Heidi
27.02.2023
Grund für den Aufenthalt:
Bedienung bei der Eintrittskasse unteres Niveau!
Gesamteindruck
Ich besuchte ihre Therme am Montag den 20.2.2023.
Nachdem ich ca 10 Minuten dort gewartet habe bis jemand kommt wurde ich nicht richtig begrüßt!
Auf meine Frage wofür Gutscheine benützt werden können bekam ich die Antwort"Das weiß ich nicht". Wollte zur Kosmetik und keiner hat mich darauf hingewiesen, dass die Montag geschlossen hat!
Ich fühlte mich wie eine Person die aussieht als würde ich nicht bis 3 zählen kõnnen
Nachdem ich ca 10 Minuten dort gewartet habe bis jemand kommt wurde ich nicht richtig begrüßt!
Auf meine Frage wofür Gutscheine benützt werden können bekam ich die Antwort"Das weiß ich nicht". Wollte zur Kosmetik und keiner hat mich darauf hingewiesen, dass die Montag geschlossen hat!
Ich fühlte mich wie eine Person die aussieht als würde ich nicht bis 3 zählen kõnnen
Heidi empfiehlt diese Therme!
War sehr ruhig und entspannt nach dem ich die Kasse mich mehr brauchte!
Antwort der Therme
Sehr geehrte Frau Heidi!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Wahrnehmung zu schreiben.
Als erstes entschuldigen wir uns, dass Ihnen unsere Mitarbeiter nicht sofort eine adäquate Auskunft geben konnte. Danke, dass Sie uns das mitgeteilt haben, somit konnten wir hausintern wieder eine Verbesserung des Informationsflusses starten.
Wir dürfen Ihnen mitteilen, dass seit 6. März das Kosmetikinstitut auch montags geöffnet hat. Die neuen Öffnungszeiten sind von Montag bis Freitag 9 - 18 Uhr und am Samstag 9 -16 Uhr. Bitte reservieren Sie für Ihren nächsten Besuche rechtzeitig telefonisch unter T: 03159 2294-4032 einen Termin. Unsere Kosmetikerinnen sind immer sehr gut gebucht.
Es freut uns, dass Sie uns weiterempfehlen, vielen Dank auch dafür. Wir hoffen, wir dürfen Sie bald wieder als Gast in der Therme der Ruhe Bad Gleichenberg begrüßen.
Liebe Grüße
das Team der Therme der Ruhe
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Wahrnehmung zu schreiben.
Als erstes entschuldigen wir uns, dass Ihnen unsere Mitarbeiter nicht sofort eine adäquate Auskunft geben konnte. Danke, dass Sie uns das mitgeteilt haben, somit konnten wir hausintern wieder eine Verbesserung des Informationsflusses starten.
Wir dürfen Ihnen mitteilen, dass seit 6. März das Kosmetikinstitut auch montags geöffnet hat. Die neuen Öffnungszeiten sind von Montag bis Freitag 9 - 18 Uhr und am Samstag 9 -16 Uhr. Bitte reservieren Sie für Ihren nächsten Besuche rechtzeitig telefonisch unter T: 03159 2294-4032 einen Termin. Unsere Kosmetikerinnen sind immer sehr gut gebucht.
Es freut uns, dass Sie uns weiterempfehlen, vielen Dank auch dafür. Wir hoffen, wir dürfen Sie bald wieder als Gast in der Therme der Ruhe Bad Gleichenberg begrüßen.
Liebe Grüße
das Team der Therme der Ruhe