Thermana Laško Bewertungen

Sehr geehrte Frau Böhm,
vielen Dank für Ihre Bemerkung auf dem Webportal. Wir bedauern Ihre Bewertung und die von Ihnen geschilderte schlechtere Erfahrung. Wir hätten uns gewünscht, dass Sie Ihre Unzufriedenheit während Ihres Aufenthaltes bei uns geäußert hätten, um Ihnen die Möglichkeit zu geben, die Ruhemöglichkeiten, die wir unseren Hotelgästen im Wellnessbereich bieten, vorzustellen. Sollten Sie auf lauwarme Speisen gestoßen sein, so bitten wir dies zu entschuldigen und wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie das Restaurantpersonal umgehend darauf aufmerksam machen könnten.
Vielen Dank für Ihren Besuch und alles Gute.
Thermana Laško Team

Sehr geehrter Herr Willibald Thaller,
vielen Dank für Ihre geschätzte und konstruktive Meinung. Die Pools stehen täglich von 10 bis 21 Uhr und freitags bis 22 Uhr zur Verfügung. An Feiertagen und Ferien wird die Badezeit angepasst, so dass die Schwimmbäder für Hotelgäste um 9 Uhr geöffnet sind. Wir bedauern aufrichtig, dass dies aufgrund Ihres Lebensstils zu spät ist. Die Reinigung der Hotelzimmer wird während Covid-19 angepasst. Wie auf dem Merkblatt mit allen wichtigen Informationen steht, die Sie beim Check-in selbstverständlich erhalten haben, sind Zimmerreinigung und Wäschewechsel jeden 4. Tag Ihres Aufenthaltes garantiert. Täglich wechseln wir Handtücher für Gäste, entsorgen Müll und runden das Angebot der Minibar ab.
Sollte das Zimmer nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, wenden Sie sich am besten sofort an die Hotelrezeption, wo Sie auch die tägliche Zimmerreinigung bestellen können.
Danke auch für den Hinweis bezüglich Backwaren. Wir möchten aufrichtig, dass Sie uns über die Mängel informieren, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns verärgert haben. Auf diese Weise konnten alle Probleme und Anmerkungen schnell und zur beiderseitigen Zufriedenheit gelöst werden.
Wir wünschen Ihnen alles Gute, viel Gesundheit und ein glückliches Jahr 2022.
Team Thermana Laško

Sehr geehrte Frau Silvia Mehlsak,
wir bedauern die Situation aufrichtig und haben ein solches Geschehen in der Therme noch nie gehabt. Wir empfehlen Ihnen, das Problem mit dem Arzt zu besprechen, um weitere Probleme zu vermeiden.
Wir möchten uns natürlich bei Ihnen für das Kompliment an unseren Wellnessbereich bedanken.
Wir wünschen Ihnen alles Gute,
Ihr Thermana Laško Team.

Sehr geehrte Frau Sonja,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten.
Wir gehen davon aus, dass Ihr Aufenthalt in Thermana in der Zeit der Neujahrsferien war. Normalerweise sind unser Hotel und das Thermalzentrum während der Schulferien mehr besetzt.
Wir freuen uns, dass Ihnen das Essen geschmeckt hat und dass Sie unsere Zimmer sauber vorgefunden haben.
Wir hoffen, Sie wieder als unseren Gast begrüßen zu können.

Ihr Thermana Laško Team