Ein potentieller Gast
21.03.2026
Grund für den Aufenthalt:
Unfreundlichkeit am Telefon
Gesamteindruck
Nachdem es online nicht möglich ist eine Massage zu buchen, oder Terminmöglichkeiten einzusehen, habe ich bei der Therme angerufen. Ich habe in aller Ruhe gefragt, ob es noch einen Massage Termin für den morgigen Tag gibt, die Mitarbeiterin am Telefon war extrem genervt und unfreundlich - sie hat mir grantig einen Termin morgen Vormittag vorgeschlagen. Ich habe nur mitgeteilt, dass es mir am Vormittag noch nicht möglich sein wird zu kommen, woraufhin die Mitarbeiterin in einem sehr aufgeregten und genervten Tonfall betont hat, dass es sonst keine freien Termine mehr gibt.
Es ist für mich natürlich sehr verständlich, dass es keinen freien Termin mehr gibt, wenn ich mich erst einen Tag vor geplantem Besuch melde. Aber wenn mir so unfreundlich begegnet wird, verliere ich natürlich das Interesse am Thermenbesuch.
Es ist für mich natürlich sehr verständlich, dass es keinen freien Termin mehr gibt, wenn ich mich erst einen Tag vor geplantem Besuch melde. Aber wenn mir so unfreundlich begegnet wird, verliere ich natürlich das Interesse am Thermenbesuch.
Ein potentieller Gast empfiehlt diese Therme nicht!
Ich besuche lieber Thermen, wo mir die Mitarbeitenden freundlich begegnen und ich eine Auskunft erfragen kann, ohne dass ich die (wahrscheinlich auch berechtigte) Frustration der Mitarbeitenden zu spüren bekomme..
Schließlich wäre mein Ziel mich entspannen zu können, was nicht mehr so leicht möglich ist, wenn die Mitarbeitenden so ausladend agieren.
Schließlich wäre mein Ziel mich entspannen zu können, was nicht mehr so leicht möglich ist, wenn die Mitarbeitenden so ausladend agieren.


