Alpentherme Gastein Bewertungen

Wir sind heute mit großer Vorfreude in die Alpentherme Bad Gastein gefahren – leider wurde dieser Besuch zur absoluten Enttäuschung. So sehr haben wir in einer Therme oder einem Schwimmbad noch nie gefroren.

Draußen hatte es etwa –12 Grad, und genau diese Kälte schien sich im gesamten Familienbereich fortzusetzen. Besonders bei der Schleuse zum Außenbereich zog es dermaßen stark von draußen nach drinnen, dass sich sogar Nebel über dem Innenbecken bildete. Die Lufttemperatur war extrem kühl, und das Wasser fühlte sich so kalt an, dass es fast angenehmer war, aus dem Becken hinauszugehen.

Ein absolutes Trauerspiel war der Rutschenbereich: Viele Besucher gingen wieder nach unten, weil man beim Anstehen im Rutschenturm durch die massive Zugluft regelrecht erfror. Es war schlicht nicht auszuhalten. Besonders traurig: Kinder konnten die Rutsche im Familienbereich nicht nutzen, weil ihnen viel zu kalt war. Dasselbe Bild im Kleinkindbereich – sowohl Wasser als auch Luft eindeutig zu kalt. Diese Meinung teilten auch zahlreiche andere Besucher, mit denen wir gesprochen haben.

Viele Familien – wir eingeschlossen – sind schließlich in den oberen Stock geflüchtet, der eigentlich als Relax- und Ruhebereich für Erwachsene gedacht ist. Ironischerweise waren dort die Becken und die Lufttemperatur zumindest halbwegs erträglich. Für Familien mit Kindern ist das aber natürlich keine Lösung.

Die rund 200 €, die uns dieser Besuch gekostet hat, wären im Tauern-Spa-Kaprun deutlich besser investiert gewesen. Ja, das Essen ist in beiden Thermen keine Offenbarung – aber im Tauern-Spa habe ich noch nie gefroren. Der Kinderbereich ist dort mindestens genauso gut, wenn nicht besser: mehr Becken, familienfreundlicher gestaltet und mit Familienkabinen. Uns wurde beim Eintritt in die Alpentherme nicht einmal gesagt, dass sich der Familien-Umkleidebereich im unteren Stock befindet.

Besonders enttäuschend war der Umgang des Personals mit unserer Beschwerde. Meine Frau sprach das Thema der viel zu niedrigen Temperaturen beim Verlassen der Therme an – die Reaktion war gleichgültig bis belächelnd. Uns wurde lediglich mitgeteilt, dass laut PC „alle Werte normal“ seien. Wer Little Britain kennt, weiß genau, was ich meine: „Computer sagt nein.“ Diese Szene beschreibt die Reaktion des Personals leider perfekt.

Fazit: Wir werden diese Therme definitiv nicht mehr besuchen und können Familien nur dringend davon abraten. Für uns aus Osttirol ist der Weg nach Bad Gastein oder nach Kaprun etwa gleich weit – wir werden künftig jedem raten, lieber nach Kaprun zu fahren. Die Kosten sind ähnlich, aber für das Geld ist das Tauern-Spa-Kaprun der Alpentherme um Welten überlegen.

⭐ Klare Nicht-Empfehlung für Familien!

Das Wasser ist für eine Therme viel zu kalt. Über den Außenbereich kann ich nicht allzuviel sagen da wir Ende Dezember hier waren. Restaurant war okay. Jedoch das Salatbuffet enttäuschend. Der Saunabereich war okay jedoch das Warmwasserbecken wieder viel zu kalt. Hatte mir Gesamt mehr erwartet für den Preis. Verglichen mit anderen Thermen, und ich war schon in einigen ist der Gesamteindruck eher mangelhaft. Ein weiterer Besuch ? - Kaum vorstellbar

Besuch am 30.12.2025 vormittags. Die Relaxworld war überfüllt mit schreienden Kindern jeden Alters. Relaxen in der Relaxworld war daher unmöglich. Meine Frage an den Bademeister, ob die Familyworld vielleicht geschlossen sei, wurde verneint. Ich meinte, dass ich mit meinen Kindern NIE in der Relaxworld war, weil Kinder einfach Kinder seien und daher die Familyworld für den Spaß im Wasser gebaut wurde. Der Bademeister belehrte mich dahingehend, dass das heute anders sei und alle überall hingegen können. Auch Alte könnten ja in die Familyworld gehen. Liest man die Beiträge, so zeigt sich, dass nicht nur ich gerne mehr Ruhe in der sog. RELAXworld hätte und es ergibt sich die Frage, warum eine Trennung von Kinderbedürfnissen und Ruhebedürftigen nicht möglich ist und warum Bademeister keine Schulung in Kundenkommunikation erhalten?

Ich habe das „Ganz Schön Gastein“-Behandlungspaket in der Beauty World der Alpentherme Gastein als Geschenk gebucht. Der Termin war leider eine große Enttäuschung und aus meiner Sicht hygienisch nicht akzeptabel.

Die behandelnde Mitarbeiterin war deutlich erkältet, hat während der Behandlung mehrfach stark gehustet und mich ohne Maske behandelt – auch während der Gesichtsmassage. Das war für mich extrem unangenehm und ich habe mich dabei unwohl und unsicher gefühlt.

Auch die Qualität der Leistungen war insgesamt schwach: Peeling und Gesichtsmassage haben meine Erwartungen klar verfehlt. Das einzige, was in Ordnung war, war das Kräuterbad – dafür braucht es allerdings praktisch keine Betreuung.

In Summe ein Fiasko und für den Preis absolut nicht zu empfehlen.

Die Therme ansich sind sehr schön. Leider ist ein großer Mangel der Lärm im gesamten Relax Bereich durch die Kinder. Es gibt einen ausgewiesenen Familienbereich, der wird durch die Eltern einfach ignoriert.
Besonders schlimm und unerträglich ist es im kleinen Wärmebecken. Hier ist es nicht zu verstehen das Kinder tauchen und lachen und kreischen, ohne das der " Bademeister" oder eine andere verantwortliche Person einschreitet.
Wir waren nun das zweite Mal hier und werden uns massiv beschweren. Nur bei wem, müssen wir noch herausfinden. Ohne diesen gravierenden Mangel wäre das eine tolle Therme. Wir können diese Therme nicht für Menschen empfehlen, welche nur ein wenig Ruhe suchen. Für Menschen denen Lärm nichts ausmacht, ist es sicherlich ein Erlebnis

Bin nun zum 4. Mal in der Therme als Hotelgast. In jedem Jahr dasselbe Problem. Viele Kinder im Relaxbereich, besonders Samstag und Sonntag (stets zwischen 8 und 20 Kinder). Trotz wiederholter Ansprache blieben die Bademeister untätig. Mit Ausnahme, als wir von einem Kind auf der Liege liegend nass gespritzt wurden. Ansonsten Achselzucken und ein wir können nichts machen. Warum bewirbt die Therme Ruhe und Entspannung mit einer Relax World? Solange sich Familien mit Kindern nicht in der Family World aufhalten ist das für mich eine irreführende Werbung. Am Wochenende, zumal schlechtes Wetter, blieb uns nur der Rückzug ins Hotelzimmer. Wir überlegen, ob wir nochmal kommen. Was schade wäre, da wir die Freundlichkeit der Menschen im Ort als sehr angenehm empfinden. Unternehmen Sie endlich etwas, um den von Ihnen angestrebten Ruf zu sichern. Ansonsten können Sie das Bad auch zu einem Spielplatz verkommen lassen. P.S. Der Beckenboden sollte dringend gereinigt werden. Anregung: ein kleines Regal für Badelatschen am Beckeneinstieg wäre gut. Die vielen Latschen stellen eine Stolperfalle dar, besonders für ältere Menschen.

Gestern wollte ich bei Ihnen Thermen gehen. Ich fahre beim Parkplatz rein, alles besetzt und 7 Autos suchen einen Parkplatz. Wie geht das? Hat diese Schrankenanlage keine Zählfunktion? Dann parkt man sich zu einigen Autos halb am Gehsteig....40 € Strafe.

Ich werde das zu Kenntnis nehmen, war mein Fehler. Aber zu ihnen fahre ich nicht mehr bei solchen Zuständen. Mfg Wolfgang

Ein wunderschöne Therme mit einem Badeteich! Gastro gut und günstig für Familien! Saunabereich sensationell!

Es waren viele laute Gruppen, welche sich auch über 10m Instanzen zuriefen, der Restaurantbereich draußen lachte so laut, wie eine gut gefüllte Kneipe!
Im Whirlpool wurden Mitesser zwischen Partner ausgedrückt, ein junger Mann führte ein Videocall neben dem Whirlpool in dem nackte Menschen lagen!
Wirklich lange, laute, rücksichtslose Gespräche im Ruhebereich/ selbst als wir den Raum wechselten, war es nicht besser. Im bekleideten Whirlpool wurden Videos gedreht. Als wir bei der weiblichen Badeaufsicht ca 19 h vorbei gingen, schaute sie selber gerade Videos….

Am 08.07.2025 habe ich gemeinsam mit meiner Familie (2 Erwachsene und 3 Kindern) die Alpentherme besucht und war sehr enttäuscht von dem Erscheinungsbild ihrer Therme.

ich muss leider eine Menge schwerwiegende Mängel beanstanden

Extreme Lautstärke im Ruhebereich, eine Entspannung ist unmöglich. Kein Bademeister oder Aufsichtsperson war für Ordnung und Ruhe zuständig (als ich einen Bademeister aufsuchte und ihn wegen des Lärms ansprach, erwiderte er nur du hast ja keine Ahnung). Die Sauberkeit ließ teilweise zu wünschen übrig, da der Beckenboden gelb bis grün verfärbt war.
Durchsagen vom Personal waren sehr leise und selbst im Ruhebereich nicht zu hören.
Die Therme war derart überbelegt, dass keine freie Liege mehr zur Verfügung stand.

am 18.04.2025 habe ich gemeinsam mit drei weiteren Erwachsenen und zwei Kindern Ihre Therme besucht und war äußerst enttäuscht von den Zuständen vor Ort.

Trotz des hohen Eintrittspreises von über 200 € musste ich zahlreiche gravierende Mängel feststellen:

Im Ruhebereich herrschte extreme Lautstärke, eine entspannte Atmosphäre war unmöglich. Es waren keine Bademeister oder Aufsichtspersonen präsent, die für Ordnung und Ruhe gesorgt hätten.
Die Sauberkeit ließ stark zu wünschen übrig: Der Boden der Becken war teilweise grün verfärbt, im Wasser trieben Schmutzpartikel.
Die Duschen waren extrem dreckig, es stand etwa 2 cm Wasser in den Dusch- und Toilettenbereichen. Zudem lagen viele Haare auf dem Boden, was den unhygienischen Eindruck noch verstärkte.
Wichtige Durchsagen waren selbst im Ruhebereich nicht zu hören.
Die Therme war derart überfüllt, dass bereits am Morgen keine einzige freie Liege mehr zur Verfügung stand.

Therme ist sehr kalt und ungemütlich, besonders im "Family" Bereich, auch beim Babybecken kalt und es zieht überall.
Mann ist gezwungen in den oberen Ruhebereich zu gehen, auch mit Kindern.
Dort ist das Wasser warm und alles bisschen gemütlicher. Essen Katastrophe, mein Hühnerfleisch war hart. Für die Portionen auch relativ teuer.

Viele unterschiedliche Bereiche. Vom Family Bereich etwas enttäuscht was die Möglichkeit sich mit Babies, die noch nicht gehen können, betrifft. Man muss ein 4h Ticket um 40 Euro lösen, damit man alleine mit einem Baby schwimmen gehen kann. Waren ca. 90 min dort, die Außentemperatur zu kühl. Dh 2h wären ideal.

Ein eigenerer Bereich nur für Damen ist etwas ganz Besonderes und einzigartig. Kenne ich nicht von anderen Thermen. Und hauptsächlich deshalb gehe ich so gerne und oft in die Alpentherme. Tolle uneinsichtige Sonnenterrasse, Dampfbad, Sauna, viele Liegen im Innenbereich. Grenzenlose Entspannung möglich, Eintritt gratis und erst ab 16 Jahren finde ich auch super!

Leider keine Erholung im Ruhebereich möglich, da, trotz Familyworld, im gekennzeichneten Ruhebereich Eltern mit ihren kreischenden Kleinkindern sich aufhalten - verstehe ich nicht, warum dies trotz Aufsicht möglich ist. Ansonsten extra kleines Becken mit höherer Temperatur und schöne Aussicht auf die Berglandschaft. Restaurant gut sortiert, Preise halt entsprechend der Gegend. Sauna nicht besucht.

Schöne Therme, sauber, freundliches Personal. Sauna am Sonntag nicht zu empfehlen wenn man Ruhe sucht. Kinder haben hier auch Zutritt, die Erholung ist dahin. Seit dieser Einführung hat unsere Saunarunde die Therme nicht mehr besucht. Zudem pilgern regelrecht die Familien aus dem eigentlichen Kinderbereich in das große Ruhebecken. Somit ist auch hier der Erholungsfaktor reduziert. Laut Aussage eines Gastes ist es im Kinderbereich zu kühl. Kann ich aber nicht beurteilen…Ich hoffe das ändert sich mit der Familiensauna die neu errichtet wird..

Leider Dreck überall, Dreckflecken am gesamten Boden der Therme.

Im Außenbereich der Saunawelt im Pool die ehemals weißen Fugen, alle schwarz. Schimmel? Egal, darf einfach nicht sein.

Das einzig gute sind die vom Saunameister durchgeführten Aufgüsse, jedoch mit 20-30 min. Wartezeit damit man einen Platz bekommt. Auch die restlichen Saunen sind meistens voll und man kann insgesamt nur schwer entspannen.

Auf jeden fall nicht weiterzuempfehlen.

Ruhebereich und Relax Zone wurde heute Sonntag auch von vielen Familien mit Kleinkinder genützt. Resultat! Es war zu laut und eine erholsames Relaxen nicht möglich. Und die Therme ist zu kalt. Kein Wohlfühlen. Das neue Aquarium ist sehr schön, aber unerträglich in der Lautstärke.

Ein Wahnsinn für wieviel Personen diese Therme zugelassen wird! Relax Bereich entpuppt sich leider als Familien Bereich, obwohl es eine eigene Family World gibt!
Würde euch empfehlen da etwas umzudenken! Es gibt Menschen die wollen mal einen Tag entspannen in dieser Therme unmöglich!

Leider werden immer Kinder in die relax world gelassen. Es ist laut, die Kinder schreien und mit relax ist es vorbei. Aufsichtsperson sitz in seinem Stand und bewegt sich nicht.

Herrlich, im Außenbecken mit 24 °C mit Blick auf die Berge zu Schwimmen und sich anschließend im. Thermalwasser zu entspannen. Ein Sprung in den tollen See ist ebenfalls herrlich. Warum zwischen Relax und Family Bereich unterschieden wird bleibt aber leider unklar.
Babywassergewöhnung unter Anleitung im Relaxbereich (Zum Abschluss Seifenblasen Pusten im Wasser, Windel vergessen? Kein Problem)
Danach Wassergymnastik im gleichen Becken für alle.
Atmosphäre insgesamt wenig gemütlich. Zum Entspannen zwischen den Saunagängen sind wir lieber in unser schönes Hotel-Appartement gegangen.

Gut aufgeteilte Bereiche, Saunaaufgüsse top, Thermensalat sehr lecker.

Die Preise im Restaurant sind einfach eine Frechheit. Und man wird nicht einmal bedient. Immerhin bin ich Gast und hab keine Interesse auch noch den Tisch ab zu räumen.

Die Bade Meister kümmern sich um nichts die Kinder wie die Erwachsene können überall hineinhüpfen auch wenn Gymnastik ist. Das Sprudelliegen dürfen die Kinder als Rutschbahn benutzen es ist einfach alles erlaubt das ist keine Erholung sondern ein Zustand.

Das "Restaurant " ist eine Kantine, Fastfood hochgeschrieben. Im Saunabereich werden Raucher in eine Ecke gesetzt wie kleine Kinder. Das kulinarische Angebot ist im Saunabereich komplett zu vergessen, die Getränke Preise abnorm, eine Flasche Bier und das warm 5,4 Euro. Ich würde diese Therme niemandem empfehlen. Einfach ein Nepp.

Toller Saunabereich, Liegewiese und Thermalwasser See echt toll

Leider in die Jahre gekommen, und was GAR nicht geht...

Kleinkinder im Ruhebereich und in den Thermalbecken...für was gibt es einen Family Bereich? Essen im Restaurant, sollte man weglassen...Getränkepreise überzogen....

Sowie das die Therme das Geld hinten und vorne nicht wert ist...

Es gibt bessere und günstigere.....

Gottseidank war das Hotel gut...

In die Jahre gekommene Therme, Sauberkeit läßt zu wünschen übrig, unser Spind wurde 10 Minuten vor Badeschluß geöffnet und alle Sachen, inclusive Geld und 900 Euro-Brille einfach auf einen Haufen geschmissen. Letztklassig...

Für den Preis den man zahlt bekommt man nicht im Ansatz etwas geboten. Der Saunabereich ist recht klein und auch in der Aufguss-Sauna war nicht besonders viel Platz vorhanden. Der genutzte Platz war weniger darauf ausgerichtet gemütlich zu sein, als eher seine praktischen Funktionen zur erfüllen. Die Aufgüsse finden sehr selten statt und es hat sich seit Jahren kaum etwas geändert und wenn nicht ins positive. Beim Honig Aufguss wurden kleine Plastikpackungen verteilt, wie vom Frühstücksbuffet. Es war allgemein auch drinnen eine sehr kühle Raumtemperatur und gerochen hat es alles andere als frisch (innerhalb und außerhalb der Sauna). Die allgemeinen Saunaregeln scheinen den meisten Gästen nicht bekannt zu sein und auch die mitarbeitenden schienen darauf keinen besonders großen Wert zu legen. (Kein Handtuch zwischen Holz und Haut, Gespräche in der Sauna und Wasserflaschen in der Sauna). Da ich mich an dem Tag durch einige Männer wie ein Stück Fleisch an der Fleischtheke gefühlt habe und auch teilweise angesprochen wurde, konnte ich mich an diesem Ort nicht mehr entspannen. Die Preise werden nicht im Ansatz durch die Leistungen ausgeglichen.

In die Jahre gekommene Therme. Der Verputz blättert von den Wänden. Damit nicht genug ist die Therme ständig total überfüllt - im Außenbereich steht man teilweise Schulter an Schulter. Die Relax-World ist ein Witz hier tummeln und springen fröhlich lärmend Kinder herum. Damit nicht genug ist am Sonntag dann in der Sauna auch noch Family Day - hier tummeln sich dann auch noch fröhlich die Kinder im Außenbecken. Wer hier Erholung sucht wird sie nicht finden. Ich war drei Wochen hier auf Kur - jeder Euro der drei Wochenkarte - immerhin stolze 179 Euro - war hinausgeworfenes Geld. Wer hier Erholung sucht wird sie nicht finden. Es mangelt auch an Sauberkeit, die Fliesen im Badebereich sind rutschig Massagedüsen wie man sie sonst kennt fehlen gänzlich. Ein kleines Plus kann für die Ladies World gegeben werden - hier fehlt allerdings ein Badebereich.

Total überfüllte Saunaanlage (Besuch wochentags keine Ferien) überall zusätzliche Liegen aufgestellt, kaum Platz zum Durchgehen, trotzdem keine freien Liegen. Mitarbeiter sollten wenigstens bei den Erlebnisaufgüssen Leute wegschicken, wenn die Sauna voll ist. Es gibt leider zu viele Menschen, die sich beinahe auf andere setzen, das ist alles andere als erholsam. Wenn es zu voll ist, müsste man halt Leute wegschicken- nicht nur viel Geld kassieren und die in der Werbung versprochene Ruhe und Entspannung schuldig bleiben. Wir besuchten die Therme schon seit mehr als 30 Jahren, doch sie wird immer teurer und die Leistung immer weniger

Leider war der Besuch enttäuschend. Eine in die Jahre gekommene Therme. Beckenaufteilung sehr schlecht. Massagedüsen funktionierten in mehreren Becken gar nicht. Der Lärmpegel durch kleine Kinder gehört nicht in eine Therme. Saunabereich ist so lala. Hab schon wesentlich schönere Thermen erlebt. Kann ich leider nicht empfehlen.

Besuche diese mehrmals im Jahr, eigentlich immer wieder einen Besuch wert, was ich leider immer wieder feststellen muss, dass Gäste aus den umliegenden Hotels (Norikahotel) stundenlang Liegen im Saunabereich reservieren und gar nicht anwesend sind, vielleicht lässt sich das abstellen, danke

Das Wasser in der Family World ist leider zu kalt und in der Relax World wo die Wassertemperatur angenehm ist, sehen die Ablaufgitter einfach nur ekelhaft aus. Es ist grüner Belag zu sehen und müsste dringend gereinigt werden. Leider lässt die Sauberkeit überall zu wünschen übrig

Leider haben Sie den Thermeneintritt mit der Sauna kombiniert, möchte nicht für etwas bezahlen was ich nicht konsumieren kann, laut telefonischer Auskunft gibt es keine andere Möglichkeit, überall gibt es Aufpreis für Saunagäste sie haben sich anders entschieden, wir auch.

Wir waren heute in der Therme. Haben ein 4 Stunden Familienticket für 86€ gekauft. Weniger z.B 2 Stunden war nicht möglich. Es geht auch nur inklusive Sauna, obwohl man diese gar nicht nutzt. Das Bad ist sehr übersichtlich. Störend fand ich auch die vielen Luftreifen im Becken welche benutzt werden zum spielen obwohl sie eigentlich für die Rutschenanlage gedacht sind. Den Außenbereich konnten wir nicht nutzen da es geregnet hat. Auf den ersten Blick ist dieser großzügig gestaltet. Für Kinder ist es innen super, da sie sich selbständig bewegen können weil es nicht sehr groß ist. Restaurant haben wir nicht getestet. Würde wieder hingehen für einen deutlich günstigeren Eintritt. Für 86€ viel zu teuer, da es wirklich nichts besonderes ist

Es ist eine sehr schöne Therme mit schönen Bade und Saunabereich. Nur leider gibt es in der Sauna eine sogenannte Saunapolizei in Form eines älteren Paares die nur darauf warten bis einer was falsch macht in der Sauna und derjenige wird dann ziemlich forsch von diesen zwein mass geregelt. Wir waren jetzt 3 mal in der Sauna und hatten immer das Vergnügen mit diesen Leuten die zwei sind ziemlich kinderfeindlich und verstehen es nicht dass man am Familyday mit Kindern in der Sauna ist und mit den Kinder auch spricht und auch verstehen sie nicht das Kinder ein bisschen schüchtern sind

Mich hat gestört dass während der Aufgüsse, sehr laute Musik gespielt wird. Die Aufgusssauna, es gibt nur eine, öffnet 10 Minuten vor dem Aufguss,.da sollte man auch dort sein möchte man nicht ganz oben sitzen...bereits dann läuft Musik. Aufgüsse fanden vormittags nur um 10, 12 und 14 Uhr statt. Die waren für mein Empfinden zu lang, deutlich über 15 Minuten...

Als wir angekommen sind, haben wir den Parkplatz zuerst nicht gefunden. Haben dann in der Therme nachgefragt und wurden schamlos ausgelacht so quasi „Seit ihr dumm?“ Na gut… es wurde uns dann gezeigt wo er ist. Wir waren schon um kurz vor 9Uhr dort und es war schon ein großes Gedränge im Sauna Bereich. Vom Saunabereich darf man sich nicht viel erwarten. Es gab zwar viel Saunen zur Auswahl aber es ist ziemlich veraltet. ACHTUNG vor der angestellten „netten“ Dame. Man darf dort anscheinend nicht mal das Handy in die Hand nehmen, weder noch damit spielen. Finde ich etwas unverschämt das wir da ermahnt wurden. Für so einen Eintrittspreis will ich mich nicht ermahnen lassen.

Super schöne Therme leider ohne Relaxbereich. Ist mehr eine Kindertherme da alle Bereiche uneingeschränkt offen sind für alle Altersstufen.
Zum relaxen ungeeignet.

Schon an der Eintrittskassa waren wir über die Freundlichkeit der Kassadame sehr überrascht. Wegen eines Mißverständnis (Fehler lag bei uns) mussten wir nach 40 Minuten leider die Therme verlassen.. Nach einem kurzen Gespräch und einem Telefonat mit der Geschäftsführung wurde uns ein Gutschein über einen 4 stündigen Thermenbesuch ausgestellt. Haben uns über diese Geste sehr gefreut. Die Therme ist sehr sauber und auch die Getränkepreise im Restaurant sind in Ordnung.

Alles sauber, ganz toll finde ich die kurzen Wege von und zu allen Bereichen.
Gastro auch gut!

Schlechte Parkplatzsituation, schlechte Gastronomie, im Saunabereich nur ausländisch sprechend und nur Kleinigkeiten zum Essen, der Saunabereich im 80iger Jahre Stil alles wirkt etwas heruntergekommen

Viel zu kalt

Wunderschöne Therme Wasser und Luft viel zu kühl seit der Revision

Tolle Therme
Wartungsarbeiten an ein verlängertes Wochenende anzuknüpfen ist ein No Go

Waren am 9.12 um ca.10.00 in der Therme, da die Relax World gesperrt war mussten wir in die Family World ausweichen die völlig überfüllt war u. wir ca 10 min. einen Platz gesucht haben. Geschlichtet wie die Ölsardinen u. ein Geschreie von den vielen Kindern (deswegen Relax World) war es keine Entspannung sondern eine Zumutung!! Wäre der Eintritt nicht so teuer gewesen wären wir wir am liebsten wieder gegangen. Danke für einen NICHT entspannten URLAUBSTAG!!!

Die Hälfte der Thermenanlage gesperrt- bei voller Bezahlung! Keine Info beim Eintritt!
Sehr ungepflegt und liebloses Erscheinungsbild. Wasser stinkt enorm nach beißendem Chlor.
Duschkabinen mit sehr gefährlicher Schwenktür ausgestattet mit gleichzeitig integriertem Putzkammerl, kein Duschgel in den Duschen
Die Saunen müffeln, sprich man hat den Eindruck das diese nicht ordentlich gereinigt werden
Bahnhofsfeeling- die Liegen auf aller engsten Raum aneinander gestellt.
Thermenrestaurant auf dem niedrigsten Niveau eines Gastrobetriebes (Salatbar nicht frisch, Zustand der offenen Küche katastrophal und es stinkt nach altem Fritterfett).
Personal unmotiviert und unfreundlich.
Putzpersonal läuft anstatt mit Putzeimern mit leeren Milchkübeln bzw Ketchupkübeln in der Therme herum und putz solala gemütlich und alles mit einem Fetzn herum!
Leider kann man hier weder von Entspannung und Erholung sprechen sondern ist man eher einer Gefahr ausgesetzt sich hier etwas einzufangen.

Ich besuchte am 13.10.2022 mit meiner Tochter (6 Jahre), meinem Lebenspartner und meinem 80jährigen Vater gegen 18.30 Uhr die Alpentherme. Wir erhofften und Ruhe und Entspannung und Spaß für meine Tochter. Dann kam die böse Überraschung. Der Family -Bereich war eine Katastrophe. Die beiden Rutschen sind nicht geeignet für sechsjährige Kinder. Der Erlebnisdom war kaputt. Es gab keine Musik, keinen Kinderfilm o.ä., noch nicht einmal Licht. Die Nachfragen beim Personal stießen auf Unverständnis und ich kam mir verhöhnt vor. Scheinbar gab es einen technischen Defekt. Uns wurde mit einem Achselzucken und einem #tut mir sehr leid# geantwortet und mit dem Hinweis, dass wir es am Sonntag nochmals probieren könnten. Dies ist nur schwer, wenn man am Samstag abreist.
Meine Tochter waren verdammt 2 Stunden im vermeintlichen Wildwasserlauf zu zirkulieren. Das Wasser war vergleichsweise kalt und wir froren. Meine Tochter wartete vergeblich darauf, dass der Erlebnisdom doch noch funktioniert und sie zumindest Arielle zu sehen bekommt. Das Restaurant war dann auch geschlossen, so dass wir nicht einmal dorthin ausweichen konnten. Letztlich verließen wir alle gegen 20.30 Uhr frustriert den Schwimmbereich und die Therme. So hatten wir es uns nicht vorgestellt. Nicht für den Preis. Immerhin waren es 87,- Euro.
Die Reaktion des Personals war unangemessen. Sie hätten uns beim Einlass informieren müssen, dass der Erlebnisdom nicht funktioniert. Wir wären dann nicht reingegangen. Wir hätten aber wenigstens erwartet, dass man uns eine Teilerstattung des enormen Eintrittspreises gewährt. Statt dessen ernteten wir Empörung und wurden vor den anderen Badegästen bloß gestellt. Das ist schlimm und ich wünschte, wir wären in die preisgünstigere Felsentherme gegangen.
Mit freundlichem Gruß
Franziska Kurt

Sterneabzug weil:
Smaragdsee hat sehr starken Algenbewuchs ... demnächst "Algen-Waldbaden"?
Grünbewuchs im Sauna-Freibereich teilweise ungepflegt bzw. nicht mehr gepflegt.
Gastronomie immer noch unbefriedigend, am besten noch im Saunabereich.
Für SUP und Schwimmer gleichzeitig ist der Smaragdteich eindeutig zu klein.

Frauenbereich, Ruhe, Erholung pur und toller Saunabereich mit Schwimmteich

Hammer. Super!! Traumhaft schön. Angenehme Atmosphäre. Super tolles Personal!!!

Super traumhaft schön. Die Aufgüsse super. Die Show Aufgüsse mega. super. spitze. Hammer!!!!

Sehr saubere, gepflegte Wellness Landschaft, perfekte Saunawelt, Kristallsee sehr empfehlenswert.
Ein großes Minus : Leider der Gastrobereich! Beim Eintreten ins Resti kommt uns ein Geruch von Pommes aus altem Öl herausfrittiert. Wir bestellen 2 verschiedene Pizzen, so hart, dass wir sie nicht schneiden konnten. Leider auch geschmacklos. Ich schreibe dieses Mail, weil es schade ist, wenn die Gastro nicht das Niveau der Sauna World und Relax World hat. Wir haben es trotzdem sehr genossen und werden das nächste Mal eine Jause mitbringen. Hervorzuheben ist die tolle Wassergxmnastik, sehr professionell! Danke danke und bleibt gesund!

Trotz Corona überfüllt Wasser kalt eine Liege neben der anderen.
Wenn man hier auf Kur ist kommt man krank zurück.
Gastronomie lässt zu wünschen übrig

Wir waren an einem Sonntag da, wo natürlich erwartungsgemäß mehr los ist. Jedoch ist die Therme derart überfüllt gewesen, dass einem als Besucher, der etwas Ruhe sucht, es einfach zu viel los ist. Es stehen zwar im Relaxbereich zum Beispiel Schilder man solle sich ruhig verhalten, das passiert halt nicht, und auch dem Personal scheint es egal zu sein.

Außerdem ist es mir negativ aufgefallen, dass im Saunabereich, der ab 16 Jahre ausgeschildert ist, kleine Kinder mitgenommen wurden. Das fand ich sehr unangenehm und auch störend. Vielleicht war ja Family Day und ich habe das verpasst.

Im Badesee fahren Stand up paddler durch die Schwimmer, nicht ungefährlich und Jugendliche springen bei die Einstiege ins Wasser, ansonsten schöne Therme

Gepflegt, freundlich

Tolles Saunaangebot mit Schwimmteich, Entspannung pur und dazu Blick in die Berge

Liegestühle sind mit fast keinem Abstand aufgereiht und somit auch ohne Ablagefläche. Weniger ist hier sicher mehr.
Duschen nur am Eingang , sonst nirgends.

Im Sauna Bereich bei Sonnenschein nicht genügend Sitzmöglichkeit im Aussenbereich.Waren am 08.03.2019 da.
Mitarbeiter arbeitet alleine an der Theke.Hätte Sitzmöglichkeiten beim Haustechniker veranlassen können.

Die Therme ist grundsätzlich super auch wenn es bessere gibt. Aber was ich unbedingt los werden muss ist dieser extrem unfreundliche etwas ältere Mitarbeiter im SB Restaurant geht gar nicht. Ich wurde von ihm wie der größte Idiot angeschrien nur weil ich aus Versehen beim Kaffee Automaten nur Milch Schaum in meine Tasse laufen lassen habe und nicht auf den Kaffe gewartet habe sowas kann passieren der Mitarbeiter hat gleich durch gedreht sehr unprofessionell und trägt nicht zur Entspannung an einem Thermen Tag bei wenn man so behandelt wird.

Wirklich außergewöhnlich ist der Thermalsee. Einbildung oder nicht - das Wasser fühlt sich völlig anders an, als in einem Becken.

Preis-Leistungs-Verhältnis der Gastronomie:
Preis-Leistung ist gut, angebotene Qualität ist eher Durchschnitt
Thermengesamtzustand:
Eigentlich ok, war allerdings Zeuge als ein Besucher fast von einem herabstürtzenden Lautsprecher getroffen wurde, daher nicht die vollen Punkte. Für Kinder ungeeignet wegen sehr rutschigem Boden im Beckenbereich.

Vielfalt Saunalandschaft :
originelle Aufgüsse, Top Aufgüsse von den Bademeistern in der Cascadia
Zustand Saunalandschaft :

Thermensauberkeit:
sehr sauber alles, immer Putzdamen unterwegs
Thermengesamtzustand:
super Erholung mit herrlichem Bergpanorama für Jung und Alt, attraktives Veranstaltungsprogramm im Sommer, würde uns auch im Winter gefallen
Mitarbeiterfreundlichkeit :
immer nett und hilfsbereit

Vielfalt Poollandschaft:
Eine große und abwechslungsreiche Thermenlandschaft mit einem sehr schön gestalteten Außenbereich.
Zustand Poollandschaft :
Der Bodenbelag ist so glatt, dass man wie auf Eiern laufen muss. Ob mit oder ohne Badelatschen ständig gleiten Besucher aus und verletzen sich.
Vielfalt Saunalandschaft :
Die Saunalandschaft ist Standard. ohne besondere Highlights. Immerhin man findet ein umfangreiches Angebot vor.
Zustand Saunalandschaft :

Ruhezonen:
Gut gepflegt, sauber aber auch hier kämpft man zuweilen mit dem gefährlich glatten Bodenbelag.
Preis-Leistungs-Verhältnis der Gastronomie:
Convenience Food
Thermengesamtzustand:
Der Bodenbelag in der ganzen Therme ist so gefährlich glatt, dass man ständig wie auf Eiern laufen muss. Ob mit oder ohne Badelatschen dauernd gleiten Gäste aus.
Preis-Leistungs-Verhältnis der Therme:
Für eine Therme in der man seine Gesundheit riskiert zu teuer.

Thermensauberkeit:
topsauber
Thermengesamtzustand:
Es ist im Laufe der Jahre zu sehen, dass laufend in die Verbesserung der Therme investiert wird. Die Saunalandschaft, die Beauty und der Damenbereich gefallen mir besonders.
Mitarbeiterfreundlichkeit :
Erlebe imer wieder alle Mitarbeiter/innen von der Kassa bis zur Kosmetik als sehr hilfsbereit, freundlich und engagiert.
Preis-Leistungs-Verhältnis der Therme:
Das Preisniveau entspricht dem Leistungsangebot

Zustand Saunalandschaft :

Thermengesamtzustand:
wird auch jährlich was neu gemacht
Preis-Leistungs-Verhältnis der Therme:
langer donnerstag - super zusatzprogramm - kein aufpreis

Zustand Saunalandschaft :

Zustand Saunalandschaft :

Thermensauberkeit:
Alles sehr Sauber
Thermengesamtzustand:
Sehr schöne Anlage
Mitarbeiterfreundlichkeit :
Sehr nette, lustige und hilfsbereite Mitarbeiter
Preis-Leistungs-Verhältnis der Therme:
Preis Leistung ist sehr gut!!

Vielfalt Poollandschaft:
Verschiedene Welten, Family World, Relax World, Beauty World, Sauna World, Sports Wordl
Zustand Poollandschaft :
Die Liegen sind echt top.
Vielfalt Saunalandschaft :

Thermensauberkeit:
Den ganzen Tag wird im Hintergrund geputzt.
Thermengesamtzustand:
Erst vor ein paar Jahren komplett erneuert.

Vielfalt Poollandschaft:
die getrennten relax u kinderbereiche sind super
Zustand Poollandschaft :

Zustand Saunalandschaft :

Vielfalt Poollandschaft:
es ist für jeden was vorhanden.
Für Kids zum spielen und für Große zum entspannen.
Zustand Poollandschaft :
super sauber da gibts nichts zu meckern
Vielfalt Saunalandschaft :

Ruhezonen:
findet sich immer ein ruhiges Eckchen.
Meine Frau hatte ja die Ladys World und war ganz begeistert.
Preis-Leistungs-Verhältnis der Gastronomie:
das Essen war wirklich Klasse.
Thermensauberkeit:
super gepflegt und sauber
Thermengesamtzustand:
alles Top.
Badeschuhe wegen der Rutschgefahr zu empfehlen.
Mitarbeiterfreundlichkeit :
Im Beautybereich , eine sehr lieblose und kurze Behandlung erhalten - leider - sonst sehr nettes Personal.
Preis-Leistungs-Verhältnis der Therme:
Sollte man nicht mit einem Spaßbad vergleichen. .. Preise finde ich in Ordnung.

Vielfalt Poollandschaft:
super becken, keine rießen therme, also wenige Becken
Zustand Poollandschaft :
alles tip top neu
Vielfalt Saunalandschaft :
rießige Auswahl an Saunen und es gibt mehrere super Wasserspender mit Steinen drin
Zustand Saunalandschaft :

Ruhezonen:
alles tip top neu
Preis-Leistungs-Verhältnis der Gastronomie:
top Essen, leider etwas teurer
Thermensauberkeit:
Wahnsinnig sauber, Fußdesinfekt-spender könnten mehr vorhanden sein.
Thermengesamtzustand:
super nagelneue Therme, mitten im Bergland, super rundumblick.
Mitarbeiterfreundlichkeit :
Mitarbeiter im Restaurant und Saunameister waren super freundlich
Preis-Leistungs-Verhältnis der Therme:
in der Nachsaison ist auch das Hotel Norica (super tolles Hotel) relativ günstig.

Zustand Saunalandschaft :

Ruhezonen:
zahlreiche verschiedene Ruhebereiche
Preis-Leistungs-Verhältnis der Gastronomie:
gute Auswahl
Thermensauberkeit:
es wurde laufend gewischt und geputzt
Thermengesamtzustand:
sehr gutes Erscheinungsbild, es wird laufend erneuert und ergänzt
Preis-Leistungs-Verhältnis der Therme:
Preise sind wie bei den anderen Thermen von dieser Qualität

Vielfalt Poollandschaft:
es gibt kein einziges Becken wo man in Ruhe schwimmen kann - schade
Zustand Poollandschaft :

Zustand Saunalandschaft :

Ruhezonen:
Es gibt keinen Bereich wo es wirklich ruhig ist und wo man sichtentspannen kann.
Preis-Leistungs-Verhältnis der Gastronomie:
Essen war zwar sehr gut aber man bezahlt auch entsprechend dafür
Preis-Leistungs-Verhältnis der Therme:
Sehr teuer und aufgrund der vielen Besucher nicht entspannend!

Vielfalt Poollandschaft:
innen-, aussen-, relax-, 37°C-, sauna kalt-warm-, familienpool, alles da...
Zustand Poollandschaft :
gepflegt
Vielfalt Saunalandschaft :
da ist echt für jeden was dabei...
Zustand Saunalandschaft :

Ruhezonen:
im saunabereich super - in cascadia mit bergpanorama, in ladies world ein geheimtipp
Thermensauberkeit:
sehr hygienisch, da laufen auch immer welche rum um alles sauberzuhalten, das ist nicht überall selbstverständlich
Mitarbeiterfreundlichkeit :
alle sehr freundlich und kompetent
Preis-Leistungs-Verhältnis der Therme:
im vergleich zu anderen wird für den preis auch dementsprechend was geboten (was diesen dann wieder rechtfertigt)...

Vielfalt Poollandschaft:
2 Becken
Zustand Poollandschaft :
Die rutschigen Fliesen sind eine Katastrophe! So was habe ich noch nie erlebt. Laufend gibt es Unfälle. Das kann böse enden.
Vielfalt Saunalandschaft :
da war ich nicht.
Zustand Saunalandschaft :

Ruhezonen:
alle Liegen werden mit Handtüchern reserviert, obwohl es Schilder gibt, daß man es nicht tun soll. Alles besetzt, aber nur mit Handtüchern. Typisch.
Thermengesamtzustand:
Die rutschigen Fliesen sind besonders für Kinder und Leute, die schlecht auf den Füßen sind einen Zumutung. Das grenzt an Körperverletzung!!!!!!
Mitarbeiterfreundlichkeit :
naja
Preis-Leistungs-Verhältnis der Therme:
50 Euro für 2 Erw. 2Kinder, dafür hätte ich mehr erwartet. woanders bewkommt man auch mehr