Reiters Thermalbad Stegersbach Bewertungen

Lieber Hans,

vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung, welche Sie auch auf dieser Plattform, sowie auf weiteren Plattformen bereits kundgetan haben.
Vorweg möchten wir stets um Ihre Fairness bitten, dass Ihr gebuchter Aufenthalt im Partnerbetrieb nur eine gewisse Anzahl an Leistungen inkludiert. Alle zusätzlichen Leistungen können Sie selbstverständlich gerne dazu buchen.
Leider können technische Abläufe unerwartete bzw. unvorhersehbare Störungen aufweisen. Im Sinne unserer Gäste sind wir stets bemüht diese so schnell als möglich selbstverständlich zu beheben. Auch wir sind leider teilweise auf sehr lange Lieferzeiten bzw. Lieferverzögerungen angewiesen, welche einige Wochen in Anspruch nehmen können.

Außerdem möchten wir richtigstellen, dass weder ein Ruheraum noch eine Sauna geschlossen sind. Unsere Infralotlounge umfasst Kabinen und Liegen, welche manuell von jedem Gast selbst eingeschaltet werden müssen. Gerne sind Ihnen unsere Saunameister diesbezüglich behilflich.



Was die Kosten für bestimmte Dienstleistungen betrifft, versuchen wir ein gutes Gleichgewicht zwischen den Anforderungen unserer Hotel- und Tagesgäste zu finden – Zum Beispiel verwenden wir für unsere geführten Saunaaufgüsse hochwertige Öle und Cremen und bitten um Ihr Verständnis, dass hierfür ein kleiner Aufpreis von € 2,50 bzw. € 3,00 vorgesehen ist.

Als zusätzliches Angebot können Sie unsere VIP-Lounge – als Upgrade zum vorhandenen kostenlosen Ruheraum – für mehr Komfort dazu buchen. Dieser zu buchbare Ruheraum umfasst Ihre persönliche reservierte Relax Liege mit genussvollen Setting und vieles mehr. Alle unsere zusätzlichen Leistungen, sowie Umfang der Extraangebote und Preise sind vor Ort, sowie auf unserer Homepage entsprechend ausgeschildert.



Gerne stehen wir Ihnen auch vor Ort für ein persönliches Gespräch immer zur Verfügung, um Ihre Fragen im Detail zu beantworten und um sofort reagieren zu können.
Wir wünschen Ihnen eine besinnliche Vorweihnachtszeit.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Reiters Resort Team

Lieber Richard,

das Wohlbefinden und die Zufriedenheit unserer Gäste haben für uns oberste Priorität. Auch wir sind leider von den starken Regenfällen nicht verschont geblieben und hatten bei diesen außerordentlichen Regenmengen leider einen Wassereintritt im Thermalbad. Dieser konnte so schnell als möglich von externen Professionisten bereits repariert werden.

Ihr Feedback ist wertvoll und hilft uns dabei, die Qualität unseres Angebots zu verbessern. Wir tun stets unser Bestes, um die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen und sogar zu übertreffen.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir hoffen, Sie bald einmal im Reiters Thermalbad Stegersbach begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Reiters Resort Allegria Hotel

Sehr geehrter Herr Schmidt,

wir bedauern, dass Sie während Ihres Aufenthalts einige Unannehmlichkeiten erfahren haben und Ihr Aufenthalt in unserem Thermalbad nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Leider kann es immer wieder vorkommen, dass technische Gebrächen im Alltag auftreten.

Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und wir streben stets danach, einen komfortablen und qualitativ hochwertigen Aufenthalt zu gewährleisten. Es ist uns wichtig, dass sich unsere Gäste in allen Bereichen unseres Betriebes wohlfühlen und es ist unser Ziel, dass unsere Einrichtungen stets in bestem Zustand sind.

Unsere Saunameister servieren Ihnen jederzeit gerne erfrischende Getränke. Wie gehabt, haben wir für unsere Gäste alle Informationen zum Thermalbad am Infopoint direkt im Thermalbad zusammengefasst – Unter anderem eine Übersicht aller Becken inkl. Wassertemperaturen.
Was die Kosten für bestimmte Dienstleistungen betrifft, versuchen wir ein gutes Gleichgewicht zwischen den Anforderungen unserer Hotel- & Tagesgäste, sowie der Aufrechterhaltung unserer hohen Standards zu finden – Zum Beispiel verwenden wir für unsere geführten Saunaaufgüsse hochwertige Öle und Cremen. Allen unseren Gästen stehen mehrere Ruheräume kostenlos zur Verfügung. Als zusätzliches Angebot gibt es seit Neuestem unsere VIP-Lounge, die sich jeder als Upgrade für mehr Komfort dazu buchen kann. Dieser zubuchbare Rückzugsort umfasst reservierte Relax Liegen, ein genussvolles Setting und vieles mehr.

Wir hoffen, dass wir Sie trotz der genannten Punkte wieder bei uns begrüßen dürfen und Ihnen zeigen können, dass wir Ihre Kritik ernst nehmen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Reiters Resort Team

Lieber Renji,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Meinung zu äußern. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir nehmen es ernst. Wir sind ständig bemüht, unseren Service zu verbessern und das Preis-Leistungs-Verhältnis zu optimieren. Besonders für Familien empfehlen wir unsere Familientageskarten, welche preislich sehr vorteilhaft sind.

In unserem Reiters Thermalbad setzen wir alles daran, unseren Gästen ein einzigartiges und unvergessliches Erlebnis zu bieten. Dabei berücksichtigen wir eine Vielzahl von Faktoren, um einen fairen Preis zu bestimmen.

Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein Erlebnis zu bieten, das Ihren Erwartungen entspricht.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Reiters Thermalbad Stegersbach

Liebe Lisa,

es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Besuch in unserem Thermalbad nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen eine angenehme und entspannte Erfahrung zu bieten.

Wir bedauern, dass es Unklarheiten über die Einlösemöglichkeiten Ihres Gutscheins gab. Selbstverständlich sind unsere Reiters Wertgutscheine immer einlösbar. Bei Fremdgutscheinen bitten wir um Ihr Verständnis, dass diese an bestimmte vordefinierte Einlösebedingungen gebunden sind. Diese Informationen sind direkt am Gutschein bzw. auf der jeweiligen Gutschein-Homepage ersichtlich. Die Wellcard Gutscheine sind in unserem Resort seit März 2022 nicht mehr einlösbar.

Unsere Mitarbeiter sollten stets bemüht sein, solche Fragen klar und eindeutig zu klären. Bezüglich der Preise versichern wir Ihnen, dass diese sorgfältig kalkuliert werden, um ein Gleichgewicht zwischen der Qualität unserer Einrichtungen und Dienstleistungen und der angemessenen Preisgestaltung zu gewährleisten.

Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden Ihre Anmerkungen sorgfältig prüfen. Ihre Erfahrung wird uns dabei helfen, unsere Servicequalität zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Ihre Erwartungen zu erfüllen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Reiters Thermalbad Stegersbach

Liebe Bettina,

wir bedauern, dass Sie unsere Preisgestaltung als ungerecht empfinden. Besonders für Familien empfehlen wir unsere attraktiven Familientageskarten, welche einen preislichen Vorteil für die gesamte Familie mit sich bringen. Wir hoffen, dass Sie dennoch einen angenehmen Aufenthalt in unserem Thermalbad hatten und wir Sie in Zukunft wieder begrüßen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Reiters Resort Team

Ein herzliches Dankeschön für Ihre netten Worte und Bewertung. Schön, dass wir Sie von unserem Angebot begeistern konnten und wünschen Ihnen eine schöne Adventzeit. Ihr Reiters Resort Team Stegersbach

Lieber Andreas,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Wahrnehmung, obwohl wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir können Ihnen versichern, dass wir keine Sparmaßnahmen bei den Temperaturen im Wasser- und Saunabereich vornehmen.

Leider kann es im Alltag vorkommen, dass technische Gebrächen auftreten können – Da wir teilweise auf Professionisten und Ersatzteile angewiesen sind, bitten wir um Ihr Verständnis. Wir sind immer stets bemüht dieses so schnell als möglich zu beheben – Aufgrund unserer umfangreichen Einrichtungen stehen Ihnen immer genügend gleichwertige Alternativen (wie zum Beispiel Duschen) zur Verfügung.
Da wir eine zu volle Sauna verhindern möchten und wir dadurch einen qualitativ hochwertigen Saunaaufguss inkl. hochwertigen Ölen und Cremen anbieten können, bitten wir für die Aufzahlung, und der daraus entstehenden Teilnehmerbeschränkung, um Ihr Verständnis.

Wir wünschen Ihnen eine besinnliche Vorweihnachtszeit.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Reiters Resort Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung, obwohl wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. An wenigen Tagen im Jahr werden an unserer Thermenrezeption Hochsaisonpreise verrechnet, bei manch anderen Freizeiteinrichtungen jeden Feiertag oder auch jedem Wochenende. Auf unserer Homepage sind diese Zeiten auch angeführt. Somit kann man sich als Gast selbst entscheiden, ob man das Thermalbad zur Hochsaison nutzt oder auf einen anderen Termin ausweicht.
Wir wünschen Ihnen auf diesem Wege alles erdenklich Gute, Ihr Reiter Resort Team Stegersbach

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Auch wenn wir für Familien eine Familiensaunazeit von 10.00 bis 12.00 Uhr anbieten, steht unseren Gästen ein Bereich ohne Kinder zur Verfügung. Des Weiteren bieten wir unseren Gästen mehrere Ruhemöglichkeiten im Resort an. Gerne stehen Ihnen diesbezüglich unsere MitarbeiterInnen für Fragen bzw. Hilfestellung zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen alles erdenklich Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Reiters Resort Team Stegersbach

Vielen Dank für ihre Bewertung, obwohl wir Sie bitten würden, zugunsten unserer MitarbeiterInnen, von Anschuldigungen bezüglich Lebensmittelvergiftung Abstand zu nehmen, auch unter den Umstand, dass viele unserer Gäste diesen Burger konsumieren und bisher keinerlei Beschwerden auftraten.
Wenn Sie die Annehmlichkeiten der Gäste des Reiters Resort Stegersbach ebenso voll und ganz konsumieren möchten, steht es Ihnen natürlich frei dieses Hotel zu buchen. Nähere Informationen finden Sie auch der Homepage unter www.reiters-resort.at.
Nachdem es sich in unserem Thermalbad um eine Familientherme handelt, bitten wir für die 2stündige Familiensauna um Ihr Verständnis, wobei es in diesem Zeitraum auch Saunakabinen ohne Kinder zur Verfügung stehen.
Wir bedauern natürlich, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht wurden und wünschen Ihnen alles erdenklich Gute.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere Preise für die Aufgüsse werden auf den unterschiedlichsten Plakaten angekündigt. Da wir eine zu volle Sauna verhindern möchten und wir dadurch einen qualitativ hochwertigen Saunaaufguss anbieten können, bitten wir für die Aufzahlung, und der daraus entstehenden Teilnehmerbeschränkung, um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Reiters Resort Team Stegersbach

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Nachdem wir mehrerer Ruheräume im Sauna bzw. Thermenbereich anbieten, können wir Ihnen, bei Ihrem nächsten Aufenthalt, weitere Möglichkeiten zum Ruhe suchen anbieten. Wir hoffen daher auf ein Wiedersehen und schicken freundliche Grüße aus Stegersbach.

Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Gerne leiten wir Ihr Lob an unsere MitarbeiterInnen weiter und würden uns über ein Wiedersehen sehr freuen. Ihr Reiters Resort Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Nachdem Sie in den vergangenen Jahren in einem der besten 5 Sterne Hotels, dem Reiters Reserve in Bad Tatzmannsdorf, unterbracht waren, bitten wir hier Sie im Vergleich zu unserem 4 Sterne Resort fair zu bleiben. Wir würden uns jedoch freuen Sie wieder im Reiters Reserve willkommen heißen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Karina Weinbacher
Guest Relation Manager

Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
Viele Mitbewerber haben an Feiertagen und jedes Wochenende erhöhte Eintrittspreise, wobei wir nur an bestimmten Tagen im Jahr, so wie viele Ausflugsziele, die Preise angehoben haben. Da wie außerhalb der Hochsaison sogar einer der günstigsten Thermen in Österreich sind, finden wir es schade, Sie nicht mehr in unserer Therme willkommen heißen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Reiters Resort Team Stegersbach

Vielen herzlichen Dank dass Sie sich Zeit genommen haben uns zu bewerten. Allegria Hotelgäste erhalten an verschiedensten Standorten ein neues Handtuch, nicht nur an der Hotelrezeption! Tagesgäste können, so wie in den meisten anderen Thermen, ein Handtuch gegen Gebühr, erwerben. Da diese Kosten für die Reinigung der Handtücher verwendet werden und wir auch im Sinne der Nachhaltigkeiten handeln, bitten wir für den Aufpreis oder das Aufsuchen der verschiedensten Standorte um Ihr Verständnis.

Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen in unserer Therme immer wieder aufs Neue gefällt! Da unser Pizzakoch von all unseren Gästen sehr geschätzt wird, sind wir über sein Verhalten sehr überrascht! Natürlich werden wir mit ihm ein Gespräch suchen, um die gewohnte Freundlichkeit und Professionalität wie bisher aufrecht zu erhalten! Gerne wären wir Ihnen vor Ort schon für ein Gespräch zur Verfügung gestanden, damit wir für Sie eine zufriedenstellen Lösung finden hätten können!
Wir bedanken uns nochmals für die Möglichkeit auf Ihre Anregung reagieren zu können und freuen uns auf ein Wiedersehen! Ihr Allegria Team

Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Familie einen schönen Thermenaufenthalt hatten und sich wohl gefühlt haben!
Wir würden uns über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen! Ihr Allegria Team

Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Lob!
Es freut uns dass Sie sich gut erholen konnten! Danke für Ihre Anregung bzgl der Wellcard, die nun seit November 2018 in unserer Familientherme akzeptiert wird!
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen
Ihr Allegria Team

Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und Sie Spaß hatten! Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Ihr Allegria Team