Paar (Kuscheln), Gesundheit & Sport, Wellness, Ruhe & Entspannung
Tageskarte: EUR 15,00
Michael Riedel
12.07.2021
Grund für den Aufenthalt:
Wellness
Ruhe & EntspannungUnfreundlich zu Stammgästen mit Wertband
Gesamteindruck
Meine Frau & Ich sind Wertbandkunden, und haben seit der Pandemie immer ein Online Ticket gelöst. Da leider für Wertbandkunden der Besuch Sauna erst ab 10:00 Uhr gebucht werden kann, gewährte man UNS immer den Eintritt ins Bad ab 9:00 Uhr, und ab 10:00 Uhr dann die Sauna für die restlichen 3 Stunden. Außer am 10.07.2021; da lies man Uns kurz bis vor 10:00 Uhr warten, und verweigerte Uns den Eintritt frühzeitig. Das lustige an der ganzen Geschichte, Wir hatten mehrmals damals angerufen, und UNS telefonisch das (geht in Ordnung) geholt. Aber diesmal ging es nicht in Ordnung. Bei der Frage was den wäre falls man im Stau steht und außerhalb des Zeitfensters kommt, kam die Antwort, dann lasse ich Sie erst gar nicht mehr rein! Also Vorsicht bei Online Ticket. Wir haben diesen Samstag der Therme jeweils 1.45 Stunden geschenkt :( Ich erwarte hier eine Wiedergutmachung. Ich werde erneut für die Community berichten. Grüße Michael & Estelle Riedel aus Plochingen
Michael Riedel empfiehlt diese Therme nicht!
Wenn man so mit Stammgästen umgeht, obwohl der Fehler am Online Ticket buchen für Wertkunden liegt, dann kann ich leider keine Empfehlung aussprechen, dann die Stammgäste sind die, die immer kommen, und auch die steigenden Preise akzeptieren.
