Kristall Palm Beach Kur- & Freizeitbad Bewertungen

Was für ein furchtbares Schwimmbad. Wir hatten 2h Anreise weil uns eine super Rutschenwelt versprochen wurde. Bei Ankunft wurden 10 von 15 Rutschen gewartet (auf einen Samstag) so dass uns nur eine Menschensuppe und 5 Rutschen die ihre Eröffnung ca 1980 hatten übrig geblieben sind. Die verbleibenden Rutschen sahen aus wie ein Schlauchboot nach einer Mittelmeerüberquerung, mehr Klebestreifen als alles andere. Nach 1h sind wir wieder gegangen. Angeblich wurde das ganze online angekündigt, allerdings auf Seite 15 und im Stile einer Skiarena bei der nicht alle Pisten offen waren wegen Sturm. Ein wirklich gruseliger Samstagsausflug der sich nie wieder wiederholen wird.

Am Kinderbecken und am Wellenbecken wurden, hauptsächlich von männlichen Badegästen Handyfotos gemacht. Ich habe den Bademeister darauf angesprochen und habe die Antwort bekommen, bei uns im Bad ist fotografieren nicht verboten. Sollte ich Fotos meiner Kinder in öffentlichen Medien entdecken werde ich weitere Schritte einleiten. Außerdem verstoßen Sie damit klar gegen die gesetzlichen Datenschutz-Bestimmungen.

Der Shop für Badeklamotten ist nicht zu empfehlen, da eine dort gekaufte Badehose, welche eher zu groß als zu klein war, bereits nach einmal tragen einen Riss hat.
Eine Badehose für über 20 Euro, die sofort einen Riss bekommt, ist wohl mindere Qualität, das sollten zukünftige Besucher wissen. Die Mitarbeiter verkaufen gern, sind allerdings schnell überfordert und absolut konflitkscheu, niemand fühlt sich zuständig, niemand schaut sich eine verkaufte Ware an, sondern versteckt sich hinter dem nächsten Zuständigen, vor Ort z.B. auf Chefs die dann nicht kommen, was zu unnötigen Wartezeiten führt. Hier läuft einiges schief, die Mitarbeiter können sich wohl nicht auf Chefs verlassen oder werden von diesen schlecht informiert. Bei Problemen mit Waren aus dem Shop wird auf Zeit gespielt, es hieß man solle doch eine Mail schreiben. Das Personal war also mit einer Lösung oder zumindest der Idee hier kulant zu sein überfordert.

Positiv anzumerken ist eine große Auswahl an Saunen und Thermenbecken sowie super Cocktails an der Bar.

Negativ aufgefallen ist das Personal an der Kasse im Eingangsbereich, sowie eine mit ihrem Telefonjob unzufriedene Mitarbeiterin am Telefon, die auf schlechten Chef macht. Auch in anderen Aspekten bleibt das Palm Beach weit hinter dem skandinavischen Saunaerlebnis. Für den selben Preis wird in Schweden beispielsweise Trinkwasser angeboten, es gibt mehr Personal, das für Ordnung sorgt und Leuten Fragen beantwortet.

Die Palmen sind gelungen bedeutet, man kann sich den Palm Beach schön vorstellen.

Das schönste und beste was im Sauna Bereich war, wurde gekürzt.
Zu Lasten der Stammgäste.
Die Bergkristall Sauna mit den Aufgüssen war immer sehr schön.
Und auch die Klangschalen wurden gekürzt.

Wellnessbereich für Ruhe suchende nicht möglich. Vom Babyalter ab planscht da jeder im Heilwasser herum, dazu kommt dann noch, daß herumspringen der älteren Kinder und natürlich die passende Lautstärke dazu

Die Therme selbst ist sehr gut.
Nur heute am 23.08.23 ist mir eingefallen dass einige männliche Mitarbeiter mehrmals pro Stunde in Damensauna ohne Grund laufen. Normalerweise kommt 1 Mann zum Aufguss. Heute waren die zu zweit und sogar zu dritt und nur 1 Mann war in Palmbeachuniform angezogen, 2 Mann war nur mit Handtuch unten gewickelt und in eine Stunde 4 mal. Der Mitarbeiter hat sehr aggressiv auf meine Bemerkung und Aussage von einer anderen Frau reagiert, versuchte mich ohne Grund zum Ausgang bringen. Was hat der in Damensauna zu suchen?! Warum machen die Aufgusse in Damensauna keine Mitarbeiterinnen, laufen genug rum?
Solche Aggressivität habe nach 20 j. Palm beach Besuche nie erlebt.
Bei mir wurde auch Badeanzug und Schuhe geklaut.
Ich hoffe auf positive Veränderung.

Alt, marode, völlig überfüllt.
Standen bei Ankunft min. 40 min. an einer ewig langen Schlange zum Einlass. Hätten wir nicht die Kinder dabei und eine lange Anfahrt gehabt, hätten wir hier schon abgebrochen. Den Kindern zuliebe, sind wir aber dann doch ins Schwimmbad und hofften uns dann wenigstens trotzdem in der Therme entspannen zu können (unsere Kinder sind da auch leise und wissen das es kein Spielplatz ist). Also buchten wir diese dazu.... Als wir dann endlich mal an der Kasse ankamen, waren nur 2 von 4 geöffnet, deshalb also die lange Warteschlange. Andererseits vielleicht besser so, denn die Umkleiden waren so schon völligst überlastet. Die nette Dame an der Kasse empfahl uns noch nach unten zu gehen, dort wären sicher noch Spinde, aber wie wir dort hinkommen wurde uns nicht gesagt. So irrten wir mit unserem Gepäck durchs halbe Schwimmbad. Nirgends waren Mitarbeiter anzutreffen die man hätte fragen können und so fragten wir uns bei anderen Gästen durch.
An der Kasse wurden noch schön Flyer ausgestellt, dass die Liegen, wenn sie nicht benutzt werden vom Personal geräumt werden, also haben wir alles schön eingeschlossen und uns erstmal umgeschaut und gebadet. Danach wollten wir dann unsere Handtücher holen um ein bisschen zu entspannen. Leider war dass nicht möglich, denn keine einzige Liege war frei, 95% natürlich nur mit Handtuch belegt und keiner da. Wir dachten zu dem Zeitpunkt noch, naja die werden dann schon mal durch gehen und ein paar Liegen räumen, aber Pustekuchen... Die Hoffnung auf Entspannung wurde beim Eintritt in die Therme jäh zerstört, denn hier herrschte leider eher eine Lautstärke wie auf einem Kinderspielplatz. Was aber nicht nur an den vielen Kindern lag, denn auch viele Erwachsenen schienen den Sinn einer Therme nicht zu kennen. Die Therme an sich ist recht schön, aber doch schon etwas in die Jahre gekommen, aber ich denke bei angemessener Lautstärke könnte man sich hier durchaus entspannen.

Die Rutschen waren für uns ein absoluter Graus. Schon der Rutschenturm verhieß nichts Gutes. Es sah alles sehr heruntergekommen aus. Wir waren wirklich enttäuscht. Die Rutschen "Schwarzes Loch" (übrigens ein ganz schlechter Witz. Die ersten paar Meter dunkel, danach hellblau mit jeder Menge Dreck auf den Röhren von außen und keinerlei Lichteffekte) und "Voyager" tun beim Rutschen sehr am Rücken weh. Die Spaltmaße der zusammengesetzten Teile sind nicht eben und man rutscht nicht schön, sondern ruckelt von Teilstück zu Teilstück und tut sich dabei noch schön an den Schulterblättern weh.
Die Rutschen im zweiten Turm waren vom Zustand besser, die Reifenrutschen machten auch mehr Spaß, leider zu wenige Reifen da. Heißt: warten auf Reifen, Treppe hoch und wieder warten das man rutschen kann. Auch hier schlecht beschrieben auf welcher Ebene welche Rutsche ist. So standen einmal in einer Schlange für ne ganz andere Rutsch, dabei hätten wir einfach weiter hoch gehen können.

Das Wellenbad ist ok, die Atmosphäre schon cool (sofern man einen Liege- bzw. Sitzplatz hätte) das Babybecken sehr schön und toll warm.

Alles in allem werden wir garantiert nicht mehr kommen. Besonders geärgert hat uns der Umstand, dass wir uns nicht mal irgendwo hinsetzen und ausruhen konnten (nicht mal in den beiden Restaurants, denn selbst diese wurden schon belegt von Leuten die auch keine Liege mehr ergattern konnten) Bademeister waren irgendwie auch nur sehr wenige zu sehen, in der Therme z.b. habe ich kein eigenes Mal einen gesehen... Das Schwimmbad ist für sein Alter noch recht schön und mit weniger Besuchern, wahrscheinlich auch echt toll. Aber dadurch dass nicht für freie Liegen und eine angemessene Lautstärke in der Therme gesorgt wird, werde ich garantiert nicht nochmal so viel Geld ausgeben.

Sehr unzufrieden und enttäuscht

Rispetto a 4 anni fa molto migliorato. Ambiente piacevole, personale cordiale e amichevole.

(Im Gegensatz zu vor 4 Jahren deutlich verbessert. Angenehmes Ambiente, freundliches Personal.)

Im Saunabereich war es echt super.
Besonders Sonntag der Brunch ist echt Sterneniveau

Wir waren sehr zufrieden und kommen wieder .

Leider habe ich mich auf der Internetseite und im Internet etwas blenden lassen und bin mit meinem Freund an meinem Geburtstag extra in die Therme gefahren. Das einzige Pro für die Therme war in der Hinsicht, dass ich aufgrund meines Geburtstags kostenlosen Eintritt bekommen habe. Erstmal steht man ne halbe Stunde draußen in einer Riesen Schlange um rein zu kommen, dann endlich drin musst erstmal an den Umkleiden anstehen und dann findet man keinen Schrank der noch frei ist, sucht sich blöd und erst als man eine der Putzfrauen fragt wird einem gesagt dass man runter muss… nirgends ein Schild das es unten noch weitere Schränke etc. gibt. Erstmal den Weg nach unten suchen. Gänge viel zu eng und schränke viel zu klein für winterjacken, Schuhe und Sporttasche.

Dann geht man in den Thermenbereich in dem eine Lautstärke eines Indoorspielplatzes herrscht, egal in welches Becken man sich begibt man fühlt sich wie in ner Sardinenbüchse ständig springen Kinder vom Rand schreien rum etc.(Thermenbecken sollen der Erholung dienen, wovon hier absolut nicht die Rede sein kann)!!! Weit und breit keine Aufsicht durch einen Bademeister oder Mitarbeiter! Alles völlig überfüllt, also für Menschen die vom Alltag weg kommen möchten und Ruhe möchten ist diese „Therme“ absolut nichts!
Die Suche nach einem Mitarbeiter der sich wirklich auskennt, dauert ca ne Stunde in der man durch alle Bereiche rennen muss. Im Saunabereich herrscht FKK PFLICHT. Wir sind enttäuscht und werden nie wieder kommen.

Gutes Essen, Preise sind Human genug und das Personal ist sehr nett und sympathisch.

Schöne tolle Anlage besonders der Saunabereich

Aber unfreundliche Reinigungskräfte und Mitarbeiter/innen im Gastrobereich vom Saunabereich

Trotzdem eine tolle Anlage

Die Therme und Erlebnisbad war überfüllt, lange Wartezeit an der Kasse, Ruhezonen werden nicht mehr respektiert und Personal (wenn da) greift nicht durch. Während den Ferien und am Wochenenden lieber nicht …

Einfach Schlecht!
Unsauber, unfreundlich, schimmelige Ecken, dreckige Toiletten… Von wegen Gondelsauna… eine Anlage welche noch nie richtig funktionierte… unmotivierte Aufgüsse… nicht funktionierende Duschen… ein Großteil der Leuchtmittel defekt… schmutzige Ecken… eine Eisgrotte welche seit Wochen geschlossen ist… lieblose, alte, total verstaubte Dekoration… Gutscheine welche nicht eingelöst werden können… schlichtweg schrecklich! Ein furchtbarer nicht zu empfehlender Laden! Finger weg!

Hallo zusammen. Mein Sohn und ich besuchten heute voller Freude die Therme In Stein. Wir standen 50 Minuten in der Kälte an. Es waren leider nur 3 Kassen offen. Im Palm Beach war es sowohl im Rutschenbereich, als auch im Schwimmerbereich und im Wellenbecken mehr als kalt. Beim an der Luft stehen war es so kalt man konnte krank werden. Dies liegt zum einen an den Rauchern.......Tür auf Tür zu......dann zieht es und zum Anderen ist die Lufttemperatur für eine Therme elendig kalt. Es ist nur im Thermalbereich annähernd etwas warm. Hier war es ok. Alles in allem war das Preisleistungsverhältnis sehr schlecht. Sorry wir waren immer Palm Beach Fans, aber es ist nun schon das zweite Mal so kalt gewesen. Ich kann diese Therme nicht mehr empfehlen. Da bevorzuge ich lieber die Therme Erding. Kostet zwar etwas mehr, aber ist auch im Rutschenbereich angenehm warm.

Laut, dreckig, voll (an einem Montagmorgen)

Schönes Thermalbad mit übelster Bedienung

Eigentlich ist es eine schöne Therme aber insbesondere das Personal an der Pool Bar ist unterirdisch schlecht. Die Kundschaft wird einfach ignoriert, die 2 Barkeeper die da waren arbeiteten gerade so das Sie nicht einschlafen. Obwohl kein hoher Andrang war schafften es die beiden aufgrund Lustlosigkeit nicht die Leute zu bedienen. Ganz nach dem Motto Stör mich nicht was will der den unterhielten sie sich lieber untereinander und ignorierten gekonnt die Kundschaft. Bei einem Preis von fast 10 Euro pro 0,4 Liter Cocktail eine Zumutung. Die Gastronomie insgesamt hat bei mir ein üblen Beigeschmack hinterlassen obwohl das Schwimmbad wie gesagt echt in Ordnung ist. Ich kann dieses Schwimmbad gerade deswegen nicht weiterempfehlen. Wenn man so ein hohen Eintrittspreis verlangt und derartige Preise für mittelmäßige Cocktails und Essen sollte zumindest das Personal freundlich sein.

Hallo, wir waren gestern im Palm Beach. Seit Corona-Zeiten kriegen die es nicht mehr auf die Reihe, den Einlass so zu gestalten, dass man nicht stundenlang vor der Tür stehen muss. Nur zwei Kassen von vier waren besetzt und die Kassiererinnen hatten die Ruhe weg. Als wir nach sechs Stunden das Bad wieder verlassen wollten, stellte sich heraus, dass alle Kassenautomaten nicht funktionierten und man sich wiederum an der Kasse ewig anstellen musste. Dann auch nur eine Kasse besetzt war.

Super nettes Personal.

Hygiene unzufrieden, Gastronomie Personal unfreundlich, Pool Bar eine Frechheit

Wir sind bei einer grünen Ampel am Bad angekommen und haben uns dann in die Schlange gestellt. Nach dem wir dort 2,5 Stunden standen hatten wir es zum Eingangsgebäude geschafft. Kurz vor dem Ziel teilte uns eine weniger freundliche Dame mit, dass es voll ist und kein Einlass mehr möglich ist.

Ich habe dann gefragt, warum sie ihre Gäste 2,5 Stunden in einer Schlange stehen lassen, ohne darüber zu Informieren dass es zu viele Besucher gibt und wir keinen Einlass mehr bekommen.
Darauf kam die Standardisierte rote Ampel Antwort, die Ampel sei rot. Wie gesagt, als ich mich mit meiner Familie bei Regen in die Schlange stellte war diese grün und es wurden langsam aber stetig Besucher eingelassen.

Ich habe mir erlaubt nachzufragen warum nicht schon früher ein Mitarbeiter die wartenden Gäste darüber informiert, das ein weiteres warten keinen Sinn mehr macht.
Es wäre ja ein leichtes, der Betreiber weiß wie viele schon drinnen sind, wie viele reindürfen. Dann kann doch abgeschätzt werden, ob die Warteschlange zu groß ist und die Gäste können gehen ohne vorher 2,5 Stunden im Regen zu stehen.

Als Antwort bekam ich, der Chef will nicht dass wir die Gäste Informieren, er hat es uns untersagt.

Was ist dies für eine Geschäftsführung, die Ihren Mitarbeitern untersagt Kunden zu Informieren, diese lieber mit kleinen Kindern im Regnen stehen lässt.

Bitte sparen Sie sich Ihre standardisierten Antworten, es geht nicht um die Wartezeiten an sich, sonst hätte wir ja nicht solange gewartet, es geht darum dass man vor dem Eingang weggeschickt wird, obwohl die Mitarbeiter schon zwei Stunden früher sagen hätten müssen, dass es heute nichts mehr wird.

Ich hoffe ich kann viele von einem Enttäuschenden Besuch dort warnen.
Es gibt viele schöne Freizeitbäder die Corona Beschränkungen gut managen, dieses gehört definitiv nicht dazu, da es am willen fehlt. Uns wird dieses Bad nicht mehr sehen.

Ein sehr tolles Bad ( Therme ) sauber, gepflegt, die Putzfrauen sind immer unterwegs. Ein dickes Plus von mir. Sonntag's ist viel los, aber dennoch überschaubar. Wir kommen garantiert wieder.

Aufgrund einer Empfehlung wollten wir (Familie mit Kind) die Therme besuchen und die dortige Lasershow sehen. Online gecheckt, jeden Tag von Oktober bis Mai. Erstmal lange Schlange bis weit vor den Eingang, nur 2 von 4 Schaltern besetzt. Über 30 min im Freien und das bei 4 Grad!!! Am Tresen wurde die Show dann per Aufsteller um 18.30 angekündigt. Um 18.45 nachgefragt, lapidare Auskunft vom Bademeister, gibts heute nicht wegen Feiertag. Später am Ausgang dieses Thema angesprochen, sichtlich genervt von der Dame am Schalter die Antwort bekommen, gibt es nicht wegen Feiertag. Auf den Hinweis das es ja per Tafel angekündigt war, wurde unwirsch.. Ham se recht gemurmelt. Kundenservice scheint dort ein Fremdwort zu sein. Gibt genügend andere schöne Thermen!

Ein Stern Abzug für die zu kleinen Umkleiden, zu wenigen Duschen und viel zu engem Eingangsbereich. Man hat den Eindruck, dass das Bad seit Jahren wächst nur der Eingans und Umkleidebereich nicht. Das Spintsystem ist veraltet und ein Bargeldloses System sucht man vergebens. Der zweite Stern geht weg weil das Gesamtkonzept nicht stimmig ist. Alles wirkt zusammengewürfelt und veraltet. Die Ligen sind eigentlich nur einen Stern wert. Alles eng und unbequem. Das Gastropersonal war nett aber bestätigt auch nur 3 Sterne. Qualität vom Essen 2-3 Sterne und Getränke 1 Stern. Fazit:
Keine Empfehlung wenn man länger als 50 km anreisen muss.

Vielfalt Poollandschaft:
Wellenbecken, kleines Becken nur zum schwimmen und zum springen, Wirlpools, Becken in dem man Frühstücken kann...
Zustand Poollandschaft :

Zustand Saunalandschaft :

Ruhezonen:
Nur im Saunabereich vorhanden.
Thermengesamtzustand:
Alles schön angelegt. Im Sommer auch große und ansprechende Grünanlage, mit verschiedensten Angeboten.
Preis-Leistungs-Verhältnis der Therme:
Genau das richtige um mal einen Tag zu entspannen. Preislich sehr gut.

Vielfalt Saunalandschaft :
Die Vielfalt der Saunen ist gut und ausreichend. Allerdings vermisse ich hier in diesem Bereich auch ein richtiges Außenbecken.
Zustand Saunalandschaft :

Thermensauberkeit:
Alles schon sehr abgenutzt.
Thermengesamtzustand:
Alles schon sehr abgenutzt.
Preis-Leistungs-Verhältnis der Therme:
Für diesen Preis erwarte ich deutlich mehr. Es gibt Thermen, die verlangen weniger Eintritt, bieten dafür aber mehr.

Zustand Saunalandschaft :