Rhein Main Therme Bewertungen

Wir kamen mit Gutschein am Empfang fehlt gänzlich die Freundlichkeit. „Herzlich Willkommen“ oder „schönen Tag“ kann man bei dem Preis wenigstens erwarten.
Stattdessen lesen wir (weil das Gerät den Code des GS nicht erkennen kann) den Code vor, könnte man als Personal direkt schnell übernehmen.
Der Saunabereich mit Außenanlagen ist sehr schön, die Aufguss-Meister sehr nett.
Am Schluss beim Verlassen unterhält sich der Empfang miteinander, wieder ohne „Auf Wiedersehen“
Sehr schade, finde ich

Es ging damit los, dass an der Kasse zu viel kassiert wurde. OK kann ja Mal passieren, aber es ging weiter. Der ganze Laden, wenn man genau hinsieht, bröckelt an vielen Stellen, die Fugen in den Becken sind schwarz und einige Geländer, die in die Becken führen, sind lose und rostig.
Aber OK ... wir haben gelesen, man kann Liegen mieten (stand auf dem Schild an den Liegen), mit dem Hinweis : Fragen sie unser Personal. Also ab an die Kasse und? Die Antwort war : Nee ... machen sie das besser online. Das Quatschen mit der Kollegin war wohl wichtiger. Wo ich gerade bei den Mitarbeitern bin... Badeaufsicht mit Redbull Dose in der einen Hand und Handy in der Anderen und unterwegs im Bad. Das nenne ich mal Aufsicht .
Fazit ... wir kommen nicht wieder

Vor langer Zeit dort schon einmal gewesen und ziemlich unzufrieden jetzt noch mal einen Gutschein geschenkt bekommen und über zehn Mal angerufen während der Geschäftszeiten und nicht eine Person hat jemals abgehoben.
Da gibt es leider nur einen tatsächlich umgehobelten Ausdruck. Saftladen.
Versuche den Gutschein wieder zurückzugeben und hoffe dass wir das Geld zurück erhalten können

Außen hui innen pfui!
Wassertemperatur angeblich 30 Grad. Niemals! Man fror im Becken sowie draußen und musste sich an der Heizung das einzig warme im ganzen Bad aufwärmen. Das ist kein Therme!
Keine Empfehlung - auch nicht wenn es kostenlos wäre.

Null Toleranz Gutschein 6 Wochen abgelaufen kein entgegenkommen wollten sogar auf Leistungen verzichten aber Hauptsache Geld kassiert

Die Bademeister/Kassierer sind nicht über das Becken/Zeitplan der Kurse informiert. Der Übersichtsplan wird im internet nicht als Wochenplan deklariert. Für Neukunden wäre dieser Plan an der Kasse bzw. im Bademeisterhäuschen als Aushang dringend wichtig.

Textilbereich sehr laut. Saunagarten ist o.k.. Die Sauberkeit lässt sehr zu wünschen übrig. Umkleide sehr schmudelig und eklig.

Vorneweg: Der Bad- und Saunabereich ist ok, nichts wirklich besonderes, aber man kann es gut aushalten. Es gibt schönere Thermen, es gibt größere Thermen, es gibt deutlich saubere Thermen, aber hier dreht es sich um die Rhein-Main-Therme.

Kann ich wirklich nicht empfehlen. Trotz des tagesaktuellen Corona Schnelltests der Schule meines Sohnes wurden wir nicht hinein gelassen bzw. aufgefordert einen weiteren Test vor Ort durchzuführen (Testzentrum auf dem Parkplatz der Therme). Dies war total unnötig, da der Test in der Schule gültig war und es unnötig war einem Kind einen weiteren Test zu zumuten. Die Dame am Empfang war äußerst unhöflich und ungehalten, argumentierte unlogisch. Die Therme an sich ist in Ordnung, aber verglichen mit anderen Thermen in gleicher Preisklasse doch deutlich unter dem Durchschnitt (viel zu wenig Liegen vorhanden, schmutzige sanitäre Anlagen ). Interessant war auch sehr, dass am Empfang sehr auf die Corona Regeln geachtet wurde, innerhalb der Therme jedoch überhaupt nicht.

Neben dem ganzen Ärger beim Einlass ist mir auch völlig unklar warum dieses Schwimmbad als Therme bezeichnet werden darf. Es gibt überhaupt kein Thermalwasser beziehungsweise Thermalbecken im Schwimmbadbereich.

Wir würden gerne vier Sterne vergeben, aber das Chlor führte bei uns zu Atembeschwerden und trotz Schwimmbrille brennenden Augen.
Wir kennen auch andere Thermen und Spass Bäder, aber mit so viel Chlor sind wir alle, vier Erwachsene und fünf Kinder, niemals zuvor in Berührung gekommen. Sehr sehr schade. Die Küche im Restaurant ist sehr gut. Meine Familie hat aber die Pommes vermisst. Kinderbecken, Schwimmbecken und Rutschen sind sehr schön.

Termin online, 4 Stunden vor Beginn gebucht, Unfall gehabt, Therme kontaktiert und um einen neuen Termin gebeten. Emails mit dem Manger der Therme, hin und her... Er schrieb, ich hätte nur bis zu 24 Stunden vor Termin die Möglichkeit gehabt, einen neuen zu buchen. Wie bitte soll das möglich sein, wenn ich um 9 Uhr für 13 Uhr buche? Auf der Homepage war diese Buchung doch möglich....??? Mein Termin sei verfallen und mein Geld weg, keinen Anspruch auf einen neuen. Unglaublich! 54 Euro weg. Der Manger hat wohl noch nie etwas von Kundenservice gehört. 2 Kundinnen, die 2 mal im Monat die Therme besuchen zu verprellen, super Leistung! So einen Manager braucht doch kein Unternehmen. Es gibt ja zum Glück noch andere Themen, größer, günstiger, Kundenfreundlichkeit kein Fremdwort!
In Zeiten von Corona rumjammern, angeblich große Verluste, Personal abbauen und wenn die Kunden kommen wollen so eine Arroganz...

Bloß nicht die Zeit überschreiten damit du nicht arm wirst.
Freudlichkeit 0

Vielfalt Poollandschaft:
"Therme" in der es nicht mal ein Thermalbad gibt.
Zustand Poollandschaft :
Viel zu überfüllt.
In dem Außenbereich fehlt auf einer Sitzfläche eine Fliese! Spitze Kanten und raue Fläche !!
Vielfalt Saunalandschaft :

Ruhezonen:
Im Außenbereich standen die Liegen kreuz und quer - keiner schaut danach. Auf dem Boden krabbeln überall Ameisen.
Preis-Leistungs-Verhältnis der Gastronomie:
Einfach nur ekelhaft!!!
Ein einziger Tisch war frei - die anderen waren besetzt oder dreckiges Geschirr stand herum.
Der Tisch der frei war - war beschmutzt. Und auf dem Boden unter dem Tisch lagen Fleischreste. Allgemein war der Essbereich sehr dreckig!
Beobachten konnten wir auch - wie ein Kantinemitarbeiter nachdem er das Essen in den Wärmer stellen wollte, den Teller etwas schief gehalten hat, sodass ein paar Pommes auf die Ablage gefallen sind.
Daraufhin wurden die Pommes mit der Hand gegriffen und einfach auf den Teller wieder gelegt.

Die Auswahl an Essen ist groß jedoch wird auf das "Aussehen" nicht geachtet.
Ich hatte ein Schnitzel mit Pommes - das Schnitzel wurde einfach mitten auf die Pommes gelegt.
Thermensauberkeit:
Bereits beschrieben.
Mitarbeiterfreundlichkeit :
Service gleich Null.
An der Kasse wurde man auch einfach nur abgefertigt.
Keine netten Worte - wie schönen Sonntag noch oder Ähnliches.
Als wir ankamen sagte uns keiner mal Bescheid wo wir was zu finden haben. Und auf die Frage ob der Ausgang an der Kasse auch der Eingang ist sagte eine Dame einfach nur ja - Anstatt mit etwas Service und Freundlichkeit zu reagieren.
Preis-Leistungs-Verhältnis der Therme:
17 € Eintritt Parkgebühr Anfahrt

50 € die ich auch einfach hätte Zereisen können!

Vielfalt Poollandschaft:
zu wenig Auswahl - ein großer Thermenpool mit kleinem Wellenbecken und Strömungskanal inkl. Außenbereich. Wassertemperatur für eine Therme eher kühl. Es gibt noch ein Schwimmerbecken mit Bahnen. Außenbecken - warm / kalt - im Saunabereich - verschiedene Whirlpools
Zustand Poollandschaft :
sauber und gepflegt - Wassertemperatur für Therme eher zu kühl - kein Salzwasser
Vielfalt Saunalandschaft :
mehrere Saunen innen - aber abgesehen von den unterschiedlichen Temperaturen kaum Abwechselung - 2 Außensaunen
Zustand Saunalandschaft :

Ruhezonen:
schwer zu finden
Preis-Leistungs-Verhältnis der Gastronomie:
Fast-Food-Restaurant im Badebereich - in der Sauna Snacks, Cocktails und Kaffee - aber ist den Preis nicht wert
Thermensauberkeit:
sauber
Thermengesamtzustand:
sauber gepflegt - aber eher im veralteten Zustand - Name Therme ist fehl am Platz - eher Erlebnisbad für Familien mit kompakter Sauna-Landschaft
Mitarbeiterfreundlichkeit :
alle Mitarbeiter waren freundlich
Preis-Leistungs-Verhältnis der Therme:
regulärer Preis von 25 Euro für das Angebot viel zu teuer - wir waren mit Groupon-Gutschein für halben Preis dort - das war ok.