Kristall Palm Beach Kur- & Freizeitbad Bewertungen

Hallo, wir waren gestern im Palm Beach. Seit Corona-Zeiten kriegen die es nicht mehr auf die Reihe, den Einlass so zu gestalten, dass man nicht stundenlang vor der Tür stehen muss. Nur zwei Kassen von vier waren besetzt und die Kassiererinnen hatten die Ruhe weg. Als wir nach sechs Stunden das Bad wieder verlassen wollten, stellte sich heraus, dass alle Kassenautomaten nicht funktionierten und man sich wiederum an der Kasse ewig anstellen musste. Dann auch nur eine Kasse besetzt war.

Super nettes Personal.

Hygiene unzufrieden, Gastronomie Personal unfreundlich, Pool Bar eine Frechheit

Wir sind bei einer grünen Ampel am Bad angekommen und haben uns dann in die Schlange gestellt. Nach dem wir dort 2,5 Stunden standen hatten wir es zum Eingangsgebäude geschafft. Kurz vor dem Ziel teilte uns eine weniger freundliche Dame mit, dass es voll ist und kein Einlass mehr möglich ist.

Ich habe dann gefragt, warum sie ihre Gäste 2,5 Stunden in einer Schlange stehen lassen, ohne darüber zu Informieren dass es zu viele Besucher gibt und wir keinen Einlass mehr bekommen.
Darauf kam die Standardisierte rote Ampel Antwort, die Ampel sei rot. Wie gesagt, als ich mich mit meiner Familie bei Regen in die Schlange stellte war diese grün und es wurden langsam aber stetig Besucher eingelassen.

Ich habe mir erlaubt nachzufragen warum nicht schon früher ein Mitarbeiter die wartenden Gäste darüber informiert, das ein weiteres warten keinen Sinn mehr macht.
Es wäre ja ein leichtes, der Betreiber weiß wie viele schon drinnen sind, wie viele reindürfen. Dann kann doch abgeschätzt werden, ob die Warteschlange zu groß ist und die Gäste können gehen ohne vorher 2,5 Stunden im Regen zu stehen.

Als Antwort bekam ich, der Chef will nicht dass wir die Gäste Informieren, er hat es uns untersagt.

Was ist dies für eine Geschäftsführung, die Ihren Mitarbeitern untersagt Kunden zu Informieren, diese lieber mit kleinen Kindern im Regnen stehen lässt.

Bitte sparen Sie sich Ihre standardisierten Antworten, es geht nicht um die Wartezeiten an sich, sonst hätte wir ja nicht solange gewartet, es geht darum dass man vor dem Eingang weggeschickt wird, obwohl die Mitarbeiter schon zwei Stunden früher sagen hätten müssen, dass es heute nichts mehr wird.

Ich hoffe ich kann viele von einem Enttäuschenden Besuch dort warnen.
Es gibt viele schöne Freizeitbäder die Corona Beschränkungen gut managen, dieses gehört definitiv nicht dazu, da es am willen fehlt. Uns wird dieses Bad nicht mehr sehen.

Ein sehr tolles Bad ( Therme ) sauber, gepflegt, die Putzfrauen sind immer unterwegs. Ein dickes Plus von mir. Sonntag's ist viel los, aber dennoch überschaubar. Wir kommen garantiert wieder.

Aufgrund einer Empfehlung wollten wir (Familie mit Kind) die Therme besuchen und die dortige Lasershow sehen. Online gecheckt, jeden Tag von Oktober bis Mai. Erstmal lange Schlange bis weit vor den Eingang, nur 2 von 4 Schaltern besetzt. Über 30 min im Freien und das bei 4 Grad!!! Am Tresen wurde die Show dann per Aufsteller um 18.30 angekündigt. Um 18.45 nachgefragt, lapidare Auskunft vom Bademeister, gibts heute nicht wegen Feiertag. Später am Ausgang dieses Thema angesprochen, sichtlich genervt von der Dame am Schalter die Antwort bekommen, gibt es nicht wegen Feiertag. Auf den Hinweis das es ja per Tafel angekündigt war, wurde unwirsch.. Ham se recht gemurmelt. Kundenservice scheint dort ein Fremdwort zu sein. Gibt genügend andere schöne Thermen!

Ein Stern Abzug für die zu kleinen Umkleiden, zu wenigen Duschen und viel zu engem Eingangsbereich. Man hat den Eindruck, dass das Bad seit Jahren wächst nur der Eingans und Umkleidebereich nicht. Das Spintsystem ist veraltet und ein Bargeldloses System sucht man vergebens. Der zweite Stern geht weg weil das Gesamtkonzept nicht stimmig ist. Alles wirkt zusammengewürfelt und veraltet. Die Ligen sind eigentlich nur einen Stern wert. Alles eng und unbequem. Das Gastropersonal war nett aber bestätigt auch nur 3 Sterne. Qualität vom Essen 2-3 Sterne und Getränke 1 Stern. Fazit:
Keine Empfehlung wenn man länger als 50 km anreisen muss.

Vielfalt Poollandschaft:
Wellenbecken, kleines Becken nur zum schwimmen und zum springen, Wirlpools, Becken in dem man Frühstücken kann...
Zustand Poollandschaft :

Zustand Saunalandschaft :

Ruhezonen:
Nur im Saunabereich vorhanden.
Thermengesamtzustand:
Alles schön angelegt. Im Sommer auch große und ansprechende Grünanlage, mit verschiedensten Angeboten.
Preis-Leistungs-Verhältnis der Therme:
Genau das richtige um mal einen Tag zu entspannen. Preislich sehr gut.

Vielfalt Saunalandschaft :
Die Vielfalt der Saunen ist gut und ausreichend. Allerdings vermisse ich hier in diesem Bereich auch ein richtiges Außenbecken.
Zustand Saunalandschaft :

Thermensauberkeit:
Alles schon sehr abgenutzt.
Thermengesamtzustand:
Alles schon sehr abgenutzt.
Preis-Leistungs-Verhältnis der Therme:
Für diesen Preis erwarte ich deutlich mehr. Es gibt Thermen, die verlangen weniger Eintritt, bieten dafür aber mehr.

Zustand Saunalandschaft :