Tropical Island Bewertungen

Leider Getränke und auch das Essen sehr überteuert (kleines Wasser 4,-; Pizza Margherita 13,-; Cocktail ab 10,-… usw. Als Tipp: selber was mitnehmen! Die Surfattraktion Pororoca war leider defekt und somit zu und auch der Whitewater River musste immer wieder geschlossen werden, da zu wenig Wasser kam und die Pumpen nicht richtig funktionierten und alle (inkl wir) mit offenen sowie aufgeschürften Knien und Füßen zu tun hatten. Die dargestellten Rutschpositionen funktionierten auch nicht und man blieb im Kanal sitzen. Evtl könnte man auch sowas bei der Buchung erwähnen, wenn solche Attraktionen defekt sind, weil es schade ist, wenn man sich drauf freut und es dann nicht geht, bzw könnte es einen Preisnachlass geben, da man ja nicht alles nutzen kann. Die kurze Animation (auf Matte über das Wasser laufen) war echt cool. Einige Sachen wie Körpertrockner, sowie Computerspiele… usw waren auch defekt. Das Personal im allgemeinen war sehr freundlich aber wurden leider auch von sehr unfreundlichen „Gästen“ angepflaumt ( ich stand bei der Info selber dabei weil ich was auf der Rechnung hatte, was wir gar nicht hatten und dies wurde mir auch unverzüglich zurück erstattet ) Also insgesamt kostet der Eintritt und auch drin alles echt viel aber wenn alles funktionieren würde, ist es auf jeden Fall mal eine Unternehmung wert. Schön wäre noch, wenn der Parkplatz- wenigstens für Übernachtungsgäste- frei wäre; die Fläche ist ja da und auch beim Einlass gleich etwas mehr Personal da wäre (es waren nur 2), damit es etwas schneller voran geht und die Kinder nicht schon da lustlos werden…

Wir waren jetzt zum 3. Mal bei Tropical Island. Leider waren meine Familie und ich dieses Mal sehr enttäuscht. Das Preis Leistungsverhältnis stimmt leider nicht mehr überein. Bei 2 Übernachtungen im Werte von 980€ haben wir wenigstens saubere Zimmer erwartet. Das war leider auch nicht der Fall: alles war sehr verstaubt, die Vorgänge hingen nur sehr sporadisch an der Wand, es waren nur 2 Handtücher für 4 Personen im Bad und zum guten Schluss hatten wir auch noch unerwünschten Besuch einiger Schaben im Zimmer; was jedoch als normal an der Information abgestempelt wurde.
Ausserdem ist das Personal nicht äußerst freundlich. Um 10 Uhr wird man quasi schon aus dem Frühstücksbereich "gekehrt" obwohl es bis 10:30 offen ist..

Ich bin in meinem Brautkleid an meiner Hochzeit im Check in gelandet, weil das online Check in nicht funktioniert hat. Trotz telefonischer Voranmeldung registrierte dies kein Mensch. Ich stand mit meinem Ehemann im Brautkleid 45 min um einen Schlüssel zu erhalten und es waren auch keine höflichen Gratulationswünsche möglich. Wir bedauern dieses sehr.
Das Tropical Island bedarf deutlich mehr an Serviceleistung. Dies ist mit Nachdruck zu beanstanden. Die Serviceleistung im Zeigeleipark Mildenberg ist hierzugegen um ein vielfaches vorbildlicher. Trotz alle dem ist das Familenzimmer zu empfehlen und in hervorragender Ausstattung und am Ende dieses Wochenendes haben wir ein sehr schönes Urlaubsgefühl verspürt.
Wenn wir den kurzen Rat geben dürfen, bitte öffnet den Raucherbereich zum Frühstück. Dieses Frühstücksbuffet war das Beste, was ich in meinem Leben gesehen habe. Großes Lob auch an den Wellness Bereich. Dieser ist unvergleichlich großartig und ich weiß wovon ich rede.

Im Großen und Ganzen war es sehr toll.
Alle Mitarbeiter sind herzlich und mega nett. Zwei Dinge machen mich nur traurig.
Wenn man für ein Zimmer so viel Geld bezahlt das seh ich im großen und ganzen ein aber was ich schlecht daran finde ist, dass man keine 24 Stunden das Zimmer zur Verfügung hat.
Man darf erst 15.00 Uhr da rein und muss 10.00 Uhr wieder draußen sein. Das ist meiner Meinung nach kein Verhältnis wenn man wie wir über 600 Euro für eine Nacht bezahlt hat. Meiner Meinung nach sollte das Zimmer dann auch 24 Stunden wenigstens zur Verfügung stehen.

Nie mehr

Im Zimmer war gestern ne Schabe, gehört wohl hierzu, kein Problem Zimmer gewechselt. Preise sehr teuer, Zimmer ist ok, essen super Frühstück, super Mitarbeiter super.

Luft viel zu warm, Rutschen überfüllt. Preise (5,50 € für 500 ml Cola) überteuert. Sind abends (21:30) nochmal hin, weil die Bilder im Internet bei Dunkelheit so schön aussahen. Man durfte nicht mehr ins Wasser, alles gesperrt. Kurz vor Schließung haben wir dann von einem halb geöffneten Bereich erfahren. Alles in allen nicht empfehlenswert. Auch im Haus (Woodland Homes) war einiges defekt. Das einzig positive war der frozen Yoghurt, wenn auch überteuert.

Der Bungalow hatte einige Mängel, Fenster- und Türgriffe hatten schon bessere Zeiten, Sauberkeit bei Ankunft war bescheiden, der Grill kaputt. Im Tropical Islands waren die Preise gepfeffert, sogar für Spinde verlangte man extra Gebühr und man musste einen funktionierenden Spind suchen! Wenige Umkleiden waren vorhanden, die meisten kaputt.

Eintrittspreis zu hoch nicht gerechtfertigt, Parkgebühren auch zu hoch, essen und trinken auch zu hoch und für Vegetarier gibt es so gut wie gar nichts, noch nicht mal Hafer oder Sojamilch also Kaffee trinken fällt flach

Alles viel viel zu weitläufig, ständig kommen neue Attraktionen die nicht einmal mehr zum Thema passen, viel zu überfüllt. Restaurant sowie Buffett gingen gar nicht, nicht nur die laufenden Kakerlaken die auf schildern als ,,jugle helfer“ beschrieben wurden sondern auch das essen- nach Beschwerde und eventuellem Lösungsvorschlag wurden wir weg geschickt. bsp: ,,der Milchreis muss so wässerig sein , sonnst hält der sich nicht“ .. warum wird dieser dann angeboten? Als Übernachtungskunde für seine Spint zahlen zu müssen, wofür Tagesbesucher nicht verstehe ich auch nicht. Im großen und ganzen ist die Botanik sowie der ,,Regenwald“ okey , über die Zelte und den davor liegenden Dreck, das hohe Klima , der Lärm Nachts müssen wir nicht erst sprechen. wir sind enttäuscht und das für das viele Geld!

Teuer, alles kostet extra, die Preise sind übertrieben. Kalt das Wasser im Dezember. Toiletten durchgehend dreckig.

Fast 55 Euro an der Tageskasse, angenehm leer am Montag Mittag m aber drinnen Strömungskanal geschlossen und der gesamte Aussenbereich, bis auf das 1 Becken zu. Überall Infos, dass es zu wenig Rettungsschwimmer gibt. Aber an der Kasse keine Infos zu den eingeschränkten Attraktionen

Ich finde Tropical Island gut und bunt aber…

Wir kamen am 01.05.25 an und haben gebucht bis 04.05.25. Das einchecken ging ganz easy. Aber ab da an war es für uns auch. Es war alles überfüllt und viele Mitarbeiter waren völlig überfordert.

Wir haben nun das 2. mal das Tropical Island besucht und sind leider sehr enttäuscht und kommen nicht wieder! Wir hatten das Abendticket gebucht und konnten das aber kaum ausnutzen. Statt zu schwimmen konnten wir die meiste Zeit nur rumlaufen oder Essen (welches auch sehr überteuert ist)
Der Grund fürs Nichtschwimmen war, dass beide Bereiche zum schwimmen gesperrt wurden. In dem einen Pool konnte man nur im Kinderbecken „schwimmen“ welches natürlich überfüllt war. Grund: Personalmangel. Amazonia (Außenpool) war ebenso gesperrt darauf hatten wir uns am meisten gefreut da tolles Wetter war. Also wenn man schon in eine Schwimmhalle geht und so viel Geld reinsteckt, erhofft man sich auch schwimmen zu können, leider war dies kaum möglich. Reine Geldverschwendung gewesen!

Wir waren inzwischen zum fünften Mal im Tropical Islands – diesmal im OHANA Hotel – und leider war es unser enttäuschendster Besuch.
Das Bad an sich ist okay, aber der Service ließ sehr zu wünschen übrig. Um überhaupt ins Hotel zu gelangen, mussten wir erst zur Hauptrezeption, da beim OHANA-Eingang niemand vor Ort war. Im Zimmer selbst funktionierte fast nichts: TV, Kühlschrank und sogar die Fußleisten waren beschädigt.

Obwohl wir einen Late-Check-out hatten, kamen wir ab 11 Uhr mit unseren Armbändern nicht mehr rein und mussten komplett durchs Bad laufen, weil der Seiteneingang nicht mehr zugänglich war. Auf unsere Beschwerde hin kam nur die Antwort, es sei „nicht richtig aufgebucht“ – obwohl die Zahlung korrekt war. Sehr ärgerlich.

Zusätzlich mussten wir pro Tag und Person nochmal 2,50 € für neue Bänder zahlen, um die Schließfächer im Bad zu nutzen – das sollte bei dem Preis wirklich inklusive sein. Die Nachfüllautomaten für Getränke waren fast immer leer (außer Wasser), trotzdem kostet ein Becher 19 € – das ist wirklich nicht mehr verhältnismäßig.

Beim Frühstück durften wir nicht den Bereich des OHANA nutzen, sondern mussten in die heiße Haupthalle – obwohl genau das einer der Hauptgründe war, warum wir das OHANA gebucht hatten.

Liegen waren kaum zu bekommen, und selbst im Wasser war es in allen Bereichen extrem überfüllt – so schlimm haben wir es bei unseren früheren Besuchen nie erlebt.

Wir waren fünf Personen (vier Erwachsene, ein Kind), und nach dieser Erfahrung steht für uns fest: Wir kommen nicht wieder. Sehr schade, wie sich alles entwickelt hat.

Für Kids ok, aber das Personal komplett überfordert, null Ahnung von nix. Hygiene naja

Ich war jetzt das 3 Te Mal im TI und es hat sich einiges verschlechtert. Wir waren jetzt 3 Tage dort und haben im ohana übernachtet. Wir waren diesmal von einigen Dingen enttäuscht. Zimmer: waren zwar schön eingerichtet aber an Sauberkeit hat es echt gemangelt, am Fenster war auf der Fensterbank Wasser. Die Ecken waren nicht richtig sauber wo der Wasserkocher steht war es sehr staubig, am Hochbett der Kinder war eine Lampe locker. Vor der Eingangstür dreckig und nass.
In der Badewelt:
Traurig und unverschämt fanden wir das wenn man schon so viel bezahlt mit Übernachtung und lange in der Badewelt sein kann das die Kinder rutschen und das Amazonia schon um 18 Uhr geschlossen war und die Kinder nicht mehr so viel Spaß hatten und kaum Möglichkeiten zu spielen.
Ankunft:
Obwohl man das ohana gebucht hat mussten wir mit unserem Gepäck hin und her laufen bis uns ein Mitarbeiter irgendwann erklärt hat das wir erst zum Haupteingang müssen dort einchecken und dann erst mit den Armbänder in das ohana Gebäude kommen, das hätte uns viel Zeit und Stress erspart wenn man vorher informiert worden wäre.
Es ist echt schade das das alles so verlaufen ist ich bin gerne ins TI Gefahren aber jetzt bin ich echt enttäuscht eigentlich wollten wir im Oktober wiederkommen aber für den Preis ist es nicht gerechtfertigt.

Hotelzimmer völlig dreckig, Essen völlig überteuert und schmeckt nicht. Überall unsauber in der Therme und völlig überfüllt mit Menschenmassen und viel zu wenig Platz und viel zu wenig Liegen!

Wir waren von vielen schlechten Bewertungen vorgewarnt und können es nicht verstehen. Die Anlage war sauber. Einchecken und Auschecken hat super geklappt. Kein Ungeziefer läuft da rum. Das Wasser und die Luft war sehr warm. Draußen im Amazonia Bereich konnte man sich abkühlen. Das Personal war auch freundlich zu uns. Unsere beiden Teenager hatten viel Spaß, wir konnten uns erholen. Obwohl Ferien sind haben wir Liegen bekommen.

Wir waren heute mit den Kids da! Wenn um 8 Uhr geöffnet wird, sollte man zumindest auch schwimmen dürfen! Erst durften wir ins Wasser, plötzlich mussten wir raus, standen dann ohne Erklärung am Beckenrand und froren erbärmlich!
Rutschen öffneten 15 min zu spät … und wurden um 19.30 geschlossen … wenn man nicht ständig das Handy dabei hat, findet man keine Uhr… außerdem wären Infotafeln mit Öffnungszeiten der Attraktionen an diesen sehr hilfreich!
Das Personal war großteils sehr nett, allerdings sind lifeguards dabei, die sowas von unfreundlich waren … Aber vllt hatten sie einen schlechten Tag. Am schlimmsten war die Temperatur sowohl im Wasser als auch an Land … es ist einfach eiskalt! Für diese Preise nicht empfehlenswert! Wir kommen definitiv nicht mehr!

Wir waren zum ersten Mal dort.
CheckIn verlief sehr gut,
Das war es dann aber auch schon.

Wir waren mit der Familie in der "neue" Ohana Bereich, es ist sehr schön aufgebaut aber nicht zu Ende gebracht. Bei der Information/Anmeldung war kein Personal zusehen, die Eingangstür war durchgehend Ofen, man konnte rein und raus gehen ohne An- und Abmeldung. Habe selber beobachtet das Übernachtungs Gäste mit dem Kasten Bier reingegangen sind. Unser Zimmer war sehr schön, leider sehr staubig mit teilweise kaputten Interieur, auf die Beschwerde hat sich keiner reagiert und sich interessiert.
In den Seifenspender war nur Wasser drin. Kein Seifenspender in der Toilette.

Personalmangel an allen Ecken und sehr wenige sprechen deutsch, wie kann es sein dass in einem so großen Spaßbad in Deutschland die Mitarbeiter kaum Deutsch sprechen.

Sehr vieles war abgesperrt. Auf die Sauberkeit wird leider kein Wert mehr drauf gelegt, man soll am besten keine Tauchmaske mit nehmen. Das Wasser ist wirklich sehr dreckig. Auf Grund der Personalmangel, Wasserrutschen und Amazonia Bereich waren teilweise Stunde früher abgeschlossen. Wildwasserkanal draußen ist an vielen Stellen sehr abgenutzt so das man sich beim rutschen verletzen kann.

An sich sehr schön, wir hatten ein Premium Zelt wo man kaum schlafen konnte, ich mag es warm aber das war zu viel des Guten, keine Luft Zirkulation, 4 Zelte zusammen wo keine Rücksicht nimmt. Wir hatten sogar Besuch einer Kakerlake, die Zelte sind auch sehr dreckig, da müsste eine Besserung her. Wasser war sehr angenehm, Spa Bereich war am besten, außer das viele dort trotzdem mit Badesachen rum springen, eine Sauna war leider geschlossen, Aufgüsse wurden auch nicht gemacht. WC waren sauber, nur muss man alles Toiletten gleichzeitig säubern? So das kein Gast sein Geschäft verrichten kann. Wassertemperatur der Dusche war sehr Kalt/ wechselhaft. Gastronomie viel zu teuer und kaum Auswahl. Für Leute die kein Fleisch essen bzw nur Hähnchen gibt es viel zu wenig Auswahl, alkoholische Getränke sind Wucher. In der Nacht ist es teilweise zu laut, den einen Morgen hätte man denken können die reißen irgendwas ab. Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Frühstück Buffet war top, sehr viel Auswahl für jeder Mann. Wir würden trotzdem wieder kommen, aber definitiv kein Zelt mehr. Das war katastrophal.

Ich schreibe das um 5 Uhr morgens aus einer der Unterkünfte in der Halle. Unpackbar, wie laut das hier ist, seit einer Stunde läuft hier irgendwo eine Lüftung und man kann nicht schlafen. Dafür komplett überteuerte Unterkünfte. Ebenso Verpflegung. Man darf aus hygienischen Gründen kein Essen und trinken mitnehmen, aber drinnen kostet eine kleine Flasche Wasser 3,50, ja klar.. Das Leitungswasser schmeckt sehr seltsam, kann man auch nicht trinken. Um 20 Euro kann man sich einen Infinity Becher zum immer wieder auffüllen kaufen. Nichtmal an den Bars bieten die stilles Wasser an! Die Pflanzen und Ambiente allgemein schauen schön aus, das ist der einzige Pluspunkt. Der Sandstrand schaut nett aus, das Becken ist dann aber auch nur ein Becken wie jedes andere.
Overall eine sehr enttäuschende Erfahrung

Trotz online Ticket zu lange angestanden
Kein freier Spint
Umziehkabinen nicht abschließbar
Nur 1 Schwimmbecken
Schwimmbecken recht langweilig
Keine Möglichkeit irgendwo auf Liege oder Decke zu sitzen

Überall anstehen, trotz Onlinebuchung.
- Resort noch mal anstehen für Schlüssel
- nochmal anstehen für Spintschlüssel
- Beschilderung Resort nicht gut
- Insgesamt zu teuer
-Übersicht von Angeboten, Onlinegestaltung nicht zeitgemäß. Der tropical-island ist von innen ganz gut, doch die Zeiten wie auf Homepage ist eine Vorführung. Von 10-17:45uhr öffnen die Attraktionen, sonst rein bizzle laufen, ins Wasser ende. Zuviel Zeit geht dabei drauf für Dinge, die einfach durch bessere Beschilderung, wer was genau macht, zielführend. Man hat den ganzen Tag für Dinge bezahlt, die man eigentlich abgewartet hat. Überfüllt, kein Liegen nur mal wieder gegen Aufpreis, wie alles.
Entenangel 3× für 6 Euro, 19 Euro für Trinkbecher flat, gehts noch usw... überzogene Preise...

Sehr schön dort. Wasser ausreichend warm, Umgebung ausreichend warm. Alles super.

Alles top, das Wasser war jedoch für eine Therme in allen Becken viel zu kalt.

Therme selber ist in Ordnung. Aber der Kundenservice rund um Buchung und Verwaltung eine Katastrophe!

Wir waren bereits 3mal da und leider nimmt die Qualität stark ab. Das Haus Amazonien was sehr dreckig. Waschmaschine, Schlüsselanlage, Whirlpool funktionierten nicht. Kein Ersatz. Die Bäder und Sandstrände sind wirklich dreckig. Im Sand Unmengen Essensreste. Im Wasser und am Rand recht dreckig. Menschen gehen Bekleidet ins Wasser. Zu viele vermummte Familien. Das Essen sehr teuer für wenig Qualität.
Und das außerhalb der Ferien.
Natürlich haben die Kinder Spaß trotz allem. Aber für den sehr hohen Preis gibt es viel bessere Anlagen. Schade

Also Hochzeitsgeschenk wurden uns Gutscheine in einem hohen Wert für Tropical Island geschenkt. Aufgrund Corona und den Nachwirkungen sollten dies erst nah am Ablaufdatum genutzt werden, jedoch ist das Onlineportal und die Mitarbeiter nicht fähig gewesen, diesen Umstand zu berücksichtigen und letzlich die Gutscheine verfallen sind. Telefonisch wurde niemand erreicht und per Email konnte über Wochen das Thema der Terminierung und nutzung der Gutscheine nicht geklärt werden, d.h. wir wären hingefahren und die Gutscheine sind nicht mehr gültig (gültig zum Zeitpunkt der Buchung). Enttäuschend

Wir sind schon einige viele Male dort gewesen. Leider war es letzten Samstag 29.3.25 nicht ganz so schön, wie es die anderen Male war. Das Wasser war viel zu kalt! Auf der Außenrutsche zu kalt und zu wenig Wasserdruck, man ist kaum vorwärts gekommen.
Wir hatten online Tickets und ich als Geburtstagskind hatte halt kein Ticket und musste mich an der Schlange am Schalter anstellen, da meine Familie durch den schnellen Check in konnte, da wir Tickets online gebucht hatten. Vielleicht sollte man darüber nachdenken, auch Geburtstagskinder online wieder ein sogenanntes Ticket auszustellen. So wie es auch zu Coronazeiten gemacht worden ist. Das man auch ohne Probleme den Check in am Automaten nutzen kann. Was aber noch viel schlimmer war, war ihr angebotenes Abendessen! Es war so katastrophal! Das Essen sah so unappetitlich aus! War schwierig was zu finden. Es gab auch kein Besteck mehr. Auf Frage ob es aufgefüllt werden könnte, wurde uns geantwortet, "das macht der Service ", kurzum es wurde nichts nachgefüllt und wir konnten das Schnitzel mit dem Löffel essen! Ich finde, wenn man weiß, was für Andrang am Abend herrscht, sollte man das besser lösen. Man zahlt schließlich nicht weniger Geld dort. Der krönende Abschluss war dann der Cocktail. Völlig lieblos und mit wenig Aufwand zubereitet! Das kenne ich eigentlich anders! Geschmeckt hat er auch nicht! Völlig ungenügend!
Und leider war es auch im allgemeinen sehr schmuddelig. Verwelkte Blätter wurden nicht weggeräumt bzw entfernt. Das kenn ich so nicht! Bei unserem Dschungelspaziergang haben wir auf dem Weg auch 2 große blaue Müllsäcke entdeckt. Das geht gar nicht! Mein Sohn 16 Jahre konnte mit seinem Armband keinen Spint benutzen, heißt er musste bei mir mit Unterschlupf finden. Vielleicht könnte man das besser lösen. So das war jetzt viel negatives! Aber ich denke, dass muss gesagt werden, denn nur so könnt ihr die Probleme angehen und euch verbessern. Personal war jedoch freundlich, trotz der großen Überbelastung.

Wir waren 2 Nächte dort.
Um es vorab im Schulnotensystem zu Bewerten:
Personal 1
Sauberkeit Zimmer 3-4
Amazonia ( River 4-, Pool 3-4, rest war geschlossen)
Allgemeine Lufttemperatur 2-3
Wassertemperatur Lagoon 2, Südsee 3
Jakuzzi 1, Jakuzzi Sauna 2
Saunabereich 2
Tropenlandschaft 1
Frühstück Abendessen 1
Snacks 2
Shops 2
Getränkeautomat 3
Preise 3

Wir waren außerhalb der Ferienzeit von Dienstag bis Donnerstag

Ab Ankunft wurden wir durchaus sehr freundlich begrüßt. Auch bei kleineren Problemen ( Chip funktionierte anfangs beim Zimmer nicht ) wurde uns auch freundlich geholfen. Die Zimmer machten auch durchaus einen sauberen Eindruck. Jedoch dürfte hier mal der Staubwedel etwas mehr zum Einsatz kommen. Das Seilbild über dem Bett war mehr Staub als Seil. Die Dusche könnte auch einen neuen Kopf vertragen. Aber im großen und ganzen sauber und die Betten sind gut (wenn man harte Matratzen mag). Abends war es auch nicht übermäßig laut. TV und Klima funktionierte ohne Probleme.

Der Außenbereich... Die Rutsche.... naja, ich rutsche da nicht... auch nicht mit blankem Popes.
Der Außenpool an sich sehr gut, allerdings kann er 3 4 Grad mehr vertragen. Mag gut sein wenn die Sonne da ist... bei Regen ist er zu kalt.

Lufttemperatur im Innenbereich war am ersten Tag ok. Aber hat man sich erst dran gewöhnt, könnte hier auch etwas mehr geheizt werden. Mir kam es so vor als wurde es täglich kälter.

Die Wassertemperatur der 2 Innenbecken ist an sich ok, könnte aber auch 2 Grad mehr vertragen. Die Jakuzzi sind jedoch sehr angenehm.

Saunabereich finde ich TOP. Leider war eine Geschlossen, aber ist halt so. Hier wären mehr Kältebecken schön (oder ich hab sie nicht gefunden). Hier Schlange stehen nach einem Aufguss ist nicht optimal.

Tropenbereich ist ein absoluter Traum. Hier gibt's nichts auszusetzen. Wer sich hier über die Kakerlaken (Käfer...

- An sich schön
- schön bepflanzt, die Tropentiere sind toll
- für Kinder gibt's viel zum beschäftigen
- Es gibt nicht nur Bademöglichkeit sondern auch Platz zum Sandeln

Wir waren für zwei Tage mit Übernachtung im Tropical Islands und fanden es in Ordnung. Wir hatten uns extra einen Zeitraum unter der Woche ausgesucht, um einen großen Ansturm zu vermeiden. Gesamtergebnis: es war okay. Es war nicht all zu viel los, dadurch hatte man keine langen Wartezeiten beim Essen oder an den Bars. Die Sanitärbereiche waren weitestgehend sauber. Tagsüber ist es sehr warm, abends wurde es etwas kälter, war aber noch auszuhalten. Ich kann die negativen Kommentare dennoch verstehen. Teilweise standen benutzte Teller oder Becher auf den Liegen und an den Bars den ganzen Tag rum und wurden nicht weggeräumt. Wenn totaler Ansturm gewesen wäre, hätte ich das verstanden aber so haben die Mitarbeiter teilweise nur rumgestanden und hätten die Zeit auch effektiver nutzen können. Die Übernachtung im Zelt war okay. Frühstück war sehr lecker. Man kann es mal gesehen haben, aber muss auch nicht. Für Familien ist es sicher toll mit vielen Attraktionen.

Es war alles toll, bis zum Moment, wo ein Mitarbeiter den ganzen guten Eindruck verdorben hat. Es war in der Sauna Landschaft. Es gibt am Eingang ein Hinweis, dass es gut wäre auf Handys zu verzichten., aber nicht verboten. Nur die Kameras, bzw. Video und Fotoaufnahmen sind nicht erlaubt, was klar ist. Aber keine Handys sind verboten. Und überall sind QR- Codes mit dem kostenlosen App für Zeitungen und Bücher, die man online lesen kann. Wo ist dann die Logik? Also, ich hatte an dem Tag Geburtstag und habe viele Nachrichten Bekommen. Ich hatte mein Handy in der Hand und habe meinen Freunden geantwortet. Dann kommt zu uns ein Mitarbeiter und behauptet, die Handys seien verboten, wir sollen die wegpacken. Sein Ton war nicht angenehm, wo ich gesagt habe, dass die Kameras verboten sind und wir keine Fotos machen. Wir sind doch erwachsen und verstehen, was wir machen. Und solchen Ton oder solche Bemerkungen brauchen wir nicht. Entweder schreibt ihr deutlich oder stört uns bei unserer Entspannung nicht. So war unsere Stimmung komplett verdorben. Wir konnten uns noch lange nicht beruhigen. Und noch etwas - in unserem Zimmer waren die Rollos kaputt. Unser Fenster war 2 Tage zu, ohne Sonne, ohne Aussicht. Die Mitarbeiter sollten an den Haumeister weiter geben, aber es ist nichts passiert.

Sehr unfreundliches Personal,
hygienisch die reinste Katastrophe!
Toiletten sehr verschmutzt!
Preise total überteuert!
Essen und Getränke unverschämt teuer.
Die Halle ist kalt.
Also das war ein Reinfall

Positives:
- Einchecken super einfach
- zuvorkommende Mitarbeiter
- 6 Personen Bungalow sauber
- Shuttle Bus war pünktlich

Negatives:
- Essen und Trinken recht teuer
- Abendessen hat nur mittelmäßig geschmeckt
- Ein überteuertes Imbissessen
- Temperatur war etwas frisch, gerade wenn man aus dem Wasser kommt
- beim neuen Süd See Kleinkinderbereich hat es gezogen
- wir sind mit Schnupfen nach Hause gereist
- Leider bemerkt man den Fachkräftemangel, da abends viele Bereiche abgesperrt waren.
- Kakerlaken laufen unter den Liegen herum. Einfach nur ekelhaft
Im neuen Bungalow schimmelt das Silikone in der Dusche schon.
- es fehlen Haken für die Handtücher im Bad
( der Plastik Wäscheständer hat gerade für die Badesachen gereicht.
- es fehlen Haken für die Jacken ( wir haben die nassen Regen Jacken über die Stühle zum trocknen gehangen).
- Die Ein-und Aussteige Stationen wurden nur auf Verlangen angesagt. Im Dunkeln sieht man die Haltepunkte im Shuttle Bus leider nicht gut.
- Es waren trotzdem 3 angenehme Badetage.

Extra nur zum Baden kommen wir nicht wieder.

Wir: meine Tochter und Enkelin waren gestern im Tropical Island.. es war einfach toll.. das Wasser war wunderbar warm!! Es war top sauber, super freundliches Personal! Wir kommen wieder ... der verrückte Busfahrer

Viel zu teuer, Sauberkeit sehr mangelhaft grade was WC an geht. Premiumzelt war es nicht. Viel zu eng, Sauberkeit wieder mangelhaft, Staub und Spinnweben, keine Lüftung vorhanden, stickige Luft. Es wäre angebracht eine Reinigungskraft, die nur für die öffentlichen Toiletten zuständig ist. Toiletten kaputt, man muss für alles bezahlen. Man sollte sich was einfallen lassen, wie man für Übernachtungsgäste besser bedienen kann.

Leider mittlerweile nicht mehr empfehlenswert. Zimmer war nicht gut sauber, Minibar mit kl Wasser bestückt ein Witz, im Bad Seife WC Papier Taschentuchbox leer. Extrem unhygienisch ist das Buffet. Keine Textilpflicht. So steht vor dir ein extrem behaarter schwitzender dicker Typ in Badehose der am Buffet sich so sein Essen holt. Extrem unappetitlich. Personal ist das egal. Wir kommen nicht wieder zu viel im argen, ungepflegt, runtergekommen und Gastkritik vor Ort wird angetan

Personal macht teilweise einen leicht genervten Eindruck, bei nachfragen.
Viele kleine Mengel und Defekte. Toiletten sind teilweise nicht wirklich gesäubert und verstopft. Duschen funktionieren einige in Bereich der Südsee nicht. Auf Nachfrage sind diese wohl schon seit gut einen Jahr defekt. Gestaltung ist sehr schön gemacht.
Zum Erholen dennoch ganz gut.

Erstmal das positive vorweg:
- Einchecken super einfach
- tolle Attraktionen
- leckeres Frühstück


Nun die Negativpunkte
- die Spinde waren fast etwas zu klein für einen Erwachsenen mit 2 Kindern
- Essen und Trinken recht teuer
- Mittag bzw Abendessen hat auch nur mittelmäßig geschmeckt
- Temperatur war etwas frisch, gerade wenn man aus dem Wasser kommt
- Mitarbeiter waren nicht wirklich engagiert:
Wir brauchten ein Pflaster für mein Kind, Mitarbeiter sagte wir sollen wo anders fragen er hätte keines. An besagter Stelle hatte man aber angeblich auch keines, es kam mir so vor als würde er auch nicht so richtig deutsch sprechen oder er hatte keine Lust mich zu verstehen. Erst als sich eine Mitarbeiterin eingemischt hat (sie schien aus der Gegend zu kommen, da sie Berliner Dialekt sprach) haben wir unser Pflaster bekommen
Als ich abends noch etwas zu trinken brauchte, sagte mir der Mitarbeiter nur „hier nicht, geschlossen“ auf erneute Nachfrage kam nur „Laguna“ ich gehe davon aus dass es da auch Sprachprobleme gab

- wir hatten ein Zelt gebucht, der Reißverschluss am Eingang ließ sich nicht schließen, also konnten wir keine unserer Taschen drin lassen.

Was mein größter Kritikpunkt ist: wir wollten den Shuttlebus zurück zum Bahnhof Brand nehmen. Der kam zwar, ist aber einfach vorbeigefahren. Auf Nachfrage bei der Rezeption wurde gesagt dass er in 2 Minuten zurück kommt, später sagte man uns es gäbe nur einen Fahrerwechsel und er wäre gleich da. Das stimmte aber nicht. Bei der dritten Nachfrage sagte der Mitarbeiter nur er könne nichts machen. Es schien im auch egal zu sein dass wir den Zug in Brand verpassen würden und somit auch den Anschlusszug in Berlin. Ich war richtig aufgelöst. Mein Kind stand da und weinte. Ein Mann aus Holland bot an uns zu einem anderen Bahnhof zu fahren. Da es aber bei ihm auch Probleme an der Rezeption gab, schafften wir es trotzdem nicht den Zug rechtzeitig zu erreichen. Dass so etwas passieren kann, kann ich noch verstehen aber die wenig engagierte bzw gelangweilte Art des Mitarbeiters geht zu weit. Kein Versuch einen Weg für das Problem zu finden. Eine Alternative zum Bahnhof zu kommen oder zu versuchen den Bus zurück zu bekommen. Er sah sich nicht zuständig. Am Ende haben wir einen Uber genommen um nach Berlin zu kommen, hat mich 70,- EUR g gekostet. Unser Zug von Berlin nach Nürnberg war weg. Es gibt abends keine Direktverbindung mehr. Wir mussten mit einem Zug nach Kassel fahren und von dort aus mit einem Nachtzug nach Nürnberg. Alle anderen Verbindungen wären umständlicher, teurer gewesen und hätten noch länger gedauert. Für alle musste ich nochmal bezahlen (100 Euro für den einen Zug, 90 Euro für den anderen Zug und das Taxi nach Hause weil keine öffentlichen mehr fuhren) und statt irgendwann um 23:00 Uhr zu Hause zu sein, waren wir erst um 4 Uhr morgens daheim. Also zusätzlich 200 Euro mehr bezahlt (grob gerechnet)

Somit am Ende, nicht zu empfehlen. Schlechte Deutschkenntnisse bei vielen Mitarbeitern und auch keine rechte Lust zu helfen. Eher genervt dass man etwas spezielles wollte.

Viel zu sehen und zu entdecken. Leider ist es wenn die Sonne nicht scheint sehr kalt innen! Bademantel war Pflicht! Wenn die Sonne scheint dann wird es warm, dann kann man so rumlaufen. Leider rauchen viele Gäste oben im Wald und wenn man sie anspricht wird man bedroht, klasse was andere sich rausnehmen. Zu wenig Personal wie überall leider!

Beschwerden oder Reklamationen werden nicht wahrgenommen bzw. umgesetzt.
Die Eingangstüren sind so schwer zu öffnen, dass auch jünger Leute kraftvoll sein müssen. In den Sunrise Häusern sind Schrottwäscheständer, die erst nach mehren Nachfragen ausgetauscht wurden.
Wir hatten 3 Häuser und in allen mangelhafte Bestückung des Geschirrs u.a.
In Wirklichkeit interessiert die Kritik keinen. Für die Kinder waren die Badelandschaften ok.

Der Checkin war easy da wir uns selbst ein und ausgecheckt haben. Unser -300 Euro- teures Zimmer war um 15 Uhr bezugsfertig. Es stand in unserer Resa "Ohama Lodge" wo wir dann auch unser Zimmer suchten. Eine Stunde mit all unseren Sachen in der Hand bei gefühlten 30 Grad. Keiner der Mitarbeiter*innen konnte uns bei der Suche helfen, der erste schickte uns "nach oben"um uns loszuwerden, der nächste verstand nur polnisch. Es beschwerten sich neben uns noch weitere Personen u wir fanden dann einen netten Manager, der uns auf unser Zimmer brachte. Das war das einzig schöne an unserem Aufenthalt. Zimmer dreckig, Waschbecken verstopft hab mir dann die Zähne in der Dusche geputzt, Seife leer, schmutzige Handtücher, staubige Fenster. Sorry aber wir hätten eigentlich unser Geld zurück holen sollen. Das Personal im Thai Restaurant war Mega unfreundlich und leider auch sehr frech. Alles in allem ein grauenvolle Aufenthalt, wir haben 450 für alles bezahlt. Das Frühstück war der Hammer, dreckige Tische, widerliches Buffet und ekelhafter Kaffee rundeten unseren freien Tag noch ab. Ich bin sehr enttäuscht und wie gesagt, ich hätte einen Aufstand machen sollen, aber ich war zu geschwächt. Noch was zum Schluss: wir kamen mit den Öffis, der Tropical Bus kam nicht und wir standen 1 Stunde vor der Tropenkuppel und haben uns den Arsch abgefroren. Jetzt bin ich auch noch krank. Danke Tropical für diese tolle Erfahrung

Wir waren schon mehrmals da und auch immer mit 1 Übernachtung und wir merken das es immer mehr abbaut vom Service bis zur Qualität. Unser Zimmer wurde nur schnell notdürftig her gerichtet, die Betten sahen nicht ordentlich aus und im Bad war es auch nicht gerade sauber, es fehlte Papiertücher und Seife war auch leer. Wir kennen das besser. In der Halle wird es immer kühler, da war es auch schon mal wärmer wenn man aus dem Wasser kommt! Besser ist wenn man sich jetzt wirklich was warmes zum drüber ziehen mitbringt. So manches Personal hinter den Bars sind sichtlich genervt und haben nicht viel Freude am Arbeiten, das
zeigt kein gutes Bild auf das Tropical, schade...
Das Einchecken ist jetzt ganz toll und entspannt gemacht, das finden wir gut und erspart langes anstehen, Daumen hoch!!

Wir waren ab 18 Uhr da, die Mitarbeiter an der Kasse waren sehr unfreundlich und waren genervt wenn man etwas gefragt hat. Die Mitarbeiter beim Service/ Essen waren auch genervt.

Die Unterkünfte sind sehr heruntergekommen. Für den niedrigen Preis ist dies zwar in Ordnung man fühlt sich dennoch unwohl. Die Therme hingegen ist ganz schön.

Es ist viel zu voll, man muss überall mega lange warten. Die Qualität des Essens ist eine reine Massenabfertigung.

Insgesamt hatten wir einen netten Tag im Island. Allerdings sind uns alle Mitarbeitenden wortkarg, missgestimmt und unfreundlich begegnet (bei höflichen Anfragen/ Bestellungen). Wahrscheinlich ist das der Grund für das insgesamt bedrückend wirkende "soziale Klima". Auch das Preis- Leistungsverhältnis bei den warmen Gerichten ist unstimmig...

Der Gesamteindruck des Bades kann ich nur als positiv bewerten. Wir haben ein Tagesausflug dorthin gemacht und waren erstaunt das das Bad trotz Schlechter Bewertung, doch so sauber ist. Die Grünanlagen waren sehr gepflegt sowie auch die Sanitäranlagen. Das Wasser ist ziemlich warm. Wenn man allerdings zu lange im Wasser bleibt, kann es sein das einem der Innenbereich kühl erscheint. Dies ist jedoch nicht so, das merkt man wenn man hinein geht geht. Das Schmetterlings Haus sowie die andern Bereiche der Tiere waren ebenso sehr sehenswert. Die Mitarbeiter sind zum größten Teil freundlich, bis auf die Dame im Eingangsbereich sie Sprach teils Deutsch und war sagen wir mal so, nicht gerade Informativ. Die Papageien in ihrem Gehege hatten leider an diesem Tag nicht genügend Futter, aber denn Tieren wurde nach der Information mehr Futter geben. Zu guter Letzt ein gelungener Tag in einem gepflegten und sauberen Freizeit Bad. Wir kommen gerne wieder.

Wir hatten ein ganz tolles Wochenende, klar sind die Preise schon ziemlich krass für Essen und Trinken, aber entweder mache ich Urlaub oder nicht. Das Frieren beim Verlassen des Wassers verfliegt relativ schnell, schließlich hat man ja Handtücher im Gepäck. Die Toiletten waren stets sauber-> negative Bewertungen diesbezüglich kann ich nicht verstehen, schließlich laufen immer noch Leute ohne Badelatschen aufs Klo. Das Ferienhaus war einwandfrei.
Wir kommen definitiv wieder :)

Wir waren an einem Freitag dort, als Geburtstagsausflug zu meinem runden Geburtstag. Es war nicht überfüllt, voller wurde es erst am Nachmittag. Es war sehr kalt. Ich habe die meiste Zeit gefroren und tatsächlich habe ich danach eine längere Erkältung bekommen. Das Wasser war einigermaßen angenehm aber die Lufttemperatur war extrem kalt. Die Lufttemperatur müsste viel höher sein. Dadurch kann man nicht anders als frieren. Beim nächsten Mal muss ich mir wohl einen dickeren Bademantel und dicke Socken mitnehmen

Wir waren mit unserer Herzkranken Enkelin da im ihr eine Freude zu machen. Dieses kleine Mädchen war blau gefroren... Das Essen ist unnormal teuer und überall tropft es von der Decke. Wir werden definitiv nicht wiederkommen

Wir sind bereits mehrmals im Tropical Island gewesen. Dieses mal wahrscheinlich das letzte mal.
Abgesehen davon, dass das Essen und die Getränke sau teuer sind und dafür nicht mal qualitativ gut..
Haben wir uns erneut dazu entschieden hier zu übernachten. Gebucht haben wir ein modernes Premium Zimmer. (Orientierung an den Bilder die auf der Webseite gezeigt werden) Bekommen haben wir ein altes..rustikales Zimmer. Nicht rustikal eingerichtet..sondern wirklich alt. (Diese werden auf der Webseite natürlich nicht gezeigt!) Nicht modern eingerichtet, keine Bilder, dunkel, kaputte Lampe die Geräusche macht. An der Info bekamen wir die Info, dass die schönen modernen Zimmer an der Lagone (was wir erwartet hatten) für so eine Art Stammkundschaft vergeben würde...Und dass unser Zimmer genauso ein Delux Zimmer sei. Da waren wir schon sehr sprachlos erst recht wenn man überlegt, dass wir für 1 Übernachtung 350€ bezahlt haben! Des weiteren finde ich es absolut unfair, dass mein Partner der heute Geburtstag hat, keinen freien Eintritt bekam...weil er kein Tagesgast, sondern ein Übernachtungsgast ist. Was ist daran so schwer den Tagespreis vom Gesamtpreis abzuziehen. Gleiches recht für alle oder? Stattdessen bekam er einen Gutschein für !EINEN! Cocktail. Das finde ich nicht gerecht. Sehr schade. War eigentlich immer gern hier.

Der Gesamteindruck ist sehr gut. Spaß für die ganze Familie garantiert. 1x Jährlich besuchen wir die Therme. Doch negativ viel mir im Feb 2025 die gesamt Temperatur auf. Im großen Becken kam von oben einfach nur kalte zugige kalte Luft. Die wegen zu anderen Becken oder zu den Liegen empfand ich als unangenehm kalt. Ohne Bademantel geht's definitiv nicht. Liegen ohne Shirt oder trockenes Handtuch geht nicht. Wenn die Temperaturen außen etwas wärmer sind, macht die Therme sicherlich Sinn. Ja, es ist sehr voll aber das Gelände ist sehr weitläufig. Empfehlen kann ich die Therme als Tages Ausflug trotzdem. Sehr positiv in 2025 empfand ich die Rettungsschwimmer. Definitiv mehr präsent als 2024.

Ich war jetzt mit meinem Sohn da und wir fanden es super dort. Ja klar es ist teuer, das sind normale Thermen aber auch. Essen war lecker, es gab eine kleine Tanzshow und eine Wassermatte wo man sich anstellen durfte und zeigen konnte wie man es rüber schafft. Fanden wir super. Rutschen war klasse.

Einfach zu voll, wir kommen aus Lüneburg, der Weg ist zu weit und dann ist das Bad so voll, dass man nicht einmal in 2 Tagen in den Whirlpool kommt. Schade. Positiv ist das Buffet gut und günstig.

Ich kann die schlechten Bewertungen nicht verstehen. Wir waren fünf Erwachsene für drei Überraschungen im neuem Anbau. Bestimmt gibt es auch kleine Mängel da kann man ein Auge zudrücken.

Regenwald einfach nur klasse. Badespaß einzigartig. Restauration gemischt (wir hatten wohl beim Thai einen schlechten Tag erwischt) ansonsten ist OHANA super, aufmerksames Personal, Speisen sehr lecker.

Also ich möchte jetzt auch mal was schreiben… die ganzen negativ Bewertungen sind völlig unbegründet… wir waren mit unseren Kinder 3 Tage dort… wir haben im ohana übernachtet und es war super schön… ja das Zimmer war nicht das sauberste aber wir wollten ja auch baden und Spaß haben. Dennoch war es ein schönes Zimmer… Frühstück war Mega gut und die Restaurants im Tropical Island waren auch super… das Essen hat geschmeckt… die Nudeln waren vorgekocht tiefgefroren aber dennoch durch und waren auch lecker… der Burger war super, die Pizza und auch die Pommes… man kann seine Getränke Flat buchen wo man alle 45 min den Becher auffüllen kann was auch perfekt ist wenn man dort mehrere Tage verbringt. Das Wasser ist sauber und schön warm… ja wenn das Wasser 32 grad beträgt und die Luft 27 grad dann ist es mal kurz kalt wenn man das Wasser verlässt aber sobald man abgetrocknet ist ist es angenehm war… also mit Pulli hab ich geschwitzt… die Käfer die dort rumlaufen sind keine Kakalaken sondern Käfer die der Regenwald braucht damit es schön grün bleibt… auch hier stehen überall Schilder was das für Tierchen sind… allgemein kann man schön spazieren gehen und vieles entdecken… auch keine kleine Entdecker Tour für die Kinder kann man kaufen…es gibt ein zwei kleine Baustellen aber das spricht ja auch dafür das sich gekümmert wird und immer wieder neue Ideen umgesetzt werden… derzeit wird ein wasserspielplatz gebaut was ich persönlich ganz klasse finde…in die Ecken darf man nicht gucken aber alles in allem ist es dort super erholsam… überall Sand für die kleinen also den Buddeleimer nicht vergessen :) also wir kommen auf jeden Fall wieder

Wir waren nun schon viermal im Tropical Island, leider wird dies auch das letzte Mal gewesen sein. Tropical Island ist absolut kein Genuss mehr (das ist natürlich Ansichtssache). Diese Massenabfertigung können wir nicht nachvollziehen, für Menschen die Party brauchen, die können dies vielleicht noch genießen, aber was zu viel ist, ist zu viel. Die Gastronomie (außer das Frühstücks - Büfett) hat sehr nachgelassen, alle arbeiten am Limit und müssen trotzdem immer ein Lächeln im Gesicht tragen. In der Saunalandschaft gibt es kein Restaurant (gab es aber einst in sehr guter Qualität). In der Steindampf - Sauna setzen sich die Gäste ohne Erfahrung, auf die Steinbänke, ohne diese vorher zu reinigen,
die Möglichkeit dazu ist auch sehr beschränkt (eigentlich nicht tragbar). Kinder können im Ruhebereich Ball spielen. Von Ruhe kann auch keine Rede wegen der Geräusche Kulisse der gesamten Anlage sein. Der Tropenwald ist nach wie vor sehr schön. Noch eine Anmerkung, die Staubansammlung in den Umkleiden auf den Rohren unter der Decke, sollte unbedingt entfernt werden.

Wir haben im neuen Ohana Hotel übernachtet es war alles sehr sauber.

Für tropisches Flair im Wasser und außerhalb viel zu kalt. Toiletten und Umkleiden sind oft nicht verschließbar. Das Essen ... Der Hammer
Gefrorene Nudeln kommen kurz in warmes Wasser und werden dann mit 2 kleinen Kelle Doße in der Pfanne verrührt ... Für ! Stolze ! 10,90 €

Viel zu kleine Badeflächen für angebliche 7000 Besucher.

Die Wolken"Tapete" an der Wand erinnert irgendwie an Squitgame .

Rutschen waren gesperrt wegen Bauarbeiten

Sandflächen kalt. Frage mich echt woher der Hype um diese Halle kommt? Schön ist was anderes

Jedes Spaßbad bietet mehr als Tropical Island - es läuft nicht mal Musik

Getränkepreis für nachfüllbaren Becher ... Hastig

Essen schmeckt nicht und ist zu teuer. Überall totes Laub - sogar im Wasser

49 € allein für das aufsteigen des Ballons + 6 € pro Person ...

Hier geht es nur ums Geld der Besucher ...

Lasst Euch nicht von Bildern aus dem Internet oder gar Fernsehen blenden ... Vielleicht war das am Anfang so toll ...

Waren um 10 drin und sind kurz vor 1 wieder weg ...

Nie wieder

Damals sind wir immer gerne dort hingefahren. War immer wie ein Kurzurlaub für uns. War immer sauber warm freundliches Personal. Man hat immer eine Liege bekommen. Essen war immer schon etwas teurer, aber die Preise wurden nochmal raufgesetzt.

Zu teuer, wird immer schlechter von Jahr zu Jahr

Sowohl das Wasser als auch der Außenbereich sind kalt. Sobald man aus dem Wasser kommt friert man. Alles kostet extra, sogar die Schließfächer - auch für Übernachtungäste! Kein Gefühl von tropischem Klima. Daher keine Weiterempfehlung.

Waren am 04.1.2025 mit drei Kindern im TP. Haben um 10:30 keine Liege mehr bekommen. Am der Südsee war nur noch der Vip-Bereich frei. Dieser war zu 10% belegt. Wir wurden weggeschickt weil es nur für besondere Gäste war. Es gab Familien mit Kindern, die lagen auf dem Betonboden. Ich konnte es einfach nicht verstehen warum da oben nicht für alle geöffnet wurde. Da waren weit über 100 Liegen frei. Wir hatte genauso Eintritt bezahlt. Mit drei Kindern sportlich. Vom Gestank in den Toiletten möchte ich nicht sprechen, ebenfalls im Amazonien, dort war es kaum zum aushalten. Wir fahren seit 13 Jahren dort hin aber dieses Mal war es das letzte Mal. Es war total überfüllt. An den Rutschen stand man ewig, ebenfalls war es überall kalt. So etwas wie heute war noch nie. Ich finde man sollte dann keine Besucher mehr reinlassen, wenn schon alles so überfüllt ist. Schade es war eigentlich immer etwas besonderes für uns.

Unterkunft sehr dreckig, die Übergabe war auch sehr unprofessionell! Babybett musst drei mal angefragt werden, trotz Buchung. Babybett passt leider auch nicht in das Schlafzimmer! Keine Parkplätze vor der Unterkunft und ich werde mit Baby als Frau definitiv keine 30 Min durch den dunklen Park laufen! Dafür gab es auch kein Verständnis. Die Therme war total voll, man hat kein Platz mehr bekommen. Wasser ist A*****kalt, selbst im Baby Becken. Wenn man sparen muss, dann sollte man dort nicht anfangen!

40 Minuten warten am Einlass. Kaputte und dreckige Garderoben, keine Liegen und sehr dunkel in der Anlage

Für die letztlich schlechte Bewertung würde ich gerne etwas weiter ausholen.

Ich beginne mit den positiven Dingen, die leider nicht sehr viele sind. Das ganze Konzept "Tropical Islands" ist einzigartig und von der Idee her durchaus interessant. Ein "Tropenparadies" inmitten eines alten Zeppelin Hangars zu bauen und einem das Gefühl vermitteln zu wollen, man wäre tatsächlich auf einer Insel, ist durchaus ein solides Konzept. Leider kommt es insgesamt nicht so rüber wie man es aus den Prospekten kennt.

Beginnen wir mit der Ankunft: 1 von 5 Sternen. Der Weg dorthin ist nicht sonderlich gut ausgeschrieben, auch deutet Nichts auf dem Weg darauf hin, bald anzukommen. Der Parkplatz ist nicht gut ausgeschildert, also fährt man erstmal in den kostenpflichtigen Bereich, lässt das Auto stehen und geht hinein. Angekommen, sieht man eine Ansammlung von Menschen, die gerne einchecken würden, allerdings gibt es nur einen Schalter. Ich selbst war schlau genug, online einzuchecken, aber auch hier ist dank der schlechten Ausschilderung nicht klar, ob dafür lediglich der Automat ausreicht, oder doch ein Besuch bei einem weiteren Schalter notwendig ist. Gut dass ein Mitarbeiter gestresst an uns vorbeiläuft, den man fragen kann. Hilfreich wie er ist, sagt er man solle den Automaten benutzen, das ginge ganz einfach und auch schneller. Gesagt, getan, Automat duchgeklickt, QR-Code der Email gescannt, muss man auf einen Mitarbeiter warten der einem das bestätigt. Als nächstes werden einem falsche Informationen bezüglich der Armbänder gegeben und es wird einem angeraten sich trotzdem noch einen Zimmerschlüssel beim Schalter - erneut lange Warteschlange - zu holen. Leider sprechen die Angestellten hier weder gutes Deutsch noch Englisch. Self Checkin Fehlanzeige. Nachdem man sich den Schlüssel geholt hat, soll man zum Infoschalter gehen (direkt daneben) um nach dem Weg zum Zimmer zu fragen. Voll bepackt muss man also nochmal warten, damit einem gesagt wird, dass das Zimmer am anderen Ende des Hangars ist. Mit Kinderwagen und Koffern war das ein ewig langer Weg bei Tropentemperaturen und hoher Luftfeuchtigkeit, nur um dann festzustellen, dass man Treppen hoch muss, um Treppen wieder abzusteigen und nur einen funktionierenden Lift vorzufinden, der permanent besetzt ist. Zu diesem Zeitpunkt stellten wir fest, dass es einen weiteren Eingang gibt, der direkt beim Lift wäre, die Parkplätze bei diesem Eingang sind allerdings nur für 30 min. limitiert. Zum anliefern des Gepäcks hätte es gereicht. Angekommen im Zimmer, stellt man fest dass man gar keinen Schlüssel benötigt hätte, die Zimmer sperren mit dem Armband. Hier mehr als einen Punkt zu geben wäre eindeutig zu gut benotet.

Aufenthalt: Wie erwähnt, sind die Übernachtungsräume im "Ohana" nicht barrierefrei erreichbar. Von 3 möglichen Liften funktionierte während des gesamten Aufenthalts nur ein einziger. Familien die schon länger in der Therme waren, berichteten uns, dass nie mehr als ein Lift funktionierte. Wo es Abendessen und Frühstück gibt, musste man sich irgendwie selbst zusammenreimen, es gibt de facto keine Angestellten die man fragen könnte, da die meisten entweder kein Deutsch sprechen, nur rudimentär englisch verstehen, oder per se einfach nicht anwesend sind. Somit war der erste Abend eher eine kleine Odyssee. Als wir das Restaurant für die Halbpension gefunden hatten, sagte man uns man müsse zunächst Gutscheinkarten von der Information holen, bevor man die Halbpension nutzen könnte. Also wieder retour zur Information, erneut ewig anstehen und sich Gutscheinkarten fürs Abendessen holen. Und nun kommt der eigentliche Witz: mit den Gutscheinen geht man ins Sawadee, wo man den Gutschein gegen ein gelbes Armband tauscht (warum auch immer). Hierfür ist eine Kaution von 5€ fällig, bei 4 Karten also 20€, welche vom Armband abgebucht werden. Damit darf man am Buffet teilnehmen, Getränke extra zu zahlen. Auch hier sprechen die Angestellten zwar perfektes Farsi, nur leider kaum Deutsch und wieder nur sehr rudimentär Englisch. Nach dem Essen gibt man die Armbänder zurück, wobei einem erzählt wird, dass es egal sei, wenn ein anderes Familienmitglied sein Armband hinhalten würde, da dies ja am Ende der Rechnung eh zusammengerechnet würde. Dies stimmte natürlich nicht, dazu aber später mehr. Warum man nun jetzt ein gelbes Armband tragen muss wurde mir in den 3 Tagen nicht wirklich klar. Zum Essen selbst komm ich noch. Das Frühstück findet zwar auch im "Sawadee" statt, allerdings wird den "Ohana" Besuchern Frühstück auch im Ohana angeboten. Die Stoßzeiten werden groß ausgeschildert, doch wer außerhalb dieser Zeiten essen geht bekommt halt ein leeres Buffet. Beim Frühstück selbst ist alles eher chaotisch und hektisch, Sachen werden nicht nachgefüllt, Tische nicht gereinigt, das Personal ist extrem unfreundlich und Saft-/Wasserspender gibt es nur einen einzigen. Erneut immer lange Warteschlangen. Somit auch hier nur 1 von 5 Sternen möglich.

Zimmer: die Zimmer sind ausreichend groß, allerdings gibt es nur 1 Klopapierrolle für das Familienzimmer mit 5 Personen. Der Boden war sehr staubig, an der Klobürste klebten noch Stuhlreste von den Vorbesuchern. Das Zimmer wurde während des gesamten Aufenthalts trotz täglicher Nachfrage (3-5x pro Tag) nie gereinigt. Keine neuen Handtücher, kein Aufbetten, Mülleimer quollen über, kein Auffüllen des Klopapiers. Auch als ich einen Mitarbeiter am Flur direkt vor dem Zimmer ansprach, konnte dieser kein Deutsch und mir lediglich mit "nicht mein Zimmer" antworten. Er wüsste auch nicht ob jemand anderes käme um das Zimmer zu putzen. Ein weiterer Mitarbeiter mit etwas besseren Deutschkenntnissen, versicherte mir er würde seinem Kollegen sagen er solle bei uns auch aufräumen. Leider ist dies nie passiert. Auch an der Information bzw. am Check-in Schalter wurde mir mehrfach zugesichert, dass jemand geschickt würde, nur leider kam nie jemand. Mit 2 Babies und Jugendlichen wurde der Windeleimer immer voller, das Klopapier immer knapper und der Boden immer sandiger, zumal draußen ja der Strand war. Somit auch für das Zimmer nur 1 von 5 Sternen.

Essen: An allen 3 Abenden gab es immer dasselbe Buffet, mit nur wenigen Ausnahmen. Meist nur ein Gericht neu. Die Auswahl insgesamt sehr gering, das Essen geschmacklich alles andere als eine Wohltat. Ungewürzt oder überwürzt, mangelte es hauptsächlich an Hygiene. Zu wenige Mitarbeiter, zu selten wieder aufgefüllt. Deutschkenntnisse bei den Mitarbeitern eher eine Seltenheit. Die Kellen wurden teilweise von den Gästen mit abgeschleckten Fingern ausgekratzt, manche griffen vor den Augen der "Köche" mit bloßen Händen in den Salat oder in die Entenkeulen, das Buttermesser wurde abgeschleckt und zurückgesteckt, das Abendessen war somit sehr unappetitlich. Ich beobachtete auch wie ein Gast an der Puddingtheke nach dem Milchreis fragte (dieser war bei den Kindergerichten) und wurde sehr unfreundlich auf den Griesbrei verwiesen. Als dieser dem "Koch" erläuterte, dass es sich um Griesbrei handelte, meinte dieser nur sehr pampig dass es doch "scheißegal" sei, Griesbrei sei doch auch Reis. Ich erklärte dann dem anderen Gast wo er den Milchreis finden würde, woraufhin der "Koch" mich dann mit unverständlichem Kauderwelsch beschimpfte. Generell wurde auf Nachfragen, ob es denn das eine oder andere Gericht noch gäbe, sehr pampig und genervt reagiert. Man solle doch nicht so blöd fragen wenn die Schale leer sei. Das ganze wohlgemerkt lange vor Ende (ca. 1,5h) der Buffetzeiten. Auch beim Frühstücksbuffet wurden Sachen nicht nachgefüllt, außer man fragte danach (Bsp. Milch, Nusscreme, Müsli). Manchmal kam auch nur "Siehste doch, ist leer". Auch hier kann ich nicht mehr als einen Stern geben.

Service: Abgesehen vom unfreundlichem Personal, welches zum Teil weder Deutsch noch Englisch versteht, ist alles in dem Laden nochmals extra zu bezahlen. Bei tropischer Luftfeuchtigkeit und Wärme ist trotz hohen Flüssigkeitsverlust, das Mitbringen eigener Speisen und Getränke untersagt. Dennoch muss man sogar für Wasser zumindest 3,75€ pro 0,5l Zahlen. Säfte 4,90€ usw. Generell ist alles extra zu zahlen. Sei es Billiard, Tischtennis, Autocart, usw. Die Ballonfahrt würd ich ja noch verstehen, auch wenn ich 49€ etwas übertrieben finde. Auch hier erschließt sich mir nicht die Logik. Man zahlt 49€ für den Ballon, 6€ für einen Erwachsenen und 3€ für ein Kind. Also ohne Personen 49€? Die ganzen Jahrmarkt Attraktionen wie Bällewerfen kosten auch extra, 3€ pro Wurf. Ein Schild verrät einem auch gleich dass der Ring für den Ball nicht der Norm entspricht. Sprich: "Wir sagen euch gleich dass ihr hier abgezogen werdet" Zumindest ist man dann selbst schuld. Also alles extra und viel zu teuer: 1 von 5 Sterne.

Therme: Die Saunalandschaft ist eher mickrig. Es werden auch hier Liegen besetzt, die Saunen sind überfüllt und von Entspannung weit weg. Wasserbrunnen gibt es nicht, man muss auch hier alles extra zahlen. Die Wasserbecken im Schwimmbereich sind immer voller Menschen, alle Liegen sind bereits in der Früh besetzt und auch bis zum Abend ständig belegt. Zählt man aber mal durch, fällt einem auf, dass viel weniger Menschen in den Becken oder auf den Rutschen sind, als Liegen besetzt sind. Deutsche Kultur hier auf weiter Flur: Liegen besetzen auch wenn man sie nicht braucht, am Besten schon ab 6 Uhr morgens. Die Rettungsschwimmer sind auch kaum anwesend. Leider auch hier nur 1 von 5 Sternen

Abrechnung: Bezahlt wird an den Automaten, nur leider fällt einem schnell auf, dass die Rechnung nicht stimmt. Man zahlt also und wartet wieder an der Information, wo einem schließlich gesagt wird, man müsse auf den Herren mit dem weißen Hemd warten, da dieser für Beschwerden zuständig sei. Erneut in sehr unfreundlichem Ton. Auch hier nur 1 von 5 Sternen.

Würde ich es weiterempfehlen, NEIN

Zu viele Menschen, keine Liege bekommen, nur anstehen bei Getränke, Essen und Rutschen. Sehr teuer Essen und Getränke,
Nie wieder in der Ferienzeit. Spint suchen auch ewig gedauert. Es ist eine Massenabfertigung. Sollten mal die Preise überdenken.

Hallo....Waren die Weihnachtsfeiertage im Tropical Island. Dort haben wir uns am letzten Tag (meine Tochter und ich) Airbrush Tattoo machen lassen. Sind auch danach nicht mehr schwimmen gewesen. Daheim angekommen duschen gegangen und es ging ab. Definitiv nicht zu empfehlen....Haltbarkeit ca 10 stunden und kostet 7€. Waren früher besser.

Wir haben einen Familienausflug ins Tropical Island gemacht. Der Kinderbereich ist ausreichend. Wenn viele Kinder da sind, kann er gern größer sein. Als wir gegen 20:00uhr den Heimweg angetreten haben & noch duschen gehen wollten, stellten wir fest, dass es kein warmes Wasser mehr gab. Sehr schade, dass ich nichts positives sagen kann.

Riesenangebot an Rutschen, herrlich warmes Wasser. Es gab nichts auszusetzen.
Sehr abwechslungsreich alles. Gute Ausschilderung überall. Überall Duschmöglichkeiten und Toilette. Auch die Sauna war super.

Hallo ich sitze seit 10 Jahren im Rollstuhl. Als ich bei ihnen unterwegs war fand ich keine Beschilderung von Aufzügen .Des weiteren fahren sie mal mit dem Rollstuhl auf Kopfsteinpflaster. Das geht so auf den Rücken das einen das Baden vergeht. Um ins Wasser zu kommen gab es einen Transportsessel der so versteckt war das ich ihn erst sah als ich ging. Die Behinderten Umkleiden so an einen Pfosten zu setzen das man nur eine von 2 Türen nutzen kann finde ich unsagbar. Das essen was ich bekomme war kalt. Es tut einem leid wenn man sieht, wie die Pflanzen kaputt gehen, was auch nicht besonders gut aussieht.
Mit freundlichen Grüßen, ein Behinderter.

Die Therme ist an sich sehr schön gemacht und wenn man über sehr viele Kleinigkeiten hinwegsehen kann, dann bestimmt auch zu 100% empfehlenswert!
Ich hatte für uns ein Premiumzimmer für 650€ für 2 Nächte gebucht, dazu eine Flasche Sekt (Hausmarke 25€) … der Sekt war auch da, aber leider keine Sektgläser!! Es waren im kompletten Resort nur sehr schwer Gläser zu bekommen!
In diesem Zimmerpreis war für das ganze Wochenende auch die Saunanutzung inkludiert, man muss es nicht verstehen, das man sich dafür extra nochmal anstellen muss um die Nutzung freischalten zu lassen! (Die Betreiber wissen selber wie überfüllt der Ein und Ausgangsbereich den ganzen Tag ist!) warum kann man ankommende und abreisende nicht trennen? Es würde vieles soviel einfacher machen!

Jetzt zum Zimmer, das gebuchte Premiumzimmer, war auf den ersten Blick ok! Es war ein Flachbildfernseher vorhanden, aber leider keine Fernbedienung, an der Rezeption konnte mir auch niemand eine aushändigen! Es gab einfach keine! Also ist der TV nur Deko und verbraucht für umsonst sinnlos Strom, denn benutzen kann man ihn ja leider nicht!
Dann einen Blick ins Badezimmer und es war gelinde gesagt ein kleiner Schock! 1. unter dem Handtuchhalter wirklich große Schimmelflecken an der Wand
2. der Syphon sah aus als ob er jeden Moment auseinander fällt der Fön, genauso das Waschbecken könnte auch mal eine Reinigung ringsum gebrauchen und nicht nur den Ablauf putzen!
Die Dusche war eigentlich sehr schön, eine wirkliche Regendusche mit extra Handbrause, aber leider konnte man nicht länger als max. 2 min Duschen, weil man sonst das Bad total und das Zimmer gleich mit geflutet hätte! sehr sehr schade!
Als Tipp für die Betreiber! Es gibt Wäscheleinen (ausziehbar) für wenig Geld, das würde auch den Schimmel im Bad mindern!

Die überall im Internet angebotene Getränkeflat, gab es zwar, allerdings nicht für besagte 10€ sondern für 19€ und am nächsten Tag wenn man es nochmal nutzen möchte für 17€, das ist schon wirklich sehr sehr fettig zumal man sich nur alle 45 min etwas zu trinken holen kann und das auch nur, wenn diese Automaten auch funktionieren! Leider haben in den 2 Tagen gerade mal 10% der Automaten auch wirklich funktioniert und je später der Tag wurde, desto weniger hatte man die Chance noch einen betriebsbereiten Automaten zu finden!
Die Restaurants im Resort waren schon OK, das angebotene Essen hat auch geschmeckt, allerdings waren auch von dem Restaurant mindestens 3 geschlossen (dauerhaft) und das kann es ehrlich nicht sein!

Im großen und Ganzen würde ich wieder ins Tropical Islands fahren, aber mir vorher genau überlegen nochmal so viel Geld für so wenig Leistung auszugeben!

Freitag bis Samstag mit Übernachtung im direkt anliegenden Hotel. Sehr schönes und modernes Zimmer mit Wasserkocher und Kühlschrank. Freitag Vormittag reibungslos und unkompliziert eingecheckt, dann erstmal Gepäck verstaut und Getränkeflat gebucht. Preise dafür sind ok, 19€ und dafür 24h Softgetränke! Abendessen Buffet und Frühstück beides sehr umfangreich und lecker. Kaum Wartezeiten wenn man rechtzeitig dort ist. Personal war überall freundlich und hilfsbereit. Samstag war viel los, aber verteilt sich in der großen Halle. Nach 10.00Uhr direkt am Wasser alle Liegen besetzt, aber durch den oberen zweite Liegebereich genug Platz für alle. Alles in allem genauso gut wie vor fünf Jahren und schön für ein paar Tage Südseefeeling.

Viele Sachen sind im Preis nicht inbegriffen. Getränke und Essen sind unverhältnismäßig teuer.

An einigen Stellen ist die Hygiene mangelhaft. Auf den Toiletten Schimmel in Badezimmer in der Dusche ebenfalls.

Liegen sind immer belegt ist man zu spät bekommt man keine Liegen mehr. Generell ist die hohe Anzahl der Besucher ein echtes Problem und ruiniert den Aufenthalt.

Zu voll, kaum freie Liegen überteuerte Preise. Sauberkeit? Freie Liegen im easy way ja, aber nicht für jeden. Personal gereizt und unfreundlich.

Wir sind mit 2 Familien angereist aus 60km Entfernung in den Oktoberferien. Der frühe Vogel fängt den Wurm!
Wir waren kurz nach 8 Uhr da, Tickets hatten wir zuvor online gekauft. Am Einlass waren wir nach ca. 10 Minuten durch. Haben dann am Südsee 4 liegen nebeneinander bekommen und hatten viel Platz im Wasser. Außenbereich und die großen Rutschen wurden erst gegen 10 geöffnet. Mittags wurde es auch deutlich voller. Essen und Getränke haben wir im Restaurant und an der Bar nach annehmbarer Wartezeit erhalten. Burger für Erwachsenen ca 18 euro, Pommes und Nuggets für die Kinder, ca.10 euro. Haben gegen 11.30 gegessen. Später war auch hier deutlich mehr los.
War insgesamt ein ziemlich teurer Ausflug mit Eintritt und Verpflegung, aber muss man mal gesehen haben.

Unfassbar voll in der Ferienzeit! Überall lange Schlangen. Es bringt keinen Spaß für Familien mit Kindern, wenn man bei allen Rutschen und anderen Attraktionen so lange warten und anstehen muss. Die Schwimmbecken sind viel zu voll. Alle Liegen sind besetzt. Selbst beim Frühstück steht man für alles lange Schlange. Das ist frustrierend.

Bei unserem ersten Besuch vor einigen Jahren waren wir noch begeistert. Preis-Leistung alles passte. Mit jedem Besuch wurde es schlechter. Höhere Preise, schlechterer Service. Teilweise musste man bei dem Verhalten der anderen Badegäste Angst um seine Kinder haben.
Wir kommen nie wieder!

Wir haben dort genächtigt für 2; Nächte. Das Zimmer groß und hell auf den ersten Blick schön. Der zweite Blick Nachttische klebrig, schmutzig, die Toilette nicht sauber und eine Spinne krabbelte im Bett. Es gab keine blickdichten Vorhänge zum verdunkeln was wir gleich bemängelt haben und beseitigt werden sollte ohne Erfolg. Eine große Glasfront mit durchsichtigen Gardinen aber zum schlafen mit Laternen vor der Tür und morgens Sonnenaufgang unmöglich. Am ersten morgen begrüßte uns dann der Feueralarm im Hotel alle raus Personal total überfordert. Danach sind natürlich alle auf einmal zum Frühstück totales Chaos.
Das Tropical Island an sich total überfüllt keine Liegen mehr. Im Wasser Haare beim Schwimmen zwischen den Fingern sehr viel Schmutz. Das erste Abendessen im Restaurant Sawadee ging gar nicht ekelhaft. Dafür am zweiten Tag Top mit guter Auswahl und frische. Das man dafür so ne Art Gutscheine braucht wurde uns natürlich auch nicht gesagt. Da wir online einchecken sollten am Automaten da wir erst im Schwimmbad waren da das Zimmer erst nachmittags fertig war. Alles in allem das Geld überhaupt nicht Wert.

Wir sind das erste Mal hier und müssen sagen alles viel zu teuer für das was geboten wird.

Die Therme an sich ist wirklich sehr schön. Die Lufttemperatur könnte 1-2 grad höher sein.

Rettungsschwimmer nicht vorhanden und trotzdem den vollen Eintrittspreis bezahlt.

Gesamteindruck naja. Die Mitarbeiter überfordert. Hausmeister erst ab früh um zehn da. Schon zwei tage nacheinander keine Heizung und warmes Wasser. Rezeption nicht besetzt und dazu alles noch viel zu teuer. Unser kleines Haus was wir gebucht haben war auch nicht wirklich sauber. Stundenlang auf den Hausmeister gewartet das wir wieder warmes Wasser haben. Katastrophe

...bleiben als zwei sehr negative Faktoren hängen. Und das ist sehr schade, da es grundsätzlich ein tolles Resort ist.

****Waren 5 Personen. Vier Nächte im Sunrise Home Anfang Oktober.****

Der Übernachtungscheck in war mit einer bzw. zeitweiser zweiten Person besetzt. Dadurch entstand eine sehr lange Schlange. Der kontaktlose Check In war defekt. Die Umkleidespinde waren nicht nutzbar, aufgrund der vielen Besucher. Es war alles voll. Die Zelte waren nicht von Grund auf mit einem Schloss gesichert. Dies musste extra geordert werden. Wir haben eine Frau erlebt, welche hinter den Dieb ihres Handys lief und um Hilfe rief. Also der Sicherheitsaspekt ist fraglich. Man muss aber dazu sagen, dass es Schließfächer gibt. Die Rutschen waren super. Die Geländer sind allerdings in die Jahre gekommen. Es tropft Kondenswasser vom Dach. Nachts war es sehr laut. Die Essenausgabe für Nudeln dauerte ewig. Der Koch bereitete in einer Seelenruhe immer 2 Tellergerichte an.
Es ist ein super Ort für Kinder und Badebegeisterte mit Abstrichen.

Hab das All inclusive Ticket Gold für 89€ gebucht. Glaubte, dass darin auch der Eintritt enthalten ist, was ich auch schon für teuer gehalten habe. Aber nein, Eintritt von fast 50€ kam dann an der Kasse noch dazu. Für 140€ einen Tag mit Essen und Getränkeautomaten, die teilweise kaputt waren, völlig überteuert. Zumal dafür nicht die a la carte Restaurants enthalten sind. Die Website hatte den Eindruck erweckt, der Eintritt ist enthalten, eben All inclusive. Das wurde zwischenzeitlich schon geändert.

Total schlecht geworden, war Jetzt 3x hier. Sauberkeit in den Umkleideräumen, ab 22 Uhr Lagune zu Südsee großräumig abgesperrt, Außenbereich nicht geöffnet, Restaurants na ja, die blöden Refill Stationen usw komme definitiv nicht mehr

Als Kurztrip mit Freunden absolut nicht empfehlenswert

Instandhaltung schlecht. Indoorspielplatz zur Hälfte gesperrt! Hätte der Automaten Kaputt! Armbänder in 3 Tagen zweimal Kaputt! Resort Instandhaltung Grauenhaft.

Es ist eine sehr schöne Anlage und sicher kostet dies auch alles viel Geld aber eine Sache muss ich loswerden. Die Gastronomie ist von der Qualität der Essen unterste Schublade. Beispiel: Spaghetti Bolognese geht nicht da sieht das Katzenfutter von unserem Kater appetitlicher aus. TK Schnitzel mit Pommes 16 Euro auf einem kleinen Teller. Sorry geht für mich gar nicht. Ich kann nur empfehlen nehmt euch was zu essen und trinken mit. Man muss es wirklich Mal gesehen und erlebt haben.

Als wir angereist sind hieß es ihre Buchung ist storniert. Worauf meine Frau diskutiert hat und meine warum den kein Mail gekommen ist, es war ja schließlich alles bezahlt. Dann mussten wir unsere Zimmertür mit Druck aufstoßen. Also wieder zur Anmeldung dort hieß es 20 min. warten dann kommt jemand, nix passierte. Wieder zur Anmeldung hieß es dann, Mal schauen ob etwas im PC drinnen steht. Dann wurde es auf einen Zettel geschrieben und weitergeleitet. Dann wollten wir zur Südsee dort eine Liege zu bekommen war ja anstrengend, weil ein Duschtuch teilweise über 6 Liegen gelegt wurde. Das Essen und Trinken zu teuer das Personal teilweise überfordert, unfreundlich, genervt. Die verdienen alle gutes Geld, da kann man auch was verlangen.

Ich war mit meinem Sohn (5) dort. Es hat uns beiden sehr gefallen. Wenn er alt genug ist für die ganzen Rutschen, wird es ihm noch mehr gefallen, denke ich. Auf dem Hinweg mussten wir jedoch eine Stunde lang bei 30 Grad am Bahnhof auf den Shuttle Bus warten. Wir waren eine recht große Gruppe mit mehreren Kindern und Babies. Das war schon recht ähnlich. Ein lokales Taxiunternehmen war auch nicht ausfindig zu machen. Unser Zug hatte 15 Minuten Verspätung. Ich vermute, dass der Shuttle nicht auf uns Gäste aus dem verspäteten Zug gewartet hat und mit den Fahrgästen aus der anderen Richtung bereits losgefahren war. Auf dem Rückweg hat es dann aber ein Glück reibungslos funktioniert, auch mit dem Anschluss an den Zug zurück nach Berlin.

Wir sind auch sehr enttäuscht!
Haben gebucht:
Familienzimmer Komfortzimmer
(Doppelzimmer) 2Erw./2kinder
Nichtraucher!

Hier sinkt es bei offenen Fenster so sehr nach Rauch! Alles zieht in die Kinderzimmer/ Schlafzimmer!
Bei diesem Gestank kann kein Schwein schlafen!

An sich, Zimmerausstattung top
Nur dieser Rauch Gestank unerträglich!
Kinder ersticken vor Rauch.

Vorsicht auch beim Buchen !
* Komfort Doppelzimmer für Familien ist teurer als Komfort plus Zimmer!
!Beachten!

TV:
Funktioniert zwar aber nur auf Englisch
Und nur 3 Programme...
Ätzend

Wir waren schon mehrmals hier und hatten
* Natur Home /
* Sunrise Home
Viel viel besser von der Ausstattung und ich empfehle sie eher weiter als dieses neue Hotel!

Ohana Werden wir nicht mehr buchen das erste und das letzte Mal.
Und riesengroße Sauerei noch dazu die 7€ Parkplatz kosten pro Tag!

Also OHANA einfach katastrophal!

Es stinkt ohne Ende nach Rauch!
Echt schlecht!

Also ich muss sagen wir sind sehr enttäuscht und würden es nicht weiterempfehlen. Vor knapp 5 Jahren waren wir schon mal hier, da waren wir sehr zufrieden sodass wir gerne nochmal kommen wollten und wurden so enttäuscht. Erstmal der Check in war schon Horror vorallem wenn man mit Kindern reist eine lange Auto fahrt hatte, hat und dann noch gleich zwei Stunden angestanden um ins Zimmer zu kommen obwohl es alles per QR Code abgewickelt werden sollte, schnell und einfach hieß es. Dann im Zimmer angekommen gleich der nächste Hammer, wir waren 4 Erwachsene und 2 Kinder im Zimmer befand sich ein Doppelbett und ein Klappsofa im Nebenzimmer zwei Doppelstockbetten auf Anfrage ob man das Zimmer tauschen könnte weil man als Pärchen nicht wie in einer Jugendherberge schlafen möchte. Die Antwort war "wir hätten es so gebucht", was totaler Blödsinn war. Nach langen Hin und her haben wir es denn so hingenommen und gedacht naja zwei Tage wird es wohl schon gehen. Im Zimmer direkt war vieles kaputt darunter auch die Tür. Mülleimer nicht geleert Allgemeinzustand des Zimmers war für den Preis sehr schlecht. In den Tropen laufen viele Schaben rum wo ausgeschildert ist das sie Helfer seinen, Helfer die wir vermehrt im Zimmer hatten. Um einen Film zu schauen muss man sich selbst eine Antenne mitbringen. Das vollkommen überteuerte Abendessen gab es nach Aussage anderer Personen schon zum Mittag, Getränke gibt es nur gegen teuren Aufpreis. Kein Tee, Milch oder Wasser wird zur Verfügung gestellt noch nicht mal für die Kinder! Das reinigungspersonal hielt es auch nicht für nötig (trotz bitte) neues Toilettenpapier bereit zu stellen geschweige den Müll zu entleeren. Becken sind viel zu überfüllt und auf Mitmenschen überhaupt nicht geachtet.

Das Geld hätten wir uns sparen können. Zimmer echt dreckig, Müll, Staub, Löcher in den Wänden und benutzte Damen Hygieneartikel im Bad. Zimmerschlüssel absolute Katastrophe, es hat nichts funktioniert, auch nach einem Zimmerwechsel kein Zugang über die Armbänder und Zimmer ebenfalls staubig. Mitarbeiter durchweg schlecht gelaunt, Beschwerden werden nicht ernst genommen, mussten 3 Stunden vor dem 1 Zimmer warten um an unsere Sachen zu kommen. Bucht lieber woanders.

Es wirkt schon sehr abgenutzt und leider war der Strand, das 'Deck' und das Wasser verschmutzt. Die Preise steigen für einen schlechteren Service. Wir waren insgesamt das dritte Mal da und es war enttäuschend. Matten zum Rutschen waren kaputt und nicht vorhanden, Spinde funktionierten nicht, Waschbecken defekt, Bezahlung am Ausgang funktionierte nicht vollständig.

Außen Anlage ist super. Drinnen ist es sehr überlaufen und man liegt Liege an Liege.
Kein entspannen möglich. Im Wasser ist kaum Platz da zu viele Menschen sich im Becken aufhalten. Es ist teilweise zu teuer für das was man dort bekommt. Ganz großes Manko sind die Tiere die in zu kleinen Käfigen gehalten werden und meiner Meinung dort nichts zu suchen haben. Das Zimmer ist auch zu teuer für das was einen dort erwartet.

Leider kein Service, keine Sauberkeit ... vorhanden. Essen steht tagelang rum, Personal möchte lieber nicht angesprochen werden. Wozu gibt es schließlich nicht funktionierende Automaten?

Leider sind die Wasserbereiche nicht wie angegeben geöffnet. Das Personal ist teilweise sehr unfreundlich. Der Gesamteindruck ist „renovierungsbedürftig“ wir hatten uns deutlich mehr erwartet, hatten 600km Anfahrt, das lohnt sich nicht. Für das gebotene ist der Eintritt zu teuer.

Einfach NEIN!

Einrichtung mit sehr vielen arabisch-islamistisch gekleideten Familien, die sich in keiner Weise deutschen Sitten und Gebräuchen annähern wollen. Leider gibt es keine Vorschriften, die deutsche/europäische Normen zur Bedingung machen. Dadurch vermittelt Tropical Islands vielerorts einen hohen Unwohlsein-Faktor.

In der Sauna fallen dunkelhäutige Männer mit Badehosen auf, die sich "umschauen" und sich lauthals köstlich amüsieren.

Diese Eindrücke dominieren den ansonsten positiven Eindruck der -allerdings- meistens überbelegten Anlage.

Somit fühlten wir uns oft sehr unwohl und fremd.

PS: Wir sind keine AfD-Wähler!

Die Mitarbeiter sind unprofessional und fast alle schlecht drauf. Nichts funktionierte richtig. Und das Preis-Leistungs Verhältnis stimmte in den restaurants gar nicht.

Personal war sehr genervt und unfreundlich! Essen und trinken zu teuer. Für diese Preise, die total unrealistisch sind, ist einfach kein Service vorhanden. Alles überfüllt, überteuert und teilweise dreckig. Keiner kümmert sich und alle sind genervt. Das Ferienhaus war dreckig und beide Waschbecken verstopft. Es ist das Geld und die Reise einfach nicht wert!

Es ist einen halben Vormittag nicht möglich, jemanden telefonisch zu erreichen, danach wird man auf eine E-Mail für Fundsachen verwiesen und nichts passiert. Letztlich drückt einen der Mitarbeiter weg.
Es ist wichtig, dass man jemanden telefonisch erreichen kann, nur so können Probleme geklärt werden. Das ist kein Kundenservice!

Personal war sehr genervt und unfreundlich wenn man fragen hatte. Beim einchecken wurde nichts erklärt oder gesagt wie z.b das die Kinder mit ihren Armband auch bezahlen können, das ein Limit von 35 Euro drauf ist. Essen und trinken zu teuer. Kinderportionen waren so klein das meine Tochter (5) nicht satt geworden ist.
Kinder unter 7 Jahren dürfen dort kaum alleine rutschen. Viele Sachen kaputt Automat, Fenster, Duschkopf und Schränke

Hallo zusammen,
ich weiß eigentlich nicht genau, wo ich anfangen und aufhören soll. Nach der Buchung habe ich einen QR Code erhalten wo angegeben wurde, dass wir uns mit diesem QR Code im Tropical Island einchecken können. Bei Ankunft wurde uns vom Personal mitgeteilt, dass dieses System noch überhaupt nicht existiert. Knapp 1 Stunde 30 Minuten damit verbracht, sich anzustellen und einen Meldeschein auszufüllen. Wobei ich zuvor alle Angaben digital übermittelt habe. In der Ohana Lounge angekommen haben wir direkt bemerkt, dass eine Dichtung komplett aus der Dusche raushing. Zudem funktionierte die Klimaanlage in kleinster Weise. Wir haben diese Mängel direkt dem Personal und den Hausinternen Technikern übermittelt. Über die ganzen 3 Tage ist hier nichts passiert und keiner hat sich gemeldet. Die Sprachbarriere ist das nächste Problem! Man erwartet als Gast, dass die Mitarbeiter entweder Deutsch oder zumindest Englisch sprechen können. Zudem war das Personal mehr als ungenügend geschult. Man erhielt zu einem Anliegen drei unterschiedliche Aussagen. Zu den Preisen muss ich sagen, dass ich so etwas noch nirgendwo anders erlebt habe. Absolut unrealistische Preise und ein absolut schlechter Service in allen Belangen. Ich habe drei Tage darauf gewartet, dass sich ein verantwortlicher bei mir meldet. Leider ist das nicht eingetreten. Als Betreiber sollte man für so viel Geld einen dementsprechenden Service anbieten. Das war für uns das erste und letzte Mal! Eine absolute Frechheit!

Unfreundliches Personal. Becken nicht wie angepriesen nutzbar

Ich weiß gar nicht wo ich beginnen soll.
Wir buchten einige Nächte im Tropical Island, alleine auf eine Buchungsbestätigung muss man schon mal vier Tage in Kauf nehmen. Geworbene Rabatte werden bei ONLINE Buchungen nicht akzeptiert. Telefonische Erreichbarkeit, sowie der Kontakt über E-Mail war unmöglich. Hilfe konnte man nicht erwarten. Die Buchung war im privaten Kontobereich nicht vorhanden, somit kein online Checkin oder sonstigen Aktivitäten.

Das „Premiumzimmer“ Wie sollen wir sagen der Preis ist es nicht wert. Wir haben altes Brot in der Ecke gefunden, dass Handwaschbecken läuft aus, die Handtücher dreckig, die Bettwäsche kaputt und das Bett unmöglich bezogen.

Allerdings müssen wir sagen das die Anlage sehr schön ist und das Essen in Singapore tree hervorragend. Das Frühstück war vollkommen ausreichend.

Sehr entspannt

Wir waren von Samstag bis Dienstag auf dem Campingplatz im tippizelt, die Matratzen und Bettwäsche total dreckig, in den anderen Zeiten waren Jugendliche die bis 4 Uhr morgens krach gemacht haben, den Mitarbeiter hören sich zwar die Beschwerden an, aber kümmern sich nicht drum, das tropical Island verdient so viel Geld man sollte von dem Geld was investieren uns die Mängel beseitigen, nie wieder

Wir Wollten in Juli Tropical Besuchen. Haben gebucht. Laut Email kam in einigen Augenblicke kommt eine Buchungsbestätigung. Nichts kam. Ich dachte die hätten Probleme. Also 7 mal versucht. Wieder nichts gekommen. Hmm dachten wir vllt haben die Probleme...oder ist aus gebucht. Mein Sohn war echt Traurig...dann habe ich die Übernachtung im Reisebüro gebucht. Ich dachte komm rufen wir da an ....und fragen nach...hmmm mindestens 5 mal angerufen für 30 Minuten in der Warteschlange gewesen und dann Raus geschmissen. Dann per Email probiert. Da kommt auch nichts zurück. Nach 4 Tagen kam die Bestätigung an. Und das 8 mal. Jetzt bin ich gespannt ob ich das zahlen muß....Aber das ist ein no go... Die Kunden so zu behandeln....

Wir waren mit drei bzw. 4 Kindern einmal im November da und einmal im Juni. Für Kinder unter 7 ist da nicht viel los, sie dürfen die meisten rutschen noch nicht benutzen und zum Buddeln fehlt der Platz. Zum Chillen für Erwachsene ist es zu laut und trubelig. Richtig schwimmen oder reinspringen kann man auch nicht, es ist ein reines Spaßbad. Ältere Kinder uns Jugendliche, die gerne Wasserrutschen rutschen, kommen auf ihre Kosten. Es gibt einen Kreisel, einen Wasserfall und relativ warmes Wasser in den Becken. Es darf nur nicht zu voll sein, sonst steht man ewig an. Im November war es zu kalt, um mit nassen Badesachen dort herum zu laufen bzw. an den Rutschen anzustehem. Es gibt auch kein richtig warmes Becken zum aufwärmen, man muss raus, sich abtrocknen und kann dann in kurzen Sachen rumlaufen. Es ist ziemlich weitläufig, mit vielen echten Pflanzen und Tieren. Man kann darin übernachten, würde ich aber wegen des Klimas nicht empfehlen, im Juni sind es dann im Zelt oder Haus 31 Grad ohne Wind. Verpflegung ist ziemlich teuer, ich würde mir zumindest Wasser und einen Snack mit rein nehmen.

Wir waren 2 Nächte und 3Tage im Tropical Island. War erst durch die schlechten Bewertungen abgeschreckt. Aber wollte mir selbst einen Eindruck machen. Ich muss sagen, wir waren weitestgehend zufrieden. Wir hatten ein Amazonia Ferienhaus gebucht. Das Haus war sehr schön, da es aber zu den älteren Häusern gehört wären dort ein paar kleine Reparaturen notwendig, womit man aber leben kann. Das einzige was für uns schlimm war, der Duschvorhang war voller Schimmel. Das haben wir gemeldet. Wir haben 30% unseres Preises erstattet bekommen und Cocktail Gutscheine. Damit war ich zufrieden. Wir haben dann eben in der Halle geduscht. Ich muss sagen das mit der Wasserbahn draußen stand bei uns online dabei dass sie gesperrt ist. Die Umkleiden sind definitiv auch Reparaturbedürftig. Aber alles in allem war es ein sehr schöner Aufenthalt. Wir hatten viel Spaß.
Eins muss ich allerdings noch bemängeln. Nichtschwimmer dürfen nicht allein ins Wasser auch nicht mit Schwimmflügeln. Kann ich irgendwo nachvollziehen. Aber wenn ich als Mutter am Beckenrand sitze und mein Kind im Auge habe, weiß ich nicht wo das Problem ist. Besonders wenn mein Kind an Stellen badet wo sie problemlos stehen kann.
Natürlich lass ich sie nicht 10meter weit weg baden. Aber das war für mich schon manchmal sehr anstrengend. Ich wurde auch immer wieder ermahnt von den Bademeistern wenn meine Tochter mal 2 Meter von mir weggeschwommen ist obwohl ich sie immer im Blick hatte.

Wir waren vor einigen Tagen dort und hatten eine Übernachtung im Zelt gebucht. Ich hätte auf die gelesenen Rezensionen hören sollen. Es war nachts viel zu laut, stickig und natürlich alles voller Sand. Obendrein war der Wildwasserkanal gesperrt, was man allerdings weder auf der Website noch am Eingang erfahren hat. Lediglich in der Therme standen vereinzelt Schilder und wiesen darauf hin. Somit schränkte sich die Zahl der Attraktionen schon erheblich ein, denn viel mehr hat die Therme kaum zu bieten. Das Frühstück war ganz okay, das Personal redlich bemüht (sofern sie deutsch verstanden und sprechen konnten), aber alles in allem machen wir das sicher kein 2. mal!

Wir waren mit einer Übernachtung im Zelt im Tropical Island. Wir haben uns extra die warme Jahreszeit ausgesucht um den Außenbereich nutzen zu können, leider vergebens. Die Wildwasserrutsche war außer Betrieb was nicht ersichtlich auf der Webseite war sondern erst vor Ort zu sehen und dazu wurde den kompletten Nachmittag ein komplettes Becken für die zahlenden Gäste geschlossen, damit die Mitarbeiter dort geschult werden können. Als Übernachtungsgast sehr enttäuschend das Rutschen und andere Unterhaltungsmöglichkeiten schon sehr zeitig schließen. Das Frühstück war nicht gut, schlecht zubereitet und geschmacklich teilweise echt grausig. An der Sauberkeit insgesamt aber vor allem in den WC's muss auch gearbeitet werden. Das Gesamtpaket also für die Ausgaben die man dort hat, nicht wirklich weiter zu empfehlen. Traurig weil so viel Potential drin steckt.

Wir haben es jetzt endlich geschafft ins Tropical Island zu fahren und waren voller Vorfreude.
Der 1. Eindruck war sehr schön. Aber dann ging es los. Baustellen über Baustellen. Viele Attraktionen waren gesperrt wegen Bauarbeiten. Schade. Da hatte ich dann wenigstens erwartet dass die Eintrittspreise variieren.
Der Badespaß war da, aber nicht vollständig wie erwartet.
Würde es aber trotzdem weiter empfehlen.
Bei den Rutschen musste eine Aufsicht sein. Größere Kinder benehmen sich Erwachsenen gegenüber katastrophal. Kein Respekt mehr. Es wird geschubst und gedrängelt, das geht gar nicht. Es kommt doch jeder dran.

Absolut nicht empfehlenswert, vor allem wenn man eine lange Anreise hat!
Enttäuschung pur!

Erholung war mittelmässig

Eine Mischung aus Spaßbad und Massenanfertigung. Wir waren das erste Mal da. Der Eintritt von 50 Euro pro Person ist echt heftig. Ich war das Geburtstagskind, sonst wären es gleich mal 100 Euro geworden. Im Außenbereich gab es ein warmes Becken mit Strudel. Das war sehr angenehm. Daneben das Becken war leider nur minimal beheizt. Die Wasserschnellen haben wir nur ein mal nutzen können. Sie waren nicht für schwerer Personen (70kg) geeignet. Wir sind oft stecken geblieben und an anderen Stellen war das Wasser derart heftig, das ich mich ein paar mal gestoßen habe. Zum Abendessen haben wir uns, auf Grund der vielen positiven Bewertungen, für den Thailänder entschieden. Es waren kaum Gäste da, trotzdem wurden wir am Eingang 5 Minuten ignoriert. Nach dem wir dann einen Tisch zugewiesen bekommen haben, wurden wir wieder ignoriert und bekamen keine Speisekarte. Wir hatten also Zeit und das Treiben ringsherum anzuschauen. Und was ich da gesehen habe, hat mir glatt den Appetit verdorben. Der Kellner servierte den Gästen (welche später als wir gekommen sind) mit dem Daumen im Inneren der Schüssel ihr Essen

Personal lässt zu wünschen übrig, sowie Sauberkeit

Wir waren mit der Familie das erste mal und auch das letzte mal da. Wir waren um 18 Uhr an der Abendkasse und wollten den Abendtarif kaufen das ging aber nicht wegen Feiertag. Also mussten wir die Tageskarten kaufen für 150€. Bis wir uns umgezogen haben mit Kindern und zurecht gefunden haben, haben die um 19:30 alle Rutschen zugemacht. Die Kinder waren Traurig und meine Frau Sauer. Das geht doch überhaupt nicht, da waren noch so viele Kinder und die mache alle Rutschen zu. Dann war es nur noch langweilig, kaltes Wasser nix für Kinder da.
Trinken und Essen teuer.
Abends ist das Schwimmbad sehr dunkel wenig Beleuchtung.
Umkleidekabine kaputt. Besser nach Therme Erding oder Rulantica fahren.

Es ist unverschämt teuer geworden. Mitbringen darf man natürlich auch nichts.
Insgesamt viel zu voll, keine Liegen zu bekommen. Schmutzig, Aufzüge defekt.

Wir waren im Februar erstmalig einen Tag im Tropical und können nur lobend sagen, es war eine herrliche Auszeit. Freundliches Personal, eine herrliche tropische Vegetation, warm im Wasser, mild die Luft, wie ein Tag in der Karibik. Die Preise sind gerechtfertigt, das viele Personal und das warme Wasser etc muss ja schließlich bezahlt werden. Ein Bier kostet in einer Gaststätte draußen auch 5,00 Euro und wenn die Meckerer zum Skifahren in die Berge fahren, löhnen sie ganz sicher noch mehr. Also wir kommen wieder, auf jeden Fall!

Viel zu teuer! So viel Eintritt und dann nicht mal eine freie Liege. Für einen halben Tag mit drei Kindern könnte man sich auch einen kleinen Urlaub leisten. Nie wieder!

Unfreundlichen Personal, dreckig. Zu teuer. Renovierungsbedürftig, undichtes Dach, zuwenig und kaputte Umkleidekabinen, überhöhte Preise. Was ok ist sind die Zimmer, Frühstück und das Abendbuffet. Die Minigolf Anlage und die Wasserrutschen waren gut. Mein Fazit das erste und letzte Mal.

Ich habe mich direkt an das Tropical Island gewandt, bevor es zu einer schlechten Bewertung kommt.leider kam keine Antwort womit ich meinen Unmut hier kundtun möchte.
Zunächst mussten wir trotz Reservierung am Eingang etwa 50 Minuten warten, bis wir reinkamen, weil der Fast-Check-In-Automat defekt war und nur 2 Kassen geöffnet waren. In den Umkleiden hatten wir ein richtiges Old-School-Feeling. Einige Türen ließen sich nicht abschließen, Haken waren abgerissen oder mit Kaugummi verklebt. Im Kinderbecken auf der Krake gab es schwarze Flecken (Schimmel?). Die Duschen wiesen teilweise bis zu einem Meter Höhe schwarze Flecken in den Fugen auf. Es war generell sehr kalt dort, sodass man nach dem Gang ins Wasser schnell fror. Kleine Vögel flogen frei herum (zumindest an dem Tag, als wir da waren) und hinterließen auch ihre Spuren auf den Oberflächen. An unserer Liege waren leuchtende Kugeln (aber aufgrund der Dunkelheit in der Halle bestand erhöhte Stolpergefahr!). Die Lampe an unserer Liege war defekt, die Kabel waren freiliegend, was nicht sein sollte. Der Kletterpark war teilweise abgesperrt, z.B. die Röhre zum Durchgehen und einige andere Bereiche. Die Preise sind unverschämt hoch: 18€ für einen Becher Getränk, 7€ für das Parken. Das Essen war ebenfalls entsprechend teuer. Wäre das Ganze besser gepflegt (insbesondere ohne Schimmel), wäre der Preis vielleicht gerechtfertigt. Leider habe ich keine Antwort auf meine E-Mails erhalten. Wir werden definitiv nicht mehr wiederkommen. Für 600 km umsonst gefahren. Früher war es sicherlich mal gut dort, aber für diesen Preis nicht mehr. Ich kann jedem wärmstens die Therme in Erding empfehlen. Viel besser und man fühlt sich dort richtig wohl.

Dreckig und überteuert. Null Service

Wer wissen will wie es in der Hölle ist, dem sei ein Besuch im Tropical Island wärmstens empfohlen! Bea war kaum auszuhalten. Es gibt scheinbar keine Einlassgrenze, jedenfalls war der Strand brechend voll. Man ist förmlich über Menschen gestolpert. Im Umkleidebereich verströmt sich ein Duft von Käsefüssen. Überall auf den Weg zu den Attraktionen liegen Haare im Nassbereich. Das Essen in den Restaurants ist eine Zumutung. Man bezahlt Adlonpreise und bekommt schlimmste Imbissqualität. Ich fragte mich die ganze Zeit, was den hohen Eintrittspreis rechtfertigt. Ich habe wenig erwartet und wurde dennoch enttäuscht. Seid klüger!

Wir haben uns zu sechst (2 Erw. und 4 Kinder) wirklich auf diesen Tag gefreut. Es war der Geburtstag unserer Tochter und das Wetter im heißesten Sommer seit 250.000 Jahren (laut "Klima-Experten"), war kühl und verregnet. Also spontan entschieden auf ein Besuch m "Hallenbad"...
Der erste Schocker war dann am Tag zuvor die Buchung der Online-Tickets. Es gab ein Familien-Ticket-Spezial (119€) und ein normales Familien Ticket (149€). Eines der beiden wollten wir als Familie buchen, was aber nicht ging. Das Kontingent sei ausgeschöpft gewesen. Das ich nicht lache! Denn einzeln konnten wir die 6 Personen nämlich ohne Probleme buchen, was uns dann auf stolze 279€ Eintritt für einen ganz normalen Eintritt brachte. Unfassbar - das nenne ich Abzocke von Familien mit kleinen Kindern. Ich habe das nur bezahlt, weil die Kleine Geburtstag hatte und man in Brandenburg weit und breit keine Alternativen findet. Trotzdem sinnlose Abzocke und für den Veranstalter war es natürlich ein lohnendes Geschäft. Dann fahren wir dort 1,5h hin und müssen feststellen, dass mitten in der Prärie sogar der Parkplatz mit 8€ bezahlt werden muss. Obwohl das noch der billigste ist. Es gab auch noch einen, wo man 2km laufen konnte. Dann folgte ein Fußmarsch von über 1km mit vollem Gepäck. Nun der Hammer, als wir endlich an der riesigen Halle halb rum waren, standen dort locker 2500 Menschen an. Ja richtig gelesen zweitausendfünfhundert!! Keinerlei Infos, ob diese Schlange die richtige ist, denn immerhin hatten wir ja schon bezahlt und die Tickets in der Hand.
Wir sind dann vorbei an der Schlange und haben gehofft unsere Online-Tickets einfach vorzeigen zu können, vielleicht sogar an einem Automaten, wo man den QR-Code ja hätte vorhalten können. Grüne Lampe an, Transponder entnehmen und rein gehen. So einfach ginge das zu lösen. Aber nein, ALLE egal ob Online-Ticket oder Kassenbezahler mussten an VIER Kassenmitarbeitern vorbei. VIER!!!
Die Stimmung dort vorne war extrem gereizt, denn die Leute standen 3,5h an. Unfassbar! Am gegenüberliegenden Stand (der nur für Hotelgäste war) war gähnende Leere. Aber umorganisiert wurde natürlich nichts, obwohl es Beschwerden hagelte. Die Mitarbeiter sagten nur, dass sie Personalmangel hätten und nichts tun können. Jetzt mal ehrlich, dass ist doch ein Witz und eine absolute Fehlorganisation seitens der Betreiber/Besitzer/Chefetage. Die gehören ausgetauscht. Bei Millionen von Arbeitslosen, Harz4-Empfängern oder auch Fachkräften aus allen möglichen Ländern, sollte es doch möglich sein, genügend Menschen dort gegen einen entsprechenden Stundenlohn hinzustellen, die Online-Tickets kontrollieren und die Leute da rein lassen, oder nicht? Sogar Studenten und Schüler würden dort bestimmt gerne arbeiten.
Drin ging es weiter… Einen freien Spind zu finden, war die nächste Herausforderung. Drinnen war alles so voll, dass man im Endeffekt keinen Platz gefunden hat. Keine einzige Liege war frei. Sogar der Sand-Boden war mit unzähligen Menschen gepflastert, sodass man zwangsläufig auf Tuchfühlung gehen musste. An einer Rutsche haben die Kinder über 45 Minuten angestanden. Ansonsten hatten sie aber Spaß. Die verschiedenen Welten sind in Summe sehr schön hergerichtet. Das war das einzig positive…
Gott sei Dank, kam später die Sonne etwas raus, was uns dann die Möglichkeit gab, rauszugehen und den Massen und Gebrüll zu entfliehen.
Alles in allem würde ich dort nie wieder hinfahren. Absolut überteuerte Preise, es sei den man bekäme das Familienticket, dann wäre es zumindest fairer aus Preisgestaltungssicht. Was wir bezahlt haben, war Wucher. Ich rate jedem davon ab dort hinzufahren und die Tausenden, die dort an dem Tag angestanden haben, haben gewiss keine andere Meinung!

Freundlich und hilfsbereiter Service. Sauberes und ordentliches Objekt. Man kann keinen am Telefon erreichen! Wenn man um 19 Uhr den Shuttlebus zum Bahnhof nehmen möchte, muss man 1,5 Stunden warten. Anschließend muss man 45 min auf die Bahn warten.

Ist nicht mal einen Stern wert. Haben für 2 Tage und Übernachtung gebucht und nach 3 Stunde rumlaufen immer noch keine frei Liege gefunden weil es gnadenlos überfüllt war, die Preise sind zudem unverschämt hoch und die Hygiene lässt sehr zu wünschen übrig (in den Umkleiden liegen volle Windeln in den Ecken etc.), Service ist auch schlecht und ich persönlich kam auch mit dem Klima in der Halle nicht klar, ist meiner Meinung nach zu heiss bzw. sehr sehr stickig

Leider nur 2 Sterne, wir hatten ein Ferienhaus, da gibt es absolut nichts zu meckern! Versorgung ist auch gut. Hygiene alles in Ordnung. Ein großer Kritikpunkt ist, dass im Saunabereich alle rumrennen wie sie Lustig sind, dass heißt voll bekleidet, niemand achtet darauf, dass es eine Textilfreie Zone ist. Der Zweite und schlimmste Punkt sind die Temperaturen. Man bezahlt soviel Eintritt und friert! Die Wassertemp. sind grenzwertig kalt und wenn man rauskommt, kann man nur Zitternd zum Handtuch rennen. Mit tropischen Urlaubsgefühl, hat das nichts zu tun. Man ist einfach nur ständig unterkühlt. Deshalb fahren wir lieber in eine warme Therme das nächste mal.

Preis-Leistungs-Verhältnis: katastrophal!*

Ich lese oft Bewertungen, und schreibe selbst auch welche, wenn ich entweder sehr begeistert bin oder sehr enttäuscht. Hier habe ich allerdings einen spezialgelagerten Sonderfall, denn ich bin fast schockiert über unseren 3-tägigen Aufenthalt (2 Erw., 2 Ki. 4+10) im Tropical Islands im Oktober 2022.

Über dem kompletten, mittelklassigen Aufenthalt (was ja noch „ok“ wäre) schwebt vor allem das Damoklesschwert der Abzockerei sowie der Freundlichkeit und Fähigkeit der Mitarbeiter.

*ANREISE*
Angereist sind wir mit dem Zug. Dies war trotz Streichung unserer ursprünglichen Route problemlos. Von Dortmund Hbf mit der ICE nach Berlin, von dort aus mit dem RE2 an den Bahnhof „Brand Tropical Island“. Dort holte uns zeitlich abgestimmt der Shuttle-Bus Richtung Tropical Island ab. Fahrtzeit bis zum Haupteingang: 13 Minuten.

*CHECK-IN*
Ursprünglich hatten wir geplant nach der Anreise noch _entspannt_ baden zu gehen zu können, um dann später unsere Unterkunft beziehen zu können. Unsere Ankunft am Haupteingang war 13:40 Uhr, hätte also auch _entspannt_ klappen können. Die Abfertigung der angereisten Gäste gestaltete sich allerdings dermaßen langwierig, dass wir erst 1 1/2 (!!!) Stunden später am Check-In-Schalter standen. Wir entschieden uns, deshalb erst schnell unser Feriendomizil (Woodland Home) im Tropical Island Resort zu beziehen. Da der Shuttle-Bus uns vor der Nase wegfuhr, entschieden wir mit unserem Gepäck zu Fuß zum Haus zu gehen. Eine - wie wir feststellen mussten - blöde Entscheidung, da der Bungalowpark und unser Haus über 25 Minuten entfernt lagen.

*FERIENHAUS*
35qm klein, aber okay und einigermaßen sauber. Die Betten waren bezogen, Hand- und Duschtücher lagen bereit. Hier gab‘s eigentlich nichts zu meckern.

*ERSTER BESUCH*
Als wir ca. 16:30 Uhr wieder den „Dome“ betraten, war die Schlang am Check-In kaum kürzer geworden. Überall entnervte Gesichter. Gott sei Dank konnten wir jetzt direkt rein. Beim Betreten der Umkleiden dachten wir uns trifft der Schlag: Übervoll, laut, unübersichtlich… - Na gut, kann man drüber hinwegsehen. Jedoch waren sämtliche Kabinen besetzt. Nachdem wir endlich umgezogen waren, wollte wir unser Hab und Gut im Spind verstauen (schließlich hatten wir diese tollen Armbänder mit integriertem RFID-Chip). Nur leider reagierten die Spinde nicht, egal welchen wir ausprobierten, keines schloss.
Also zurück an die Info, wo man uns dann entnervt mitteilte „Ja, damit geht das auch nicht. Da brauchen Sie die blauen Bänder.“ - „Das hat uns keiner gesagt beim Check-In.“ - Achselzucken.

Und dann startete das Kassenklingeln: Für zwei extra Spindarmbänder = 5 EUR. Ist weder im Eintritt noch im gebuchten Aufenthalt und m.M.n. hohen Preis inbegriffen. Naja…

*ERSTER EINDRUCK*
Unser Weg führte uns dann an den Südsee-Bereich. Der nächste Schock: Übervoll, laut, keine einzige Liege frei. Die Kinder fanden‘s toll, wir waren nach der langen Anreise einfach nur genervt. Kein Funken Entspannung. Zumal wir uns weder mit dem Plan, den wir an der Info bekommen haben, noch der Beschilderung gut zurechtgefunden haben. Ich irrte auf den langen Laufwegen auf der Suche nach einer Kleinigkeit für den Magen jedenfalls 20 Minuten durch die Halle. Hinterher zog ich mir aus lauter Verzweiflung am Automaten ein Twix für 1,50 EUR und fand noch an der Südsee einen Softeisautomaten (2,20€ pro kleinem Hörnchen).

*GASTRONOMIE*
Wir hatten vorab Abendbuffet (75,90 EUR/Tag) und Frühstücksbuffet (für 62,60 EUR/Tag) im Sawadee gebucht (Getränke natürlich extra, Service leider nicht: abgeräumt wird hier gefälligst selbst), um möglichst wenig Stress zu mit der Verpflegung zu haben. Das war leider ein Fehler. Das was uns dort geboten wurde, sowohl von der Qualität als auch von der Organisation und den Mitarbeitern war fast schon eine Frechheit.

=ABENDESSEN=
-SPEISEN-
- viel Convinience Deluxe, mittel- bis minderklassig
- lieblos und insgesamt eher schlecht!
- teilweise verkocht bis nicht genießbar
- Desserts: Schoko- und Grießpudding aus dem Eimer, Waffeln aus der Packung (angewärmt)
- Auswahl an sich ok, es gab sogar vegane Gerichte und frischen Salat (einzige Pluspunkte)

-GETRÄNKE-
Gehen bei dem Preis für das unterdurchschnittliche Buffet natürlich extra.
z.B.: Pils 0,5 für 4,90 EUR im Plastikbecher / Softdrink 0,3 für 3,50 EUR

-PERSONAL-
Das Gastropersonal ist maßlos überlastet. Das beginnt schon an der Kasse: langsam, unbeholfen, überfordert und teilweise sehr unfreundlich versuchen drei Mitarbeiter der Masse (!!!) an Menschen die zum Buffet wollen und jene die Getränke möchten (darum müssen sie sich nämlich parallel an ihrer kleinen Theke auch noch kümmern!) Herr zu werden.
Es gibt Gastropersonal, das auf Zack ist. Dieses hier ist es nicht. Man könnte alle drei gegen einen fähigen Mitarbeiter austauschen und diesen dafür mehr als ordentlich entlohnen!

=FRÜHSTÜCK=
-SPEISEN-
Das Frühstücksbüffet strotzte auch wieder vor Convinience-Produkten. Genutzt werden viele Produkte und günstigste Eigenmarken des Lieferanten Chefsculinar. Der vorgeschnittene Käse z.B. ist durch seine vermutliche eingeschweißte Verpackung kaum auseinander zu bekommen, das Rührei hat die Konsistenz von Gummi, der als „Feta“ ausgezeichnete „Weich“-Käse war hart, geschmacklos und trocken. Der Ruccula-Salat war an vielen Stellen welk und matschig. Selbst die Pancakes waren ziemlich trocken (100%ig aufgewärmtes Convinience-Food) und mit Marmelade gerade so okay zu essen.

-GETRÄNKE-
Es gibt - diesmal inbegriffen - Kaffeegetränke vom Automaten sowie Säfte und Softdrinks. Jedoch wurden die Kaffeeautomaten ab 10 Uhr bereits nach und nach außer Betrieb genommen.

-PERSONAL-
Sowohl Küchen- als auch das Gastropersonal schien unstrukturiert, überfordert und kam dem Ansturm nicht hinterher. Es war zur Hauptzeit wirklich eine ‚Schlacht am Buffet‘. Zeitweise gab es weder saubere Teller noch saubere Müslischüsseln. Auf Nachfrage wurde man angeraunzt. (Solche misslaunigen Angestellten sagen schon viel über das Unternehmen und die Arbeitsbedingungen aus!)

*SONSTIGE VERPFLEGUNG*
Und da kommt erst der richtige Aufreger. Denn es ist natürlich nicht erlaubt Verpflegung jedweder Art mit ins Tropical Island zu nehmen - aus „hygienischen Gründen“. Haha, wer‘s glaubt… wo Menschen mit Straßenschuhen und Barfuß laufen und dort erworbene Speisen überall verzehrt werden dürfen. Also ist man gezwungen auf das dortige Angebot zurückzugreifen. Im Vorfeld erfährt man allerdings nichts über die Preise und die Auswahl.

Deshalb hier für alle zukünftigen Gäste hier einmal eine Auswahl der stolzen Preise:
- Softdrinks & Wasser in 0,5l-PET-Flaschen für 4,15-4,75 EUR
- FreeRefill Getränke für einen Tag 17,00 EUR, jeder weitere 12,00 EUR
- (Vorsicht! Zu Stoßzeiten sind lange Schlangen offenbar normal!)
- Kaffee 3,70 EUR
- Milchkaffee 4,50 EUR
- Softeis für 2,20 EUR
- Frozen Joghurt 150ml/300ml/400ml für 3,95 EUR/4,95 EUR/5,95 EUR
- Obstbecher 5,95 EUR
- Muffin 2,95 EUR
- Cookie 1,95 EUR
- Pizza (TK, aufgebacken) für ca. 10-15 EUR
- Burger für ca. 12 EUR, Pommes als Beilage 3,00 EUR, einzeln 4,50 EUR
- Thai-Restaurant: Hauptgerichte um die 15,00 EUR
- Slusheis 300ml 3,95 EUR
- Abendbuffet: Erw. 24,90 EUR, Kinder ab 6 15,90 EUR, Kinder bis 5 9,90 EUR.
- Frühstück: Erw. 19,90 EUR, Kinder ab 6 13,90 EUR, Kinder bis 5 8,90 EUR.

*SHOPS*
Es gibt einige kleine Shops (Klamotten, Klimbim, Süßes & Spielzeug) und alles ist unserer Meinung einfach maßlos überteuert. Da ist die nächste Tanke deutlich günstiger! Seien es Süßigkeiten oder sonstiger Plastiknepp. Hauptsache Profit!

*KINDERBEREICH*
In der Kuppel gibt es einen Kinderbereich. Wer nun denkt, da lässt sich Kasse machen, liegt richtig. Bis auf die Klettergerüste kostet alles extra. Die passenden „Tokens“ um die Fahrgeräte, Boote und sonstigen Spielgeräte zu betreiben gibt es für 1,20 EUR an der Theke. Minigolf kostet pro Person 5,00 EUR. Außerdem: Kirmesfeeling - An mehreren Abzockbuden gibt‘s gegen „Treffer“ Riesenplüschtiere zu gewinnen. Der Einsatz: 3,00 EUR/Wurf. Da kreischt mein Portemonnaie laut: „Gnade!!!“

*RUTSCHEN*
An einem Punkt gibt es einen Rutschenbereich mit 4 Rutschen. Ein war außer Betrieb, offenbar aber schon länger. An den anderen wartete man zwischen 10-15 Minuten für einen Rutschgang. Für die wartenden Eltern der Kinder, die man zu beaufsichtigen hatte, stand sage und schreibe !!! eine !!! Bank für 2 Personen zur Verfügung. Welch Luxus! *ironieoff*

*FAZIT*
Man hat vor allem das Gefühl, dass im Tropical Islands maximaler Profit an erster Stelle steht. Die Preisgestaltung war nicht nur bei uns sondern auch bei anderen Familien Streit- und Kritikpunkt.
Um uns herum: Gespräche vieler Familien über die Preisgestaltung, und dass sie sich das trinken sparen weil es so teuer ist. Ich glaube ich spinne.

Alles in allem: DAS TROPICAL ISLAND (+ VERPFLEGUNG) KANN MAN SICH SPAREN!

War jetzt das zweite Mal dort. Und waren begeistert vom Aussenbereich Amazon und der tollen Rutsche. Und bei kalten Wetter war es schön warm im Aussenbereich. Aber diesmal erstmal der Eintritt um 10 Euro erhöht. Und der Aussenbereich warum wir eigentlich da waren und uns gefreut haben. War so kalt. Temperaturen um 6 Grad weniger. Meine Meinung eine Schweinerei dort überhaupt jemand dort baden zu lassen. Sparen hin oder her. Das kann nicht sein. Überall war es zu kalt. Und waren nach 2 Std Aufenthalt wieder draussen. 100 Euro für nichts. Das war das letzte mal das ich dort war. Sehr sehr enttäuscht. Temperaturen gehen garnicht. Duschen ging auch nicht nur kalt konnte man duschen warm Wasser war ausgeschaltet. FRECHHEIT.

Wir haben uns im Voraus ein Familien-Tagesticket für deutlich über 100€ online gekauft und mussten trotzdem über eine Stunde in der Schlange stehen.

Aber das war leider nur der traurige Anfang des Disasters.
Bei den Schränken gab es eine technische Störung, sodass einige Schränke einfach wieder aufgingen, nachdem sie verschlossen wurden, sodass die Sachen in den Schränken einfach zugänglich da lagen.

Außerdem wurden heute (laut den Aussagen von Mitarbeitern) ca 6500 Menschen eingelassen, das war so viel, dass es unmöglich war Sitz- oder liegemöglichkeiten zu finden.
Außerdem gab es bei jeder Rutsche mindestens 30 Minuten Wartezeit, sogar im Kleinkind-Bereich musste mein Sohn fast 5 Minuten auf die 1m Minirutsche warten.
Essen war auch fast unmöglich, 15 Minuten einen Tisch gesucht und dann 45 Minuten in der Schlange für eine mittelmäßig schlechte Pizza gestanden.
Beim bezahlen fiel mir auf, dass ich mehr zahlen sollte als der eigentliche Betrag gewesen wäre. Als ich dann an eine Kasse ging und nachfragte, sagte man mir das die Automaten nur auf runde Beträge rausgeben würden und deshalb automatisch AUFRUNDEN (natürlich zugunsten des Tropical Island).
Ich kann mir ehrlich gesagt nicht vorstellen das das legal ist!
Aber bei Beträgen bis einen Euro sehen das die meisten wahrscheinlich nicht so eng wie ich!

Der Eindruck und das Angebot der Attraktionen ist sehr zu empfehlen. Aber dieses Mal sind uns ein paar negative Sachen aufgefallen die vor Ort kein gehör gefunden haben.
Wartebereich Wildwasserrutsche, man steht da bei kühlem Wetter wie in einem Windkanal. Für die Kinder mit zarten Körper echt eine Zumutung.
Getränkeflat mit den Automaten, tolle Idee aber die Umsetzung ist noch nicht das gelbe vom Ei. Ständig war irgendwas an den verschiedenen Automaten, kein Eis, eine sehr einschränkte Auswahl weil die Befüllung nicht wirklich funktioniert hat, trotz hinweisen von den Gästen. Dann werden zu den besucherstärksten Zeiträumen auf einmal mehrere Geräte gewartet.

Das Frühstücksbuffet war sehr gut, Daumen hoch. Wir haben im Zelt zwei Nächte verbracht, das ging gar nicht. Im oberen Bereich müsste eine viel größere Öffnung sein, damit die stickige warme Luft Mal entweichen kann. Denn der Geräuschpegel war unerträglich, die erste Nacht ging noch einigermaßen aber die zweite Nacht war das schlimmste. Bis 1 Uhr morgens gröhlende Gruppen.... Bis halb zwei schallte die Musik von der Raucherbar rüber. Klar wissen wir daß man dort auch seinen Spaß haben soll aber irgendwie sollte auch mehr ans kleine Publikum gedacht werden und nicht nur der Provit an erster Stelle steht. Dann haben wir uns ein Vorhängeschloss gemietet, morgens das Zelt verschlossen am Nachmittag ist das Schloss weg und das Zelt offen. Ein Glück hatten wir die Wertsachen in einem Schließfach aber hallo.......was geht.... Ab nach vorne da wo wir das Schloss geholt hatten und gefragt ob jemand noch einen Zweitschlüssel dafür besitzte, das wurde verneint. Die Aussage vom Mitarbeiter war total ein Schlag ins Gesicht, denn muss das wohl jemand aufgebrochen haben, wenn sie das nicht wieder abgeben können behalten wir die Kaution (10 Euro) ein. HALLO, kein Interesse ob was fehlt oder ob wir irgendwie behilflich sein können. Das war richtig unprofessionell und da spiegelt sich nur Geld Geld Geld wieder. Immerhin haben wir den Schlüssel noch als Andenken und es wurde auch nichts entwendet aber bei dem Service ist noch viel Luft nach oben. Wir waren bis her eigentlich immer zu frieden aber dieser Besuch war ohne Worte..... So schnell werden wir dort nicht mehr buchen.....

Schönes ansprechendes Zimmer
Gutes Hygiene-Konzept
Wünschenswert wäre für uns: Sichtbare Security
Leckeres Essen im Thai-Restaurant
Bequeme Bezahlweise

Überteuert, Sauna im Tagesticketpreis nicht inkludiert.

Ich besuchte die Therme mit meinem Sohn zum ersten Mal. Wir buchten ein Komfort-Zimmer für eine Nacht.
Wir befinden uns immernoch in einer Pandemie bei wieder steigenden infektionszahlen. Als Kundin vertraut man ja doch auf das „Hygienekonzept“ eines Betreibers, da dies ja in den letzten Monaten ein inflationär genutztes Wort ist. Aber es war hier so brechend voll, das mich massenhaft Ansteckungen null wundern würde. Ich selbst trage zur Sicherheit die Maske, bin damit aber eine von wenigen, da es ja auch nicht gefordert ist. 1,5m hat man selten für sich. Es wird nicht kontrolliert, es sind einfach zu viele Gäste.
In den Cafés wird Einmalmaterial aus Plastik groß geschrieben. Auch dieses Konzept kann man bei den Preisen die hier aufgerufen werden mal langsam überdenken. Ich bitte um Weiterentwicklung und moderne Ressourcenschonung!!!
Das absolute Highlight war dann das einchecken in die Zimmer.
Die Wege in der Halle sind mit Kind und Gepäck nicht ohne. Ab 16 Uhr kann man sich bei der Rezeption gegen eine Schlüsselkarte den Schlüssel empfangen. Dann wandert man mit allem drum und dran ans anderer Ende der Cargo-Halle zu den Zimmern. Hier standen wir dann vor verschlossener Tür, da versäumt wurde den „Chip“ (der den ganzen Tag am Handgelenk baumelt) für die Durchgangstür freizuschalten. Auf die Klingel mit dem Namen „Rezeption“ reagiert niemand. Ich bitte einen anderen Kunden der selbiges Problem hatte und sich auf den Weg zur Rezeption machen muss, um Hilfe zu bitten, damit ich nicht mit Kind auf dem Arm und Tasche ebenfalls nochmal zurück laufen muss.
Er kam zurück mit dem Gruß der Rezeption, ich müsse da halt durch. Schon recht geladen jage ich mit meinem Sohn nun selber zur Rezeption und tue sachlich bestimmt meinem Unmut über die Situation kund. Bin ich nicht zahlende Kundin? Und da traf ich auf den geballten Servicegedanken. Sichtlich genervt von meiner Situation wird mir klar gemacht, ich soll mich mal nicht so aufregen und die Schlange mit den Schlüsselfragen wäre nebenan. Quelle surprise, da war auch niemand.
Die einzige Person, die ich dann loben kann, ist die Dame der Sicherheitsfirma, die sich (auch nicht ihr Job) ein Herz nahm und mir weiterhelfen konnte.
Alles in allem NIE WIEDER!!!

Vielfalt Poollandschaft:
Es gibt "nur" 2 Becken, die aber dafür rießengroß sind und richtig schon angelegt sind. Ein Pool ist aufgebaut wie das Meer, mit Sandstrand und Blick ins Blaue. Auch die tolle Gestaltung, mit Wasserfällen, Strömungskanal sind ein Hit.
Zustand Poollandschaft :
Alles ist in einem Top-Zustand und überall sind Bademeister, die dafür sorgen, dass dies auch so bleibt.
Vielfalt Saunalandschaft :
Nur 3 Saunen. Hier habe ich mir mehr erhofft. Außerdem wurde hier bei der Beleuchtung gespart, da es bei den Liegen ,wenn es anfängt dunkel zu werden, keine Möglichkeiten zum lesen mehr gibt. Trotz der wenigen Saunen, gibt es dafür recht viele Aufgüsse. Außerdem sind Dampfbäder und Sonnenbänke vorhanden. Alles ist schön gestaltet.
Zustand Saunalandschaft :

Ruhezonen:
Sind, wenn man die Saunalandschaft dazu bucht, vorhanden. Im normalen Bereich eher selten, da hier fast alle Liegen direkt an den Pools und nebeneinander liegen. Bei einem Spaziergang im tropischen Regenwald war aber bei uns nicht viel los.
Preis-Leistungs-Verhältnis der Gastronomie:
Preis der Badelandschaft ist eigentlich ok. Aufpreis für die Saunalandschaft ist zu viel. Außerdem verlangt das Tropical Island, für alles Extragebühren, wie Rutschturm, African Jungle Lift, etc. Das Essen ist auch recht teuer. Nach einer Alternative zu den teuren Restaurants sucht man vergeblich, denn auch das Selbstbedienungsrestaurant ist im Gegensatz zu anderen Thermen zu teuer.
Thermengesamtzustand:
Von der Größe und vor allem der Höhe ist man im Troical Island einfach nur begeistert. Auch wie man mitten in Brandenburg eine Tropenlandschaft, mit echten Regenwaldplanzen und -tieren und -gegebenheiten zum selber entdecken, schafft, ist einfach traumhaft.

Preis-Leistungs-Verhältnis der Therme:
Eintrittsprei ist normal. 24-stündigen Öffnungszeit ist toll.

Vielfalt Poollandschaft:
Es gibt "nur" 2 Becken, die aber dafür rießengroß sind und richtig schon angelegt sind. Ein Pool ist aufgebaut wie das Meer, mit Sandstrand und Blick ins Blaue. Auch die tolle Gestaltung, mit Wasserfällen, Strömungskanal sind ein Hit.
Zustand Poollandschaft :
Alles ist in einem Top-Zustand und überall sind Bademeister, die dafür sorgen, dass dies auch so bleibt.
Vielfalt Saunalandschaft :
Nur 3 Saunen. Hier habe ich mir mehr erhofft. Außerdem wurde hier bei der Beleuchtung gespart, da es bei den Liegen ,wenn es anfängt dunkel zu werden, keine Möglichkeiten zum lesen mehr gibt. Trotz der wenigen Saunen, gibt es dafür recht viele Aufgüsse. Außerdem sind Dampfbäder und Sonnenbänke vorhanden. Alles ist schön gestaltet.
Zustand Saunalandschaft :

Ruhezonen:
Sind, wenn man die Saunalandschaft dazu bucht, vorhanden. Im normalen Bereich eher selten, da hier fast alle Liegen direkt an den Pools und nebeneinander liegen. Bei einem Spaziergang im tropischen Regenwald war aber bei uns nicht viel los.
Preis-Leistungs-Verhältnis der Gastronomie:
Preis der Badelandschaft ist eigentlich ok. Aufpreis für die Saunalandschaft ist zu viel. Außerdem verlangt das Tropical Island, für alles Extragebühren, wie Rutschturm, African Jungle Lift, etc. Das Essen ist auch recht teuer. Nach einer Alternative zu den teuren Restaurants sucht man vergeblich, denn auch das Selbstbedienungsrestaurant ist im Gegensatz zu anderen Thermen zu teuer.
Thermengesamtzustand:
Von der Größe und vor allem der Höhe ist man im Troical Island einfach nur begeistert. Auch wie man mitten in Brandenburg eine Tropenlandschaft, mit echten Regenwaldplanzen und -tieren und -gegebenheiten zum selber entdecken, schafft, ist einfach traumhaft.

Preis-Leistungs-Verhältnis der Therme:
Eintrittsprei ist normal. 24-stündigen Öffnungszeiten ist toll.