Thermen & Badewelt Sinsheim Bewertungen

Man muss vorab ein Online Ticket buchen damit der Einlass schneller geht. Beim Einlass haben wir dennoch 25 Minuten gewartet. Definitiv viel zu lange. Nach dem umziehen sind wir zu unseren reservierten Liegen (Einzelliegen Paarweise) gegangen um festzustellen das zwischen den beiden Liegen ein riesiger Busch war. Die Liegen waren für uns also leider nicht wirklich nutzbar. Wasserflächen und Saunen sind sehr schön, die Aufgüsse top. Man muss aber ca. 15 Minuten anstehen für einen Aufguss, und das unter der Woche, wie es am Wochenende ist mag ich mir nicht vorstellen. Das Essen ist zwar nett angerichtet aber qualitativ nicht sehr gut, Schnitzel schmeckt nach altem Fett, eher Kantinen essen. Leider ist es auch recht laut da Therme und Saunabereich nur durch Trennwände geteilt sind, entspannen ist also nicht so ganz möglich. Im Poolbarbereich ist leider deutlicher Uringeruch wahrnehmbar. Für den Preis (2 Erwachsene mit besagter Liege) für 108 Euro finde ich es definitiv zu teuer.

Zu voll, zu laut. Entspannung gesucht, aber von dem ganzen Kindergekreische war ich nach 5 Stunden total nervös und wollte nur noch weg. Nicht einmal meine hochwertigen ANC Kopfhörer konnten diese schrillen Töne eliminieren. Und dafür eine Anfahrt von knapp 200 km und 42 € Eintritt incl Liege.

Gute Therme, mit vielen Saunen, leider nach Corona ist vieles anders, nach 3 Jahren...
Keine alten Mitarbeiter mehr sichtbar die super gewedelt haben bei einem Aufguss leider wird vor dem Aufguss jede Sauna abgesperrt und man muss in einer Schlange anstehen ziemlich nervig. Warum aber? Viele Sauna Besucher gehen trotzdem früher aus den Aufgüssen raus, leider hatte die Smoothie Bar zu viele Besucher wollten dort hin. Leider war bei unserem Aufenthalt die eine Sauna Europhoria defekt somit hatte Sie nicht die Temperatur erreicht ... Leider ist es nicht mehr wie vor Corona schade

In der Therme und im Außenbereich ist alles sehr gepflegt und sauber. Das Ambiente, die Architektur, die vielen verschiedenen Bereiche und zahlreichen Becken sind einfach wunderbar geschmackvoll gestaltet und man kann sich hier richtig wohl fühlen und die Seele baumeln lassen. Hervorzuheben sind auch die verschiedenen Saunen, die ein ausgefallenes Programm bieten und hervorragend gestaltet sind. Einzig der Abstand zwischen den Liegen gibt Anlass zur Kritik, da es älteren oder beeinträchtigten Menschen sicher schwer fällt, sich durch die engen Zwischenräume zu balancieren.
Ein Traum war die ayurvedische Massage. Der Masseur war sanft, einfühlsam und ließ sich Zeit. So viel positive Energie ist schwer zu finden. Durch seine sanfte, vorsichtige und wertschätzende Art, hatte ich von Anfang an vollstes Vertrauen und konnte mich sofort fallen lassen. Die Massage war Balsam für die Seele und den Körper und ein absoluter Genuss. Vielen Dank dafür, ich werde sehr gerne wieder kommen.

es wurde keine Liege mitgebucht, unverschämt wurde mir erklärt, selber schuld, es kann nicht nachgebucht werden

Meine Frau und ich buchten uns wie schon mehrere Male davor unsere bevorzugte Doppelliege Online und freuten uns auf einen erholsamen und entspannenden Tag.

Als wir ankamen gab es beim Eingang die ersten Probleme mit dem "Server" (kannten wir schon, die gab es bei unserem letzten Besuch zufälliger Weise auch) , dennoch kamen wir recht flott hinein.

Nach dem Umziehen marschierten wir zu unserem gebuchten Platz im 1.OG um dort Handtücher anderer Leute vorzufinden.
Irritiert verglichen wir die Nummer der Liege mit unserer und merkten dass diese eine andere war.

Unsere Liege war nicht dort wo sie sein sollte. Also wieder runter an den Eingang um dort nachzufragen. Die sehr freundliche Dame nahm mich mit und suchte mit mir den Gästebetreuer auf (auch ein sehr netter) welcher mit uns die gebuchte Liege suchte.

Der gute Mann fand diese dann auch an einem anderen Platz, leider ebenso mit Handtüchern und weiteren Utensilien anderer Gäste.
Er bot uns an, das Zeug auf unserer Liege abzuräumen sodass wir dann dort Platz nehmen könnten.
Soweit so gut, allerdings würde dies unweigerlich zum nächsten Problem führen:
Der/Die Besitzer des entfernten Materials würden ja irgendwann zurückkommen was wiederrum (im friedlichsten Fall) in neuen Diskussionen und erheblicher Zeitverschwendung endet.

Meine Frau leidet an posttraumatischen Belastungsstörungen welche in Panikattacken gipfeln. Ich möchte solche Situationen mit fremden Menschen ausschließen können, zumal man ja absichtlich eine (etwas) sepperatere Liege gebucht hat und sich eigentlich erholen möchte.

Wieder am Eingang angekommen bat ich um Rückerstattung des Eintrittsgeldes.
Die daraufhin gerufene Mitarbeiterin wollte uns mehrfach die Liege räumen lassen und ging nicht wirklich auf meine Bedenken der Streiterei mit anderen Gästen ein.

Ich bestand jedoch auf die Erstattung was die Laune und den Gesprächston der Dame erheblich beeinträchtigte. Ab diesem Moment war die Art und Weise wie auch der Umgang eine absolute Frechheit. Zuerst wurde uns unterstellt dass wir falsch gebucht hätten, dann dass es einen neuen Buchungsplan gäbe und (auch wenn es nicht wortwörtlich gesagt wurde) einem das Gefühl vermittelt dass man schlichtweg zu doof für den Vorgang sei.

Als wir den Buchungsvorgang vor Ort mit dem Handy nachstellten und die gleiche Buchung (welche ja angeblich nicht möglich sei) wieder für einen anderen Tag in der folgenden Woche gefunden hatten brach Sie das Gespräch ab mit der Information, dass ja andere Kunden auch noch da wären.
Diese waren in der Tat da.
Neben uns stand ein älteres Ehepaar deren gebuchte Liege geräumt wurde da auch diese doppelt gebucht war.

Der Fehler liegt dort im System. Der zahlende Kunde ist leider völlig egal.

Die Liegemuscheln sind zu empfehlen. Massage mit einer sehr guten Energie.
Insgesamt ein nettes Ambiente mit unterschiedlichen Saunen. Genau das Richtige, um einen Tag zu relaxen.