Kondler Karin
03.04.2022
Grund für den Aufenthalt:
Geburtstagsgutschein
Gesamteindruck
Saunalandschaft top.
Kondler Karin empfiehlt diese Therme nicht!
Eigentlich war ich immer sehr zufrieden, aber ...
Meinen Geburtstag verbrachte ich 2020 im Aqua Salza Saunabereich. An der Kassa erhielt ich einen Geburtstagsgutschein, befristet auf 1 Jahr, vorgesehen für einen späteren Besuch. Der Eintritt an meinem Geburtstag wurde von mir wie bei einem normalen Besuch beglichen.
Aufgrund der Pandemie war es, wegen Lockdowns und sonstiger Einschränkungen, leider nicht möglich, den Gutschein fristgerecht einzulösen.
Auf meine Anfrage, ob eine Gutschein Nutzung noch möglich wäre (ein paar Monate nach Ablauf), erfolgte die Mitteilung, dass der Gutschein abgelaufen und daher ungültig ist.
Weitere Anfragen brachten kein Ergebnis, selbst auf Einwand der Konsumentenberatung bzgl der Befristung, wurde nicht eingegangen.
Ich habe eine derart ablehnende Haltung noch nie erlebt und bin ehrlich sehr enttäuscht darüber.
Karin Kindler
Meinen Geburtstag verbrachte ich 2020 im Aqua Salza Saunabereich. An der Kassa erhielt ich einen Geburtstagsgutschein, befristet auf 1 Jahr, vorgesehen für einen späteren Besuch. Der Eintritt an meinem Geburtstag wurde von mir wie bei einem normalen Besuch beglichen.
Aufgrund der Pandemie war es, wegen Lockdowns und sonstiger Einschränkungen, leider nicht möglich, den Gutschein fristgerecht einzulösen.
Auf meine Anfrage, ob eine Gutschein Nutzung noch möglich wäre (ein paar Monate nach Ablauf), erfolgte die Mitteilung, dass der Gutschein abgelaufen und daher ungültig ist.
Weitere Anfragen brachten kein Ergebnis, selbst auf Einwand der Konsumentenberatung bzgl der Befristung, wurde nicht eingegangen.
Ich habe eine derart ablehnende Haltung noch nie erlebt und bin ehrlich sehr enttäuscht darüber.
Karin Kindler