Teresa Sampl
08.04.2023
Grund für den Aufenthalt:
Dienstleistungsqualität
Gesamteindruck
Äusserst unfreundliches Personal
Ich war mit meiner Familie ( 6 Personen) am Karsamstag in der Therme. Nicht alle meiner Kinder kamen zur gleichen Zeit, daher mussten wir eine Uhr hinterlegen. Mein Sohn bekam diese und wir gingen baden. Kaum im Becken angekommen, kam eine Durchsage und mein Sohn wurde ausgerufen. Sehr ärgerlich da wir eigentlich baden wollten. Der Grund war, dass er vom Personal die falsche Uhr bekommen hatte. Nachmittags wollten wir in der Café Promenade Kaffee trinken, leider war es aber Tagesgästen verboten aus dem Thermenbereich hinauszugehen, da die Uhr keine Unterbrechung bewilligt. Die Dame vom Eingangsbereich hat uns das ziemlich schroff mitgeteilt.
Für eine Familie die knapp 200 Euro Eintritt zahlt, ist dies eine ausgesprochene Frechheit. Ich erwarte mir hier umgehend eine Rückmeldung und eine Widergutmachung, sonst werde ich mir überlegen, ob ich diese Therme noch einmal besuche........
Ich war mit meiner Familie ( 6 Personen) am Karsamstag in der Therme. Nicht alle meiner Kinder kamen zur gleichen Zeit, daher mussten wir eine Uhr hinterlegen. Mein Sohn bekam diese und wir gingen baden. Kaum im Becken angekommen, kam eine Durchsage und mein Sohn wurde ausgerufen. Sehr ärgerlich da wir eigentlich baden wollten. Der Grund war, dass er vom Personal die falsche Uhr bekommen hatte. Nachmittags wollten wir in der Café Promenade Kaffee trinken, leider war es aber Tagesgästen verboten aus dem Thermenbereich hinauszugehen, da die Uhr keine Unterbrechung bewilligt. Die Dame vom Eingangsbereich hat uns das ziemlich schroff mitgeteilt.
Für eine Familie die knapp 200 Euro Eintritt zahlt, ist dies eine ausgesprochene Frechheit. Ich erwarte mir hier umgehend eine Rückmeldung und eine Widergutmachung, sonst werde ich mir überlegen, ob ich diese Therme noch einmal besuche........
Teresa Sampl empfiehlt diese Therme nicht!
Das gesamte Personal ist unfreundlich und die Therme an sich ist renovierungsbedürftig, kein Wunder, dass so wenige Gäste diese Therme aufsuchen...