Alpentherme Gastein Bewertungen

Ich besuchte am 13.10.2022 mit meiner Tochter (6 Jahre), meinem Lebenspartner und meinem 80jährigen Vater gegen 18.30 Uhr die Alpentherme. Wir erhofften und Ruhe und Entspannung und Spaß für meine Tochter. Dann kam die böse Überraschung. Der Family -Bereich war eine Katastrophe. Die beiden Rutschen sind nicht geeignet für sechsjährige Kinder. Der Erlebnisdom war kaputt. Es gab keine Musik, keinen Kinderfilm o.ä., noch nicht einmal Licht. Die Nachfragen beim Personal stießen auf Unverständnis und ich kam mir verhöhnt vor. Scheinbar gab es einen technischen Defekt. Uns wurde mit einem Achselzucken und einem #tut mir sehr leid# geantwortet und mit dem Hinweis, dass wir es am Sonntag nochmals probieren könnten. Dies ist nur schwer, wenn man am Samstag abreist.
Meine Tochter waren verdammt 2 Stunden im vermeintlichen Wildwasserlauf zu zirkulieren. Das Wasser war vergleichsweise kalt und wir froren. Meine Tochter wartete vergeblich darauf, dass der Erlebnisdom doch noch funktioniert und sie zumindest Arielle zu sehen bekommt. Das Restaurant war dann auch geschlossen, so dass wir nicht einmal dorthin ausweichen konnten. Letztlich verließen wir alle gegen 20.30 Uhr frustriert den Schwimmbereich und die Therme. So hatten wir es uns nicht vorgestellt. Nicht für den Preis. Immerhin waren es 87,- Euro.
Die Reaktion des Personals war unangemessen. Sie hätten uns beim Einlass informieren müssen, dass der Erlebnisdom nicht funktioniert. Wir wären dann nicht reingegangen. Wir hätten aber wenigstens erwartet, dass man uns eine Teilerstattung des enormen Eintrittspreises gewährt. Statt dessen ernteten wir Empörung und wurden vor den anderen Badegästen bloß gestellt. Das ist schlimm und ich wünschte, wir wären in die preisgünstigere Felsentherme gegangen.
Mit freundlichem Gruß
Franziska Kurt

Sterneabzug weil:
Smaragdsee hat sehr starken Algenbewuchs ... demnächst "Algen-Waldbaden"?
Grünbewuchs im Sauna-Freibereich teilweise ungepflegt bzw. nicht mehr gepflegt.
Gastronomie immer noch unbefriedigend, am besten noch im Saunabereich.
Für SUP und Schwimmer gleichzeitig ist der Smaragdteich eindeutig zu klein.

Frauenbereich, Ruhe, Erholung pur und toller Saunabereich mit Schwimmteich

Hammer. Super!! Traumhaft schön. Angenehme Atmosphäre. Super tolles Personal!!!

Super traumhaft schön. Die Aufgüsse super. Die Show Aufgüsse mega. super. spitze. Hammer!!!!

Sehr saubere, gepflegte Wellness Landschaft, perfekte Saunawelt, Kristallsee sehr empfehlenswert.
Ein großes Minus : Leider der Gastrobereich! Beim Eintreten ins Resti kommt uns ein Geruch von Pommes aus altem Öl herausfrittiert. Wir bestellen 2 verschiedene Pizzen, so hart, dass wir sie nicht schneiden konnten. Leider auch geschmacklos. Ich schreibe dieses Mail, weil es schade ist, wenn die Gastro nicht das Niveau der Sauna World und Relax World hat. Wir haben es trotzdem sehr genossen und werden das nächste Mal eine Jause mitbringen. Hervorzuheben ist die tolle Wassergxmnastik, sehr professionell! Danke danke und bleibt gesund!

Trotz Corona überfüllt Wasser kalt eine Liege neben der anderen.
Wenn man hier auf Kur ist kommt man krank zurück.
Gastronomie lässt zu wünschen übrig

Wir waren an einem Sonntag da, wo natürlich erwartungsgemäß mehr los ist. Jedoch ist die Therme derart überfüllt gewesen, dass einem als Besucher, der etwas Ruhe sucht, es einfach zu viel los ist. Es stehen zwar im Relaxbereich zum Beispiel Schilder man solle sich ruhig verhalten, das passiert halt nicht, und auch dem Personal scheint es egal zu sein.

Außerdem ist es mir negativ aufgefallen, dass im Saunabereich, der ab 16 Jahre ausgeschildert ist, kleine Kinder mitgenommen wurden. Das fand ich sehr unangenehm und auch störend. Vielleicht war ja Family Day und ich habe das verpasst.

Im Badesee fahren Stand up paddler durch die Schwimmer, nicht ungefährlich und Jugendliche springen bei die Einstiege ins Wasser, ansonsten schöne Therme

Gepflegt, freundlich

Tolles Saunaangebot mit Schwimmteich, Entspannung pur und dazu Blick in die Berge

Liegestühle sind mit fast keinem Abstand aufgereiht und somit auch ohne Ablagefläche. Weniger ist hier sicher mehr.
Duschen nur am Eingang , sonst nirgends.

Im Sauna Bereich bei Sonnenschein nicht genügend Sitzmöglichkeit im Aussenbereich.Waren am 08.03.2019 da.
Mitarbeiter arbeitet alleine an der Theke.Hätte Sitzmöglichkeiten beim Haustechniker veranlassen können.

Die Therme ist grundsätzlich super auch wenn es bessere gibt. Aber was ich unbedingt los werden muss ist dieser extrem unfreundliche etwas ältere Mitarbeiter im SB Restaurant geht gar nicht. Ich wurde von ihm wie der größte Idiot angeschrien nur weil ich aus Versehen beim Kaffee Automaten nur Milch Schaum in meine Tasse laufen lassen habe und nicht auf den Kaffe gewartet habe sowas kann passieren der Mitarbeiter hat gleich durch gedreht sehr unprofessionell und trägt nicht zur Entspannung an einem Thermen Tag bei wenn man so behandelt wird.

Wirklich außergewöhnlich ist der Thermalsee. Einbildung oder nicht - das Wasser fühlt sich völlig anders an, als in einem Becken.

Preis-Leistungs-Verhältnis der Gastronomie:
Preis-Leistung ist gut, angebotene Qualität ist eher Durchschnitt
Thermengesamtzustand:
Eigentlich ok, war allerdings Zeuge als ein Besucher fast von einem herabstürtzenden Lautsprecher getroffen wurde, daher nicht die vollen Punkte. Für Kinder ungeeignet wegen sehr rutschigem Boden im Beckenbereich.

Vielfalt Saunalandschaft :
originelle Aufgüsse, Top Aufgüsse von den Bademeistern in der Cascadia
Zustand Saunalandschaft :

Thermensauberkeit:
sehr sauber alles, immer Putzdamen unterwegs
Thermengesamtzustand:
super Erholung mit herrlichem Bergpanorama für Jung und Alt, attraktives Veranstaltungsprogramm im Sommer, würde uns auch im Winter gefallen
Mitarbeiterfreundlichkeit :
immer nett und hilfsbereit

Vielfalt Poollandschaft:
Eine große und abwechslungsreiche Thermenlandschaft mit einem sehr schön gestalteten Außenbereich.
Zustand Poollandschaft :
Der Bodenbelag ist so glatt, dass man wie auf Eiern laufen muss. Ob mit oder ohne Badelatschen ständig gleiten Besucher aus und verletzen sich.
Vielfalt Saunalandschaft :
Die Saunalandschaft ist Standard. ohne besondere Highlights. Immerhin man findet ein umfangreiches Angebot vor.
Zustand Saunalandschaft :

Ruhezonen:
Gut gepflegt, sauber aber auch hier kämpft man zuweilen mit dem gefährlich glatten Bodenbelag.
Preis-Leistungs-Verhältnis der Gastronomie:
Convenience Food
Thermengesamtzustand:
Der Bodenbelag in der ganzen Therme ist so gefährlich glatt, dass man ständig wie auf Eiern laufen muss. Ob mit oder ohne Badelatschen dauernd gleiten Gäste aus.
Preis-Leistungs-Verhältnis der Therme:
Für eine Therme in der man seine Gesundheit riskiert zu teuer.

Thermensauberkeit:
topsauber
Thermengesamtzustand:
Es ist im Laufe der Jahre zu sehen, dass laufend in die Verbesserung der Therme investiert wird. Die Saunalandschaft, die Beauty und der Damenbereich gefallen mir besonders.
Mitarbeiterfreundlichkeit :
Erlebe imer wieder alle Mitarbeiter/innen von der Kassa bis zur Kosmetik als sehr hilfsbereit, freundlich und engagiert.
Preis-Leistungs-Verhältnis der Therme:
Das Preisniveau entspricht dem Leistungsangebot

Zustand Saunalandschaft :

Thermengesamtzustand:
wird auch jährlich was neu gemacht
Preis-Leistungs-Verhältnis der Therme:
langer donnerstag - super zusatzprogramm - kein aufpreis

Zustand Saunalandschaft :

Zustand Saunalandschaft :

Thermensauberkeit:
Alles sehr Sauber
Thermengesamtzustand:
Sehr schöne Anlage
Mitarbeiterfreundlichkeit :
Sehr nette, lustige und hilfsbereite Mitarbeiter
Preis-Leistungs-Verhältnis der Therme:
Preis Leistung ist sehr gut!!

Vielfalt Poollandschaft:
Verschiedene Welten, Family World, Relax World, Beauty World, Sauna World, Sports Wordl
Zustand Poollandschaft :
Die Liegen sind echt top.
Vielfalt Saunalandschaft :

Thermensauberkeit:
Den ganzen Tag wird im Hintergrund geputzt.
Thermengesamtzustand:
Erst vor ein paar Jahren komplett erneuert.

Vielfalt Poollandschaft:
die getrennten relax u kinderbereiche sind super
Zustand Poollandschaft :

Zustand Saunalandschaft :

Vielfalt Poollandschaft:
es ist für jeden was vorhanden.
Für Kids zum spielen und für Große zum entspannen.
Zustand Poollandschaft :
super sauber da gibts nichts zu meckern
Vielfalt Saunalandschaft :

Ruhezonen:
findet sich immer ein ruhiges Eckchen.
Meine Frau hatte ja die Ladys World und war ganz begeistert.
Preis-Leistungs-Verhältnis der Gastronomie:
das Essen war wirklich Klasse.
Thermensauberkeit:
super gepflegt und sauber
Thermengesamtzustand:
alles Top.
Badeschuhe wegen der Rutschgefahr zu empfehlen.
Mitarbeiterfreundlichkeit :
Im Beautybereich , eine sehr lieblose und kurze Behandlung erhalten - leider - sonst sehr nettes Personal.
Preis-Leistungs-Verhältnis der Therme:
Sollte man nicht mit einem Spaßbad vergleichen. .. Preise finde ich in Ordnung.

Vielfalt Poollandschaft:
super becken, keine rießen therme, also wenige Becken
Zustand Poollandschaft :
alles tip top neu
Vielfalt Saunalandschaft :
rießige Auswahl an Saunen und es gibt mehrere super Wasserspender mit Steinen drin
Zustand Saunalandschaft :

Ruhezonen:
alles tip top neu
Preis-Leistungs-Verhältnis der Gastronomie:
top Essen, leider etwas teurer
Thermensauberkeit:
Wahnsinnig sauber, Fußdesinfekt-spender könnten mehr vorhanden sein.
Thermengesamtzustand:
super nagelneue Therme, mitten im Bergland, super rundumblick.
Mitarbeiterfreundlichkeit :
Mitarbeiter im Restaurant und Saunameister waren super freundlich
Preis-Leistungs-Verhältnis der Therme:
in der Nachsaison ist auch das Hotel Norica (super tolles Hotel) relativ günstig.

Zustand Saunalandschaft :

Ruhezonen:
zahlreiche verschiedene Ruhebereiche
Preis-Leistungs-Verhältnis der Gastronomie:
gute Auswahl
Thermensauberkeit:
es wurde laufend gewischt und geputzt
Thermengesamtzustand:
sehr gutes Erscheinungsbild, es wird laufend erneuert und ergänzt
Preis-Leistungs-Verhältnis der Therme:
Preise sind wie bei den anderen Thermen von dieser Qualität

Vielfalt Poollandschaft:
es gibt kein einziges Becken wo man in Ruhe schwimmen kann - schade
Zustand Poollandschaft :

Zustand Saunalandschaft :

Ruhezonen:
Es gibt keinen Bereich wo es wirklich ruhig ist und wo man sichtentspannen kann.
Preis-Leistungs-Verhältnis der Gastronomie:
Essen war zwar sehr gut aber man bezahlt auch entsprechend dafür
Preis-Leistungs-Verhältnis der Therme:
Sehr teuer und aufgrund der vielen Besucher nicht entspannend!

Vielfalt Poollandschaft:
innen-, aussen-, relax-, 37°C-, sauna kalt-warm-, familienpool, alles da...
Zustand Poollandschaft :
gepflegt
Vielfalt Saunalandschaft :
da ist echt für jeden was dabei...
Zustand Saunalandschaft :

Ruhezonen:
im saunabereich super - in cascadia mit bergpanorama, in ladies world ein geheimtipp
Thermensauberkeit:
sehr hygienisch, da laufen auch immer welche rum um alles sauberzuhalten, das ist nicht überall selbstverständlich
Mitarbeiterfreundlichkeit :
alle sehr freundlich und kompetent
Preis-Leistungs-Verhältnis der Therme:
im vergleich zu anderen wird für den preis auch dementsprechend was geboten (was diesen dann wieder rechtfertigt)...

Vielfalt Poollandschaft:
2 Becken
Zustand Poollandschaft :
Die rutschigen Fliesen sind eine Katastrophe! So was habe ich noch nie erlebt. Laufend gibt es Unfälle. Das kann böse enden.
Vielfalt Saunalandschaft :
da war ich nicht.
Zustand Saunalandschaft :

Ruhezonen:
alle Liegen werden mit Handtüchern reserviert, obwohl es Schilder gibt, daß man es nicht tun soll. Alles besetzt, aber nur mit Handtüchern. Typisch.
Thermengesamtzustand:
Die rutschigen Fliesen sind besonders für Kinder und Leute, die schlecht auf den Füßen sind einen Zumutung. Das grenzt an Körperverletzung!!!!!!
Mitarbeiterfreundlichkeit :
naja
Preis-Leistungs-Verhältnis der Therme:
50 Euro für 2 Erw. 2Kinder, dafür hätte ich mehr erwartet. woanders bewkommt man auch mehr