TAUERN SPA Zell am See - Kaprun - Ein Resort der VAMED Vitality World Bewertungen

Liebe Familie Jobst,

vielen Dank für den Besuch unseres Spa-Bereiches und dafür, dass Sie sich die Zeit nehmen, um uns Ihr Feedback zu senden.
Sehr gerne möchte ich hiermit auf Ihre Rückmeldung eingehen:

Nach Rücksprache mit den Kollegen möchte ich Ihnen versichern, dass die Fleischlaibchen bei uns frisch auf dem Grill zubereitet werden. Lediglich die Brote werden kurz in den Ofen gelegt und anschließend, damit diese auf den Innenseiten schön knusprig werden, noch kurz auf den Grill gelegt.

Grundsätzlich ist es für uns kein Problem, Ihnen ein Schnitzel mit Reis zuzubereiten, auch wenn dies nicht ausdrücklich auf unseren Schildern angeboten wird. Sollte Ihnen dies anders erklärt worden sein, bedaure ich dies natürlich.

Da uns Transpranenz sehr wichtig ist, steht an unserem Salatbuffet eine Waage, die gerne benutzt werden darf, wobei daneben auch der Preis pro 100g. Unser Ziel ist es nicht, unsere Gäste hinters Licht zu führen, aus welchem Grund wie diese Waage aufgestellt haen.

Sie würden mir einen großen Gefallen tun, wenn Sie mir in einer kurzen Nachricht schildern würden, was wir an unserem Thermenrestaurant-Angebot noch verbessern könnten, bzw. welche Speisen Sie vermisst haben.

Mit besten Grüßen

Hannes Neumayr
Guest Relations Manager

Liebe Konni,

vielen Dank für den Aufenthalt bei uns im Haus und die Bewertung.

Auch wenn ich bedaure, dass Sie die Zeit in unserer Spa Wasserwelt nicht mehr genossen haben, freue ich mich darüber, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zukommen zu lassen und nutze diese für unsere Weiterentwicklung.

Sollten Sie in Zukunft erneut in der Gegend sein, und unserem Haus noch eine Chance geben wollen, würde ich Ihnen empfehlen, das Relax-Tagesurlaub de Luxe-Angebot zu wählen, durch welches Sie neben unserer Spa Wasser- und Saunawelt auch die beiden Hotel-Spa-Bereiche nutzen können und auch ein Frühstück in unserem Hotelrestaurant genießen dürfen.
Durch dieses Angebot können Sie außer natürlich der Übernachtung im Haus sämtliche Goodies des Hauses nutzen.

Mit besten Grüßen,

Hannes Neumayr
Guest Relations Manager

Liebe Frau Bilgin,

wow! Vielen Dank für die vielen lobenden Worte. Es freut mich sehr, dass Sie so einen tollen Aufenthalt in unserem Haus genießen durften.

Mich würde sehr interessieren, welche Aspekte der Rückenmassage Ihnen nicht gefallen haben.
Falls Sie sich die Zeit nehmen möchten, würden Sie mir einen großen Gefallen tun, wenn Sie mir diese schildern könnten unter feedback@tauernspakaprun.com.

Ich freue mich sehr darauf, Sie bald wieder bei uns im TAUERN SPA verwöhnen zu dürfen.

Bis bald!

Hannes Neumayr
Guest Relations Manager

Liebe Jessica,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es ist wirklich schade, dass der Aufenthalt nicht, wie geplant, durchgeführt werden konnte.
Es stimmt, dass wir begrenzte Kapazitäten haben, um unseren Gästen immer einen entspannten Aufenthalt im Spa ermöglichen zu können. Da unser Haus in der Region sehr beliebt ist für Tagesausflüge, sind diese besonders bei Schlechtwetter manchmal erschöpft. Aus diesem Grund raten wir immer dazu, sich die Tickets im Voraus im Onlineshop zu kaufen. Somit hat man immer einen garantierten Eintritt.
Wir hoffen, Sie geben uns eine erneute Chance, Sie von uns zu überzeugen.

Mit den besten Grüßen aus Kaprun,

Hannes Neumayr
Guest Relations Manager

Lieber Paul,
vielen Dank für Ihren Input über Ihren Aufenthalt in unserer TAUERN SPA Saunawelt. Das TAUERN SPA liegt mitten in der Natur und so wurde gerade bei der Planung auf die Aussicht der umliegenden Bergwelt Rücksicht genommen wurde. So hat man - egal wo man sich im TAUERN SPA befindet - einen wunderbaren Ausblick in die Natur. Sollten Sie unangebrachte Situationen beobachten bitte ich Sie sich umgehend an unsere SPA Coaches zu wenden bzw. sich an die SPA-Leitung zu wenden.
Schade, dass dieses Ereignis den gesamten Aufenthalt beeinflusst und wir Sie mit unserer Qualität und Performance nicht überzeugen konnten. Ich freue mich wenn wir dies bei einem weiteren Besuch wiederholen dürfen - gerne zeigen wir Ihnen, dass wir es besser können und freue mich auf ein Wiedersehen.
Cornelia Kugler, BA
Assistentin der Geschäftsleitung

Lieber Manfred,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir leid, dass Ihr Erlebnis beim Check-In den gesamten Aufenthalt trübt. Ich freue mich wenn Sie mir unter feedback@tauernspakaprun.com Details über die erlebte Situation zukommen lassen so dass ich dem genauer nachgehen kann.
Ich bedanke mich im Vorhinein für Ihre Mühe und sende beste Grüße aus Kaprun.
Cornelia Kugler, BA
Assistentin der Geschäftsleitung

Liebe Sabine,
vielen Dank für die tolle Weiterempfehlung. Auf ein baldiges Wiedersehen und alles Gute aus Kaprun.
Cornelia Kugler, BA
Assistentin der Geschäftsleitung

Lieber TAUERN SPA Besucher,
vielen Dank für Ihren Besuch bei uns im TAUERN SPA und Ihr Feedback dazu. Es freut uns sehr, dass wir Sie begeistern durften. Wir versichern Ihnen, dass wir jedes Feedback sehr ernst nehmen und gemeinsam mit unserem Team weiter verfolgen. Das gesamte TAUERN SPA Team sendet beste Grüße und hofft auf ein baldiges Wiedersehen.
Verschneite Grüße aus Kaprun
Cornelia Kugler, BA
Assistentin der Geschäftsleitung

Lieber Martin,
ich bedanke mich ganz herzlich für das tolle Feedback. In unserer SPA Saunawelt finden Sie unterschiedliche Ruheräume. Einer davon befindet sich direkt rund um das Innenbecken. Unser Galerie befindet sich ein Stockwerk darüber. Den abgeschlossenen Ruheraum finden Sie dahinterliegend. Unser SB-Restaurant Genussallee bietet unterschiedliche vegetarische, vegane und herzhafte Speisen an. Mein Favorit ist der vergane Linseneintopf mit Kartoffeln. Ich freu mich wenn Sie diesen bei einem nächsten Aufenthalt selbst probieren und unseren Ruheraum entdecken.
Mit den besten Grüßen aus dem TAUERN SPA.
Cornelia Kugler, BA
Assistentin der Geschäftsleitung

Lieber Andreas,
ich bedanke mich ganz herzlich für das tolle Feedback und freue mich wenn wir Sie bald wieder verwöhnen und begeistern dürfen. Auf ein Wiedersehen im TAUERN SPA.
Cornelia Kugler, BA
Assistentin der Geschäftsleitung