Thermen & Badewelt Sinsheim Bewertungen

Ich habe die Empfehlung bekommen, diese Saunawelt sei super und richtig klasse. Habe mit meinem Freund nun ein Besuch am 06.12.2024 geplant. Beim Kauf der Tickets und Liege und Massage dachte ich noch, Qualität hat seinen Preis. Wenn ich mir die Bewertungen aber heute hier so anschaue, bekomme ich ein flaues Gefühl in der Magengegend. Wir kommen extra aus dem Taunus und übernachten auch in der Nähe. Ich bin gespannt und hoffe, es wird ein schönes entspanntes Wochenende ohne Reinfall und dass es anders kommt, wie hier zum größten Teil beschrieben. Denn teuer genug ist es bisher mit allem drum und dran.

Wir kennen die Therme seit Jahren und sind eigentlich treue Kunden. Leider wird sie immer schlechter. Die Anzahl der Aufgüsse ist für diese Gästeanzahl MANGELHAFT. Wenn man sich nicht 20 min vorher anstellt, bekommt man keinen Platz mehr und dann sitzt man zusammengepfercht beisammen (und das werktags und nicht am Wochenende). Telefonische Erreichbarkeit des Kundenservice ist NICHT vorhanden, 30 min Warteschleife ohne dass jemand ran geht (und ich wollte eine extra Leistung buchen). In letzter Zeit vermehrt Junggesellenabschiede mit entsprechendem Lärm- und Alkoholpegel.

Wir sind/waren Gäste seit Eröffnung des Palmenparadieses. Nun waren wir mal wieder da, haben auch vorab Tagesticket und Muschel gebucht. Aber es wird immer mehr zu einer Enttäuschung. Zuerst einmal die neuen angeblichen "Schnellkassen". Technik hat nicht funktioniert, keine Bändchen kamen heraus. Als wir die dann endlich hatten auf zur Umkleide und zum Spin. Da unsere Spinds weit auseinanderlagen haben wir alle Kleider in einen getan- im Nachhinein ein schöner Fehler. Nach vielen Verrenkungen hatten wir den Spind auch endlich geschlossen. Auf der Muschel haben wir nun bemerkt, dass mein Mann etwas vergessen hatte. also zurück zum Spind. Nun war das aber meiner, und das Bändchen konnte ich ihm nicht einfach mitgeben... Also auch ich wieder mit zum Spind gaaaanz am Anfang- trotz nasser Kleidung und Rückenbeschwerden, wegen denen ich ja eigentlich schnell ins Wasser wollte..... Dann auf ins Wasser. Gesamteindruck: es ist kälter geworden! Das wohlige Gefühl blieb sogar bei meinem Mann fort, und der ist nicht so ein "heisser" wie ich. Dann war alles rappelvoll, gut es war Sonntag. Ganz unangenehm war ein Gast, der sich unmöglich aufführte, ein Drink nach den anderen bestellt und konsumiert hat und die anderen Badegäste auch belästigt hat. Er ging von Whirlpool zu Whirlpool und alle flüchteten. Jedoch schritt kein Security oder Personal ein! Auf den Hinweis auf diesen Gast wurde dies ignoriert, wir aber angemeckert, wir sollen keine nasse Sachen auf die Muschelabdeckung legen. Es waren unsere -natürlich trockenen!- Bademäntel. Klar, der Gast hat ha Geld in die Kassen gebracht bei dem Konsum....Genervt sind wir dann gegangen, am Ausgang ging mein Mann durch die neuen "Schnellkassen", da alle Kosten auf meinem Band gespeichert wurden. Ich dachte, ich könnte wie früher bei der Dame daneben bezahlen, da dort auch ein Kartenterminal stand. Da die Dame aber gerade beschäftigt war, musste ich warten, mein Mann sagte mir, er würde schon mal eine Rauchen gehen, Zeit sparen. Als die Dame dann nach langer Zeit fertig war, erklärte sie mir, das es Kassen versteckt um die Ecke gäbe. Dort wieder warten, warten, warten da alle belegt waren.
Als Fazit: wir sind NICHT entspannt und erholt gegangen und eigentlich haben wir auch beschlossen, und das Geld weiterer Besuche zu sparen.

Zweifellos sind die Designs der einzelnen Saunen grandios. Wer bei seinen Aufgüssen wert auf Showacts und Unterhaltung legt, ist hier definitiv richtig. Die "Wedler" sind wahre Meister in ihrem Fach. Wer allerdings auf Ruhe und Entspannung aus ist, könnte hier enttäuscht werden. Es gibt keinen Ruheraum. Sämtliche Innen-Liegen befinden sich unter derselben Kuppel, wie die Pools der Sauna- und Thermenwelt, was zu einem entsprechenden Lärmpegel führt. Wenn man das vorher weiß und man damit leben kann, ist die Saunawelt definitiv einen Besuch wert.
M.E. könnte man auf die ein oder andere Sauna zugunsten von Ruheräumen verzichten, da sie sich temperaturtechnisch ohnehin kaum unterscheiden. Auch ein paar mehr Duschen könnten nicht schaden, da die aktuelle Anzahl nicht im Verhältnis zu den vollgestopften Aufgüssen steht, für die man teilweise über 30 Minuten anstehen muss, um einen Platz zu ergattern.

Das konnte ich nicht sehen, da die Thermen familienunfreundlich sind

Ich habe einen Gutschein geschenkt bekommen, deshalb bin ich mal wieder in die Badewelt Sinsheim gegangen.

Wir waren früher sehr oft dort (vor 8-10 Jahren), seit Corona hat sich einiges geändert und wir haben schon beim vorletzten Mal gesagt, dass wir nie mehr kommen, bis auf jetzt, weil ich einen geschenkten Gutschein auch nicht einfach verfallen lasse.

Zunächst wurden wir freundlich von der Security begrüßt. Die hat uns auch super weitergeholfen und den Tipp gegeben nächstes Mal online zu reservieren, da auch heute die Tickets quasi ausverkauft waren. Er hat uns jedoch den Tipp gegeben ein 4 Stunden Ticket zu nehmen. Bei Zeitüberschreitung wird dies automatisch hochgestuft zum Tagesticket. Und die restliche Differenz wird beim Verlassen bezahlt. Die Summe ist jedoch nicht mehr wie sie eigentlich wäre, wenn man direkt das Tagesticket gebucht hätte. Und da nur noch Tickets für den Saunabereich (Badewelt inkludiert) da waren, haben wir das als Zeichen gewertet und zum ersten Mal die Saunawelt erkundet und ich muss sagen es war ein super tolles und entspannendes Erlebnis. Und es waren wirklich alle Mitarbeiter freundlich und zuvorkommend. Wir kommen auf jeden Fall wieder. Nächstes Mal mit online Reservierung. Ich kann die negativen Kommentare nicht ganz verstehen, da es Vorschriften gibt die die Besucherzahl einschränken. Das liegt nicht an der Therme sondern den Rahmenbedingungen und schon gar nicht am Personal. Ich verstehe, dass es ziemlich ärgerlich ist wenn man weggeschickt wird. Jedoch besteht ja die Möglichkeit vorher zu reservieren oder sich diesbezüglich zu Informieren, wenn man das nicht tut kann man die „Schuld“ nur bei sich suchen und es nächstes Mal vorher reservieren.

Gutschein 2x Tageseintritt Vitaltherme mit Sauna und Doppelliege gekauft. Dort angekommen erstmal 2 Riesen Schlangen und ewig gewartet. An der Kasse dann die Überraschung das es keine Tagestickets mehr gibt und der Gutschein in Warenwert verrechnet wird. Es gab nur 4 Stunden für 50€ und wir mussten noch 5€ draufzahlen… eine Frechheit eine Leistung anbieten, abkassieren und dann bei 4 Stunden nochmal bezahlen… NIE WIEDER SINSHEIM THERME

Ich habe die Therme schon sehr häufig besucht. Habe leider aber nun den Eindruck gewonnen, dass es sich zum negativen entwickelt. Unter der Woche um 10:30h angekommen und erstmal vor zwei Menschenschlangen gestrandet. Glücklicherweise hatten wir die Tickets online gebucht gehabt, somit sind wir an die Einlass Automaten mit der Bändchen Ausgabe hingegangen...dort wieder gestrandet, weil kein Band raus gekommen ist. Glücklicherweise kam ein Mitarbeiter hinzu um an einem anderen Einlass doch noch ein Bändchen für mich ziehen zu können. Hierzu fragte ich mich bereits letztes Mal wo da der Umweltgedanke versteckt ist, wenn ich am Ende nur unnützen zusätzlichen Müll produziere. Nun gut, bin endlich drin, mein Partner hat natürlich eine völlig andere Spindnummer, so dass ich, angelangt an meinem Spind, alleine davor stand und eine gefühlte Ewigkeit brauchte um diesen verschliessen zu können. Nach etlichen Verrenkungen habe ich es endlich geschafft. Bei den Duschen angelangt festgestellt, dass es seit Neustem kein Duschgel/ Shampoo mehr gibt. Glücklicherweise selbst Eines dabei gehabt. Was für eine Odyssee...Das Bad mit der Poolbar ist weiterhin sehr schön und das Personal dort sehr aufmerksam, obwohl die Preise hier hochgeschraubt wurden. Auch die Preise im Restaurant sind meiner Meinung nach für die Qualität zu hoch angesetzt. Pasta mit Tomatensosse und 3 Garnelen für 14€, kleines Schälchen Pommes für fast 5€? Na ja....
Nun zu den Anwendungen. Peelingausgabe war dann wieder ok und stimmte mich wieder versöhnlich. Aber dann wiederum fragte ich mich wann und wo denn die Anwendungen mit der Klangschale stattfinden bzw. stattgefunden haben? Ich habe nichts mitbekommen, aber extra diesen Tag zum Besuch auserwählt. Auf die große Uhr in den Thermen geschaut nur um festzustellen, dass diese nicht geht...nun denn...zum Auschecken gegangen und weil das Armband kaum lesbar (ausgewaschen durch das Wasser) wieder ewig gebraucht.

Alles in Allem mein Fazit:
#Stress beim Einchecken und Auschecken
#Preis und Qualität im Restaurant muss überdacht werden
#Service Unpersönlich, wird auf den Besucher abgedrückt

Ich frage mich allmählich, was ist denn mit den Sinsheimer Thermen passiert ? Früher angenehm und paradiesisch und heute z.t. überlaufen, teuer und unpersönlich.

Ich wünsche mir die alten Tranponder zurück und wieder nettes Personal, was an der Kasse sitzt und mich ins Bad einlässt und mich wieder rauslässt, denn das ist Kundenservice!

Der Gesamte Aufenthalt hat uns super gefallen, wir haben auch eine Paar-Massage gebucht und die war auch wirklich super

Wir sind eigentlich immer gerne in die Therme gegangen. Hat sich erledigt.

Früher war es hier schön, jetzt nur noch ein grauenhaft! Man zahlt eine Menge Geld für Eintritt, Liege und Essen sowie Getränke was ich seit Jahren oft in Kauf genommen habe, allerdings jetzt nicht mehr. Man kommt sich vor wie ein Verbrecher nur weil man ein Schluck Wasser aus seiner Flasche trinken möchte (selten erlebt das man in der Sauna nicht genug trinken darf außer es wird vor Ort teuer eingekauft), aktuell gibt es eine Grenze von 5 alkoholischen Getränken pro Person über den ganzen Tag verteilt, macht Sinn für Personen die nichts vertragen und sich daneben benehmen, aber nicht für jeden. Sauna immer überfüllt, man versucht einen Aufguss mitzuerleben und steht schon mal 15 min. vorher an und ist ganz vorne, natürlich wird man hier einfach ohne Rücksicht auf Verluste fast umgerannt wie auf einen Festival. Ich hoffe Euskirchen, Titisee-Neustadt und Erding sind weiterhin noch so angenehm wie sie mal waren, aber aktuell hab ich auch keine Lust mehr diese Thermen weiterhin zu besuchen oder mir die Mühe zu machen damit einen Kurzurlaub zu verbinden.

Die Therme selbst hat mir gut gefallen, die Massage leider überhaupt nicht. Ich hatte aufgrund meiner Verspannungen eine Nackenmassage gebucht, das war aber keine Massage sondern lediglich ein eincremen, nicht das, was ich unter einer Massage verstehe. Wirklich schade und dafür definitiv viel zu teuer

Trotz Guthaben über 200€ ist keine Buchung über die Thermencard möglich.
Den "Telefonservice" zu erreichen habe ichnach 2 langen Warteschleifen abgebrochen.

Sehr geehrte Damen und Herren
Ich habe bei der umbuchung einen Fehler begangen und bat um Hilfe beziehungsweise Unterstützung. Mir wurde weder geholfen nichts.. als Antwort bekam ich die Info, ich hätte schon zweimal umgebucht. 117 Euro sind in den Müll gelandet. Ich werde dort nie wieder hingehen ! Überhaupt nicht kundenorientiert! Jedem kann mal ein Fehler passieren. Am Kunden vorbei würde ich sagen! Schlechter Service es wird nicht gemeinsam nach einer Lösung gesucht

Ich war nach langer Zeit mal wieder in der Therme und habe erneut nur negative Erfahrungen gemacht.

Dort herrschen chinesische Verhältnisse. Überwachung, Kontrolle und Maßregelung ohne Ende. Ich berichte über die zwei letzten Erfahrungen an einem Tag.

Ich habe als Diabetiker an einer gegen Entgelt reservierten Liege kurz etwas essen müssen, um nicht in die Unterzuckerung zu kommen. Ich hatte die Kleinigkeit noch nicht mal richtig im Mund, da kam schon eine der "netten" Damen und teilte mir mit, dass ich das, was ich essen will, nicht essen darf, weil nur Obst und Gemüse erlaubt sei. Mir blieb buchstäblich das Essen im Mund stecken.

Später wollte ich mit den anderen Saunafreunden in den Textilbereich wechseln. Wir hatten an unserer Liege die Badehose noch nicht mal richtig angezogen, da kam eine andere "nette" Dame und teilte uns mit, dass dies nicht erlaubt sei, weil wir im textilfreien Bereich sind. Maximal und ausnahmsweise erlaubt sei, die Badehose anzuziehen und darüber ein Handtuch zu schlingen. Mir ist bis jetzt nicht klar, warum eine Badehose ein Textil ist, aber ein Handtuch oder Bademantel nicht.

Es gibt viele Methoden, Kund:innen zu vergraulen. Diese Therme ist da besonders kreativ.

Sehr schöne Anlage, sauber übersichtlich. Bedienung sehr freundlich, hilfsbereit. Prei finde ich überzogen, teuer! Darum die Punktabzüge. Für zwei Personen muss man schon mit 150€ plus Reisekosten rechnen. Der sich es leisten kann würde ich schon empfehlen.

Enttäuschung, einmal und so schnell nicht wieder .
Wir haben zu zweit heute einen Tag in der Therme Sinsheim verbracht.

Waren zu 80% in der Sauna und 20% im normalen Erlebnisbad.

Wir waren schon in den Partnerthermen Erding, Bad Wörishofen und Titisee alle drei Top und
darum haben wir einen guten Vergleich.

Wer Erholung in der Saunalandschaft sucht, muss schon ein dickes Fell haben. Leider ist das Spassbad nicht räumlich von der Sauna getrennt und dementsprechend ist der Lärmpegel hoch.

Die Uhren an den Anzeigetafeln gehen alle falsch.
Wer rechtzeitig in die Sauna zum Aufguss will, muss selbst auf die eigene Uhr schauen, nur hat man selten seine eigene Uhr dabei.

Aufgüsse werden als Aufguss angezeigt, finden aber einfach nicht statt.

Wer eine Meditationsreise in der Kinosauna machen will, wird durch reinplatzende Gäste gestört.

Preise für das Essen sehr abgehoben in Sauna, das Essen im Spassbad war günstiger aber geschmacklos und eher wie aus der Kantine.

Der Saunameister ist schlecht gelaunt und fordert am Ende des Aufgusses Trinkgeld ein.

Eine Möglichkeit zur Bewertung der Therme vor Ort gibt es nicht, darum hier.

Es ist in Sinsheim viel Luft nach oben.

Vielen Dank.

Leider nicht zu empfehlen. Der Umgang des Personals und der Geschäftsleitung mit den Badegästen ist erschreckend.

Während eines Aufgusses wurde unangekündigt Eiswasser in großen Mengen auf einzelne Gäste geschüttet. Meine Frau wurde ungewollt getroffen und hatte danach eine Stunde lang Kreislaufprobleme. Es ist ironisch, dass fünf Minuten vorher darüber aufgeklärt wurde, dass man sich langsam von Fuß bis Herz abduschen soll, um den Kreislauf nicht zu überfordern.

Wir waren heute in einer superschönen, total und äußerst sauberen Therme - dort speziell im Saunabereich, welche absolut auf Service getrimmt ist. Ganz klasse ist das Konzept welches strikt das Belegen von Liegen verhindert. Deshalb hatten wir immer eine ausreichende Auswahl an freien Liegen - im Innenbereich wie auch im Außenbereich. Also war für uns alles total entspannend. Jeder Bereich ist dort liebevoll gestaltet, die Saunen sind zudem sehr großzügig gehalten. Keine Spur von Massenandrang - einfach ein klasse und schönes Erlebnis.

Gut

Wir sind gestern seit langem mal wieder in die Therme gefahren. Wir hatten keine Tickets, die Mitarbeiterin sagte uns die Kassen gäbe es nicht mehr. Wir können Tickets nur online oder am Automat kaufen nachdem wir am Automat relativ lange angestanden haben. Da es nur vier Automaten gibt, haben wir mitbekommen, dass es wohl Probleme bei der Kartenzahlung gibt. Als wir dran waren hatten wir auch das Problem. Die Kartenzahlung funktionierte nicht. Die Mitarbeiterin sagte, dann stellen Sie sich eben an einem anderen Automaten an. Nachdem wir wieder eine Viertelstunde gewartet hatten, war dort das gleiche Problem. Wir hatten kein Bargeld und wussten nicht wie wir in die Therme reinkommen. Die Mitarbeiterin sagte uns, wir könnten die Tickets auch online kaufen. Jedoch ist es eine Frechheit, dass die Tickets am Automat 76 € für 2P/4 Std. kosten und online 90 €. Nach erneuten Fragen bei der Mitarbeiterin sagte sie uns wir könnten auch am Einlass wo vier Damen gelangweilt herumsitzen einen Gutschein Per Kartenzahlung kaufen und uns dann wieder erneut an den Automaten anstellen, um dort den Gutschein einzulösen. Nachdem wir schon 40 Minuten im Eingangsbereich verbracht hatten, ist uns die Lust vergangen. Die Mitarbeiterin sagte, es wäre die Zukunft mit den Automaten eine Innovative Veränderung. Mir kam es so vor, als wollte man uns nicht entgegenkommen deshalb waren wir das letzte Mal in dieser Therme. Schade eigentlich da die Therme sehr schön ist.
Meines Erachtens müssten dort doppelt oder dreifach so viele Automaten stehen, welche auch funktionieren, dann wäre die Aussage der Innovation auch gerechtfertigt. Da dies nicht gegeben ist, werden sie bestimmt mehr als nur mich als Gast verlieren. Da fährt man extra 1 Stunde dorthin und wird so enttäuscht. Echt Schade. Ich bin mir sicher, man hätte auch eine Lösung finden können jedoch war die unfreundliche Mitarbeiterin nicht bemüht.

Unfreundliches Personal! Unmöglich ohne Ticket in die Therme zu kommen. Es hieß direkt „Nein“ wir haben keinen Platz, anstatt irgendein ein Kompromiss zu finden.
Zu wenig Sitzmöglichkeiten und viel zu eng und 0 Kinderfreundlich. Wartezeit ist viel zu lang. Nie wieder ist es ein Besuch wert.

Nach dem mehrmaligen Besuch der Therme Bad Wörishofen, wollten wir mal eine weitere gute Therme besuchen. Im Internet stieß ich dabei auf die Therme in Sinsheim. Die Therme ist leicht zu finden und einfach zu erreichen. Parkplätze sind ausreichend vorhanden. Wir buchten vorab den Saunabereich mit Übergang zum Palmenparadies inkl. Partnermuschel. Nach einer kleinen Wartezeit am Einlass waren wir auch schon im Umkleidebereich, der sehr groß bemessen ist. Eigentlich sollte da jeder Platz haben. Der Weg wurde an der Kasse bereits erklärt. Die Erwartungen wurden allesamt erfüllt. Sehr viele Palmen, großer Außenbereich und wundervoll gestaltete Saunen. Im ersten Stock war man in seiner Partnermuschel ungestört. Das Personal war jederzeit ansprechbar, ausreichend vorhanden und jederzeit höflich. Im nicht reservierten Bereich war auch ausreichend Platz, obwohl am 01. Mai 2024 mit einem größeren Ansturm gerechnet werden musste. Aufgrund des sehr guten Gesamteindrucks haben wir am 02. Mai einen weiteren Tag gebucht. Besonders gefallen hat uns der Aufguss im Euphoria am 02. Mai um 14:30 Uhr. Die beiden jungen Mädels haben zu Hard Rock eine Show abgezogen, die seines gleichen sucht. Wenn es bei Ihnen Leistungsprämien für besonders hohe Motivation gibt, dann haben die Beiden das definitiv verdient.

Jetzt noch ein paar Worte zu Kommentaren, die ich leider lesen musste. Ich weiß nicht, was in machen Leuten vorgeht. Man will eine erstklassige Therme besuchen, dafür aber nicht den angemessenen Preis bezahlen. Natürlich ist der relativ hoch, man bekommt aber auch was für sein Geld. Der Preis ist somit völlig gerechtfertigt. Für die Nörgler ist vielleicht ein Hallenbad das Richtige. Am meisten ärgern mich Leute die meinen, sie können Besitzansprüche auf eine Liege geltend machen und für einen ganzen Tag belegen. Es gibt aber auch noch weitere Thermenbesucher die sich gerne entspannen möchten. Einfach mal ein wenig Rücksicht aufeinander nehmen. Ich finde ein solches Verhalten absolut charakterlos. Es lebe der Egoismus. Ich finde es mehr als in Ordnung, wenn das Personal die Handtücher wegräumt. Eigentlich sollten solche "Handtuchreservierer" aus der Therme verwiesen werden. Ich finde es ausgesprochen gut, dass vor einem Aufguss die Sauna kurz geschlossen wird und man auch kurz ansteht. In anderen Saunen geht das Gedränge um die besten Plätze schon teilweise 15 Min. vor dem Aufguss los. Da brauche ich keinen Aufguss mehr, da man da schon körperlich durch ist. Ich finde es als eine ausgezeichnete Lösung, die auch beibehalten werden soll. Ist doch beim Skilift nicht anders, da meckert doch auch keiner.
Absolute Empfehlung für diejenigen, die das Besondere suchen.

Keine Möglichkeit ein Massage Gutschein online einzulösen und einen Termin reservieren. Telefonisch nicht erreichbar!

Hält leider überhaupt nicht was es verspricht.
Wir haben vorher Tickets für einen Montag gebucht, 2 mal 4 Stunden für zusammen 60€ nur für das Palmenparadies. Dass das ein variables Preissystem ist, das sich nach dem Besucheraufkommen richtet, wussten wir zuerst gar nicht. Spannend. Drinnen kamen wir schnell rein. Personal war soweit nett, wir hatten aber außer am Eingang auch keinen Kontakt zum Personal. Die Duschen waren sauber und recht gut konzipiert. Tatsächlich das Beste an der Therme für mich.
Im Palmenbereich angekommen wurden wir dann regelrecht erschlagen. Alles sehr eng, laut und voll. Die Liegen sind so eng beieinander, man sitzt fast aufeinander. Das einzige große Becken war sehr voll, nirgends mehr Plätze zum sitzen oder entspannen frei. Im Wasser hat es nach verschüttetem Bier / Alkohol gerochen. Generell war es um die Bar herum einfach nur voll, Gedränge und es hat sich fast nach Bierzelt angefühlt. Draußen genauso voll, leere Gläser überall.
Wir sind dann nochmal rein um sie Whirlpools anzuschauen und da vielleicht etwa zu entspannen. Dann gab es direkt daneben eine Bingo-Session? Wir hatten Entspannung gesucht und sind am gefühlt am schwäbischen Ballermann gelandet...
Die drei kleinen Gesundheitsbecken waren ganz nett, leider aber eben sehr klein und nicht für die Menge an Besuchern ausgelegt.
Kantine und Sauna haben wir nicht getestet.
Wir sind nach 30 Minuten wieder gegangen.

Ich habe zu Weihnachten einen Gutschein verschenkt. 2 Personen im Palmenparadies incl. Doppelliege für insgesamt 81.00 Euro. Am Freitag wollte das Pärchen diesen Gutschein einlösen. Eine Liege war nicht verfügbar, die Dauer des Besuchs auf 4 Stunden beschränkt und sie mussten nochmals 5 Euro extra zahlen. Also pro Person 43 Euro ohne Liege für 4 Stunden. Auf Nachfrage an der Kasse gab es unmögliche unhöflich Antworten und ich kann niemanden telefonisch erreichen, um das abzuklären. Zudem ist die Therme wohl allgemein eher mittelmäßig. Nie wieder

Tolle Anlage super Saunen aber total überfüllt und trotz Reservierung für 2 Personen mussten wir uns zu zweit einen Spind teilen. Wenn man zu den Aufgüssen wollte musste man sich schon eine halbe Stunde vorher anstellen.

Sieht viel versprechend aus und ist auch schön gemacht finde es aber Quatsch das Kinder unter 16 nicht rein dürfen (in die Palmenwelt) und ich hätte vllt für die Kids mehr gemacht als nur ein Sportbecken.

Die Anlage ist schön, das Essen und die Cocktails gut. Ein Pluspunkt ist auch die Peelingausgabe. Allerdings hat man mit den neuen Bändern nur Ärger. Am Eingang schon, dann am Spind dann an der Bar und zuletzt im Restaurant. Man kommt eigentlich zum entspannen und nicht um ständig an die Kasse zum Personal zu rennen. Wirklich keine glorreiche Idee. Für den Stress ist der Preis zu hoch. Wochenenden kann man dort auch vergessen. Viel zu voll.

Wir sind verärgert wieder ohne Eintritt nach Hause gefahren!
Wie auch bereits andere Besucher. Wir waren kurz nach Öffnung in den Schlangen angestanden, ohne vorherige Onlinebuchung. War auch nicht irgendwie auf Homepage oder im Eingangsbereich erkennbar, dass dies zwingend ist und man leider nicht fähig ist, dies am Eingang direkt abzuwickeln, nachdem man lange angestanden hat.
Somit lapidar: zurück zu den Buchungsautomaten und dann neu anstellen…
Wir sind dann lieber in eine 100 km entfernte, jedoch kundenfreundliche Therme gefahren.
Keine Empfehlung für diese schlechte Eingangsabwicklung

Bin leider sehr traurig da ich für 3 Personen 128€ an einem Dienstag (12.03.24) zahlen musste und alle Karten ansonsten ausverkauft waren - man sollte auf jeden Fall online buchen! Das ist wirklich wirklich wichtig. Hätte ich es einfach 1/2 Tage vorher online gemacht hätte ich 28€ pro Person ergo 78€ bezahlt anstatt 128€ für drei Personen.
Schade, damit hätte mein Besuch nicht so einen negativen Beigeschmack.

Lange Wartezeit am Eingang verderben den ganzen Tag. Dies trotz Ticket über Internet.

Das Badeparadies ansich ist toll. Angebote super. Restaurant Preis/Leistung ausgezeichnet. Extra Schwimmbad zum nur schwimmen, genial.
Aber,- die Freude wurde extrem gemindert, weil Mütter die Angebotenen Wickeltische nicht annehmen, und die Kinder auf den Liegen wickeln. Sitzt man dann noch im Restaurant bei Essen - unfassbar. Als sich der Geruch noch mit den verschütteten Cocktails im Bad (die Damen versuchen ja damit im Wasser rum zu laufen) mischte, bin ich gegangen. Unfassbar.

Der Umgang mit Gutscheinen ist eine Unverschämtheit. Rechtlich mag das in Ordnung sein, aber Kundenfreundlichkeit sieht anders aus. Offenbar geht es der Badewelt so gut, dass man Kunden problemlos verprellen kann das Kassenpersonal ist herablassend und unfreundlich.

Mein Tipp: Keine Gutscheine kaufen und anderswo entspannen!

Tolles Konzept. Saunabereich sehr großzügig, sodass außer bei Aufgüssen keine Enge aufkommt. Super gastronomisches Angebot. Und viele Pluspunkte wie z.B. Fön in jeder Umkleide, großzügige Duschen etc. Hier macht man sich wirklich Gedanken zum Wohlbefinden der Kunden. Daumen hoch

Im großen und ganzen ist die Therme sehr gut. Das Wasser ist wunderbar warm, viele verschiedene Saunen. Im Nachhinein würde ich keine Liegen mehr mieten sondern die freien Liegen nach dem benutzen wieder freimachen. Was mich aber sehr gestört hat sind die Kleinkinder mit Pampers im Erwachsenen Pool. Ich finde das nicht gut. Dann wurde auch noch ein Baby im Wasser gestillt. Ich hoffe die Windel wurde danach gewechselt.

Hallo ich war gestern den 15.01.24 in der Therme Sinsheim und ich muss sagen das ich nicht ganz verstehen kann das diese so runter gemacht wird. Im Palmenparadis das ich gebucht hatte waren es gestern ca 100 bis 150 Personen. Total übersichtlich. Man hatte recht viel Platz zum schwimmen. Das einzige was einen Minuspunkt gibt sind die neuen Bändchen sie gehen nach kurzer Zeit ab. Tolle Idee aber bitte was überlegen damit der Kleber besser hält wo diese zusammen gemacht werden. War 1 Std im Wasser und das Bändchen ging ab. Dieses Malheur passierte anderen auch. Aber alles in allem komme ich wieder. Coole Atmosphäre. Das Essen war auch gut. Hatte Currywurst mit Pommes ;) Bademeister waren auch freundlich als ich das mit den Bändchen angesprochen hatte.

Liebes Therme-Team,

Unser geplanter Besuch wurde durch Ihre unnachgiebige Haltung bezüglich eines verjährten Gutscheins verhindert. Ein Gutschein im Wert von 100€ sollte doch Anlass genug sein, kundenfreundlicher zu handeln. Enttäuschend und nicht kundenorientiert. Gerade in aktueller und vergangener Pandemiezeit eigentlich inakzeptabel - wir werden die Therme mit unserer Familie in Zukunft meiden.

Wir empfehlen ausdrücklich keine Gutscheine in diesem Bad zu erwerben.

Wir waren heute am 04.01.2024 mit einem Gutschein der leider am 31.12.2023 abgelaufen war dort. Eigentlich wollten wir zwischen den Jahren die Therme besuchen, leider war zu diesem Zeitpunkt schon alles ausgebucht. Man sagte uns wir hätten einen neuen Gutschein kaufen sollen und mit unserem Gutschein bezahlen können und er wäre wieder 3 Jahre gültig gewesen. Es stand leider kein Ablaufdatum drauf, und da ich die AGB auf der Webseite nicht gelesen hatte war mir nicht klar das die Deadline der 31.12. War. Schade eigentlich, ich werde niemanden diese Therme empfehlen, da dieses Geschäftsgebahren nicht kundenfreundlich ist. Im Miramar sind Gutscheine 10 Jahre gültig und das steht auch drauf, sodass man keine AGB's lesen muss um rauszufinden wie lange der Gutschein gültig ist. Ich hätte mir mehr Kulanz gewünscht, aber man pocht auf die gesetzlichen Regelungen und die sind damit erfüllt.

Wollten einen gemütlichen Pärchen Abend machen.
Erste Enttäuschung wartete an der Kasse.
Nur noch Tickets am Bildschirm erwerbbar und nicht mehr an der Kasse. Desweitern wären nur noch Tages Tickets frei und keine Stunden Tickets. Wir wollten ein 4 Stunden Ticket da wir schon recht spät gekommen sind. Da bezahlen wir sicherlich kein Tagespreis.
Dann fragte ich wie der teure Preis zustande kommt, und ich bekam die Antwort je mehr Besucher desto teurer der Preis. Das gab es vorher noch nie. Wir waren entsetzt und sauer und verließen die Therme und werden wohl auch nicht mehr kommen.

Wir sind etwas zwiegespalten, einerseits ist die Location sehr schön angelegt und gepflegt und die Aufgüsse sind toll, die Aufgussmitarbeiter geben sich sehr viel Mühe.
Leider kommt hier auch gleich die Kritik. Um an einem Aufguss teilnehmen zu können, muss man sich 20! Minuten vorher anstellen, um überhaupt eine Chance zu haben, in die Sauna hineinzukommen. Vielleicht würde es sich etwas mehr verteilen, wenn zwei Aufgüsse zeitgleich in verschiedenen Saunen stattfinden würden. Dies ist nicht sehr entspannend. Ein Mitarbeiter war sehr unfreundlich, als wir ihn etwas gefragt haben, das war allerdings eine Ausnahme, sonst sind die Mitarbeiter sehr freundlich. Wir waren jetzt drei Mal hier, jedoch wird dies für längere Zeit das letzte Mal gewesen sein, da es jedes Mal so ablief.

Ich kann die vielen äußerst negativen Bewertungen für diese Therme nicht nachvollziehen. War am 2. Adventssamstag mit meinen beiden 9 Jahre alten Kindern dort und es war ein rundum schöner Tag für uns alle.

Check in ging schnell und sehr freundlich über die Bühne, die Umkleiden waren sauber, Spinde (wir bekamen zwei) ausreichend groß. Toiletten ebenfalls den ganzen Tag immer sauber, es wurde wirklich ständig geputzt, auch in der Therme selbst.

Lt. Homepage waren sämtliche Tagestickets ausverkauft, daher rechnete ich mit sehr vielen Menschen, ich muss aber sagen, es war definitiv nicht zu voll. Waren in den Herbstferien in Erding und dort waren unfassbare Menschenmassen in der Therme, dagegen war es hier in Sinsheim wirklich angenehm.

Wir haben eigentlich immer einen Platz in einem der Sole-/ Selenbecken bekommen, Poolbar war zwar gut besucht aber auch hier immer gleich dran gekommen, Personal durchgehend sehr freundlich.
Essen war ebenfalls gut und preislich angemessen, einzig die Getränkepreise fand ich doch sehr hoch, wenn man bedenkt, dass es eigentlich lt. Badeordnung nicht mal erlaubt ist, sein eigenes Wasser mitzubringen. Das ist aber auch das Einzige, was ich an der Gastronomie auszusetzen habe.

Allgemein ist in meinen Augen trotz allem Positiven der Eintrittspreis doch etwas überzogen. 43 Euro pro Person für ein einziges großes Thermenbecken plus drei kleinere Solebecken, Dampfbad war außer Betrieb, ist schon echt viel. Deswegen auch nur 4 statt volle 5 Sterne, auch wenn uns wie bereits erwähnt der Ausflug in die Badewelt Sinsheim wirklich sehr gut gefallen hat.

Sehr enttäuschend, wir hatten einen deluxe Gutschein mit Doppelliege, Bademäntel und Handtücher, leider gab es keine Bademäntel mehr... haben über den Tag hinaus auch keine mehr erhalten, somit mussten wir mit den Handtücher in der Therme herumlaufen...
Das Personal am Infostand war leider nicht sehr freundlich und hat uns auch noch Gebühren auf das Armband gezogen die wir erst nach langem hin und her durch eine sehr nette Empfangsmitarbeiterin storniert bekommen haben.
Ich finde es waren wenige Aufgüsse gleichzeitig, das dazu führte das man sich 20 min vor dem Aufguss anstellen musste...

Es war in dem ganzen Bad den ganzen Tag kalt. Wasser und die Luft. Das verdient nicht den Namen Therme.
Auch andere Besucher haben sich beschwert.

Leider wurden wir schon im Eingangsbereich von unfreundlichen Personal empfangen. Ein Ticketkauf vor Ort sei nicht möglich, wurden wir im wahrsten Sinne des Wortes belehrt(!). Eventuell könnten wir ja Glück haben bei einer Kollegin nebenan. Auch an dieser Kasse wurden alle Wartenden nochmal belehrt, aber ausnahmslos alle kamen rein. Also warum diese Maßregelung Erwachsener, unmöglich.
Der weitere Eindruck war dann erstmal positiv, saubere Umkleiden, Duschen und eine ansprechende Saunawelt. Jedoch zeigte sich sehr rasch, dass hier alles andere als Wellness und Entspannung möglich ist. Es gibt keine Ruheräume, die Liegemöglichkeiten auf der Empore kosten wieder extra (was nicht erkenntlich ist) und werden auch vom unglaublichen Lärmpegel der ganzen Anlage beschallt. Der Thermenbereich ist nur durch Sichtwände und Schranke abgegrenzt. Dort wird dann auch Wasserfitness angeboten mit entsprechender Begeisterungsanimation. Auch hier wieder ständiges beobachten und maßregeln. Die Therme entpuppt sich als Poolbar mit entsprechenden Alkoholausschank im warmen Wasser. Alles in Allem für 58€/Person Eintritt und dann noch buchbaren Extras hier und da mit kantinenähnlicher Gastronomie zu Preisen, die man mangels Alternative hier wohl zahlt, eine Anlage wo Preis /Leistung in keiner Weise zusammenpassen.

Somit müssen wir den hier voran geschriebenen Bewertungen leider zustimmen, nie wieder! Irgendwann wurde aus Enttäuschung dann Ärger mit dem Gefühl, hier wird der Gast einfach ordentlich abkassiert.

Wir waren bisher immer gerne in der Thermenwelt Sinsheim. Auch heute wollten wir uns eine einen entspannten Tag gönnen. Bisher hatte man kein Ticket vorab buchen müssen.
Heute wurden wir direkt an den Kasse abgewiesen, da wir kein Vorabticket gebucht hatten. Obwohl der Parkplatz ziemlich leer war, hätte man frühestens um 18 Uhr ein Ticket bekommen. Die Mitarbeiter waren nicht hilfsbereit und sehr unfreundlich. Das bedeutet 4h umsonst gefahren. Für uns steht es fest. Nie mehr Sinsheim.

Die Einlösung des Guthabens für den Eintritt ist zur Zeit nicht möglich

Seit 16.07.2023 versuche ich immer wieder meinen Gutschein einzulösen. Schon 2 mal war ich sogar vor Ort. Die Aussage, Kassensystem wurde grad umgestellt, deshalb können keine Gutscheine eingelöst werden" kann ich nicht mehr ernst nehmen.
Übrigens läuft mein Gutschein am 31.12.2023 ab. Ganz toll.

Die Vitaltherme/Sauna scheint auch an einem Montagabend im späten Oktober so gut besucht zu sein, dass das dynamische Preissystem den Ticketpreis auf stolze 43 EUR festlegt (an Wochenende bis 49 EUR) für 4 Stunden. Es hat viele Besucher aber ausreichend Platz auf freien Liegen und in den Saunen und Bädern. Dass keine Kinder unter 16 Eintritt bekommen, ist für mich für einen textilfreien Bereich sehr gut nachvollziehbar. Dass System, dass man die Sauna vor den Aufgüssen absperrt und sich so 15-20 min vor Beginn draussen riesige Menschenschlangen bilden, habe ich so noch nirgends anderswo gesehen und sollte unbedingt überdacht werden. Das diesbezügliche Feedback der Betreiber in diesem Forum überzeugt mich nicht.

Ich versuche jetzt schon seit 2 Tagen ein Ticket zu buchen. Meine Gutscheine werden nicht angerechnet und telefonisch ist niemand zu erreichen. Hänge bei schon zum 2. Mal in der Warteschleife.

Die Badewelt eine einzige Katastrophe. Das Ticketsystem zu kompliziert. Um eine Liege buchen zu können muss die Buchung für den Eintritt umgebucht werden. Was für ein Schwachsinn! Vom Kassenpersonal wird man stehen gelassen Hilfe bekommt hier garantiert keine! Das Preis-Leistung Verhältnis stimmt nicht! Nie wieder!

Alleine schon, dass man keine Tickets online kaufen kann, angebliche Server Probleme…. Ist gut. Ruft man vor Ort an, geht keiner ans Telefon, Warteschleife legt entweder nach 2 Minuten oder nach 21 Minuten einfach auf.

Eine Frechheit! Diese Therme sollte geschlossen werden bei solchem Service!

Gerne hätte ich und mein Sohn (11) das Palmenparadies und ggf. die Sauna besucht, dann hätten Sie zwischen 60,- und 100,-€ generiert. So, durch ihre kinderfeindlichen Einlassbedingungen, haben wir ganze 5,-€ da gelassen, verdonnert ins einfallslose Sportbad. Herzlichen Glückwunsch zu Ihrer Produktpolitik, 1 Gast samt Nachwuchs vergrämt.
Mit freundlichen Grüßen
C.Schlegel

Schlange stehen

Leider reicht eine schöne Therme nicht aus.
Gröhlende Aufgussteilnehmer und extrem laute Musik machen eine Erholung unmöglich bei Preisen über 50€ ein no go!

Wir waren zu meinem Geburtstag in Sinsheim und waren leider sehr enttäuscht. Für das Geld (49 euro/tag/person), was man für das Palmenparadies zahlt, bekommt man nur ein Dampfbad mit ungefähr 16-18 Sitzplätzen. 2 Massageliegen, für welche man noch zusätzlich zahlen muss (10 minuten - 5euro), die nicht funktioniert haben. Das Personal hat versprochen sich darum zu kümmern, wir konnten die Massageliegen aber an dem Tag nicht nutzen. Außerdem gab es in dieser großen Anlage nur eine Infrarotlichtkabine mit zwei Plätzen. Wenn man sich so überlegt, wie viele Hunderte Besucher pro Stunde dort rumlaufen, kann man sich schon denken, dass man warten muss bis man einen Platz bekommt. Es gab nur 3 (wenn ich mich nicht täusche) kleine Becken mit warmen Wasser, welche fast immer voll waren. Also, mit Entspannung hatte es leider nichts zu tun. Die Anlage ist riesig, aber deswegen auch sehr viele Besucher und mega laut. Ja, man hat dort viele Palmen und Pflanzen, was das Erlebnis besonders macht, aber das wars auch schon. Man fühlt sich gar nicht entspannt. Ich würde es leider nicht weiterempfehlen und würde auch nicht nochmal 150 km zurücklegen um dort meine Zeit zu verbringen. Es tut mir leid.

Dreckiges, milchiges Wasser.
Laut wie auf einem Bahnhof.
Liegen müssen extra bezahlt werden.
Keine Sitzgelegenheiten.
Vollgeknallt mit Palmen, total ungemütlich.
Viel zu teuer

Ich weiß gar nicht wo ich anfangen soll. Vielleicht hier: ich bin nun schon über 25 Jahre erfahrener Saunagänger und habe schon viele Saunen und Thermen erlebt.

Was sich mir in Sinsheim bot hat mich dazu veranlasst eine NEGATIVE Rezession zu schreiben. Etwas das ich normalerweise nur tue, wenn ich etwas sehr gut oder eben sehr schlecht empfinde.

Da die Therme Sinsheim an Enttäuschung nicht überboten werden kann, mache ich es kurz und stichwortartig.

1) nur über Online Buchung... ok, ich bin ein Befürworter der Digitalisierung, aber denkt auch mal jemand an spontane oder vor allem alte nicht Technik affine Menschen? Was für ein schlechtes Konzept.

2) klein und beengt.
Als ich den Thermenbereich dann nach 20 min warten TROTZ ONLINE TICKET (wie geht das???) betreten konnte, kam die Enttäuschung sehr schnell. Wie eng und klein alles ist.
Kleiner Schwimmbereich in der Therme.
Liegen press an press.
Eingehüllt in viel zu viel Büsche und einfach null gemütlich. Ich dachte, wenn hier mal eine Panik ausbricht ist es zu spät. Da trampeln sich die Leute tot (wie z.B. an der viel zu engen Glastür zwischen Restaurant/ Kantine und Sauna Bereich..

3) viel zu laut
Leute die Entspannung suchen (i.d.R. ein Großteil der Saunagänger) kommen null auf ihre Kosten. Ich war an einem Dienstag und es war normal gefüllt und dennoch mega laut durch das nicht abgeschirmte Palmenparadies wo Leute nur zum schwimmen oder im Wasser planschen hingehen. Hier gehört die Schuld dem Planer und auch denen die es ausgeführt und beauftragt haben. Eigentlich hätte man es nach Erding besser wissen können.

4) Aufgüsse
Um für einen Aufguss 10-15 Minuten vorher STEHEN ZU MÜSSEN. Wo gibt es den bitte sowas? Nur in wirklich schlechten Saunen mit dementsprechendem Klientel.
Soll der eine oder andere eben 15 min früher rein. Wenn er es kann und wünscht. Na bitte. Aber eine Bevormundung des Gastes durch vorherige Absperrung, sorry nein. Das hat für mich nichts mit Selbstbestimmung und Erholung zu tun.
Hinzu kam, dass alle von mir durchgeführten Aufgüsse (insgesamt 5) fachlich sehr schlecht waren. Es wurde dabei mehr Wert auf laute Musik, Lichteffekte, Handtuch Akrobatik und banal klatschendes Publikum gelegt, als auf das eigentliche Aufgießen und verwedeln von heißer Luft. Zweimal wussten die Mitarbeiter nicht mal mehr was sie aufgießen. Und jedes Mal war es viel zu kalt, da die Saunen zu allem Überfluss auch noch viel zu voluminös und schlecht gebaut sind. Es kann gar keine kurzzeitige Hitze entstehen. Die Hünen Sauna war zwar mit 85° C ausgeschrieben. Das Thermometer innen zeigte allerdings nur 70 °C.

5) das Dach undicht
Für mich auch maßgeblich und beschreibend für das gesamte Missmanagement des Ladens: das Dach im großen (Sauna) Schwimmbereich hatte zwei Lecks. Es tropfte unentwegt die Decke herunter. Darunter wurden lieblos zwei riesige Plastikcontainer untergestellt. Gut, das kann mal vorkommen. Aber anstatt dem dadurch eingeschränkten Gast in irgendeiner Form entgegen zu kommen. Z.B. durch ein Freigetränk oder zuvorkommende Mitarbeiter. Nicht mal ein Hinweis beim Eingang auf den Schaden. Das geht gar nicht.

6) Liegen und deren Reservierung
Sorry, aber in einer Therme eine Liege für 15 bis 150 Euro hinzuzubuchen. Sorry Leute, das Konzept kann und wird nicht aufgehen. Ich bezahle doch nicht ohnehin schon für zwei Personen fast 100 Euro Eintritt und bleche dann auch noch fürs Hinlegen. Ne Leute wirklich nicht!
Also habe ich mich auf eine der "frei zur Verfügung" stehenden Liegen gelegt. Dort ungelogen keine 2 Minuten auf Toilette, kam ich an "meinen" Platz zurück, wo bereits eine Mitarbeiterin meine Sachen abgeräumt hat. Nach 2 Minuten! Und das allerbeste: um mich herum waren noch zahlreiche freie Liegen! Aber auch 5 weitere mit Handtüchern reservierte liegen, welche die Mitarbeiterin aber verschont ließ. Warum? Für mich nicht verständlich. Auf die Nachfrage ob die Mitarbeiterin mir ihren Namen nennen würde, damit ich mich über sie beschweren kann, sagte sie den dürfe sie mir aus Datenschutzgründen nicht nennen...? Was eine Frechheit.

Noch verärgernder war die Inkonsequenz dieser Vorgehensweise. Draußen in der Sonne kann man keinen Platz reservieren. Dennoch waren mehr als 50 % der Liegen mit Handtüchern reserviert. Hier waren die Mitarbeiter aber nicht hinterher diese frei zu räumen, was wirklich der Allgemeinheit genutzt hätte, um ein paar Sonnenstrahlen zu erwischen. Konzept gleich null.

7) Toiletten
Auch hier: viel zu klein und viel zu wenige. Damen und Herren Toiletten in einem Raum gemischt... hinten beim Dampfbad. Sorry, aber entweder ganz Unisex oder gar nicht. Aber zwei Damen Toiletten und zwei Herren Toiletten nebeneinander im selben Raum. Geht mMn auch nicht.

8) Essen und Trinken exorbitant teuer. Ein 0,3 Liter Cocktail für 9,50 Euro? Ein Longdrink für 8,50?
Und dabei die Qualität miserabel..

9) Tierquälerei
Vorneweg: ich bin tierlieb und beschäftige ich mich mit Tieren. Jede Ausrede, "in Absprache mit Tierschützern..." nein, so dekadent muss man als Mensch nicht sein, sich während dem schwitzen leidende Tiere (Vögel neben der Tropensauna und Fische neben der Koi-Sauna) anzuschauen. Verzichtet auf eine solche Tierquälerei (ich habe zweimal beobachtet wie ein Koi versucht hat aus dem Becken zu springen) und konzentriert euch lieber auf die wesentlichen Dinge. Ihr braucht keinen Zoo in der Sauna. Von dem nervtötenden Vogelgegreische mal abgesehen.

Gut, Fazit.
Ich verstehe. Die Welt wird teurer, Energie usw. Aber im Falle der Therme Sinsheim habe ich keinerlei Mitleid. Geld- und Profitgier sind und waren hier am Werk.

Erholung = null.
Erlebnis= durchweg negativ.

150 Euro futsch. Mein Ansehen für die Therme ebenso.

Ich schreibe diese Rezession um andere zu warnen und aufzurütteln. Man muss sich nicht alles gefallen lassen. Diesen geldgierigen Saftladen werde ich kein weiteres Mal betreten. Zu groß die Enttäuschung. Zu teuer die Kosten für wirklich miserable Leistungen.

Personal total überfordert beim Einlass

Hat alles, ist aber zu voll und schon beim Versuch zur Reservierung vorab ärgert man sich

Saubere schöne Therme. ABER sehr unfreundliches. Muffiges Personal an Bar und Restaurant. Wir haben uns schon lange nicht so " unwillkommen" gefühlt

Vor Corona war sie Spitze. Jetzt hat vor allem der Saunabereich in Quantität und Qualität der Aufgüsse um mindestens 50% nachgelassen. Die Liege muss man extra bezahlen, wenn man denn eine buchen kann. Die Drinks an der Bar sind gestreckt. Die Saftbar ist ganz geschlossen. Einen Termin in der Bootssauna muss man online buchen (wer hat ein Handy im Bad dabei) Alles im allen hat es zwar noch einen guten Erholungsfaktor. Wer es aber wie ich vor Corona kannte, ist jetzt bestimmt so enttäuscht wie ich.

Leider viel zu lange warte Zeiten an der Kasse.
Wenn man nicht online gebucht hat, hat man dann Vorort die Möglichkeit Tickets am Automaten zu erwerben danach heißt es an der Kasse wieder warten.

Vor den jeweiligen Aufgüssen wird die Sauna abgesperrt und es bilden sich Schlangen von 40-50 Personen.
Wenn man einen Aufguss mitmachen möchte heißt es sich die Beine in den Bauch zu stehen ca. 10-15 Minuten. Finde diese Regelung von der Therme sehr sehr unglücklich die Eintrittspreise sind im Schnitt hoch und dann die kostbare Zeit mit warten vor der Sauna zu verbringen ist keine gute Sache.
Bei vier Aufgüssen ist ne Stunde mit warten vergoldet.

Online Buchung vor Ort zu teuer!

Gesamteindruck: laut und unbefriedigend!
Wir wollten Ruhe und Entspannung und etwas Zweisamkeit, ist dort leider nicht möglich wegen dem hohen Lärmpegel, da es nur Trennwände zwischen der Vitaltherme und dem Palmenparadies gibt. Es gibt keinen Ruheraum und nur vier Liegemöglichkeiten direkt bei den Saunen (dort ist es ruhig), aber diese sind verständlicherweise durchgehen belegt. Der Saunabereich ist sehr schön und die Aufgüsse toll, aber den Rest kann man vergessen. Das Essen ist in Ordnung, aber mehr auch nicht. Unmöglich allerdings ist, dass alle Getränke bei gleichem Inhalt im Saunabereich min. 0,50€ teurer sind als im Palmenparadies. Das fanden wir unmöglich, da man gezwungen ist zur Sauna auch immer das Palmenparadies dazuzubuchen, ob man das will oder nicht und somit sowieso schon mehr Geld ausgibt als bei einem reinen Besuch im Palemnparadies. Zudem roch es im Becken der Vitaltherme sehr unangenehm und undefinierbar. Zum Rauchen geht man auf die Terrasse bei Wind und Wetter, ohne Überdachung - macht keinen Spaß und ist doch sehr lieblos und ärgerlich, wenn man den ganzen Tag dort verbringt. Für einen Preis für 2 Personen von knapp 200€ (inkl. Mittagessen und nur ein paar Getränke) für einen Tag erwarten wir definitiv mehr. Koch sehr freundlich. Sehr enttäuschend, werden dort nicht wieder hingehen.

Der Eintrittspreis ist seit der Eröffnung extrem gestiegen. Da ich hier in der Nähe wohne weiß ich wovon ich rede. Das Angebot hat sich so gut wie nicht geändert. Ich muss alles über das Internet vorbuchen. Auch die Cocktails sind extrem schlecht geworden. Früher wurde alles exclusiv gemixt, heute macht es ein Automat. Auch sind sie nicht gekühlt und schmecken dadurch echt grausam. Früher bekam ich als Ortsansässiger 20% Rabatt, heute ein 5€ Gutschein.
Fazit: Preise nach oben, Qualität nach unten. Werde in Zukunft diese Terme nicht mehr besuchen.

Therme insgesamt toll. Leider seit einiger Zeit abgesenkte Luft- und Wassertemperatur. Seitdem ist bei kühlem Wetter Frieren angesagt. Selbst im Whirlpool halten wir es nicht länger, als 20 Minuten aus. Früher konnte man selbst bei Schnee angenehm im Aussenbecken chillen. Letzte Woche (März 2023) bei Temperaturen deutlich über 0 unmöglich. Wie haben furchtbar gefroren. Bei warmem Wetter ist es angenehm, bei unter 10°C Aussentemperatur kommen wir aber definitiv nicht wieder.

Man muss vorab ein Online Ticket buchen damit der Einlass schneller geht. Beim Einlass haben wir dennoch 25 Minuten gewartet. Definitiv viel zu lange. Nach dem umziehen sind wir zu unseren reservierten Liegen (Einzelliegen Paarweise) gegangen um festzustellen das zwischen den beiden Liegen ein riesiger Busch war. Die Liegen waren für uns also leider nicht wirklich nutzbar. Wasserflächen und Saunen sind sehr schön, die Aufgüsse top. Man muss aber ca. 15 Minuten anstehen für einen Aufguss, und das unter der Woche, wie es am Wochenende ist mag ich mir nicht vorstellen. Das Essen ist zwar nett angerichtet aber qualitativ nicht sehr gut, Schnitzel schmeckt nach altem Fett, eher Kantinen essen. Leider ist es auch recht laut da Therme und Saunabereich nur durch Trennwände geteilt sind, entspannen ist also nicht so ganz möglich. Im Poolbarbereich ist leider deutlicher Uringeruch wahrnehmbar. Für den Preis (2 Erwachsene mit besagter Liege) für 108 Euro finde ich es definitiv zu teuer.

Zu voll, zu laut. Entspannung gesucht, aber von dem ganzen Kindergekreische war ich nach 5 Stunden total nervös und wollte nur noch weg. Nicht einmal meine hochwertigen ANC Kopfhörer konnten diese schrillen Töne eliminieren. Und dafür eine Anfahrt von knapp 200 km und 42 € Eintritt incl Liege.

Gute Therme, mit vielen Saunen, leider nach Corona ist vieles anders, nach 3 Jahren...
Keine alten Mitarbeiter mehr sichtbar die super gewedelt haben bei einem Aufguss leider wird vor dem Aufguss jede Sauna abgesperrt und man muss in einer Schlange anstehen ziemlich nervig. Warum aber? Viele Sauna Besucher gehen trotzdem früher aus den Aufgüssen raus, leider hatte die Smoothie Bar zu viele Besucher wollten dort hin. Leider war bei unserem Aufenthalt die eine Sauna Europhoria defekt somit hatte Sie nicht die Temperatur erreicht ... Leider ist es nicht mehr wie vor Corona schade

In der Therme und im Außenbereich ist alles sehr gepflegt und sauber. Das Ambiente, die Architektur, die vielen verschiedenen Bereiche und zahlreichen Becken sind einfach wunderbar geschmackvoll gestaltet und man kann sich hier richtig wohl fühlen und die Seele baumeln lassen. Hervorzuheben sind auch die verschiedenen Saunen, die ein ausgefallenes Programm bieten und hervorragend gestaltet sind. Einzig der Abstand zwischen den Liegen gibt Anlass zur Kritik, da es älteren oder beeinträchtigten Menschen sicher schwer fällt, sich durch die engen Zwischenräume zu balancieren.
Ein Traum war die ayurvedische Massage. Der Masseur war sanft, einfühlsam und ließ sich Zeit. So viel positive Energie ist schwer zu finden. Durch seine sanfte, vorsichtige und wertschätzende Art, hatte ich von Anfang an vollstes Vertrauen und konnte mich sofort fallen lassen. Die Massage war Balsam für die Seele und den Körper und ein absoluter Genuss. Vielen Dank dafür, ich werde sehr gerne wieder kommen.

es wurde keine Liege mitgebucht, unverschämt wurde mir erklärt, selber schuld, es kann nicht nachgebucht werden

Meine Frau und ich buchten uns wie schon mehrere Male davor unsere bevorzugte Doppelliege Online und freuten uns auf einen erholsamen und entspannenden Tag.

Als wir ankamen gab es beim Eingang die ersten Probleme mit dem "Server" (kannten wir schon, die gab es bei unserem letzten Besuch zufälliger Weise auch) , dennoch kamen wir recht flott hinein.

Nach dem Umziehen marschierten wir zu unserem gebuchten Platz im 1.OG um dort Handtücher anderer Leute vorzufinden.
Irritiert verglichen wir die Nummer der Liege mit unserer und merkten dass diese eine andere war.

Unsere Liege war nicht dort wo sie sein sollte. Also wieder runter an den Eingang um dort nachzufragen. Die sehr freundliche Dame nahm mich mit und suchte mit mir den Gästebetreuer auf (auch ein sehr netter) welcher mit uns die gebuchte Liege suchte.

Der gute Mann fand diese dann auch an einem anderen Platz, leider ebenso mit Handtüchern und weiteren Utensilien anderer Gäste.
Er bot uns an, das Zeug auf unserer Liege abzuräumen sodass wir dann dort Platz nehmen könnten.
Soweit so gut, allerdings würde dies unweigerlich zum nächsten Problem führen:
Der/Die Besitzer des entfernten Materials würden ja irgendwann zurückkommen was wiederrum (im friedlichsten Fall) in neuen Diskussionen und erheblicher Zeitverschwendung endet.

Meine Frau leidet an posttraumatischen Belastungsstörungen welche in Panikattacken gipfeln. Ich möchte solche Situationen mit fremden Menschen ausschließen können, zumal man ja absichtlich eine (etwas) sepperatere Liege gebucht hat und sich eigentlich erholen möchte.

Wieder am Eingang angekommen bat ich um Rückerstattung des Eintrittsgeldes.
Die daraufhin gerufene Mitarbeiterin wollte uns mehrfach die Liege räumen lassen und ging nicht wirklich auf meine Bedenken der Streiterei mit anderen Gästen ein.

Ich bestand jedoch auf die Erstattung was die Laune und den Gesprächston der Dame erheblich beeinträchtigte. Ab diesem Moment war die Art und Weise wie auch der Umgang eine absolute Frechheit. Zuerst wurde uns unterstellt dass wir falsch gebucht hätten, dann dass es einen neuen Buchungsplan gäbe und (auch wenn es nicht wortwörtlich gesagt wurde) einem das Gefühl vermittelt dass man schlichtweg zu doof für den Vorgang sei.

Als wir den Buchungsvorgang vor Ort mit dem Handy nachstellten und die gleiche Buchung (welche ja angeblich nicht möglich sei) wieder für einen anderen Tag in der folgenden Woche gefunden hatten brach Sie das Gespräch ab mit der Information, dass ja andere Kunden auch noch da wären.
Diese waren in der Tat da.
Neben uns stand ein älteres Ehepaar deren gebuchte Liege geräumt wurde da auch diese doppelt gebucht war.

Der Fehler liegt dort im System. Der zahlende Kunde ist leider völlig egal.

Die Liegemuscheln sind zu empfehlen. Massage mit einer sehr guten Energie.
Insgesamt ein nettes Ambiente mit unterschiedlichen Saunen. Genau das Richtige, um einen Tag zu relaxen.