Spa & Familien Resort RupertusTherme Bewertungen

Die Therme Ansicht ist toll. Leider ist das Personal sehr unfreundlich.

Die Therme ist sauber. Die Mitarbeiter*innen sind freundlich. Für jeden ist etwas dabei. Seit 4Jahren kenne ich die Therme und habe mich bei meinen Aufenthalten stets super entspannen können. Ich bin ü.60 und freue mich auch über Familien mit Kindern. Die Kosten kann man steuern - ebenso die Dauer des Aufenthalts.

Der Saunabereich ist sehr schön, nur das Restaurant die reinste Katastrophe!
Dem Kellner konnte man beim Gehen die Schuhe besohlen, kein Bock Gesicht, unfreundlich unterste Schublade!
Kellner kommt mal gemütlich nach 15 Minuten um zu fragen, was man gerne hätte, wieder 15 Minuten, bis endlich das Getränk kommt und geschlagene 50 Minuten bis mein Essen kam!
Und dass auch nur, nachdem ich die Restaurant Leitung verlangt habe!
Wok mit Ente knappe € 20.-, Ente okay, Nudeln und Gemüse nicht hochwertig und hat nach nicht's geschmeckt, Fertigsoße aus der Flasche! Ihr solltet Mal euer Personal wechseln!

Bedienung im Restaurant nicht freundlich
Um 14:30 Uhr gibt es schon nicht mehr alles aus der Speisekarte! Ansonsten ist die Therme super

Sehr tolle Therme mit tollen Becken und verschiedenen Möglichkeiten. Jedoch extrem unfreundliches Personal vorallem am Eintrittverkauf!

Gepflegte und saubere Anlagen.
Punktabzug wegen der sehr langen Wartezeit im Restaurant im Saunabereich (fast 1 Stunde für eine Suppe und einen Salat).

Am heutigen Tag wollte ich mit meinem Mann die Rupertus Therme in Bad Reichenhall besuchen.
Das Geburtstagsgeschenk an meinen Liebsten beinhaltete zwei Nächte in Salzburg und im Anschluss einen Tag in der Therme, welchen ich bereits im Oktober anhand eines Online Wertgutscheins in trockene Tücher gebracht habe- so zumindest der Plan.
Da Bad Reichenhall der krönende Abschluss unseres Wochenendes sein sollte und wir keine Autofahrenden sind kamen wir mit einem großen Koffer an. Wir waren am Vorabend in der Oper, weshalb nunmal zu Zweit einiges an Garderobe mitreiste.

Es ist unter gegangen bereits am Anfang direkt anzusprechen, dass der Koffer mit uns reist, bzw. kam uns nicht in den Sinn dass dieser Ballast uns noch einen Strich durch die Rechnung machen würde.
Somit haben wir den Tageseintritt per Gutschein und zusätzlich zwei Handtücher bezogen.
Auf die Nachfrage ob wir den Koffer bei den Damen hinter der Rezeption abgeben dürften stießen wir auf eine Absage, eine passive Haltung und auch keinen Vorschlag, wie wir das jetzt lösen könnten.
Als erfahrene Saunagänger*innen wurde uns jedoch schnell klar, dass ein großer Koffer in keinen Spind passen kann. Nach kurzer Lagebesprechung im Foyer haben wir entschieden, dass wir den Tag stornieren möchten. Ich denke es leuchtet ein, dass die Vernunft dagegen spricht einen Rimowa Koffer irgendwo im Umkleidebereich unbeaufsichtigt stehen zu lassen, während man den Aufguss frönt.

Wir gingen also zurück an die Rezeption, wo ich, zugegebenermaßen in Tränen ausbrach, weil mich die Enttäuschung einfach überkommen hat. Die Dame wies dann darauf hin, dass sie einen Koffer nunmal nicht annehmen dürfen, „schließlich könne ja eine Bombe drin sein“. Und ob wir den Koffer nicht in unser Auto bringen könnten?! (Logik?) Es schaltete sich auch die Chefin ein um uns dann den Gutschein erneut auszustellen, und die Handtücher zu retournieren. Ein sachlich akzeptabler Vorgang. Im kompletten Prozess sind wir jedoch keinen Moment auf Menschlich-, oder Herzlichkeit gestoßen. Kein „es tut uns Leid“. Wir erhielten den Gutschein, die Chefin war weg ohne uns zu verabschieden und wir zogen (wortwörtlich) mit unserem Koffer von dannen. Es keimte kurz die Idee auf, ob wir nicht am Bahnhof den Koffer einschließen könnten, aber als wir dort ankamen, gab es keine Schließfächer, und ich gestehe… ich war nicht mal mehr enttäuscht…. Denn ein erneuter Besuch reizt mich nicht mehr….

Schmutzig, laut, unfreundlich, super voll

Saunawelt finde ich ausgezeichnet. Grosses Angebot an verschiedenen Saunen. Besonders hervorheben möchte ich das Restaurant. Wir haben, wie immer, ausgezeichnet gegessen. Alles wird frisch zubereitet. Preise passen auch sehr gut. Und das Personal im Restaurant ist sowas von freundlich. Wir fühlen uns immer sehr wohl!

Leider ist der Erwachsenenbereich nicht mehr das, was er einmal war. Vor allem drinnen hat man überhaupt keine Ruhe, Kinder springen und schreien.
Selbst Touristen, die mit wasserfester Kamera und Handy bewaffnet in allen Becken fotografieren, werden toleriert. Einen Mitarbeiter darauf angesprochen kam die Antwort: „Solange es niemanden stört…“ Für den Preis erwarte ich etwas mehr.

Das essen dort ist überhaupt nicht lecker und die Mitarbeiter an der Cafeteria sind unfreundlich.

Leider mussten wir erneut feststellen, dass die Damen sowohl am Thermen- als auch am Fitnesseinlass mehr als unqualifiziert für die Dienstleistungsbranche sind. Kein „Hallo“ und auch keine Antwort bei Verabschiedung. Bei Nachfragen wird patzig von sich gewiesen. Selten so unfreundliches Personal erlebt. Wir haben viel Geld bezahlt und ein „Hallo“ oder zumindest ein nettes Gesicht wäre zumindest ein Anfang.

Saunabereich, kein Personal zu sehen, Besucher gehen mit Badehose und ohne Saunatuch in die Sauna, automatische Aufgüsse, die gar keine echten Aufgüsse sind, lauwarmes Aussenbecken, nicht Thermenstandard, laut wie im Hallenbad, und sauteuer. Nie mehr wieder, es gibt wesentlich bessere Thermen.

Waren heute mit unserem 1 jährigen dort.
1. ist dieses Babybecken einfach nur trostlos, kein bisschen Farbe nichts
2. Wasser wurde kälter
3. hat sich mein kleiner seine Knie und Füße wund gekrabbelt bei dem tollen Boden (im Wasser)
4. hat das Bistro unter der Woche zu

Würde es nicht weiter empfehlen und auch nicht mehr hingehen

Sehr schön eingerichtet man kann gut entspannen nur die Musik die im Hintergrund läuft ist nicht schön und zu laut! Hier wäre Panflöte oder einfach entspannende Musik schöner.

Die Rupertustherme bietet einen sensationellen Wellnessbereich und ein ebenso tolles Restaurant mit feinen Speisen und Getränken. Die verschiedenen Saunen und Dampfbäder sind super sauber und bieten höchste Entspannung, viele wunderbare Ruheräume, tolles Schwimmbecken sowie Kaltbecken im Saunabereich. Therme ist großzügig und attraktiv mit Saunabar und anderen Besonderheiten. Das Personal ist äußerst zuvorkommend und freundlich.

Es ist enttäuschend dass Altkunden weniger Aufmerksamkeit und Respekt geschenkt wird als Tageskunden. Spiegelt sich unter anderem wider in den Abrechnungskonditionen und schriftlichen Verwarnungen der Geschäftsführenden an den Kunden.

Um in die Therme überhaupt hineinzukommen, steht man ca. 45min vor dem Eingang des Hauses. Dann durch die Drehtür und noch mal 15 min warten um zu bezahlen. Für 3 Stunden, 2 Personen 45 Euro.
45 Euro für einen Thermenbesuch, bei dem man keine Sitzgelegenheit bzw. eine Liege bekommt. Die Therme war eigentlich zu voll. Daher keine Möglichkeit sich nach dem Baden mal irgendwo hinzusetzen oder sich hinzulegen um zu entspannen. Keine Chance. Besucher liefen suchend durch die Hallen um eine Liege zu ergattern. Ohne Erfolg. Katastrophe. Wir waren zu einem Zeitpunkt da, wo dass Wetter nicht so gut war. Aber auch dann sollte eine Therme mit einem erhöhtem Besucheransturm fertig werden. Schade, hat nicht geklappt. Nachtrag: Zum Restaurant können wir nichts sagen, da wir es nicht besucht haben.

Ich wollte heute Gutscheine die wir vor einiger Zeit geschenkt bekommen haben einlösen – und ja, der Gutschein war laut Datum schon abgelaufen. Trotzdem oder vor allem deswegen war ich vor Ort als auch nah einer Anfrage bei der Thermenleitung mehr als nur enttäuscht!
Mit ist schon klar dass die Gutscheine an Wert verlieren, aber die Gutscheine überhaupt nicht mehr anzunehmen empfinde ich nicht in Ordnung! Für mich fühlt sich das nach abzocke an... Aber anscheinend ist der Eindruck der mit einer solchen Praxis bei Gästen hinterlassen wird egal. Ich werde hier sicher keinen Fuß mehr in die Therme setzen!

Es war wirklich sehr entspannt und hat mir sehr gut gefallen, nur eines finde ich sehr schade man bekommt erst mit 100 Prozent Schwerbehinderung eine Ermäßigung, das geht gar nicht.

Leider eine enttäuschende Erfahrung in der RupertusTherme! Trotz langjähriger Treue als Kunden der ersten Stunde wurde die Einlösung abgelaufener Gutscheine unter Berufung auf die gesetzliche Verjährungsfrist rigoros abgelehnt. Obwohl rechtlich korrekt, empfinden wir dies als wenig kundenfreundlich, besonders da die Beträge bereits beim Verkauf vereinnahmt wurden. Schade, dass wir nun ungenutzte Gutscheine entsorgen müssen. Künftig raten wir in unserem Umfeld eher zu Bargeldgeschenken ohne Ablaufdatum.

Wir hatten einen schönen Tag in der Therme und gönnten uns zum Abschluss noch ein Getränk an der Thermenbar. Das Personal war nicht sehr freundlich und von den Cocktails waren wir total enttäuscht. Für den Preis könnte man sie ansprechender zubereiten.

Leider hat uns diese Therme nicht überzeugt. Es war gestaltet wie ein normales Hallenbad und nicht wie eine entspannende Ruhe Oase, so wie man es sich vorstellt für eine Therme. Außerdem waren dort sehr viele Kinder in jedem Alter. Wir haben 45 Minuten auf das Essen im Restaurant gewartet, was von unserer Thermenzeit abging. Die Alpensole Grotte war sehr schön. Aber sonst waren wir enttäuscht.

Ein tolles Bad zum Entspannen und Kraft tanken. Ich hatte dazu noch eine fantastische Massage im Wellnesscenter (bei Alicia), welche den bisherigen Eindruck nur bestätigt.

Perfekt... Perfekter...

Gerne wieder!

Wird leider immer schlechter. Der Eindruck ist das überall gespart wird. Ist ja grundsätzlich ok, aber nicht auf Kosten der Kunden.

Abgefangen über die Einrichtung, den Service, die Mitarbeiter und das Essen, einfach nur 100 %. Wir danken für einen wunderschönen Urlaubstag und empfehlen euch gern weiter.

Wir waren heute Abend als Familie mit Baby dort und wurden von einer sehr unfreundlichen Mitarbeiterin an der Kasse bedient. Sie hat uns zuerst reingelassen dann aber hinterher gerufen das wir mit Baby nicht rein dürfen kein Augenkontakt und auf einer sehr unfreundlichen Art.

Therme ist sehr schön und sauber aber im Restaurant ist die Wartezeit sehr lange
1.5 Stunden bis man was zu essen bekommt

LEIDER KEINEN RUHERAUM zum zurückziehen, in Familienbereich! Nur Klappstühle vorhanden, keine Liegebetten

Wir haben mit dem 2310.23 leider einen schlechten Tag erwischt da die Therme wegen Renovierungs und Putzarbeiten bis 16 Uhr geschlossen war. Zum Glück war es ein schöner Tag und wir nutzten die Zeit für einen ausgiebigen Spaziergang. Als wir um 16 Uhr dann endlich rein durften wurden wir zwar freundlich begrüßt aber wir mussten den vollen Tagessatz zahlen, also 85€ für zwei Personen. Darüber war ich dann schon eher wütend denn ich wär ja gerne wirklich den ganzen Tag in der ja eigentlich recht schönen Therme gewesen.
Das Personal war freundlich die Saunen sauber, die Aufgüsse ganz okay.

7.12.23.
Sehr schöne neu sanierte Thermenwelt. Solebecken ca.30qm mit Videowand, sehr empfehlenswert. Schweben im Wasser.
Saunawelt, alle schön aufbereitet. Mitarbeiter von Berlin bis Salzburg, gut gelaunt mit Witz und Humor. Kommen auf Höchstform, wenn die Saunagäste auch mitspielen/lachen.
Restaurant, Bedienungen, ob Bulgarien oder Tschechien, super nett. Essen gut, mit besonderen Variationen.
Was fehlt, sind eben die " Pommes frites" auf der Speisekarte, als Beilage oder als Tellergericht.
Seeehr schade. Wegen der Kinder auch!

Schon am Eingang freundliche Kassiererin.

Im Restaurant sehr kompetent und freundlich mit Charme durch Frau Baumgartner beraten… absolut zu empfehlen

4 Tage Wellness. Diesmal waren wir nicht so zufrieden. Wir waren den ganzen Tag in der Therme und leider wurde viel zu wenig der Boden gereinigt. Was gar nicht geht ist das sich die Badegäste Getränke im Bistro geholt haben und die Gläser mit ins Aussenbad genommen haben. Die Gefahr das eins kaputt geht und Gäste sich verletzten ist sehr gross. Essen war wie immer sehr gut aber Personal an der Bar sehr sehr unfreundlich und vollkommen überfordert! Positiv die Massagen und das Personal dort sehr freundlich. Wir kommen trotzdem wieder.

Zum Glück hatten wir eine Online-Buchung am Vortag getätigt. An der Kasse standen 2 Schlangen bis weit vor dem Eingang draußen. Wir konnten rechts den Eingang benutzen und waren somit relativ schnell im Bad/Sauna..
Leider wurden unsere je 2,-- € Rabatt für den Wohnmobilstellplatz nicht erstattet, da wir die Online-Buchung (mit Ausdruck) vorher getätigt hatten, bevor wir am Stellplatz ankamen (eigentlich logisch!). Statt dass man z.B. ein kostenloses Getränk dafür anbietet, wird es für uns leider entfallen bleiben (kein guter Service).
Das spiegelt Probleme anderer Gäste wieder: Gutscheine anbieten, aber wenn "verfallen" dann gibt´s nix dafür.
Beim Essen waren wir im Thermen-Restaurant und wurden vom Kellner Drago Cica bestens bedient (sehr freundlich, flott und höflich). Restaurant im Sauna Bereich war das Personal unmöglich: der Kellner an der Bar hatte kein Lächeln auf den Lippen den ganzen Tag, unwirsch angemacht, dass man sein Handtuch auch über die Schulter zu tragen habe (im Sauna Bereich?), da hat man wenig Lust dort zu speisen.

Find es eine absolute Frechheit einen Gutschein auf 3 Jahre zu beschränken. Ein Haufen Geld eingenommen und Gutschein verfallen.

Ich besuche die Rupertus Therme/Sauna regelmäßig seit ca. 18 Jahren und
hatte letztes Wochenende erstmalig im Beauty Bereich eine „Honig & Salz Behandlung“ bei Raman, welche ich sehr
gut, entspannend und professionell
empfunden habe.
Genau so soll es sein, wirklich empfehlenswert!
Der Bereich ist generell sehr einladend und hochwertig ausgestattet.
Werde ich jetzt öfters in Anspruch nehmen. Herzlichen Dank!

Früher war alles besser. Die neue Sauna mit Automaten Aufguss hätte man sich sparen und stattdessen lieber in (ständig mangelndes) Personal investieren sollen. Restaurant in Sauna Bereich geschlossen. Keine Aufgüsse mehr in der Salzstollen Sauna (früher legendär). Erst ab 14 Uhr Aufgüsse in Tempel Sauna aber voller Tagespreis. Stimmung unter Personal schlecht. Geschäftsführer unbeliebt, seine Handschrift erkennt man überall. Preis absolut nicht gerechtfertigt. Im Winter ewig lange Schlangen an der Kasse, Liegen trotz verbot immer mit Handtüchern belegt (noch vor 5 Jahren räumte Personal ab). Hat alles stark nachgelassen seit Corona.

Wir haben vor einigen Jahren von unseren Freunden einen Gutschein für die Rupertus-Therme im Wert von 100 Euro geschenkt bekommen. Leider ist er erst jetzt wieder zum Vorschein gekommen und war daher abgelaufen. Nachdem in Österreich ein Gutschein 30 Jahre gültig ist, wollten wir eine netten Abend verbringen und haben uns auf einen Thermenbesuch gefreut. Wir waren entsetzt, dass uns bei der Kassa und auch beim dienshabenden Geschäftsführer mitgeteilt wurde, dass in Deutschland ein Gutschein nur drei Jahre gültig ist und die Therme nicht dazu verpflichtet ist, diesen Gutschein anzunehmen. Auch der Hinweis, dass man die 100 Euro ohne Gegenleistung kassiert hat und eine Form der Kulanz angebracht wäre, wurde mit einem Lächeln abgelehnt. Für uns ist das in keinster Weise nachvollziehbar. Ein Besuch der Therme kommt für meine Familie und mich daher nicht mehr in Betracht.

Super schöne Therme sehr sauber, tolle Auswahl an Saunen innen wie Außenbereich alles TOP!

Restaurant sehr zu empfehlen unsere Servicefachkraft Silke Baumgartner war sehr sympathisch kompetent & sehr freundlich einfach Spitze sollte öfters mal erwähnt werden!!!
Super zufrieden das Essen ebenfalls!! Wir kommen wieder!

Alles war sehr sauber und ordentlich. Familieneintritt für über 90€ (4Stunden) sehr teuer und familienunfreundlich!

Sehr freundliche Mitarbeiter und super Aufgüsse, bzw sehr saubere Anlage

Wir haben uns 8 Stunden in der Saunalandschaft aufgehalten und nicht einmal die Möglichkeit gehabt, eine Liege oder einen Sessel zu nutzen. Mehr als die Hälfte der Liegen waren mit Handtüchern belegt und standen so nicht zur Verfügung, obwohl Schilder darauf hinwiesen, dass die Plätze nicht mit Handtüchern belegt werden sollen. Es gab kein Personal, dass sich darum kümmerte, dass die Liegen allen zur Verfügung stehen. Nach den Saunagängen haben wir uns auf die Holzbank Ohne Rückenlehne im Kaminraum gesetzt.

Ich komme seit Jahren immer wieder als Saunagast hierher. Aber leidet merkt man jetzt, dass an allen ecken gespart wird..die Eintrittspreise aber kräftig erhöht wurden. Kürzere Öffnungszeiten, weniger geführte Aufgüsse, keine Zusatzgoodies mehr. Die Restaurantküche schließt um 19.30 Uhr, ein flapsiger Kellner, der mich duzt obwohl er mein Enkel sein könnte, der Spaghetti mit Messer und Gabel serviert, beginnt bereits kurz nach 19 Uhr rundherum Stühle zu stapeln. Gott sei dank darf ich auf meinem sitzen bleiben bis ich fertig gegessen habe.
Früher...sehr gehobenes Niveau einer Therme, die sich positiv hervorgehoben hat. Jetzt ist das Niveau im gesamten merklich nach unten gesunken.

Für 4h für zwei Personen 72€ Eintritt (trotz Gästekarte) ist einfach zu viel! Wenn man noch dazu extra bezahlen muß!

Das Chill und Grill Angebot ist eine Frechheit!
8.50€ für eine billige "Baumarkt-" Bratwurst mit einer alten aufgebackenen Semmel sowie mehr als 12€ für einen Burger (ohne Fleisch!) in einer ebenso altbackenen Semmel setzen dem ganzen die Krone auf!

Meine Frau und ich waren zum ersten mal in der Rupertus-Therme, Ohne uns von anderen Bewertungen beeinflussen zu lassen, wollten wir unsere eigenen Erfahrungen sammeln. Schon gleich bei der Ankunft kurz nach der Öffnung wurde unsere Geduld auf die Probe gestellt, weil eine von zwei Kassen wegen technischen Problemen geschlossen wurde und bei der anderen lief es auch nur gaaanz langsam. Daher mussten wir ca. eine halbe Stunde warten.
Am Anfang waren die Sprudelzeiten in den Becken relativ kurz gefolgt von langen Pausen. Als die Pause zu lange anhielt und die Leute langweilt herumsaßen, fragte ich die Aufsicht, ob es technische Probleme gibt oder besondere Strom-Sparmaßnahmen?? Kurz darauf kam Bewegung ins Wasser, welche auch über den Tag anhielt.
Alle Beckenbereiche und Umkleidebereiche waren sehr sauber.
Es gab viele Saunen, welche alle sehr sauber waren im Innen- sowie im Außenbereich. Leider haben wir sie nicht alle besucht, weil es uns speziell in der Tempelsauna SEHR gut gefallen hatte. Das lag IM WESENTLICHEN an den sehr netten, freundlichen und sehr kompetenten Mitarbeitern, Sigi und Felix.
Jeder Arbeitgeber sollte sich glücklich schätzen, solche Mitarbeiter zu haben. Die Aufgüsse waren EINMALIG. Es gab oft sogar Zwischenapplaus von allen Besuchern. Das haben wir in unserer Vergangenheit in vielen Thermen in Deutschland, Tirol und Südtirol dieser Form noch nicht erlebt.
Einen nochmaligen Dank an Sigi und Felix.

Wir können die Therme empfehlen, weil es für uns ein unvergesslich schöner Aufenthalt war trotz der überschaubaren Einschränkungen. Sollten wir in Zukunft erneut im Berchtesgadener Land sein, werden wir die Rupertus-Therme erneut besuchen.

Bestimmte Personengruppen, unter anderem Kinder unter 4 Jahren, werden nicht ins Bad gelassen, sondern aufs Familienbad verwiesen. Dieses hat aber eingeschränkte Öffnungszeiten. Enttäuschend und unzeitgemäß, dass so etwas in 2023 noch möglich ist.

Nach Teuerung einiges schlechter als vorher? Problem liegt an Geschäftsleitung nicht am Personal! Es wird ständig erwähnt dass zu wenig Mitarbeiter! Wundert mich nicht unter dieser Leitung vor allem Gastronomie möchte ich auch nicht arbeiten!

Sauna, aufgüsse, ruhebereich waren toll...

Aber das Personal in der Gastronomie ist eine Frechheit... Der Herr im Saunabereich Bistro empfand es wichtiger, das schmutzige Geschirr in den Geschirrspüler zu räumen als die Gäste zu bedienen... Und das Personal im Restaurant hat uns auch sitzen lassen, ohne dass wir bedient wurden... Als ich dann an der Theke fragte, ob Selbstbedienung ist, störte ich den jungen Mann beim Essen und er verneinte... Als ich ihn um eine Speisekarte bittet, meinte er nur dass er diese bringt (5 Minuten später)... Dann kam Bewegung in die Sache... Plötzlich tauchten 3 Kellner auf... Jedoch wurden nur später kommende Gäste bedient bzw. Tische abgeräumt/geputzt... Als ich dann fragte, ob wir als Gäste nicht gewünscht sind, kam eine 4. Kellnerin und ab da klappte alles hervorragend... Aber ehrlich gesagt, muss das sein?

Sehr sauber, super Aufgüsse und wir kommen immer sehr gerne her. Der Laist ist Spitze, er tut mir sehr gut. Jedoch bitte vielleicht die eifrigen Saunameister bitten den nur mit Wasser anzurühren und nicht mit Öl, die einzigartige Wirkung ist sonst dahin. Sehr warm war auch der Dampf nicht, das könnte wieder so sein wie früher. Es war schon etwas zu kalt drin.

Von Montag bis Freitag wird der volle Preis verrechnet, wenn nicht einmal in der Sauna am Vormittag ein geführter Aufguss stattfindet - erst ab 14 Uhr das ist schon traurig, und die Wartezeiten an der Kassa sind eine Zumutung!!

Wir besuchen diese Therme regelmäßig seit 10 Jahren.
Leider fehlt es überall in dieser Therme an Personal und als wir letzte Woche beim Essen im Restaurant waren, das war wie im Kabarett und die Bedienung dort … ein Wahnsinn! Außer Frau Silke Baumgartner, diese Mitarbeiterin war kompetent, freundlich, höflich und vor allem sehr bemüht das wir einen ordentlichen Sitzplatz zum Essen bekommen! Solch eine super Bedienung kann ich nur sehr loben und auch die anderen Gäste waren der gleichen Meinung wie wir!

Gastronomie sehr einseitig, für Kinder überhaupt keine Karte. Bistro im Familienbad ständig zu. Familienbad an Wochentagen erst ab 14 Uhr offen, (Energieferien in Salzburg) Um 10 Uhr angekommen, Essen und Trinken bekommt man erst um 12.
Selbst ein Kaffee ist nicht möglich. Man hat den Eindruck, es wird an allen Ecken und Enden auf Kosten der Besucher gespart. Preis -Leistung- leider mangelhaft.

Mein letzter Besuch in der Ruperthustherme/Familienbad nach 20 Jahren als Stammkunde!

Die Temperatur von dem angegeben 34 Grad im Babybecken ist man weit entfernt. Es ist eine eher frostigen Angelegenheit für Kleinkinder. Die Öffnungszeiten sind am Wochenende kürzer als Werktags? Die Logik soll man verstehen, dafür ist der Imbiss nur am Wochenende geöffnet. Und dort bekommt 1,5h vor der Schließung nur noch mutwillig etwas zu essen, da ja die Küche schon geputzt wird. Das Personal dort ist völlig ausgepowert und dadurch auch sehr unfreundlich.

Aber die größte Frechheit ist, dass meine Gutscheine im Wert von 200Euro welche ich 2019 gekauft habe, als ungültig gelten. Ja, man hätte die ja auch während der Pandemie einlösen können. Es ist aber vielleicht nicht jedermanns Sache, dass man während, der Pandemie regelmäßig in die Therme geht, um all die Gutscheine einzulösen. Aber wie ich hier gerade lese, gibt es sehr viele geschädigte, welche ihre Gutscheine verfallen sind. Anstatt die Gutscheine umzutauschen, bekommt man nur die pampige Antwort, dass sie gesetzlich verfallen sind bla bla bla! Ja gut, dann behaltet euch das Geld für die Gutscheine und nicht gebrachte Leistung halt ein. Aber der Schaden, welche ihr durch diese negativ Werbung und schlechte Bewertungen bekommt, ist um ein vieles höher als das, was ihr damit verdient.
Muss man als Therme&Familienbad ja erst mal schaffen das man soviel schlechte Bewertungen bekommt!

Der Tag in eurem Familienbad war alles andere als entspannt und schön, ich war wirklich glücklich als wir wieder am Heimweg waren.

Ach ja, repariert mal eure Garderobekästen. Jedes 2 Schloss ist defekt. Wenn man mit Kindern unterwegs ist, hat man etwas anderes zu tun als wieder zur Kasse zu laufen, um sich das Schlüsselband wieder neu zu Codieren zu lassen, um dann unten angekommen festzustellen, dass es wieder nicht funktioniert. Wir haben dann einfach alles in einen Kasten gestopft.

Und zur Information, die meisten Kunden welche Gutscheine kaufen sind bzw. WAREN eure STAMMKUNDEN. Betonung liegt auf WAREN..!

Zum Glück gibt es ja noch andere Thermen die nicht darauf angewiesen sind, die Leute um die bezahlten Gutscheine zu bringen und welche auch nicht eine ganze Seite an schlechten Bewertungen haben!

Gutschein von Ende 2018 wurde Anfang 2023 nicht mehr eingelöst, obwohl die Therme während der Coronapandemie nur begrenzt geöffnet war - das mag juristisch korrekt sein, aber so geht man nicht mit Kunden um

Vor dem Besuch waren wir, aufgrund der teilweise sehr negativen Bewertungen, sehr skeptisch. Aber wieder einmal hat es sich gezeigt, was manche Leute für einen Mist schreiben und wie wichtig die eigene Erfahrung ist!
Das Wasser war in allen Becken angenehm warm und die Umgebungsthemperatur absolut ok. Das Essen im Restaurant super lecker, ebenso der Kuchen und das Personal freundlich und zuvorkommend! Alles in allem ein super schöner Thermentag! Wir kommen wieder…

Schöne und saubere Becken, aber leider viel zu kalt, nicht nur unsere Kinder mit 5 und 7 hatten blaue Lippen, leider mussten wir aufgrund dessen eine Stunde früher das Bad verlassen, hatten aber 4 Stunden voll bezahlt, wir würden gerne wieder kommen aber erst, wenn der Schalter der Heizung gefunden wurde.

Ich besuche die Saunalandschaft der Rupertustherme seit ca. 10 Jahren. Eine Preissteigerung der Thermencard ist hinzunehmen. Dass man nackt und fröstelnd bis 2 min vor Anwendungsbeginn auf den Einlass in die Dampfkabine warten muss, gehörte eigentlich schon der Vergangenheit an. Die Sitzbänke waren gestern bei jeder Anwendung unangenehm kalt und die Raumtemperatur dementsprechend. Welchen Hintergrund es hat, dass sofort nach Angehen des Lichtes ein junger Angestellter mit einem Kaltwasserschlauch die Gäste vertreibt und sie stattdessen minutenlang draußen auf einen Platz unter der Dusche warten lässt, ist nicht nachvollziehbar. Früher wartete man einfach ein paar Minuten, bis der große Ansturm gerade nach der Laistanwendung vorbei war, so vermied man das lange Warten auf eine Dusche. Der Ruheraum im 1. Stock war so wenig temperiert, dass wir trotz dickem Bademantel nach 15 min in eine Sauna flüchten mussten, um uns aufzuwärmen. Die Duschen im Eingangsbereich waren ebenfalls kalt und Haarewaschen bei langem Haar war eine Überwindung. Das Bemühen der Reinigungsdamen und -herren fand ich sehr positiv, im Restaurant wurde man freundlich bedient und das Essen war schmackhaft. Das wohlige, warme Gefühl von früheren Saunabesuchen vermisste ich jedoch.

Sparen an den Temperaturen!
Außenbecken viel zu kalt für Winterbetrieb!
Sehr schade kommen seit 8 Jahren jede 2 Woche! Aber für die Frau jetzt viel zu kalt!

Wir gehen seit Jahren in die Therme (meist montags), mittlerweile können wir sie nicht mehr empfehlen.
Das Wasser ist jedesmal kühler, die Preise werden teurer, es gibt kaum Sprudel. Vor etwa zwei Wochen ist die Aquagymnastik, die man ja mitbezahlt, wegen Personalmangels ausgefallen. Gestern haben wir zu dritt darauf gewartet....da kam der Trainer mit der Musikbox und sagte" Eii,wegen drei Leuten zahlt sich das nicht aus und ist gegangen. Das ist echt eine Frechheit.
Das Salzdampfbad im Saunabereich um 19.30 war sooo kalt, da hätte man es niemals 10 min ausgehalten.

Der Saunabereich ist Top!

Es ist schön, aber wegen der gesenkten Temperaturen nicht mehr das was es war.
Ich komme seit mehreren Jahren

Der Gesamteindruck war okay. Aber das ein und aus Checken war ein Kaps.
Keiner von den Angestellten kam mit dem Computer Programm zu Recht. So dass wir zu spät zu unsere Anwendungen gekommen sind.

Es hat einfach alles gepasst, Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Die Therme sauber und gepflegt. Trotz Corona, war ein entspannter Aufenthalt z.Zt wieder in der Therme möglich.

Alles schön und erholsam wie immer und auch die Kellner sind überaus freundlich, allerdings wurden uns die Getränke falsch berechnet!?
3 Cocktails und eine Halbe Bier 34€
ich hab da was anderes ausgerechnet!Übertrieben teuer oder falsch berechnet!?

Waren schon öfter hier, sehr schöner Außenbereich. Leider gibt's nach dem Umbau keine Umkleide im ersten Stock. Restaurant war früher gut, jetzt sehr gelangweiltes und unfreundliches Personal!! Werden wir nicht mehr aufsuchen!

An sich ist die Therme schön aber als wir da waren haben sie uns nochmal zurück geschickt um den Impfpass zu holen. (War übrigens ein Tag bevor das alles aufgehoben wurde.) Als wir dann wieder da waren und noch mehr als eine Stunde Zeit hatten haben die uns nicht mehr rein gelassen. Was soll das wir sind drei mal her gefahren und müssen jetzt eine Stunde auf unsere Freunde und einem vier jährigen Kind warten dass bestimmt seine Mama sehen will!!! und somit können wir jetzt ein viertes Mal eine Stunde lang zurück fahren und die Sprit Preise sind eh so hoch. Das Personal ist absolut unfreundlich. Wir haben lieb und normal gefragt ob wir noch rein dürfen und wir werden angeschnauzt dass es sich nicht mehr rentiert. Wir können doch selber entscheiden ob es für UNS noch Sinn ergeben würden. An sich schöne Therme aber müssen jetzt ernsthaft da eine Stunde warten. NICHT COOL

Turnen im Wasser findet nicht statt die Teilnehmer warten es gibt keine Durchsage,
Bademeister findet es nicht wert,- auf anfrage es geht mich nichts an. und der Geruch in den Innenbereich geht nicht

Wurden trotz 2 G+ nicht reingelassen wurden schlimmer als verbrecher behandelt. Nie wieder werde ich dort hingehen. Frechheit

Unverschämt und arrogantes verhalten vom Empfang und Diebstahl

Als Stammgast fällt auf, dass die Aufgüsse immer weniger werden, da zu wenig Personal da ist und der Rest ist schon 3 Wochen krank. Die letztlich verbliebenen Aufgüsse sind teilweise sehr schwach in der Hauptsauna. Wir sind am Absprung, Preise sind so nicht mehr leistungsgerecht, das machen andere viel besser.

Ich möchte mich ganz besonders für die gute und angenehme Bewirtung im Restaurant durch den Kellner bedanken. Auch die WOK Ente schmeckte vorzüglich!

Therme und Sauna soweit Ok (kommt drauf an, wer den Aufguss gestaltet)

Eintritt Überteuert
Viele Kinder in der Therme in dem eh nicht grossen Aussenbereich

Das Saunaangebot und das Saunapersonal ist äußerst kompetent und freundlich. Leider ist die Musik viel zu laut und obwohl dies viele Besucher kritisiert hatten wurde auf die Kundenwünsche nicht reagiert, daher kein Erholungswert im Innenbereich. Zu wenige Liegen im Ruheraum. Schade, dass man auf Kundenwünsche nicht eingeht :-(

Die Therme ist wunderschön, was ich extrem super finde ist die Aufteilung. Sehr ruhig, sauber und im top Zustand. Extrem gutes Essen (für Thermen günstig) und sehr nettes Personal. Diese Therme Steht an erster Stelle für mich!

Wenig Personal im Sauna bereich,deshalb finden sich dort viele Sauna Gäste die mit Ihren Handys unterwegs sind,und dort auch Fotos machen !
Außerdem ist die Beschilderung irreführend und nicht ausreichend.
Positiv dagegen ist, das es sehr sauber und alles sehr modern ist.

Preis-Leistungs-Verhältnis der Gastronomie:
Preise etwas überzogen, Portionen eher klein, Kaffee recht dünn
Thermengesamtzustand:
wunderschöne Anlage. Therme macht einen gepflegten Eindruck.
Mitarbeiterfreundlichkeit :
Mitarbeiter durch die Bank nett und freundlich.
Preis-Leistungs-Verhältnis der Therme:
Preise bewegen sich im Rahmen der üblichen Thermenpreise.

Mitarbeiterfreundlichkeit :
Wohl die Schwulen-Feindlichste Therme Deutschlands !!!!
war gestern mit meinem Lebensgefährten im Thermen Bereich, wo wir das Angebot genießen wollten, jedoch uns wurde jegliche Freude am Angebot genommen , in dem uns vom Zuständigen Bademeister ( älteres Semester ), sehr schroff darauf hingewiesen wurden- WIR STEHEN UNTER BEOBACHTUNG !! ER BEOBACHTE UNS PER KAMERA !! ...und wir haben es zu unterlassen uns die Hand zugeben oder gar zu küssen !!
Zugegeben wir waren das einzig Schwule Pärchen im Thermen Bereich, neben einigen hetero Pärchen denen natürlich nicht untersagt wurde , als Pärchen aufzutreten.
Solch ein diskreminierendes Verhalten ist Gott sei Dank in Deutschland mittlerweilen sehr selten geworden, hier dürfte die Gesellschaftliche Entwicklung am Thermen Personal ( Thermen Leitung ? ) nicht wahr genommen worden sein.
So kann ich nur Abraten, diese Therme zu Besuchen, nicht nur Homosexuellen und Aufgeschlossenen sondern auch alle denen die nicht unter ständiger Beobachtung sein wollen, wer weis ? welche weiteren Vorurteile in dieser Therme fungieren ?

Ruhezonen:
es sind leider zuviele Plätze mit Handtüchern belegt, so dass man keinen Platz im Ruheraum findet
Preis-Leistungs-Verhältnis der Gastronomie:
es ist alles schön und sauber aber auch sehr teuer, wenn man die Anlage zum Schluss (22.00) verlassen will gibt es regelmäßig Stau an der Kasse, das ist ausgesprochen schlecht gelöst, sehr amateurhaft, es gibt keine Automaten, alles per Hand, mir ist es gestern passiert, dass ich solange warten musste, dadurch die Zeit überschritten habe und Nachzahlen muss, so schnell sehen die mich nicht wieder, dass ist Abzocke
Thermensauberkeit:
sehr gut
Thermengesamtzustand:
gut
Mitarbeiterfreundlichkeit :
die Aufgüsse vom Guido sind sehr gut
Preis-Leistungs-Verhältnis der Therme:
die Gastronomie ist sehr gut, es ist schlecht, dass es für die Zeit beim Essen keine Zeitanrechnung gibt. Dadurch soll das Bestellen sehr schnell gehen, was nicht immer der Fall ist

Vielfalt Poollandschaft:
-
Zustand Poollandschaft :
-
Vielfalt Saunalandschaft :

Ruhezonen:
Eher unruhig
Mitarbeiterfreundlichkeit :
In der Pauschalreise wurden ein Bademantel und Handtuch inkludiert. Als ich ca 20 Minuten im Wasser war, wurde mir der ausgeliehene Bademantel gestohlen. Ich habe eine Mitarbeiterin darauf angesprochen. Sie hat sich erkundigt und den Ersatzpreis von 36 Euro angekündigt und danach hat sich nur darum gekümmert, dieses Geld von mir so schnell wie möglich zu kriegen.Mir blieb gar nichts übrig, es zu bezahlen, sonst konnte ich nicht rausgehen. Am nächsten Tag habe ich mich beim Schichtleiter beschwert, und der Preis hat sich um 26 Euro reduziert, also für den Verlust solcher Sachen ist ein Ersatz von 10 Euro vorgesehen. Der Chef hat sich bei mir entschuldigt, aber das Gefühl, dass hier jederzeit etwas geklaut werden kann, stört irgendwie bei der Entspannung, für welche diese Therme eigentlich gedacht sind.

Vielfalt Saunalandschaft :

Ruhezonen:
unpraktisch und immer wieder Treppe....
Preis-Leistungs-Verhältnis der Therme:
für ab und zu mal in Ordnung, für mehrfachen Besuch mit Familie zu teuer.

Thermengesamtzustand:
Ganz neu umgebaut
Mitarbeiterfreundlichkeit :
Beschwerde beim gehen am der Kasse wurde lapidar abgetan....
Preis-Leistungs-Verhältnis der Therme:
Es gibt keinerlei Vergünstigungen... und längst nicht solche Angebote wie in der Therme Erding z.B. die zum selben Preis auch noch mit Rutschenparadies aufwartet...

Zustand Saunalandschaft :

Ruhezonen:
im Thermenbereich leider nicht abgetrennt, im Saunaberich abgetrennt, in einem ist sogar ein Holzofen
Preis-Leistungs-Verhältnis der Gastronomie:
im Saunabereich absolut top, im Thermenbereich Imbiss-Atmosphäre
Thermengesamtzustand:
toll wäre in jedem Stockwerk ein Plan, wo sich was befindet
Mitarbeiterfreundlichkeit :
alle sind sehr freundlich und hilfsbereit
Preis-Leistungs-Verhältnis der Therme:
Preis-Leistung stimmt hier definitiv

Vielfalt Poollandschaft:
Innen und außenbecken, verschiedenste Solebecken
Zustand Poollandschaft :
in Ordnung
Vielfalt Saunalandschaft :
großer Saunabereich mit 3 verschiedenen Saunen, Abkühlungsbecken und Möglichkeiten sind vielfältig, Panoramasauna
Zustand Saunalandschaft :

Vielfalt Poollandschaft:
Es gibt 2 Etagen, unten eine große Poollandschaft (Solebecken), wenn man in die äußere Poollandschaft schwimmen will, muss man allerdings aus dem Wasser raus und in das Becken rein, oben gibt es dann noch 1 Kaltbecken und daneben ein Heißbecken und noch ein kleines Solebecken..
Zustand Poollandschaft :
Habe jetzt keine wirklichen Mängel feststellen können, ein paar Roststellen aber ansonsten..
Vielfalt Saunalandschaft :
Die Sauna fand ich auch auch gut gemacht, erstreckt sich auch über 2 Etagen und einen Außenbereich.. Oben sind glaub ich was ich noch weiß 3 Saunen (60,80,90 Grad), Duschen und Fußbecken und Ruheraum.. Unten ein Whirlpool (eher kälter) und Bistro.. Draußen dann noch Finnische Saune und noch eine große, ein Kaltbecken und einen warmen Pool.. (alles Süßwasser)
Zustand Saunalandschaft :

Ruhezonen:
War ich jetzt in keiner, deswegen kann ich das nicht so genau beurteilen..
Preis-Leistungs-Verhältnis der Gastronomie:
Da hatte ich mir ehrlich gesagt mehr vorgestellt.. Da kommt man beim Eingang in die Therme an der Kassa an und denkt sich WOW das muss total riesig groß sein und auch bestimmt der Gastronomiebereich, leider nicht.. Was ich störend fand ist, dass das nicht ein bisschen abgetrennt war, war direkt neben dem Pool und Mangel an Angebot vom Essen.. Gab nur wirklich wenig zu essen und leider auch keine Limoflaschen zu kaufen oder so..

Vielfalt Poollandschaft:
Poollandschaft ist sehr schön wir waren aber sehr enttäuscht da unser 2 jähriger nicht mit seinen Wasserbechern spielen durfte, es kam gleich der Bademeister und sagt es sei ausnahmslos kein Spielzeug erlaubt hätte man uns das schon an der Kasse gesagt wären wir woanders hingefahren, bitte nicht falsch verstehen es soll natürlich auch Thermen geben wo keine Kinder erwünscht sind habe damit nicht das geringste Problem nur wissen würde ich es schon gern vorher schliesslich ist der Eintritt ja teuer genug gewessen
Zustand Poollandschaft :

Zustand Saunalandschaft :

Ruhezonen:
waren im ersten Stock vorhanden
Preis-Leistungs-Verhältnis der Gastronomie:
uns wurde das teure Kombiticket verkauft (kombiniert mit Therme mit Salzbergwerk Berchtesgaden) somit hatten wir 23 euro mehr bezahlt !! Somit vergleichen, wenn man mit KIndern unterwegs ist kommt es teurer!!
Thermensauberkeit:
war sehr sauber
Thermengesamtzustand:
was wir sehen konnten war alles in einem guten Zustand, es wird gerade dazugebaut
Mitarbeiterfreundlichkeit :
waren wir leider nicht zufrieden die Dame an der Rezeption war zwar sehr freundlich jedoch haben wir wie gesagt zuviel bezahlt und es wäre nett gewesen und darauf aufmerksam zu machen das wir lieber in der Therme als auch im Salzbergwerk estra beazhlt hätten
Preis-Leistungs-Verhältnis der Therme:
Gastronomiepreise sind im Normalbereich. Bei der Therme haben wir wie schon erwähnt zuviel bezahlen müssen

Ruhezonen:
wenig ruhezonen im saunabereich...