TAUERN SPA Zell am See - Kaprun - Ein Resort der VAMED Vitality World Bewertungen

Das Bad macht allgemein keinen sehr gepflegten und sauberen Eindruck, anscheinend gibt's auch ein Ameisen Problem- am Waldrand tummelten sich jede Menge Ameisen. Kann das mit Foto nachweisen. Auch die Freundlichkeit des Personals lässt zu wünschen übrig. Der Toast im Restaurant war mit altem, am Rand völlig ausgetrockneten Schinken.

Ich bin seit 2010 absoluter Fan vom Tauernspa, aber der Empfang heute Vormittag an der Reception war erschütternd. Eine Kombination aus Unfreundlichkeit, Arroganz und Ignoranz der deutschen Sprache, ein Horror, Prädikat: unterste Schublade! Ein absolutes No Go! Schade um die wunderschöne Therme. Mein Beileid zu dieser Personalwahl! (Eindruck einer seit 40 Jahren aktiven Touristikerin im Salesbereich)

Grundsätzlich eine gute Therme für die Kinder. Sie ist aber komplett überfüllt im Winter, man bekommt trotzdem eine Liege.
Es gibt ein Solarium für ein paar Euro, jedoch muss man sich die Brille dafür an der Kassa für 4 Euro kaufen was eine komplette Abzocke ist, denn die Brille braucht man nie wieder.

Es war ausgesprochen schade, dass auf meine schriftliche Kritik betreffend „Handtuchwechsel“ im Saunabereich NICHT reagiert wurde. Wir sind seit Jahren Gäste derartigen unfreundlichen Gästeumgang haben wir noch nie erlebt. Die Hygienemaßnahmen somit auch in Frage zu stellen, wenn nicht automatisch und kostenlos Handtücher zum Wechseln nach jedem Saunagang zu Verfügung gestellt werden. Auf unsere Anmerkung sollten wir eine schriftliche Stellungnahme schicken, diese blieb unbeantwortet. Scheinbar hat die Gästezufriedenheit an Stellung verloren, wirklich sehr, sehr schade.

An der Kasse wurde mir sehr nett mitgeteilt das nur Online Buchungen hinein kommen! Das finde ich nicht angemessen da sich viele die nicht darüber informiert sind das nur online Buchung hinein kommen. Ich habe mich dann eine Weile in den Bereich vor den Kassen gesetzt und gesehen das mehr als 50 Personen in kurzer Zeit wieder gehen mussten da sie kein online Ticket besaßen. Ich würde empfehlen einige Tickets für den Buchungstag an der Kasse bereitzustellen damit auch die sich kein online Ticket gebucht haben die Möglichkeit bekommen hinein zu kommen.
Denn auch mit diesen Tickets wird das Spa voll werden.

Ich möchte mich einem Feedback bzgl des Tagesurlaubs anhängen. Auch wir sind gerne gekommen und haben uns auf den Ruheraum mit Blick auf das Kitzsteinhorn, den offenen Kamin, die herrliche Stille und die tolle kurze Distanz zu den Saunen gefreut.
Es hat uns heute wirklich sehr enttäuscht, dass dieser Raum nicht mehr wie früher im Tagesurlaub Paket zur Verfügung steht.
Der neue Raum ist zwar hübsch, die “runden Betten” sind aber mMn nicht wirklich praktisch, wenn man gerne lesen will (keine Rückenlehne). Sie sind auch sehr niedrig, was mir eher das Gefühl vermittelt, ich würde am Boden auf einer Matratze liegen.
Der Raum ist groß und ich kann mir vorstellen, dass ein ausgebuchter Raum auch einen höheren Geräuschpegel mit sich bringt - allein durch das Verlassen des Raumes. Jedes Mal, wenn die Türe aufgeht hört man das Schreien/Spielen der Kinder sehr laut. Das liegt daran, dass direkt darunter die Erlebniswelt liegt und der Verbindungsgang eine “Balkon” ist. Zudem hört man auch alles durch (ein bisschen “schaumgebremst” natürlich), wenn die Türe geschlossen ist, da es nur eine Glaswand entfernt ist - das finde ich wirklich schade, weil das den Erholungsfaktor auch noch nimmt.

Was soll ich sagen. Wir waren auch wirklich sehr enttäuscht. Ich würde mir wirklich wünschen, dass ein Tagesurlaub - wie früher auch - in dem anderen Ruheraum gebucht werden kann. Vielleicht auf spezielle Nachfrage oder so…zumindest für diejenigen, die dieselbe Enttäuschung erfahren haben wie wir…

Sehr freundliche Damen an der Kasse, Therme sauber und schön, Wasser und Raumluft sehr warm, die große Enttäuschung ist die "Genussallee"

Das Essen ist eine Katastrophe, viel zu teuer für den Preis, billig Essen, Curryreis ohne Curry...es gibt weder Hafer noch Sojamilch

Die Anlage und das Hotel an sich sind wirklich sehr modern und schön.
Was uns allerdings enttäuscht hat, war der allgemeine Service-Aspekt des Gesamtpersonals.
Wir sind selbst langjährig in der Sterne-Gastronomie tätig und hatten dementsprechende Erwartungen von einem 4 Sterne Superior Hotel.

- Service:
Bereits an unserem ersten Abend, als wir Wein bestellt haben, bekamen wir statt dem gewünschten Viertel nur ein Achtel Wein, nachdem er uns nicht einmal präsentiert wurde. Obwohl wir bereits vor dem Hauptgang leere Gläser hatten, blieben sie leer und es wurden keine weiteren Getränke angeboten. Wir haben das Gefühl bekommen, weniger Service als andere zu erhalten. Besonders nachdem Nachbartische sowohl zum Dessert als auch beim Frühstück Kaffee serviert bekommen haben.
Die Weingläser waren dreckig und meine Nachfrage auf eine andere Sauce zum Hauptgang wurde scheinbar vergessen.
Die einzige Nachfrage bezüglichen des Essens war ein “war lecker?” beim Abräumen.
Davon abgesehen ist allerdings zu erwähnen, dass das Essen sehr lecker, vielseitig und schön angerichtet war. Auch das Buffet bietet viel Auswahl.

- Housekeeping:
Die Spiegel waren bereits bei der Ankunft schmierig. Unsere Decke wurde einfach auf den Schrank geworfen. Und wirklich aufgeräumt wurde auch nichts. Ob gesaugt wurde ist mehr als fraglich.

- Rezeption:
Beim Check-In wurde uns nichts erklärt. Keine Infos weder über die Anlage noch über die Check-Out Zeiten. Dafür mussten wir nochmals zur Rezeption fragen gehen, da diese Infos auch nirgends zum Nachlesen waren. Wir wurden während des Check-Outs abgewürgt, da unsere Rezeptionistin lieber mit dem Gast neben uns am anderen Schalter gesprochen hat und uns ignorierte.
Als wir mit unseren privaten Badetaschen am Lift standen, wurden wir von einem Herrn extremst unhöflich gefragt, wer wir sind und ob wir Tagesgäste wären, so nach dem Motto “wer seid ihr. ihr dürft hier nicht sein”. Als wir ihn verdutzt ansahen und uns zu ihm hin drehten, sah er unsere andere Hotel-Tasche und ging mit einem “oh” davon. Später sahen wir ihn an der Rezeption stehen.

- Panorama Spa:
Die Ausnahme dabei war ein Mitarbeiter des Panorama-Spa-Bereichs der sehr zuvorkommend und bemüht war und uns auf das tolle Angebot an Aufgüssen und Co. hingewiesen hat.

All diese kleinen und großen Situationen machten den gesamten Aufenthalt zunichte. Dieser Urlaub war, wie es auch sein sollte, zur Entspannung gedacht. Diese Entspannung wurde uns zerstört, da wir auch selbst alles organisieren und suchen mussten. Wie gesagt, die Anlage ist sehr schön und das Potential für einen tollen Urlaub wäre da, wenn nur auch das Personal sich dementsprechend verhalten und demnach agieren würde.

Wir sind begeisterte Saunagänger und Kaprun war immer unser Jahreshighlight, trotz über 4stündiger Anreise. - Die Neuerung mit "Zirbenwald" hat uns allerdings unsere Kaprun-Auszeit völlig zerstört!
Gebucht hatten wir den uns seit Jahren vertrauten Ruheraum in der Saunawelt - und stellten dann bei der Ankunft fest, dass wir nun in den neuen Ruheraum Zirbenwald "verfrachtet" wurden - mitten in der lauten Wasser-Erlebniswelt.
Bedeutet: um zur Sauna zu gelangen und wieder zurück zum Ruheraum muss man den kompletten Erlebnistrakt durchlaufen und stellt dann fest, dass der ursprüngliche Ruheraum neuerdings Hotelgästen vorbehalten ist oder denjenigen, die bereit sind, ein Wellnessen DeLuxe-Paket für 175 EUR p. P. zu buchen!

Sehr sauber, insgesamt eine Ruhige erholsame Therme

Therme top
Genussallee Flop

Wir waren nun zum zweiten Mal innerhalb von 4 Wochen im Tauern Spa Hotel.
Da wir vegan leben und einen Hund haben ist es für uns nicht immer einfach rundum zufrieden zu sein.
Hier sind wir es aber.
Wir wurden erneut super lieb empfangen, sogar unserer letzten „Kritik“ das die veganen Hauptspeisen meist nicht so Eiweißreich waren, ging man nach und dieses Mal gab es bei jedem Hauptgang etwas Eiweißreiches.
Mit Hund haben wir immer einen tollen Platz an der Bar und jeder ist sehr herzlich.
Die Saunabereiche finden wir total toll, es gibt für jeden die passende Sauna.
Melanie, die Fitnesstrainerin hat uns gleich wieder erkannt. Ihre Stunden sind immer der perfekte Ausgleich.
Wir kommen im September wieder weil wir uns so wohl fühlen!

Seit vielen Jahren fahren wir regelmäßig im Sommer in diese Therme, trotz positiver Grundtendenz kann man auch hier den Hang zum Sparen deutlich sehen. Waren früher immer 2 Kassen besetzt, so war es dieses Jahr nur eine und man kann die freundliche Dame am Empfang (Mia) nur bewundern, wie sie diesen Daueransturm ruhig und freundlich bewältigt, eigentlich unzumutbar. Im Badereich war sonst stets und ständig Personal unterwegs um die Böden halbwegs trocken zu halten, heute stehen hier vermehrt Schilder - Vorsicht Rutschgefahr- Reinigungspersonal war kaum zu sehen. Ansonsten war die Anlage wie gewohnt gepflegt und empfehlenswert

Viel zu kalt, Wassertemperatur und die Raumtemperatur! Teilweise sind Fliesen kaputt oder fehlen. Bei einen Becken wo Cocktail serviert werden löst sich am Beckenrand wo man sitzt, die Folie vollständig. Von putzen kann man auch nicht reden, überall klebt Kaugummi! Restaurant viel zu teuer, muss man überall Beilagen dazubezahlen. Mein Mann und ich verließen nach 2 Stunden die Therme wieder. Eigentlich Null Sterne wert! Schade! Wenn ich vorher die Bewertung schon gelesen hätte ich gar keinen Besuch der Therme gemacht!

Sehr schöne Zimmer und wunderschöne Aussicht vom Gletscherpool. Positiv sind auch die Gratisgetränke im Hotelspa Bereich. Das Servicepersonal lässt jedoch für ein 4 Sterne Superior Hotel zu wünschen übrig!

Hallo, kommen schon viele Jahre nach Kaprun und waren fast immer zufrieden. Jedoch das Essen lässt in letzter Zeiten zu Wünschen übrig. Pommes werden in Blumentöpfe serviert und die Menge so klein, das nicht einmal ein Kind satt wird! Die Bürger werden immer kleiner und der Preis ist sowieso der Hammer. Glutenfreie Gerichte gibt es gar nicht und wenn man danach fragt, kennt sich keiner aus bzw versteht keiner!
In letzter Zeit bekommt man auch noch eine Uhr mit die dann läutet wenn das Essen fertig ist, sie klingelt sooo laut das man sich erschreckt!
Früher gab es viel mehr Auswahl, wo bleibt die gute alte Küche. Sollte es sich nicht bald ändern, werden wir gezwungen das Essen mitzunehmen, was ich sehr schade finde.
Früher war auch das Personal freundlicher und man wechselte ein paar Worte, das ist leider auch nicht mehr möglich!
Wir sind sehr enttäuscht wie diese Küche in kürzester Zeit abgebaut hat!

Mit viel nichts negatives auf, das Personal ist super nett und es ist einfach ein Top Hotel.

Therme okay. Aber die Genussallee verdient ihren Namen nicht. Es gibt eine Grillstation aber nichts Gegrilltes, die Burger kommen aus dem Ofen. Es ist nicht möglich ein Schnitzel mit Reis zu bestellen obwohl bei Pasta u. Curry eine volle Pfanne Reis steht. Schnitzel gibt es nur mit Pommes fertig. Die größte Abzocke ist der Salat nach Gewicht, man kann nicht überprüfen wieviel man genommen hat die böse Überraschung folgt an der Kasse. Generell ist die Auswahl an Speisen sehr dürftig. Punkto Essen bei den Vamed Thermen die Schlechtesten.

Der Spa-Bereich ist sehr klein und der Preis von fast 40€ pro Person ohne Sauna sehr hoch für das was man geboten bekommt. Außerdem war es in der Therme relativ kalt

Eintrittspreise für Tagesrintritt (38,50 € Erwachsene) und Sauna (mittlerweile 18€!) ein Wahnsinn! Vor ein paar Tagen mit Gutschein für Tageseintritt ohne Sauna hingegangen, 3 Erwachsene zahlen 54 € für Sauna. Als 4-köpfige Familie ist man so über 200 € los - ohne Essen.
Essen im Restaurant super aber auch überteuert (Beilagen sind immer extra zu bezahlen).

Es gab keinen einzigen negativen Punkt. Wir waren schon bei vielen Thermen aber keins war so gut. Das Essen war einfach fabelhaft. Der Panorama Pool am Obersten Geschoss mit einem Blick auf die Natur war ein Traum. Es gab auch im Pool Bereich was zum naschen oder zum trinken. Der einzige negativer Punkt war die Rückenmassage das war leider sehr unprofessionell.

Einlassstop, obwohl vorher auf der Homepage davon nichts ersichtlich war! Mit einem Baby 1 Stunde Anfahrt und dann wieder zurück fahren zu können, ist halt nicht super, wenn man davor auf die Homepage schaut extra!!

Leider wurden wir vom Restaurant in der Therme sehr enttäuscht.
Ein Gast bestellte eine Bratwurst und die Köchin am Buffet verstand Schnitzel. Daraufhin warf sie vor unserer Nase, dass fertige Schnitzel in den Mülleimer. (Sehr umweltfreundlich)
Der Wok schmeckte sehr wässrig und vom überteuerten Salat fangen wir erst gar nicht zu reden an.

Wir waren jetzt das 2 mal dort, und wir waren auch wie beim 1 mal sehr zufrieden!! Super nettes Personal, Buffet ist einfach der Hammer.... und die Pools haben eine sehr angenehme Temperatur! Sowas sieht man wirklich sehr selten! Einfach ein Urlaub zum entspannen und vom Alltag abschalten

Die Wasserbecken sind auf den zweiten Blick ziemlich durch
Becken nicht unbedingt sauber.
Mosaikfliesen fehlen Marmorplatten an Treppe gebrochen.
Umrandung an den Becken locker (Überlaufrinnen).
Am Schwimmbecken vorstehende Schrauben bei der Umrandung.
Eintrittspreise zu teuer für die Leistung.
Infrarotkabine kosten extra sollten kostenfrei sein.
Therme Erding ist unwesentlich teurer.
4 Stunden 34,-€ mit wesentlich mehr Angebot.
Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.

Da wird mit dem Infinitipool beworben, schöne Bilder, dann darf man es nicht mal als Tagesgast nutzen. Überteuerter Eintritt als Familie.
Nur 2 warme Aussenbecken.
Passt nicht zum Preis Leistung Verhältnis

Super schönes Hotel. Wir waren das zweite mal dort, das erste mal zu zweit und dieses mal mit unserer Tochter - es ist wirklich sehr zum empfehlen. Wahnsinns Auswahl am Frühstücksbuffet. Viele Becken wodurch es sich super verteilt. Wir kommen wieder.

Sehr schönes Resort, hohe Qulität

TOP Resort mit sehr vielfältigem Wellnessangebot. sehr hohe Dienstleistungsqualität - nach der durchgeführten Erweiterung sicher eines der besten Wellnessangebote in Österreich

Wir waren verwundert, dass beim Umbau und trotz massiver Einschränkungen gerade im Saunabereich die gleichen Preise verlangt werden, und gar nicht mal so wenig. Auch im restlichen Bereich waren ebenfalls Einschränkungen (Baustellen) vorhanden. Im Badebereich liefen angezogene, arabische Frauen mit Straßenschuhen umher, während im Saunabereich die arabischen Herren die Einrichtungen großteils ohne Handtuch benutzten. Der Gesamteindruck: Teuer, schmutzig. Wasser kühl und stark überchlort. Massentourismus. Weniger wäre mehr!

Abgesehen davon dass man in anderen Thermen speziell im Saunabereich mehr geboten bekommt,ist die Tatsache, dass vom hoteleigenen Fitnessraum Männer einzeln und sogar in Gruppen schamlos die Leute im inneren und äußeren Saunabereich beobachten. Sie könnten theoretisch auch filmen. Diese architektonische Meisterleistung ist ein absolutes No-Go und mit nichts zu begründen.

Unfreundlich an der Kasse !

Ruhezonen:
HOLZKLASSE der Liegen im allgemeinen Bereich. Rattanliegen extrem ungemütlich! ! .. im Saunabereich besser....

Zustand Saunalandschaft :

Ruhezonen:
die Ruhebereiche sind räumlich nicht vom Thermenbereich abgetrennt, dadurch kann der Lärmpegel doch recht hoch sein
Preis-Leistungs-Verhältnis der Gastronomie:
bitte weniger Fast Food, dafür mehr Wellness Gerichte, tolles Salat Buffet
Thermengesamtzustand:
aufgrund der erst kurzen Öffnungsdauer alles in Ordnung
Preis-Leistungs-Verhältnis der Therme:
Aufpreis für Sauna von 9 Euro ist etwas hoch