Wir sind extra wegen dieser Therme, welche mit Relax und Entspannung und Auszeit vom Alltag wirbt in diese Gegend gereist. Online waren bereits eine Woche vor unserem geplanten Aufenthalt keine Tickets mehr zu erwerben. Habe daraufhin angerufen (Thermenrezeption) um mich nach dem Kontingent für Tagesgäste zu erkundigen. Ich erhielt die Auskunft, dass online nur ein sehr kleines Kontingent zu erwerben ist, dass man sich aber wenn in der Früh da ist, keine Sorgen machen braucht und es genug Karten gibt. Auf diese Information hin, buchten wir unseren Kurzurlaub in der Nähe von Bad Schallerbach. Tja, dann kam die große Enttäuschung. Wir waren kurz nach 9 vor Ort und bemerken schon die vollen Parkplätze. Ein Pärchen mit Badetasche deutete uns, dass sie wegfahren und wir ihren Parkplatz haben können. Uns kam aber schon komisch vor, dass um diese Uhrzeit schon wieder jemand weg fährt. Tja, ein paar Minuten später sahen wir warum - eine gigantische Warteschlange vor dem Thermeneingang. Ein Mitarbeiter steht vor dem Eingang und ist angewiesen alle Gäste welche kein Online Ticket haben nach hinten, an das Ende der Schlange zu schicken. Auf meine Bemerkung, dass ich telefonisch die Auskunft bekam, dass es genug Eintrittskarten gäbe, wenn man in der Früh da ist und auf meine Frage was er meint, ob man noch hinein kommt, wenn man sich noch anstellt bekam ich nur ein Schulterzucken und die Antwort, dass es schon relativ spät ist und dass er es nicht mehr garantieren kann... Wir sind dann wieder gefahren. Gut in Erinnerung hatten wir noch die Therme Bad Hall (auch Eurothermen), telefonisch auf der Fahrt bekam ich die Auskunft, dass die Liegeplätze zwar schon knapp werden, es aber noch Gäste hinein gelassen werden. Es war zwar auch in dieser Therme viel los, aber wir konnten sogar noch Liegen in der Sauna ergattern und konnten dort einen schönen, entspannten Tag verbringen. Großes Lob an die Mitarbeiter der Eurotherme Bad Hall, dort wird man wirklich sehr freundlich behandelt! Am nächsten Tag wollten wir es trotzdem nochmal bei der Therme Bad Schallerbach versuchen, da wir ja eigentlich extra wegen dieser Therme in diese Gegend gereist sind. Dieses Mal waren wir kurz vor halb 9 vor Ort, Parkplätze noch leicht zu bekommen. Optimistisch starteten wir Richtung Eingang, aber leider bereits wieder eine meterlange Warteschlange. Wir versuchten trotzdem unser Glück und so begaben wir uns zum Ende der Schlange. Es waren viele Familien mit (natürlich und absolut verständlich) ungeduldigen Kindern, welche auch extra wegen dieser Therme von weit angereist sind unter den Wartenden, u.A. eine Dame mit Kleinkind aus dem Burgenland welche um 6 Uhr mit dem Auto losgefahren ist. Von einem vorbei kommenden Kurgast erfuhren wir, dass die Warteschlange bereits um 8 Uhr meterlang war. Dann endlich um 09:15 kamen wir bei der Kasse an. Ich fragte, ob noch Liegeplätze in der Tropicana-Therme vorhanden sind, die Mitarbeiterin bejahte, just in diesem Moment läutete das Telefon und sie bekam die Info, dass die Liegen nun schön langsam knapp werden. Wir wollten es aber trotzdem versuchen, nachdem wir nun fast eine dreiviertel Stunde in der Kälte gewartet hatten. In der Therme, wie erwartet, totale Überfüllung. Wir konnten zumindest noch zwei Klapp-Liegestühle ergattern. Viele hatten nicht mal das. Es wurden trotz kompletter Überfüllung noch scharrenweise Leute herein gelassen. Gegen Mittag gab es nichtmal mehr Plastikstapelsessel, wir haben sogar Gäste am Boden sitzen gesehen. Sessellager soweit das Auge reicht, auch vor den Toiletten im Obergeschoss. Wir überlegten noch, nachträglich die Sauna aufzubuchen um eventuell dort noch Chancen auf eine Liegen zu haben so wie in Bad Hall, hier aber teurer und zum Glück haben wir uns dagegen entschieden. Wir haben mitbekommen dass auch der Saunabereich total überfüllt sei und dass man sich auch für die Aufgüsse anstellen müsse, um überhaupt in die Saunen rein zu kommen. Also wirklich danke, aber nein danke! Durch die totale Überfüllung in der Therme natürlich auch der Geräuschpegel unerträglich. Im Wasser natürlich auch so gut wie kein Platz. Wir dachten außerdem, dass sich die Familien mit Kindern eher in der Aquapulko Piratentherme aufhalten und die Erwachsenen, ruhesuchenden Gäste in der Tropicana Therme, doch das ist leider nicht der Fall, überall herum schreiende, in das Becken springende Kinder und unerzogene, lärmende Teenies. Also wirklich, wer hier Entspannung sucht, ist in dieser Therme komplett falsch. Auch auf die Sauberkeit wird nicht sonderlich geachtet, der Boden wurde nur selten gewischt und überall waren Haare. Im Restaurant dürfte natürlich auch viel los gewesen sein, wir sahen dass Gäste ihre Essenstabletts zu ihrem Plastiksessel mitgenommen haben und dort gegessen haben. Außerdem bekamen wir noch eine Dame mit, welche lautstark ihren Unmut, über die ständig besetzten Toiletten äußerte und dazu in etwa meinte (den genauen Wortlaut weiß ich nicht mehr), dass "sie sich nicht wundern brauchen, dass so viele Leute ins Wasser pinkeln, wenn die Toiletten ständig besetzt sind". Sie ging nach dieser Bemerkung ins Wasser.... ob und was sie dann tatsächlich gemacht hat, kann ich natürlich nicht wissen, möchte ich aber auch gar nicht.... Fazit, wir brauchen jetzt erst mal Urlaub vom Urlaub und müssen uns erstmal von diesem Thermenaufenthalt erholen. Schade um das viele Geld. Rückblickend betrachtet, hätten wir lieber nochmal in die Therme Bad Hall fahren sollen bzw. wären wir aber auch gar nicht in der Gegend gewesen und hätten unseren Kurzurlaub wo anders verbracht, würde Bad Schallerbach nach außen hin nicht so vielversprechend beworben werden. Dass dem Betreiber die Situation herzlich egal ist, sieht man ja an den Antworten. Jeder der Kritik äußert, bekommt eine ähnliche Antwort mit den wahrscheinlich immer wieder kopierten Standartfloskeln. Und falls ich nun die Antwort bekomme, dass sie sich freuen würden, wenn wir der Therme in einer ruhigeren Zeit (nicht in den Schulferien) nochmal eine Chance geben, ich kann mir meinem Urlaub nicht selbst aussuchen, arbeite in einer Ordination und dort gibt es nur gemeinsamen Urlaub welcher vorgegeben wird. Also hätte ich jetzt im Jänner auch keine andere Möglichkeit gehabt. Ursprünglich wollten wir auch nochmal im Sommer gemeinsam mit unserem Sohn für die Aquapulko Piratentherme kommen, doch das wird sicher nicht passieren. Auch dieser Thermenbereich wird auf sämtlichen Plattformen schlecht bewertet. Fazit spart euch das Geld und die Enttäuschung und fahrt lieber in eine andere Therme. Für Ruhesuchende können wir Bad Tatzmannsdorf sehr empfehlen, zwar ist es dort auch teuer, aber dafür kann man dort wirklich entspannen und für Familien mit Kindern ist es in Stegersbach sehr schön. Die St. Martins Therme können wir auch noch, sowohl für Paare als auch für Familien empfehlen. Wir sind zwar Steirer, doch in den Thermen im Burgenland fühlen wir uns zumindest mal viel besser aufgehoben als in Bad Schallerbach. Mal sehen, wo uns unser nächster Kurzurlaub hinführt, auf jeden Fall mal ganz sicher nicht nach Bad Schallerbach. Als Ausweich Möglichkeit, wenn man schon in der Gegend ist und man trotzdem in die Therme möchte, gibt es wie schon erwähnt noch die Therme Bad Hall (mit dem Auto ca. eine halbe Stunde von Bad Schallerbach entfernt). Dort sind auch die Mitarbeiter viel freundlicher.
Sehr geehrte Carina, wie Sie richtig schreiben, haben Sie die Eurotherme Bad Schallerbach in den ausgesprochen gut besuchten Weihnachtsferien erlebt. Vermutlich hat die Kollegin am Telefon gedacht, dass sie zeitnah anreisen möchten (wenn Sie eine Woche zuvor angerufen haben) und daher diese Auskunft gegeben. Dieses Missverständnis tut uns leid, wir werden das intern besprechen. Wir freuen uns aber sehr, dass Ihnen unsere Therme in Bad Hall gut gefallen hat. Wir verstehen Ihren Ärger, möchten uns aber zu Ihren Vorwürfen auch äußern - wir haben eine behördlich vorgeschriebene Obergrenze an Personen, die wir einlassen dürfen und an die halten wir uns. Wenn Sie gesehen haben, dass nach einer Sperre noch jemand eingelassen wurde, so waren das zB Besitzer von Online-Tickets (garantierter Eintritt), Personen mit Eurothermen-Pass (Eintritt in alle Bereiche), Hotelgäste (Thermeneintritt inklusive) etc. Diese werden aber bereits in die Höchstzahl eingerechnet. Wenn sehr viele Gäste vor Ort sind, ist es auch entsprechend schwieriger für die Reinigung, mit der Putzmaschine durchzukommen, dafür haben wir leider noch keine 100% zufriedenstellende Lösung gefunden. Wir arbeiten daran. Wir haben durchaus auch viele ausgezeichnete Bewertungen auf Online-Plattformen (4,4 von 5 Sternen auf Google) und viele treue Stammgäste. Wenn sich die Antworten auf Bewertungen wiederholen, so liegt das an ihrer schieren Anzahl (bei 3 Resorts und vielen Plattformen kommt da eine Menge zusammen). Es tut uns leid, wenn Sie einen negativen Eindruck von unserer Therme in Bad Schallerbach hatten. Ihr Eurothermen-Team
Familie & Fun (Kinder), Wellness
Tageskarte: EUR 32,00
Wellness
Familie & Fun (Kinder)
Ruhe & Entspannung
Paar (Kuscheln)
Gesundheit & Sport
