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Das Hotel

Spa Resort Geinberg - 4* Superior Hotel - Ein Resort der VAMED Vitality World

Thermenplatz 1
A-4943 Geinberg
Österreich / Oberösterreich
+43 (0) 7723/8500-0
reservierung@sparesortgeinberg.at
www.sparesortgeinberg.at
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Paar (Kuscheln), Wellness, Ruhe & Entspannung
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Spa Resort Geinberg - 4* Superior Hotel - Ein Resort der VAMED Vitality World Bewertungen

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2.8 / 5
4 Bewertungen
 
ausgezeichnet
 
1
 
sehr gut
 
0
 
zufriedenstellend
 
1
 
mangelhaft
 
1
 
ungenügend
 
1
 
Empfehlungen
1
3
Bewerter Avatar
Sieglinde Fürst
29.12.2023
Therme wird nicht empfohlen
Grund für den Aufenthalt:
Bewertung relevant für WellnessWellness
Bewertung relevant für Ruhe & EntspannungRuhe & Entspannung
 

Leider nicht so toll

Gesamteindruck
 
Das Angebot war super, nicht vom Preis, aber Zimmer mit Frühstück zwei Nächte in der Weihnachtswoche bei Buchung drei Wochen vorher. Wir sind zwei alte Leute und können daher kein 5Gang-Menü am Abend vernichten, daher war mit dem Hotel vereinbart, dass wir a la carte essen. Die Wirklichkeit war aber anders. Bei der Rezeption stellte sich heraus, wir dürfen nur im Marktrestaurant im Bad essen, im 4*S Restaurant ist kein Platz für Individualisten. Das bedeutet im feuchten Bademantel mit dem Tablett um irgendein Essen anstellen, das noch am Abend da ist, Getränk selbst zapfen, mit Chip zahlen, Tisch suchen, nachher Geschirr in den Behälter verstauen. So haben wir uns das Abendessen nicht vorgestellt. Meine Mail-Reklamation an die Leiterin der Reservierung noch vor diesem ersten Abend wurde in der Nacht mit beruhigenden Worten beantwortet, auf meine nochmalige Reklamation am nächsten Morgen wurde ich vertröstet, der Herr Direktor würde sich im Laufe des Tages telefonisch mit mir in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu klären. Er hat natürlich nicht angerufen, und wir aßen wieder im Bad. Bei der Abreise wurde mir angeboten, jetzt mit dem Herrn Direktor zu sprechen, aber wozu sollte das gut sein? Wir werden jedenfalls nie mehr ins 4*S Hotel Geinberg fahren. Dabei war das Frühstück wirklich ausgezeichnet, das Personal hilfsbereit und freundlich, daher können wir uns vorstellen, wie toll das Abendessen hätte sein können.
Sieglinde Fürst empfiehlt diese Therme nicht!
Therme wird nicht empfohlen 
Das Personal an der Rezeption und Reservierung war absolut desinteressiert an unserem Problem.
Bewerter Avatar
Klaus Gnadenberger
20.06.2023
Therme wird empfohlen
Grund für den Aufenthalt:
Bewertung relevant für WellnessWellness
 

Erholung Pur

Gesamteindruck
 
Wellness und Kulinarik im Einklang
Klaus Gnadenberger empfiehlt diese Therme!
Therme wird empfohlen 
Saunalandschaft toll. Caribikstrand und Cocktails muss man genießen. Hotelservice, Zimmer alles super
Bewerter Avatar
Martin Ascher
18.02.2023
Therme wird nicht empfohlen
Grund für den Aufenthalt:
Bewertung relevant für WellnessWellness
Bewertung relevant für Ruhe & EntspannungRuhe & Entspannung
 

keine 4-Sterne wert…

Gesamteindruck
 
Wir kommen das 5- mal hier her und sind einhellig der gleichen Meinung. Speziell das Abendessen ist keine 4-Sterne mehr würdig. Heute der 2. Tag in Folge ein kompletter Reinfall…18.2.2023 - gebratene Barbarieentenbrust - sowas von trocken - nicht zum kauen…dafür ist die Bedienung sehr freundlich die hier selbstverständlich nichts dafür kann.
Martin Ascher empfiehlt diese Therme nicht!
Therme wird nicht empfohlen 
Preis Leistung nicht gerechtfertigt - wenn schon diese Therme, dann ausserhalb nächtigen und dem Hotel den Rücken kehren.
Bewerter Avatar
Christian Landl
10.03.2022
Therme wird nicht empfohlen
Grund für den Aufenthalt:
Bewertung relevant für WellnessWellness
 

Hotel Reservierung

Gesamteindruck
 
Haben ein Doppelzimmer gebucht mit Massage
Es wurde jedoch nur für eine Person gebucht, obwohl für zwei Personen bezahlt wurde.
Mitdenken ist derzeit wahrscheinlich verboten!!!
Christian Landl empfiehlt diese Therme nicht!
Therme wird nicht empfohlen 
Inkompetenz
Antwort der Therme
Antwort der Therme
 
Sehr geehrter Herr Landl,

entschuldigen Sie, dass Sie auf eine Antwort warten mussten.
Vielen Dank für ihr Feedback betreffend Ihres Aufenthaltes.

Es wurde bei Ihrem Aufenthalt eine Massage nicht korrekt im System zugeteilt, dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Wir werden unsere Abläufe dahingehend prüfen, vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.

Herr Landl, unser Mitarbeiter hat Ihnen beim Checkout 52,00 Euro auf Ihrer Gesamtrechnung gutgeschrieben.
Dieser Wert übersteigt den Wert der entgangenen Leistung.

Vielen Dank für Ihr geschätztes Feedback!

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team des SPA Resort Therme Geinberg
Spa Resort Geinberg - 4* Superior Hotel - Ein Resort der VAMED Vitality World
Thermenplatz 1
A-4943 Geinberg
Österreich / Oberösterreich
+43 (0) 7723/8500-0
reservierung@sparesortgeinberg.at
www.sparesortgeinberg.at
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