Margit Aigner
31.03.2026
Grund für den Aufenthalt:
Gute Anlage, aber Sauna aktuell keine Entspannung möglich.
Gesamteindruck
Gute Anlage, aber Sauna aktuell keine Entspannung möglich. Zu viele Gäste im Saunabereich – dringend Kapazitätssteuerung nötig!
Margit Aigner empfiehlt diese Therme nicht!
Gestern (Montag) war ich wieder einmal im Solebad Gmünd – leider mit sehr enttäuschender Erfahrung.
Bereits beim Eintritt kam es zu einer Wartezeit von rund einer Stunde. Offensichtlich wird trotz bereits hoher Auslastung weiterhin uneingeschränkt eingelassen, wodurch insbesondere der Saunabereich stark überfüllt ist. Sämtliche Liegen waren durchgehend belegt, ein erholsamer Aufenthalt war kaum möglich.
Besonders negativ hervorzuheben sind die sogenannten „Show-Aufgüsse“ (z. B. Party-Aufguss). Diese waren völlig überfüllt – ich habe rund 90 Personen gezählt. Unter solchen Bedingungen leidet nicht nur die Qualität des Aufgusses erheblich, sondern auch die Sicherheit und das Wohlbefinden der Gäste.
Unverständlich ist zudem, dass während eines laufenden Aufgusses noch weitere Personen eingelassen werden. Dies ist gegenüber jenen Gästen, die bereits lange vorher Plätze eingenommen haben, nicht fair und sollte unbedingt unterbunden werden.
Hier wäre es dringend erforderlich, eine klare Kapazitätsgrenze (z. B. max. 70 Personen pro Aufguss) einzuführen und konsequent umzusetzen.
Positiv anzumerken:
Die Therme selbst ist sehr schön gestaltet und das Personal wirkt bemüht und freundlich.
Fazit:
Die Anlage hat großes Potenzial, jedoch führt das aktuelle Besuchermanagement zu einer deutlichen Beeinträchtigung des Erholungserlebnisses. Hier besteht aus meiner Sicht dringender Verbesserungsbedarf.
Bereits beim Eintritt kam es zu einer Wartezeit von rund einer Stunde. Offensichtlich wird trotz bereits hoher Auslastung weiterhin uneingeschränkt eingelassen, wodurch insbesondere der Saunabereich stark überfüllt ist. Sämtliche Liegen waren durchgehend belegt, ein erholsamer Aufenthalt war kaum möglich.
Besonders negativ hervorzuheben sind die sogenannten „Show-Aufgüsse“ (z. B. Party-Aufguss). Diese waren völlig überfüllt – ich habe rund 90 Personen gezählt. Unter solchen Bedingungen leidet nicht nur die Qualität des Aufgusses erheblich, sondern auch die Sicherheit und das Wohlbefinden der Gäste.
Unverständlich ist zudem, dass während eines laufenden Aufgusses noch weitere Personen eingelassen werden. Dies ist gegenüber jenen Gästen, die bereits lange vorher Plätze eingenommen haben, nicht fair und sollte unbedingt unterbunden werden.
Hier wäre es dringend erforderlich, eine klare Kapazitätsgrenze (z. B. max. 70 Personen pro Aufguss) einzuführen und konsequent umzusetzen.
Positiv anzumerken:
Die Therme selbst ist sehr schön gestaltet und das Personal wirkt bemüht und freundlich.
Fazit:
Die Anlage hat großes Potenzial, jedoch führt das aktuelle Besuchermanagement zu einer deutlichen Beeinträchtigung des Erholungserlebnisses. Hier besteht aus meiner Sicht dringender Verbesserungsbedarf.
Antwort der Therme
Herzlichen Dank für Ihr Feedback und das Lob an unser Team sowie die Gestaltung unserer Anlage.
Es tut uns leid, dass Ihr Besuch am Montag nicht die erhoffte Erholung bot.
Gerne möchten wir zu Ihren Kritikpunkten Stellung nehmen:
Auslastung & Einlass: Wir beobachten die Besucherzahlen sehr genau. Sobald die Kapazitätsgrenzen in Bad oder Sauna erreicht sind, führen wir konsequent einen Einlassstopp durch.
Show-Aufgüsse: Der Party-Aufguss ist eines unserer beliebtesten Highlights. Unsere Panoramasauna ist offiziell für rund 100 Personen zugelassen, sodass 90 Personen innerhalb der Kapazitätsgrenze liegen. Sollten keine Plätze mehr frei sein, wird dies durch unsere Bademeister kommuniziert und kein weiterer Einlass in die Sauna gewährt.
Uns ist wichtig, dass sich jeder Gast sicher fühlt. Sollte es Ihnen in der Sauna zu voll werden, können Sie die Sauna selbstverständlich jederzeit und ohne Angabe von Gründen verlassen.
Wir nehmen Ihren Hinweis zum nachträglichen Einlass während der Aufgüsse ernst und werden dies intern besprechen, um die Qualität unserer Aufgüsse weiterhin zu sichern.
Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder vollends überzeugen zu können.
Herzliche Grüße,
Ihr Team der Sole Felsen Welt
Es tut uns leid, dass Ihr Besuch am Montag nicht die erhoffte Erholung bot.
Gerne möchten wir zu Ihren Kritikpunkten Stellung nehmen:
Auslastung & Einlass: Wir beobachten die Besucherzahlen sehr genau. Sobald die Kapazitätsgrenzen in Bad oder Sauna erreicht sind, führen wir konsequent einen Einlassstopp durch.
Show-Aufgüsse: Der Party-Aufguss ist eines unserer beliebtesten Highlights. Unsere Panoramasauna ist offiziell für rund 100 Personen zugelassen, sodass 90 Personen innerhalb der Kapazitätsgrenze liegen. Sollten keine Plätze mehr frei sein, wird dies durch unsere Bademeister kommuniziert und kein weiterer Einlass in die Sauna gewährt.
Uns ist wichtig, dass sich jeder Gast sicher fühlt. Sollte es Ihnen in der Sauna zu voll werden, können Sie die Sauna selbstverständlich jederzeit und ohne Angabe von Gründen verlassen.
Wir nehmen Ihren Hinweis zum nachträglichen Einlass während der Aufgüsse ernst und werden dies intern besprechen, um die Qualität unserer Aufgüsse weiterhin zu sichern.
Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder vollends überzeugen zu können.
Herzliche Grüße,
Ihr Team der Sole Felsen Welt


