salzsee! Der ist echt super. Aber das allein ist ein bisschen zu wenig. Für mich sieht’s aus, als wäre immer wieder ein Stück dran gebaut worden, aber die paar Fliesenmosaike machen halt noch kein Urlaubsfeeling. Der Saunabereich ist nicht besonders weitläufig und ‚schlicht‘ ist noch beschönigend. Schade. Kommen wohl eher nicht mehr nach Bad Windsheim.

Die Sauna in der Franken Therme war immer etwas ganz Besonderes. Allerdings hat sich das sehr geändert. Aufgüsse finden hier zum größten Teil nur noch im 2-Stunden Rhythmus statt, während andernorts jede halbe Stunde ein Aufguss angeboten wird. Wegen Personalmangels heißt es. Aber für Lasershows ist Personal da, das ist wirklich ärgerlich. Ein Aufguss dauert ja immer nur 10 Minuten. Also wenn dafür niemand da ist, dann tut es mir echt leid. Erst die Preise erhöhen und dann die Leistungen reduzieren. So schnell werde ich die Franken Therme nicht wieder aufsuchen. Ganz große Enttäuschung!

Eigentlich eine schöne Saunalandschaft, aber auch typisch fränkisch "des passt scho..." unmodern. Das Kassenpersonal könnte manchmal etwas freundlicher sein, denn wir sind die Kunden!

Wir waren am 13.2., ein Montag, in der Therme Bad Windsheim. Wir mussten nicht anstehen an der Kasse. Wir hatten zusätzlich Massage gebucht. Diese war sehr schön. Sämtliche Mitarbeiter waren freundlich und hilfsbereit. Wir empfanden die Therme als angenehm warm und sauber. Liegeplätze waren jederzeit zu bekommen. Das Essen im Restaurant war gut. Wir können uns nicht beschweren und kommen bestimmt noch einmal wieder.

Wir sind hier heute zum ersten Mal und haben dank dem Internetauftritt große Vorfreude gehabt. Der Saunabereich ist sehr wirr und unstrukturiert aufgebaut. In den Saunen im Innenbereich herrscht, dank dem direkt angrenzenden Bistro, ein ständiger störender Geräuschpegel. Hier konnten wir keine Entspannung finden. Der Außenbereich ist etwas karg und lieblos gestaltet. Gut finden wir das Sole-Becken, das zum Entspannen einlädt. Wir besuchten auch einen Aufguss. Dieser wurde auch unstrukturiert abgehalten. Man fand durchweg keine Ruhe/Entspannung. Der Ruhe-/Schlafbereich im außen gelegenen Häuschen bietet auch nicht wirklich Ruhe. Man wird beim Entspannen von Essgeräuschen und Konversationen (Die auch in jeder einzelnen Sauna-ohne Rücksicht auf andere-geführt werden) dauerhaft begleitet. Unterm Strich war das unser erster und letzter Besuch. Schade!

Die Sauna war am Wochenende sehr voll, die Ruheräume waren alle belegt mit Handtüchern. Das Personal hat dagegen nichts unternommen. Man konnte sich deshalb nirgendwo ausruhen. Die Aufgüsse waren wenig peppig und so heiß, dass ca. die Hälfte der Leute gegangen sind. Das Personal empfand ich als einsilbig und fast unfreundlich.

Zum Schluss waren wir sehr verärgert, denn wir hatten Gutscheine für die Lomi Lomi Massagen, jeweils für 79 Euro gekauft. Aber wir sollen den neuen Preis bezahlen, pro Massage 115 Euro. Also plötzlich zu allem nochmal 70 Euro dazu. Man hatte gar keine Wahl als zu bezahlen, die Massage war ja schon passiert, uns wäre der alte Preis und auch die Massage um 10 min kürzer lieber gewesen. Es war sehr schwierig im Jahr 2022 einen Termin zu bekommen, kaum freie Termine, dann in 2023 war gleich was frei am Wochenende und zufällig auch mit dem Preisaufschlag. Also lieber Finger weg von den Gutscheinen. Die Masseurinnen waren sehr nett und kompetent aber die Abwicklung der Gutscheine einfach nicht richtig.

An Silvester haben wir die Frankentherme mit zwei Tagesgutscheinen besucht. Beim Hinausgehen stellte sich jedoch heraus, dass wir nachzahlen mussten, da die Kassiererin uns 3,5h-Karten gegeben hatte. Auf unsere Nachfrage hin wurde uns erklärt, dass im Kurzbetrieb keine Tageskarten ausgestellt werden können, und stattdessen unsere Tagesgutscheine als 3,5h-Tickets verrechnet wurden. Das mag gut sein - allerdings reagierten die Kassiererinnen auf unsere höfliche Nachfrage hin mit einem so frechen Ton, dass es glatt an Beleidigung grenzte. Wir mussten uns vor der gesamten Schlange anhören, dass wir wohl "nicht zuhören" könnten und uns nicht "zu benehmen wissen". Einen Kassenbon für die nachgezahlte Zeit bekamen wir nicht. Wir werden in keinem Fall in die Therme zurückkehren, und raten allen davon ab, dort hinzugehen, bis die Geschäftsführung Kassiererinnen gefunden hat, die die grundlegenden Regeln eines gesitteten Umgangs beherrschen.

Seit Jahren besuche ich die Therme, vor allem den Saunabereich und bin im Großen und Ganzen sehr zufrieden. Allerdings bei hoher Auslastung ist es ein Problem eine Liege fürs Ausruhen zwischen den Saunagänge zu bekommen, da die Gäste Liegen reservieren und stundenlang gar nicht benützen und das Personal ist nicht in der Lage hier einzugreifen. Vielleicht wäre es mal sinnvoll, sich bei anderen Thermen (z.B. Bad Staffelstein oder Bad Kissingen) zu informieren wie dort das Problem gehandelt wird. Es wäre eine Möglichkeit 50 % der Liegen vom Reservieren auszuschließen, mit entsprechendem Hinweis an der Liege und wenn dies auch konsequent vom Personal kontrolliert werden würde, funktioniert das reibungslos und jeder Gast hätte die Möglichkeit auch entsprechend zu relaxen.

Ich gehe hauptsächlich in die Therme um im heißen Wasser des Solebereichs zu entspannen. Dies war hier heute leider nicht möglich. 1. war das Klangbecken gesperrt, in anderen Einrichtungen wird man darauf aufmerksam gemacht, hier wurde uns gesagt: im hinteren Bereich ist genau das gleiche Becken. Dieses Becken war wahrscheinlich wegen der momentanen Situation ziemlich runtergekühlt, ich habe hier noch nie gefroren, heute schon. Auch außerhalb des Wassers war es im gesamten Bad ziemlich kühl. Auch das Aufwärmen mit einem Latte Macchiato war sehr enttäuschend: der Becher war nichtmal zu 3/4 gefüllt und hat überhaupt nicht geschmeckt! Die Duschen sind sehr dreckig, aber das ist schon so seit ich die Therme besuche. Ich hätte erwartet das man am Eingang auf die Veränderungen und gesperrten Becken aufmerksam gemacht wird. Sehr enttäuschend! Die 50 Euro investiere ich in Zukunft sinnvoller.

Wir waren am "langen Wochenende" mit Hotelaufenthalt in der Therme. Vermutlich total überlastet: Damendusche war der Boden ekelig schmutzig, Toiletten nicht sauber, und die Becken überfüllt, vor allem das Solebad. Für die Zwischenreinigung schleuderte der Bademeister (?) das schmutzige Wege-Wasser direkt in die Becken. Für Montag wurde mit "Rock-Abend" geworben, aber es war täuschenderweise leider nur eine mit Rockmusik überlaut und übersteuerte Wassergymnastik.

Richtig toll dort. Bin sehr begeistert. Das Salzbad war richtig schön. Mein Mann hat die ganzen Saunen genossen. Also wir kommen sicher wieder.

Die Therme war mal ein Aushängeschild bezüglich Sauberkeit, Freundlichkeit und Service. Jetzt nach 5 Jahren Besuch unserer Seite, stellen wir nur den stetigen Abstieg fest. Schade

Wir würden freundlich an der Rezeption empfangen. Ich hatte etwas im Auto vergessen und eine andere Rezeptionistin öffnete den Ausgang - ohne Worte, ohne Geste, ohne Mimik. Der Ausgang ist allerdings beim Eingang, so dass ich es nicht sofort kapierte.
+ Die Bäder sind gut mit Düsen und Whirlpools ausgestattet und wir hatten viel Freude.
- Wir könnten nicht herausfinden zu welchen Uhrzeiten die Laser-Show stattfindet, so haben wir sie letztendlich verpasst.
+ Die Gastronomie draußen vermittelt ein bisschen Urlaubs-Feeling.
Es hat ein bisschen gedauert bis wir uns in der Saunalandschaft zurechtgefunden haben.
- Es gibt offensichtlich nur eine Sauna für Aufgüsse
+ Aufgüsse sind jede halbe Stunde

Um halb zehn ist Schluss und wir waren pünktlich draußen.
Ich habe mich nochmal bei der (stummen) Dame erkundigt, ob die Parkgebühr bezahlt wäre. "Wenn Sie die Karte durch das weiße Gerät gezogen haben" - hatte ich.
Wir könnten den Parkplatz nicht verlassen. Meine Frau ist zurück gerannt weil klar war dass die Therme demnächst schließt. Sie war schon verschlissen, nur die stumme Dame saß an ihrem Platz. Meine Frau hat sicher 10 Minuten gegen die Tür geklopft, bis die Dame schließlich kam und meinte, dass die Therme mit dem Parken nichts zu tun hatte und wir sollten die Polizei rufen.
Glücklicherweise kam eine kompetente Mitarbeiterin des Wegs, die meiner Frau sagte, dass die Parkgebühr an einem anderen Automat bezahlt werden muss.

Tipp für die Therme:
- Laser Show öfter machen oder einen Plan publizieren
- Hinweis für Parker anbringen (Vielleicht habe ich das aber auch übersehen)
- Mitarbeiterin an der Rezeption versetzen, sie hat keine Ahnung, keine Lust und gibt sich keine Mühe (So. 1.8.22)

Leider sehr verschlechtert. Überall wird gespart. Das warme Wasserbecken in der Sauna kann praktisch nicht mehr genutzt werden, weil man darin friert. Das war einmal ganz anders. Fragt man nach, bekommt man Ausreden. Nicht Kundenfreundlich! Ich bin dort regelmäßig seit mehr als 10 Jahren, werde mir wohl was Anderes suchen müssen! Es kann doch nicht sein, dass man jetzt wieder 600 Personen einlässt, bei den Aufgüssen aber nach wie vor nur 20 Personen Zutritt haben. Vorschlag: man könnte die Aufgüsse zumindest halbstündlich anbieten! Aber da hält man offensichtlich nichts dergleichen für den Kunden vor. Echtes Armutszeugnis!!

Freundliches Personal, entspannte Atmosphäre, auch auf Kritik wird positiv reagiert

Leider ist es für mich nicht nachvollziehbar, weshalb Mitarbeiter in solch kundennahen Jobs nicht freundlich sein müssen. Ich würde eine solches Verhalten der Mitarbeiter gegenüber meiner Kunden nicht tolerieren. In anderen Thermen ist das ganz anders.

Der Service steht für mich sehr weit oben. Und wenn der schlecht ist, ist der Gesamteindruck für mich leider auch sehr getrübt. Anscheinend hat die Therme es nicht nötig, ihre Kunden zufrieden zu stellen.

Wir waren gestern 3,5 Std. in der Therme. Die bekannten Becken waren in Ordnung. Das neue Schwebebecken ist einfach und geschmacklos. In beiden Schwebebecken gab es weder Klang-noch Lichterlebnisse, wie beworben. Eine spezielle Show benötigen wir nicht und hätte auch nicht in unser Zeitfenster gepasst. Positiv war die relativ niedrige Besucherzahl. Wenn allerdings zu 2G auch noch zusätzlich ein Test erforderlich ist, werden wohl die Besucher ganz wegbleiben. Auch wir akzeptieren das nicht.

Man kann nur vorgegebene Wellness-Anwendungsarten buchen, je nach Verfügbarkeit. OK, verständlich. Es erfolgte kein Hinweis darauf, dass man auch geringste Lack/Gelreste von Nägeln selbst entfernen muss vor sogenannter professioneller Pediküre (wirklich geringste Reste vom Monat März!). Mitarbeiterin verweigerte schlicht Pediküre in arrogantem Ton, woraufhin ich auch meine Behandlung am Nachmittag stornierte, was sie 'gern entgegennahm'. Keinerlei Versuche, mir mein Geld wenigstens teilweise zu erstatten. Mir wurde Tageskarte quasi aufgedrängt als Wiedergutmachung, ich könnte sie ja auch verschenken. Wenigstens ein netter Gedanke, aber 70 Euro für nix sind weg. Habe ich noch nie erlebt sowas. Ärgere mich heute noch.

Auf mein Schreiben an die Verantwortlichen der Franken - Therme wurde sehr schnell reagiert und mit mir persönlich telefonisch Kontakt aufgenommen. Mir wurde zugesagt, daß ab September entsprechende Umbau Maßnahmen erfolgen, daß auch den Personen, die Hilfe beim Umkleiden brauchen, Kabinen mit entsprechender Privatsphäre zur Verfügung stehen. Die Hoffnung wieder die Therme ohne große Einschränkung besuchen zu können, veranlasst mich meine Bewertung vom 2. August zu revidieren und jetzt 4 Sterne zu geben.

5 Sterne für alle die Beauty und Wellness wollen und keine Behinderung haben. Für alle die Hilfe beim Umkleiden brauchen, nicht zu empfehlen. Seit dem Umbau ist für behinderte Personen die Hilfe beim Umkleiden brauchen ein Unisexbereich eingerichtet, ohne Privatsphäre, nicht abschließbar. Nicht alle sind FKK Fan und wollen sich und ihre Behinderung zur Schau stellen.

Ich war am Sonntag, 4.7.21 in der Therme.
Beim Einlass müsste man in einer Schlange stehen, weil nur eine Kasse geöffnet war, obwohl es 3 gab. Eine Thermenangestellte schrie mich an, weil ich die Toilette benutzen wollte! Danach noch mal weil ich den Zettel zur Kontakterfassung ausfüllte. Ich denke sie hätte auch freundlich mit mir reden können. Jedenfalls hat mich der aggressive Ton eingeschüchtert! Ich glaube nicht, dass ich mir das noch einmal freiwillig antue!!!

Sehr gute Erholung und sehr nettes Personal in allen Bereichen. Wir waren schon vor Corona begeistert und nun auch waehrend Corona. Alles super.

Wir wurden nicht hinein gelassen weil unsere Tochter keine 6 Jahre alt ist.
Ich wurde in ganz Franken noch nicht einmal aus einem Thermal-Schwimmbad verwiesen.
Diese Leitung bzw. (Schwimmbad) ist es nicht wert um weiter Werbung dafür zu machen.
E.L.

Wer nicht dort war hat etwas verpasst. Der Salzsee und die Schneesauna sind spitze

Vielfalt Poollandschaft:
super schön
Zustand Poollandschaft :
sehr gut
Vielfalt Saunalandschaft :
hier waren wir nicht - also nur 1 Tropfen um weiter zu kommen
Zustand Saunalandschaft :

Ruhezonen:
super - vor allem die Wasserbetten
Preis-Leistungs-Verhältnis der Gastronomie:
es hat eben alles seinen Preis, aber es lohnt sich auf jeden Fall !!!
Thermensauberkeit:
absolut keine Klagen
Thermengesamtzustand:
sehr gut, hoffentlich bleibt das auch so
Mitarbeiterfreundlichkeit :
alle sehr freundlich und sehr behilflich
Preis-Leistungs-Verhältnis der Therme:
es war schon immer etwas teurer eine besonderen Geschmack zu haben