Saarow Therme Bewertungen

Mangelhafter Gutscheinkauf (Ware bezahlt, Gutscheine nicht erhalten, auf Nachfrage sagte man es gab an diesem Tag Probleme mit der Technik, danach erhielt ich einen Teil der Gutscheine, wieder nachfragen bis ich letztendlich alle hatte). Dann verschenkte ich diese und es ging voller Vorfreude zum einlösen. Leider stellte sich heraus dass hier das nächste Problem lauerte. Ewiges e-Mail schreiben und anrufen, da wir mehrere Anwendungen wollten, und natürlich alle bei einem Besuch in Anspruch nehmen wollten (eine Ganzkörpermassage, ein Peeling, 2 Bäder). Eine engagierte Mitarbeiterin hat dann dieses Wunder geschafft und es konnte endlich losgehen. Wir dachten uns super endlich Entspannung, aber auch das war irgendwie nicht wirklich schön. Das Beste war unser gemeinsames Bad in 2 verschiedenen Wannen, die Ganzkörpermassage hatte ich woanders schon besser. Das Rhasulpeeling war okay, ich hatte nur leider hinsichtlich Hygiene starke Zweifel, die Frau kam mit Handschuhen vom Bistrobereich hat diese nicht gewechselt oder sich die Hände desinfiziert und mir dann den Rücken eingecremt….Bistro ist überteuert, und arglistige Täuschung (selbstgemachte Limonade besteht aus Sirup mit Mineralwasser aufgefüllt), frisch gepresster Orangensaft kommt aus dem Nebenraum vermutlich aus dem Tetrapack, viel Geld für schlechte Ware bzw. bewusste Täuschung. Der Tag ging irgendwann zu Ende, wir hatten noch einen Tisch in einem Restaurant reserviert, da mein Mann Geburtstag hatte, und es Valentinstag war. Wir dachten einfach auschecken, Bistro bezahlen und das war’s, aber weit gefehlt, jetzt ging der richtige Ärger erst los. Auf einmal sollten wir 2x Eintritt bezahlen, obwohl wir Gutscheine hatten, und diese am Anfang abgegeben hatten. Der Mitarbeiter war so kundenunfreundlich und verlangte ständig nach unseren Gutscheinen, und wir sollten jetzt beweisen dass wir Gutscheine dafür hatten, er wollte die Gutscheinnummern usw., wir haben uns total betrogen gefühlt. Zu diesem Zeitpunkt stand für uns fest hier kommen wir NIE wieder her. Hier passt überhaupt nichts zusammen, unsere Entspannung war sofort vorbei, letztendlich haben wir nur den Bistrobesuch bezahlt, da wir uns geweigert haben, doppelt zu bezahlen (kleiner Hinweis Geburtstagsgäste zahlen keinen Eintritt, dies mussten wir dann auch zum zweiten Mal an diesem Tag beweisen!). Eigentlich hätte ich ein ungenügend gegeben, 2 Sterne nur wegen der Dame die sich für unsere Behandlungen und um die FEWO gekümmert hat. Es sollte ein schöner entspannter Tag für uns werden, aber vielen Dank dass daraus nichts geworden ist. NIE WIEDER!

Besucht am 4.6.25 mit 2 Tageskarten für Sauna und Badewelt. Im Ort angekommen...den Parkplatz nach 2.Anlauf gefunden ( eng für RAM-Fahrer ) nicht möglich...Glück war in dem Fall wir waren mit Auto vom Kumpel Audi-Kombi vor Ort....größer geht für diesen Parkplatz nicht. Ausgestiegen und es fehlen jegliche Wegweiser wie man zu Fuß die Therme erreicht. Ältere Leute sollten eine andere Therme aufsuchen. Angekommen...im Treppenhaus wird man begrüßt mit den Worten....genießen und entspannen Sie. Kurz und knapp....Wohlfühlgefühl kam im ersten Bad nicht wirklich auf....die billigsten künstlichen Pflanzen die man je gesehen hat....gesamte Atmosphäre kühl , es lädt nicht zum wohlfühlen ein. Auch im Außenbeleuchtung fehlt es an Atmosphäre....Pflanzen oder ein Strandkorb würde so manches auflockern. Uhren zur Kontrolle der Zeit hängen überall....und die Wassertemperatur ist mit 37,5 Grad für die warmen Becken das einzigste was ich als positiv empfinde. Nach 2h entschied ich zu gehen. Am Ausgang gab ich meinen Gutschein für 1 Tagestikket ab ....das war dann für mich erledigt. Er fragte "wie hat es Ihnen gefallen?" Ich war mir nicht sicher ob er die Frage ernst meinte.
Meine Antwort....ich gab ihnen einen Gutschein für einen kompletten Tag....verabschiede mich nach 2h....sagt das nicht Alles ? Die Kollegin griff mit ein....was gefiel nicht? Ich antwortete.....siehe oben genannte Gründe.... Die echten Pflanzen sagte man uns gehen durch den solegehalt und den warmen Temperaturen ein. In anderer Therme (wilsnack) funktioniert es. Die Kollegin wurde leicht lauter und riet uns dann eine andere Therme aufzusuchen.....hier sei es so. Das sie mich fragten was nicht ok sei und ich lediglich antwortete ....wurde vergessen. Wenn der junge Kollege etwas mitgemacht hätte , wäre die Frage was nicht gefiel erst gar nicht entstanden. Ich wäre auch nicht auf die Idee gekommen eine Bewertung zu schreiben. Der Schlusssatz dann müssen sie eine andere Therme aufsuchen....bewegte mich dazu.

Wir waren mit einem kleinen Kind und einem sehr hochbetagten Senior der seinen Schwerbehindertenausweis nicht hatte - aber jegliche sichtbare Einschränkung hat.

Es wurde uns nicht nur 37,50€ für 2h schwimmen für ein unter 3 Jahre altes Kind. Ebenso durften wir nicht die Umkleide für Behinderte nutzen, somit konnte ich meinen Vater also auch nicht duschen - da ich nicht zu den Männern und er nicht zu den Frauen kann - das hätte die Behindertenumkleide verhindert.
Wir besuchen sehr viele Thermen in Brandenburg aber hier werden wir nicht wieder herkommen.
Kein Entgegenkommen, kein Verständnis, kein Herz und dafür noch solche Preise.
Absolut No

Also alle älteren Menschen sollten mal an ihre eigene Kindheit denken. Kinder sind unsere Zukunft. Kinder müssen sich entfalten können, in dem sie gemeinsam spielen und sich dabei bewegen. Auch in einem Schwimmbad. Das war schon immer so. Und gerade am Wochenende, wo die Eltern und Kinder Zeit für sich haben, sperrt man den Zutritt wegen Kinderlärm. Wenn ich Ruhe brauche, kann ich gleich auf den Friedhof gehen. Denkt erstmal alle nach, wie eure Kindheit war. Kein Wunder, dass die Gesellschaft heute verroht.

Wir waren schon öfters in der Therma in Bad Saarow und es war OK... im Dezember 2024 entdeckte ich ein Plakat zum Wellness und da gab es eine Anwendung mit dem Namen SALVE EN TERRA das machte mich neugierig (irgendwie in Salzsolebad liegen). Laut Werbung 60min/72 Euro.. habe gebucht auf dem Gutschein waren es dann noch 50min/72 Euro.. ok dachte ich egal... schenkte es meinem Partner voll Freude zum Geburtstag am 16.01.25. Fuhren zwei Wochen später hin mit viel Vorfreude (relativ weite Anfahrt von 1,5std). Stau auf der Autobahn, LKW der dreht, Müllauto vor uns, Parkplatzsuche etc... wir kamen 4 Minuten vor Beginn der Anwendung an. Standen am Eingang (Dame vor uns diskutierte) an und waren dann 1 Minute zu spät bei der Rezeption... klar ist blöd knapp anzukommen aber es ist eine EINZELanwendung, wir hätten also NIEMANDEN gestört- NEIN wir durften nicht mehr rein. Wir boten an nur 30 Minuten zu machen, einfach weil wir uns drauf gefreut haben und ja quasi selbst Schuld sind.. KEINE Chance.. NEIN.. wir durften nicht. Bekamen absolut NICHTS für unser Geld! Es hieß wir sollen einen neuen Termin machen, sie wollen die volle Anwendung für uns machen. OK..war enttäuscht aber Begründung klingt ja nett) ... Zuhause wollte ich einen neuen Termin machen.. aber ratet mal was... NEIN... es gibt keinen neuen Termin... wir hätten es verpasst, kein Ersatz vorgesehen! Schrieb einen Brief an die Geschäftsleitung ... KEINE Antwort! Keiner meldet sich mehr zurück! Wir bekommen keinen neuen Termin und PUNKT... 72 Euro zum Fenster rausgeschmissen...

Enttäuschender Kundenservice und mangelnde Rückmeldung.

Ich habe die Therme am 11.01.2025 besucht und musste den Aufenthalt leider frühzeitig abbrechen, da die gewünschte Ruhe in den Saunen nicht gegeben war. Viele Gäste haben sich laut unterhalten, und es wurde vom Personal offenbar nicht darauf geachtet, die Regeln durchzusetzen.

Nach meinem Besuch habe ich eine Beschwerde eingereicht, die mittlerweile seit über 14 Tagen unbeantwortet bleibt. Obwohl mir zugesichert wurde, dass man sich darum kümmert, habe ich bis heute keine Rückmeldung erhalten. Das hinterlässt bei mir den Eindruck, dass Kundenanliegen nicht ernst genommen werden.

Ich habe von einem Unternehmen dieser Klasse mehr erwartet – sowohl in Bezug auf die Atmosphäre vor Ort als auch auf den Umgang mit Beschwerden. Eine schnelle, respektvolle Bearbeitung von Kundenanliegen sollte selbstverständlich sein.

Die Therme für mich ein Ort der Erholung und Entspannung, wenn ich Trubel und lärmende Kinder um mich haben möchte, dann gehe ich in ein Schwimmbad oder Spaßbad. Ich fand es sehr unpassend wen das Ruhebad der Stille zum planschen, Tauchen und Lärmen genutzt wird und kein Personal (was kaum aufzufinden war) einschreiten. Die Krönung des ganzen waren dann Sprünge vom Beckenrand der Kindern im Hauptbereich wo sich der Zugang zum Aussenbecken befindet, auch hier war weit und breit kein (ermahnendes) Personal zu sehen. Ich habe nichts gegen gemischte Badegäste ob groß oder klein, aber man sollte darauf achten an welchen Orten man sich bewegt und Überschreitungen Einhalt gebieten. Eine Therme ist und sollte ein Ort der Ruhe und Entspannung sein und bleiben! Entsprechend zahlt man auch dafür
Der Saunabereich war sehr schön und das Personal zuvorkommend und freundlich

Das war unser erster Besuch, aber auch unser letzter. Die Themen der Saunen sind sehr schön und das Personal war sehr freundlich. Leider sind die Saunen sehr klein und der gesamte Saunabereich sehr beengt. Dazu kommt, das es augenscheinlich keine Begrenzung der Besucherzahl gibt. Der Saunabereich war völlig überfüllt. Überall standen die Badelatschen der Gãste, man konnte kaum treten ohne über diese zu stolpern. Aufgrund der hohen Gästezahl konnten wir an keinem Aufguss teilnehmen. Zeitgleich waren aber auch alle anderen Saunen überfüllt. Hier hat man den Eindruck der Betreiber will nur Kohle machen und stopft die Sauna voll bis unters Dach. Zudem ist die Anzahl an Duschen und Toiletten deutlich zu gering. In den Bereichen vor den Saunen sammeln sich große Wasserpfützen. Das ist sehr unangenehm, wenn man barfuss aus der Sauna kommt. Man möchte gar nicht daran denken, was sich bei den Temperaturen so alles darin bildet. Das Heileid des Tages war das erstklassige Essen im asiatischen Restaurant. Hier gibt es volle Punktzahl. Beim verlassen der Therme war der krönende Abschluss, dass wir 30 min angestanden haben um unsere 150 € bezahlen zu dürfen. Hier war definitiv zu wenig Personal. Hier ein Tipp an den Betreiben, inzwischen gibt es Thermen mit Selbstzahlkassen.

Für Entspannung pur ist rundum gesorgt.

Das Einzige was ich bemängele betrifft die Gastronomie. Wenn ich nur Thermalbad ohne Sauna will, bleibt mir nur das asiatische Essen und die manchmal sehr lange Wartezeit wird mir leider nicht gutgeschrieben

Sehr schöner Ausblick auf den Scharmützelsee, nettes Personal, kleine Extras am Karfreitag (Osterfeuer, extra Zeltstand im Freien), sehr warmes Außenbecken

Kein tolles Essen, nur ein einziger Hahn mit Fassbier in der ganzen Therme.
Alles verwinkelt und unübersichtlich.
Kein AH Effekt. Tipp Havel Therme Werder ansehen.

Das Positive; gepflegte Anlage, diverse Bereiche, Salz- und Süsswasserbecken, Möglichkeit, Bahnen zu schwimmen, Saunen, nettes Personal, fußläufig zum Bahnhof.
Das Negative: 30,- ( nur Bad) bis zu 2 Stunden, ist überteuert und hält mich ab, ein 2. Mal zu kommen. Gastro öffnete am Samstag erst um 12.00

Schönes Ambiente zum Relaxen, sauber.

Die Therme an sich ist ok. Aber jetzt Familienunfreundlich. Für Rentner bestimmt ganz toll

Das Wasser hat nur 27 Grad und ist für eine Therme viel zu kalt. Es ist laut und die Wasserliegen sind unbequem.

Bei einem Besuch in einer Therme geht es um Entspannung, was leider in der Saarow Therme nicht mehr möglich ist. Es ist eine Frechheit, das Liegen jedes mal vom Personal geräumt werden, selbst wenn man nur ins Wasser geht. Das ist einfach nur unfassbar. Das habe ich in noch keiner anderen Therme erlebt. Wer auf so eine Idee gekommen ist, müsste gekündigt werden. Wir werden nicht mehr in die Saarow Therme kommen.

Zu teuer, Gastronomie katastrophal!

Wir waren schon oft in der Therme Bad Saarow. Am 1. Weihnachtstag hatten wir ein Arrangement mit Weihnachtsmenü und Cleopatrabad gebucht.

Der Tag fing schon schlecht an, denn entgegen der Zusage einer Mitarbeiterin der Therme öffnete diese erst um 13:00 Uhr. Wir waren bereits um 11:00 Uhr dort.

Wir waren schon öfter im Cleopatrabad. Diesmal war es anders. Den Traum aus Milch und hochwertigen Ölen haben wir nicht gespürt.

Um 18:00 Uhr sollte es dann das Weihnachtsmenü im Restaurant Seaside geben. Leider war hier nichts für uns reserviert. Uns wurde dann ein kleiner Tisch um 18.45 Uhr im zugigen Flur angeboten, den wir ablehnten. Das Spa bot uns dann an, das Restaurant Asia zu benutzen. Dort gäbe es aber kein Weihnachtsmenü. Auch das lehnten wir ab.

Es ist schon ärgerlich, dass wir für diese schlechte Leistung 200 km gefahren sind. Das uns die Therme dann nur einen Teil des zu viel berechneten Preises zurückerstattet hat, ist noch ärgerlicher.

Wir waren relativ erstaunt über die vor Ort reklamierten Zustände:
1. Damentoiletten am Beckenbereich massiv verschmutzt, braun beschmierte Klinken, Tür und Wände. Toilettenpapier nass.
2. Personal am Beckenbereich teils pampig oder sich gestört fühlend.
3. Liegen werden abgeräumt, was von uns verstanden wurde. Jedoch fasste das Personal mein persönliches Handtuch mit ihren blossen Händen an und desinfizierten auch keine Liegen. Diese mussten nach jedem Gang ins Wasser gewechselt werden. Hygienisch gesehen für uns nicht vertretbar.
4. Die gepriesene Gastronomie auf der Homepage der Therme eine Katastrophe. Ich sitze dort im Bademantel (so wird es dort praktiziert) Das Servicepersonal steht mit rückwärts aufgesetzter Baseballkappe und im Jogginganzug am Tisch um eine Bestellung aufzunehmen von der bereits nach 5 Min nur die Hälfte ankommt.
5. Die Spinde sind zu klein. Und eine Versicherung gegen Diebstahl wird von Vornherein verneint. Dafür wird ein Wertfach angeboten.
6. Mosaiksteine lösen sich vom Poolrand und Boden. (Personal wurde informiert und sagte, ja muss mal gemacht werden)

Insgesamt wurde der " Check in" von uns als eher stressig und langwegig empfunden. Nicht durchdachte Wege und für Personen mit Handicaps eher schwieriger.

Dazu wird der Rabatt der Kurkarte von 10% beworben vor Ort jedoch nur gewertet, wenn Thermalbad und Sauna zugleich gebucht werden. Jedoch darf nicht jeder Mensch in eine Sauna. Das ist eine unangemessene Benachteiligung.

Obwohl noch Schulferien sind, war die Therme nur mäßig besucht. Freie Liegen waren reichlich vorhanden doch musste immer eine Person am Platz bleiben, damit Handtücher und Bademäntel nicht vom Personal entfernt wurden. Obwohl das am Eingang und auch mit einem Handzettel begründet und kommuniziert wird, steht diese Methode einem erholsamen Aufenthalt enorm entgegen.

Der Innenbereich ist angenehm warm, das Thermalwasser mit 35*C fast eine Spur zu warm. Das gedämpfte Licht und wechselnde Farben nach Sonnenuntergang unterstreichen die Atmosphäre. Der Geräuschpegel war nicht aufdringlich. Duschen und sanitäre Anlagen waren in Ordnung. Abgerechnet wird nach Aufenthaltsdauer beim Verlassen der Therme. Die Kosten sind schon recht hochpreisig. Kindertarife gibt es nicht. 112,50 € für 3 Personen ohne extra Verpflegungskosten sind schon eine scharfe Sozialauswahl.

Familientarif zählt nicht an Feiertagen, Ferien und Wochenenden (zudem ist an Freitag und Samstag der Zutritt für Kinder nicht gestattet)
Wozu gibt es diesen Familientarif überhaupt an Montag und Dienstag wenn die Kinder normalerweise zur Schule gehen?
Wir haben diesen Hintergedanken verstanden und erst wieder wenn die Kinder alt sind!

Ich gehe in eine Therme, um mich zu erholen und mit meinen Liebsten einen entspannten Tag zu genießen. Dafür gebe ich gerne bis zu 400€ aus. So war es auch am 30.12. geplant... Bereits bei der Ankunft wurden wir unhöflich darauf hingewiesen, dass keine Leihbademäntel mehr zu Verfügung stünden, wir sollen uns an den Bademeister wenden. Ein kleiner Handzettel wies uns darauf hin, dass die Mitarbeiter angewiesen sind, "reservierte" Liegen nach "Ende der Ruhezeit" freizuräumen. Das bedeutet, gehst du ins Wasser, auf die Toilette oder Essen, räumen die Sherrifs deine Sachen in einen Weidenkorb, der dann vor deiner Liege steht. Hast du Glück, ist deine Liege noch nicht neu belegt, ansonsten gehst du auf Wanderschaft und musst dir einen neuen Platz suchen, vor dem dann auch wieder ei gepackten Körbchen steht... WAS HABT IHR AN DEM WORT ENTSPANNUNG NICHT VERSTANDEN? DAS IST EINE FRECHHEIT! Dazu kommt noch die mangelnde Hygiene im Dusch- und Toilettenbereich und das unfreundliche Personal. Damit macht ihr euch sooo viel kaputt, denn die Anlage der Therme ist wirklich schön. Aber wer seine Kunden so behandelt, der wird auf Dauer auch keine Erholung finden.

Ich war gerne in Saarow in der Therme. Jetzt wo Mann die Liegen nicht mehr dauerbenutzen kann und jedes mal die Liege abräumen muss werde ich diese Therme nicht mehr nutzen

Am 06.12.2023 wurde mit viel Liebe zum Detail und tollem Service in der Panorama Sauna gefeiert.
Es war wie immer urgemütlich und erholsam.

Wir kommen hier seit vielen Jahren her, warme Luft, warmes Wasser, entspannte Atmosphäre. Aussenbecken auch schön warm. Das mit dem freiräumen der Liegen sollte neu durchdacht werden. Früher war es stressfreier und wenn sowieso 80% der Liegeplätze frei sind ist das vielleicht unnötig.

Nicht nur, dass die Therme sich damit rühmt, „kinderfreie“ Tage eingeführt zu haben, kommt man an den nicht „kinderfreien“ Tagen, weisen die Mitarbeiterinnen Familien aggressiv darauf hin, dass es keinen „Kindertarif“ gibt – wonach wir gar nicht gefragt hatten –, und dass man bitteschön für das Kind den vollen Tarif zahlen muss. Im Bad laufen die Bademeister jetzt auch noch als Handtuchsheriffs rum und sammeln, kaum ist man im Becken, die Handtücher mit grimmigster Miene von der Liege und stopfen sie in ein Körbchen, damit die Liege sofort wieder für andere frei wird. Die Folge davon ist, dass man ständig „umziehen“ muss. Überdies ist die Therme vielerorts renovierungsbedürftig. Vielleicht werden die mittlerweile überteuerten Eintrittspreise – teurer als in der Schweiz – für die Renovierung angelegt. Innerhalb von 2 Jahren hat die Therme ihren guten Ruf eingebüßt. Absolut nicht mehr zu empfehlen.

Viel Geld für wenig Spass. Diese Therme ist die schlechteste die ich besucht habe. Es gibt sehr wenige Liegen, die auch sofort nach dem aufstehen geräumt werden müssen. Essen und Trinken ist verboten. Aqua Fitness wurde für 10 Minuten angeboten. Die Abflüsse sind gelb angelaufen. Eine Möglichkeit ein Getränk zu bekommen ist nur im Restaurant möglich.

Wir hatten einen sehr schönen und entspannten Tag in der Therme. Wir kommen sehr gern wieder.

Mein Mann hat Geburtstag und wir wollten einfach einen Tag stressfrei relaxen. Wir hatten eine Liege mit unseren Sagen belegt und sind ins Wasser. Da kam gleich ein Mitarbeiter und schmiss unsere Sachen in ein Korb. Wenn man ins Wasser geht darf sich dann ein anderer auf die Liege legen und dann muss man mit seinen Sachen weiter ziehen. Handy darf man nicht in die Hand nehmen, dann wird man gleich angepammt, keine Fotos, obwohl man nur seine Nachrichten lesen wollte. Ist mir zu stressig, sehr unfreundlich und nicht entspannend. Die Sauberkeit lässt auch nach, Fliesen fehlen die Abflüsse braun, aber der Eintritt ist teuer für weniger Leistung.

Wir gehen seit Jahren alle paar Monate nach Bad Saarow. Heute waren wir wirklich erschrocken. Inzwischen bezahlt man 30€ für zwei Stunden. Über die kleinen baulichen Makel haben wir bisher hinweggesehen. Aber das hat nichts mehr mit Preis-Leistung zu tun. Schade

Überbewertet und überteuert, ich habe mit anderen Thermen schönere Erfahrungen gemacht

Das wenige Personal, mit dem ich Kontakt hatte war meist freundlich. Leider fällt die Bewertung auf Grund des Zustandes der Einrichtung so gering aus. Am Beckenrand lagen kleine Mosaike, die sich aus den Fliesen lösen, die Auflagen der Liegen sind mit braunen Flecken versehen und die Geräusche sind so laut, dass an Erholung kaum zu denken ist. Allgemein ist die Therme "in die Jahre gekommen". Das Verbot der Handynutzung (Fotografie) wird leider nicht durchgesetzt, wie auch die Bitte die Liegen nicht mit Handtücher und Gepäck zu belagern. Bis auf eine Toilette war es sehr sauber. Was mich am meisten geschockt hat war die Speisekarte, die mir gereicht wurde. Mehrere Brandlöcher (bis 4 cm im Durchmesser) befanden sich auf klebrigen, geknickten, Seiten. Eine Bemerkung dazu konnte ich mir nicht verdrücken, die Antwort lautete: es gibt bald neue Karten. Mir wäre es peinlich so eine Karte Gästen anzubieten. Das Essen selbst war okay, auch die Auswahl an Getränken. Bei den Wellness Anwendungen hätte ich mir mehr einführende oder erklärende Worte gewünscht (was sollte ich besser ausziehen, was kommt auf mich zu, wozu ist dies oder das gut....) denn ich gönne mir nicht so oft eine Behandlung oder manches war sogar ganz neu für mich.

Klares Konzept -Familien nicht erwünscht!

Ich habe von meiner Familie einen 100€ Wertgutschein für die Therme geschenkt bekommen, den ich jetzt zusammen mit meiner 9jährigen Tochter als Wellness/ Beautytag einlösen wollte. Da ich in Vollzeit arbeiten bin und meine Tochter wenn sie Schule hat früh aufstehen muss und deshalb zeitig ins Bett muss, bleibt eigentlich nur ein Samstag als solches. Doch leider sind Freitags und Samstags Kinder unter 16 Jahren verboten. Gut, dachte ich mir, dann eben mal ein Sonntag zur Entspannung, ich zahle zwar den vollen Preis für eine Tageskarte auch wenn ich sie nicht komplett ausnutzen kann, aber was soll’s. Doch leider ist auch das nicht so einfach mit Kind, denn nicht mal eine einfache Pediküre wird für eine 9 jährige angeboten, was bedeutet das ich meinen 100€ Gutschein nicht einlösen kann. Auszahlen tun sie ihn leider auch nicht, da die 2 Wochen Widerrufsrecht verstrichen sind. Daher kann ich diese Therme überhaupt nicht empfehlen wenn man mal einen schönen Tag mit seinem Kind verbringen möchte.

Wir sind ständige Besucher ihrer Therme und sind jetzt sehr enttäuscht worden. Die Panoramasauna war geschlossen und man hat den vollen Preis gefordert. Da waren wir enttäuscht. Das fanden wir nicht so schön, kommen extra immer aus Berlin. Hatte mich dann beschwert, aber die Geschäftsleitung reagierte nicht mal auf meine Mail. Das zum Thema Kundenpflege. Mit frdl, Gruß Ute Pillasch.

30 Euro für 2 Stunden Eintritt mit eingeschränkten und gesperrten Bereich. Ich möchte mich wohlfühlen und nicht gegängelt werden.
Was wenn die Badegäste ausbleiben? Noch teurer werden?

Fast 100% Preis Erhöhung, keine Attraktionen - nie wieder.

Voll , laut, reservierte Liegen...keine Chance auf Entspannung

Restaurant: Lange Wartezeit, überforderte Servicekraft, Tische mit dreckigem Geschirr....

Leider die Badehose vergessen. Im Shop eine gekauft, 10 Euro zu wenig Rückgeld . Verkäuferin hatte einen flotten Spruch auf den Lippen. Ein Schelm wer böses dabei denkt. In der Therme angenehm ruhig , weil Kinderfrei. Therme macht ins gesamt einen sauberen Eindruck. Keine Temperaturangaben bei den einzelnen Pools. Besucherin filmt mit dem Handy in der Therme, Aufsicht schaut weg. Liegen sind mit Handtücher belegt. Musste eine Liege selbst freiräumen, weil Aufsicht wegsieht. Aufsicht kommt mit einem riesigen Besen und fegt alle Badeschuhe zusammen. Personal am Empfang ist freundlich. Nach dem Besuch zu bezahlen, fand ich ok. So schaut man nicht immer wieder auf die Uhr.

Wir wollten zum Abschluss noch bei Kaffee und Kuchen den Aufenthalt beenden. Leider gab es das im Lokal (Chinese?) nicht. Der Mitarbeiter sagte, dass wir 1 Stock höher dies bekämen. War auch lecker - jedoch wurde uns beim Bezahlen der Rechnung je 10,-- € für den Besuch der Sauna in Rechnung gestellt. Der Hinweis, dass wir nicht in der Sauna waren, wurde mit dem Hinweis, wer lesen kann, ist immer im Vorteil, abgetan. Ich finde es voll daneben, dass man meine Argumente überhaupt nicht akzeptierte. Wir mussten den Betrag bezahlen, obwohl wir nicht in der Sauna waren. Wir kommen nicht mehr!

Wir waren an einem Samstag in der Saarow Therme. Wir kamen gg 12 Uhr an, nach dem ersten Saunagang, suchten wir verheblich nach einem Platz zum Verweilen. Alle Liegen im Ruheraum waren belegt- zu 80% ausschließlich mit Handtüchern. Für ein Haus mit soviel Saunen, sind es, jedenfalls im Winter, viel zu wenig Liegeplätze/Sitzgelegenheiten. Die Bistros waren hoffnungslos überfüllt. Der Versuch, im Thermalbadbereich einen Platz zu finden, scheiterte ebenfalls an mit Handtüchern belegten Liegen bzw. Stühlen. Auf Nachfrage beim Personal wurde uns gesagt, dass das immer so ist, da es halt deutsche Mentalität sei. Man arbeite daran...bla bla bla. Im gesamten Saunabereich war es extrem nass und rutschig. Das Personal im Bistrobereich war sehr unfreundlich, viele Besucher wurden regelrecht angeranzt. Darüberhinaus gibt es beim Wechsel zwischen den Saunabereichen viele Treppen zu überwinden.

Unzumutbarer Preis. Als regelmäßige Besucher waren wir echt erschrocken.

Absolut überfüllt, dreckig.
Auf den Liegen liegen Handtücher über Stunden.
Saunen alle überfüllt und dies, bei den Preisen.
Nie wieder

Wir kommen mind. 3-4 mal im Jahr, was uns wirklich nervt ist die laute Musik im Ruhe Raum, Pavarotti .... dienen nicht zur Entspannung. Auch knallen die Türe, wenn jemand den Raum verlässt oder herein kommt.
Ansonsten war wie immer alles gut, Personal hilfsbereit und freundlich, obwohl es sehr voll war.

Wenn ich Spaß und Action haben möchte, fahre ich ein Spaßbad. Wenn ich mich entspannen möchte, Zweisamkeit genieße möchte, fahre ich in ein Thermalbad. Leider hat unser Besuch mit „Entspannung“ nichts zu gehabt, was sehr schade war! Denn, Bad Saarow wurde uns in den höchsten Tönen empfohlen.
Leider war es sehr überfüllt (trotz Corona) .. es gab nicht einen freien Sitzplatz, liegen sowieso nicht. Es war alles belegt mit Handtüchern etc. die Rutschgefahr war auch sehr hoch, wir konnten nicht einmal beobachten das uns Personal mit dem Wischer über den Weg lief.
Um in dem Restaurant (es ist eher eine Kantine) essen zu können, musste man ca. 30 min. Anstehen. Hinter uns noch viele viele andere Besucher.
Es ist eher ein Familien Freizeit Bad, als ein Thermalbad…

Leider ein völlig überteuertes „Erlebnis“. Die Therme sind ungepflegt, das Personal äußerst unfreundlich. Man wird leider den „Ost“Eindruck an keiner Stelle los. Der Bau ist mittlerweile heruntergekommen und veraltet. Die großen Fenster sind verdreckt und voller Spinnweben. Bauseits gibt es unzählige Mängel. Billigste Sonnenschirmchen, Plastikliegen und die auf der ganzen Welt gleichen, fürchterlich geschmacklosen Plastikstühle. Am schlimmsten sind vielleicht die Plastiktöpfe mit noch schlimmeren Plastikpflanzen im gesamten Bau. Die Duschen scheinen aus einem alten Schulbau ausgebaut zu sein usw. meine Empfehlung: dringend die Geschäftsführung austauschen, ein gutes CrewCoaching in Anspruch nehmen und den alten Mief vertreiben. Dann könnte daraus nochmal etwas werden.