Havel Therme - Premium Spa Therme Bewertungen

Ich habe heute die Therme zum ersten Mal besucht und bin echt schockiert. Die Liegen wurden einfach vom Personal abgeräumt. Auf Nachfrage kam die Antwort, wenn die Liegen 15 min nicht benutzt werden, wird der Platz für andere Gäste freigemacht. Private Sachen werden einfach in Kisten gestopft und irgendwo anders abgestellt. Das ist echt eine Frechheit. Eine Frau mit Baby wollte ihren Platz aufsuchen und musste erstmal ihre Sachen suchen. Vielleicht sollte man einfach mal weniger Gäste in die Therme lassen, wenn die Kapazitäten nicht ausreichen. Sehr unfreundliches Personal.

Dafür das die Therme so sehr angepriesen wird (z.B. Radiowerbung) war unser Eindruck eher ernüchternd. Kommt wahrscheinlich auch daher, dass wir es anders/besser kennen. Zuerst wurde mein Gutschein, der ein Geschenk war und kein Datum auswies, nicht entgegengenommen. Ich solle mein Anliegen nun per Email schildern. Antwort steht noch aus. Bin gespannt. Der nette Herr an der Kasse sprach extrem gebrochen deutsch, sodass die Kommunikation zwecks des Gutscheins dahingehend sehr schwierig war.
Da das Wetter gut war, haben wir uns im Außenbereich aufgehalten. Für uns sah es schon etwas ungepflegt aus für eine Premium- Therme. Zwischen den Steinplatten wuchs das Unkraut heraus und das Gras vom Liegewiesenbereich stand teilweise ziemlich hoch, bis auf Wadenhöhe. Wir sind nicht kleinlich, aber das war für uns nicht schön anzusehen. Was uns im Außenbereich extremst gestört hat, dass an allen Ecken geraucht wurde. Die Raucher hielten es nicht für nötig, die Raucherbereiche zu nutzen. Nein, man lag gemütlich auf den Liegen und es wurde freiweg geraucht. Das geht überhaupt nicht. Und auch den Bademeistern, die regelmäßig ihre Runde liefen, schien das nicht aufzufallen.
Alles in allem sind wir uns nicht sicher, ob sich ein erneuter Besuch lohnt. Hängt wahrscheinlich auch ein wenig davon ab, was bei meinem Gutschein rauskommt.

Wir waren kürzlich mit unserem Baby in der Havel Therme und hatten leider eine sehr unangenehme Erfahrung im Saunabereich. Unser Baby hat kurz geweint, woraufhin wir uns sofort bemüht haben, den Bereich zügig zu verlassen, um niemanden zu stören. Noch bevor wir überhaupt ein Handtuch überziehen oder das Kind beruhigen konnten, wurden wir sehr unfreundlich von einem Mitarbeiter aufgefordert, den Bereich sofort zu verlassen. Es wurde keinerlei Rücksicht oder Verständnis gezeigt – der Ton war unnötig schroff, und es wurde nicht einmal abgewartet, ob sich das Baby vielleicht gleich beruhigen würde.

Für eine Therme, die sich nach außen hin familienfreundlich präsentiert, war dieses Verhalten enttäuschend und alles andere als willkommen heißend. Wir hätten uns mehr Menschlichkeit und ein respektvolleres Miteinander gewünscht.

Seit 3 Jahren besuche ich die Therme unregelmäßig. Gestern war es mein letzter Besuch. Wieder eine Preissteigerung von 5€ seit meinem letzten Besuch. Auf meine Bitte meinen Gutschein individuell einzulösen wurde nicht eingegangen. Zum Vergleich: In der Therme Belzig geht man für 3 Stunden zum Preis von 27 € baden. Toller Service, nettes Personal und Preisreduzierung bei fehlenden Angeboten.

Obwohl zum Freitag gut besucht, war die Atmosphäre entspannt und relaxt. Tolle Saunen, nettes Personal und alles super sauber. Die ganze Anlage am See ist ein Paradies und ein Höhepunkt die Seesauna. Diejenigen, die sich über ihre weggeräumten Sachen beschweren, sollten mal ihr Hirn einschalten. Es gibt die Hinweise, bitte keine Liegen zu belegen. Wenn es dann doch gemacht wird, reichen die Plätze einfach nicht.

Sehr unfreundliche, belehrende Bedienung, obwohl 5 Couchtische frei waren, durften wir uns nicht auf eine Couch setzen. In jedem Restaurant möchte man, dass man sich als Besucher wohlfühlt, hier war das nicht der Fall, trotz des hohen Eintritts.

Wir waren schon oft in der Haveltherme, aber heute bin ich von dem Vorgehen der Mitarbeiter echt geschockt. Nach unserem Saunagang waren die Liegen einfach abgeräumt. Was gibt denen das Recht meine privaten Sachen anzufassen? Ich finde den Eintrittspreis schon sehr teuer, da sollte so was nicht passieren. Die Leute fahren in die Therme um sich zu entspannen, das ist ziemlich schwierig ohne Liege nach der Sauna! Ich war schon in einigen Thermen, das habe ich noch nie erlebt, geht gar nicht! Vielleicht sollte der Zutritt begrenzt werden.

Das war heute nicht die Lösung.

Was nimmt sich das Personal heraus? Wir haben eine teure Tageskarte gekauft und wollten einen entspannten Tag in der Therme verbringen. Nachdem wir uns einige Zeit im Außenbereich aufhielten und wieder zurück zu unseren Liegen kamen um uns auszuruhen waren diese vom Personal beräumt. Unsere ganzen Sachen lagen in Plastikkisten. Die nassen Handtücher auf den trockenen usw. Wer gibt diesen Leuten das Recht mein persönliches Eigentum anzufassen. Wenn nicht genügend Liegen für alle Badegäste vorhanden sind muss man das Problem anders lösen. Bis zu dem Zeitpunkt hat uns der Aufenthalt gut gefallen. Aber nicht noch einmal.

Ein Achtung, Achtung an alle da draußen, die Vorhaben, die Blütentherme in Werder Havel zu besuchen. Achtung Ekelfaktor und Gefahr für die eigene Gesundheit. Wir besuchten die Therme bereits 2 mal vor unseren seid langen geplanten Mädels Abend am gestrigen Tage. Das erste mal waren wir kurz nach der Eröffnung der Therme dort, wo noch alles glänzte und die Preise auch noch erschwinglich waren, das 2 mal, war dann vor ca. 4 Jahren, wo man sich sagte okay Preise rauf, schwere Zeiten, kaum Personal zu finden, also Auge zugedrückt. Nur gestern stellten mit Erschrecken fest, dass diese Therme eine Gefahr für eure Gesundheit ist. Hmmm, wo fange ich am besten an, erstens: es fing an mit einem total unorganisierten und einer chaotischen Parkplatzsituation. Beulen in euren Fahrzeugen sind vorprogrammiert. Entweder sollten die Parkplatzkapazität den Gästen der Besuchenden Therme angepasst werden. Die Schranken waren offen und Geld wurde Rotzfrecher Weise kassiert. Des weiteren viel uns mit erschrecken auf, dass in den Umkleiden Überwachungskameras hängen und mitfilmen. Man selber wurde angehalten bitte die Cams/Handys nicht in die Therme zu nehmen. Beim Einlass herrschten Chaotische unkoordinierte zustände. Das Personal wirkte auf uns einerseits beängstigend, aber andererseits total überlastet. Als wir zu den Toiletten und den Duschen kamen viel uns schon ein merkwürdiger fauliger Geruch auf, der sich mit dem Anblick von dicken Schimmelnestern an den Entlüftern und den Fliesen auffielen. Auch sämtlicher Unrat befand sich in den Örtlichkeiten, was uns innerlich sagte, lasse die Schuhe bloß an den Füßen. Als wir danach hinauf zum Thermenbereich begaben vielen uns mehrere Gäste mit unkoordinierter Haltung auf, also Achtung bitte ausweichen. Auch im Einlassbereich (Schranken) in den Thermenbereich herrschte totales Chaos. Kein Konzept Ein,- und Ausgangsbereich. Als wir es endlich zum Liegebereich kamen wurden wir schon argwöhnisch beäugt, ob wir uns erlauben evtl. eine freie Liege zu erobern. Wir 7 Mädels trauten uns nur eine Liege zu nehmen, da wir schon bei der zweiten Schräg angemacht wurden. Um des Friedens willen verzogen wir uns an die Bahr, um mit unseren Geburtstagskind anzustoßen. Die Cocktails waren total über süßt und man musste sehr lange warten bis jemand vom Personal wahrgenommen wurde, wie bereits erwähnt dieses wirkte auch hier auf uns total überfordert, wahr aber freundlich. Danach versuchten wir uns in den Außenbereich zu arbeiten (völlig überlaufen (Springen vom Beckenrand usw..). Als wir den Wasserbereich betraten vielen uns diese vielen Dreck und Haare Haufen zwischen den Schuhen auf. Wegen der massiven und pöbelnden Leute und der Überfüllung, des totalen Lärm zogen wir weiter zu den Solebecken, wo unser Begleitkind mal schnorchelte und mit Würgereiz auftauchte, uns mitteilte, das wir am besten das Becken verlassen sollten, denn was wir auf Kontrolle alles in der Hand hielten, war erschreckend und ekelerregend zugleich. Es befanden sich abgerissene Fuß,- und Fingernägel und diverser anderer Unrat drinnen zu finden und wir möchten uns nicht ausmalen, was für Keime drinnen schwammen oder gar Hinterlassenschaften von sich liebenden Pärchen: würg. Daraufhin haben wir beschlossen, dass wir wenigstens dem anhängendem Restaurant eine Chance geben. Auch dort wirkte das Personal etwas überfordert aber freundlich auf uns. Der Sitzbereich roch stark nach Muff und Urin. Die Getränke gab es im Plastebecher und das Essen auf Keramiktellern, die schon etwas gebraucht aussahen. Das Essen selbst war zu üppig und überteuert, kleinere Portionen, würden es auch tun. Alles Kombüsen Essen. Danach folgte ein weiterer Toilettengang im oberen Bereich, wo wir auch hier dicke Schimmelnester an den Lüftungen, dreckige mit Unrat übersäte Böden um Schmutzige Fliesen vorfanden. Danach versuchten wir hey auf 2 freigeworden Liegen ein wenig zu entspannen, was uns nicht möglich war, da im gesamten Bereich ein Lautstärkepegel herrschte, der unerträglich war. Also kurz nochmal zur Bar und ein Frustdrink genommen, der dann auch noch von unausgelasteten Badengästen mit dem Poolwasser verwässert wurde. Wir beschlossen also uns auf den Weg nach draußen zu bewegen. Wir Duschten uns mit einem Hauchdünnen Strahl ab. Man konnte sich froh schätzen, wenn man eine noch funktionierende Dusche fand. Auch im Fönbereich nur defekte Föne, Gott sei Dank habe ich meinen eigenen Fön mitgehabt und konnte somit auch meinen Mädels einen trockenen Kopf besorgen. So und jetzt kommen wir zum Horrorszenario von dem ganzen Tag wir wurden alle nochmals mit einer deftigen Rechnung bestraft. Parken auf unbewachten Chaotischen und unorganisierten Parkplatz 3,50 (Schranken offen). Nachzahlung, obwohl wir in der bezahlten Zeit befanden von 35,- , das Essen und die Getränke, also gesamte Rechnung nochmal 62,- Euro. Und das für den blanken Horror. Fazit: Es dürfte nicht mal einen Stern geben eher Minuspunkte. Nicht zum Weiterempfehlen, oder gar als Geschenkidee. Tipp an Betreiber: Schließen, Kernsanieren und bitte ein neues Konzept erarbeiten, eure Mitarbeiter besser Bezahlen aussuchen und motivieren. Ach das wichtigste Überhaupt ein neues Hygienekonzept überlegen, bevor noch mehr Menschen an euren Keimen die Krätze holen.

Sehr zuvorkommende Mitarbeiter, sehr hilfsbereit und immer freundlich. Man fühlt sich wie ein König als Gast. Ich finde es sehr erfreulich und sehr bereichernd wie unterschiedliche Kulturen zusammen arbeiten. Integration wird gelebt und man kann fast täglich eine kleine Weltreise machen, da es oft thematisierte Sauna Aufgüsse gibt mit sehr viel unterschiedlicher Musik. Manchmal verkleiden sich die Saunameister oder Saunameisterinen sogar. Es wird wirklich alles gegeben den Gast zufrieden zustellen (Ich kann die Nörgler hier nicht verstehen). Ich finde das großartige Angebot der Haveltherme herausragend und habe noch nichts vergleichbares in Deutschland oder Österreich erlebt. Hier kann man sich richtig entspannen und wohlfühlen in einem Flair das seines gleichen sucht man kann diesen Mediterranenflair einfach nur genießen. Ich möchte hier einmal ein großes Lob an Saaid, Aboudund Achim da lassen, Sie zeigen jeden Tag ihr bestes und geben alles die Gäste zufrieden zustellen, sehr charismatische Menschen die Saunieren zu einem Erlebnis machen das seines gleichen sucht.

Wartungs- und Reinigungsarbeiten während des Betriebs. Regelmäßige penetrante Zurechtweisung durch nicht deutlich sprechendes Personal. Ich war an meine Kindheit an den unfreundlichen Bademeister erinnert. Angespannt Atmosphäre zwischen Eltern und den Ruhesuchenden. Für beide Gruppen NICHT empfehlenswert!

Puh. Ich dachte an einen schönen Jahresausklang mit Wellness und Entspannen in der Therme und landete im völlig überfüllten Kinderparadies mit munterem Kreischen, Sprüngen ins Becken (im Bereich der Therme! Innen- und Außenbereich), Schnorcheln, Tauchen, Ballspielen. Bin vor Ablauf der zwei gebuchten Stunden raus. Erholung - nicht heute. Wozu gibt’s eigentlich das Freizeitbad mit Spaß, Spiel und Aktionsmöglichkeiten auf der gleichen Etage? Entweder nicht mein Tag oder nicht meine Therme.

Wir besuchen die Therme regelmäßig und konnten uns immer gut entspannen. Einige Aufreger hier kann ich nicht verstehen. Ich begrüße es, dass bei hohem Besuchaufkommen Liegen abgeräumt werden und ich mich nach einem Saunadurchgang auch hinlegen kann. Manche Liegen werden über mehre Stunden nicht benutzt außer von Handtücher "Like Germany". Es steht übrigens überall, dass Liegen nicht reserviert werden dürfen. Also warum der Aufreger? Das gleiche gilt auch für Handys, mit denen man ja nun ganz unauffällig fotografieren kann - ein No Go im Saunabereich. Danke an alle Mitarbeiter die hier durchgreifen, da können sich andere Thermen noch etwas abschauen.

Wie Urlaub

Leider sind mein Mann und ich nicht in den Genuss gekommen die Therme von innen zu sehen. Trotz langem Anfahrtsweg wurden wir an der Tür abgewiesen mit den Worten "Hier kommt niemand mehr ohne eine Frau rein.". Wir wollten einen Gutschein einlösen und einen entspannten Pärchenabend in der Therme verbringen. Gutscheine braucht man sich also nicht mehr schenken lassen. Vielleicht solltet ihr euer Konzept nochmal überdenken.

*Heute wäre übrigens nicht unser erster Besuch gewesen. Sonst gab es nie Probleme. Und bis vor kurzem war es vorbehalten, Männergruppen ab 3 Personen den Eintritt zu verwehren. (Verständlich) Aber warum wird man als schwules Paar quasi gezwungen mit einer Frau diese Therme zu besuchen? Wir haben 2024.

Ein erholsamer, ruhiger und entspannender Urlaubstag bei der Nutzung der Außenanlage an den sonnigen Tagen. Wir nutzen diese Sauna immer zur Sommerzeit und sind mehr als zufrieden. Himmlische Ruhe, angenehme und rücksichtsvolle Gäste und Aufgüsse vom feinsten mit viel Phantasie. Waren erst gestern 19:00 Uhr beim Showaufguß - drei Mann wirbelten zum Aufguß mit der passenden Soundbegleitung - beeindruckend und leidenschaftlich - alle Gäste wurden mitgerissen - SUPER

Wenn 0 Sterne gehen würde, würde ich dies geben. Das was uns heute geboten wurde, ist nicht mehr zu toppen. Eine permanente Kontrolle der Mitarbeiterin, das ja keiner raucht oder sein Handy in der Hand hat. Die ging soweit das sie mit Rausschmiss aus der Therme drohte. Es gibt keinen Grund mehr, ihr Haus zu besuchen!

Sehr moderne saubere Therme und freundliches Personal. Schade nur das im Thermenbereich viele Leute mit Ihrem Handy waren. Außerdem störten auch die ballspielenden Kinder. Da es extra einen Spaßbadbereich und Thermenbereich zum relaxen gibt, dachte ich das man im Thermenbereich besser entspannen kann, ohne das jemand in das Becken springt, bzw. einem Bälle um die Ohren fliegen. Vorallem da es eine premium Therme im oberen Preissegment ist. Schade aber werden wohl nicht nochmal hingehen.

Ein Tag Therme und man sprudelt wieder vor Energie. Uns hat die Sauna voll gut getan, besonders die Aufgüsse. Jeder Aufguss war eine Zeremonie. Vielen Dank - Sauna, Sonne und Sommer - PASST :-)

Die Therme ist sauber und ordentlich

Wir haben diese Therme am 2.3. erstmals besucht, mit gebuchter online Karte 2 Personen. Kurz nach 10 Eintritt, 2 Ligen nebeneinander das mit Tageskarte. Es kam die Mittagszeit und wir gingen zum Essen, ca 30 Min. Bei unserer Rückkehr waren die Liegen neu belegt und unsere persönlichen Sachen in Kisten gestopft. Auf Nachfrage bekamen wir die Antwort wir wussten ja nicht wo sie sind. Bei Tageskarten für mich eine Frechheit.

Absolut keine Liege zu bekommen. Wir haben nach gut einer h in der See-Lounge einen Platz gefunden. Darunter in der Alhambra gab es 2x für 1h extrem laute Partymusik mit ordentlich Stimmung. Zu allen Aufgusszeiten massive Schlangen. Das ist keine Ruheoase - das ist Horror. Und keinerlei Einsicht oder Rückerstattung seitens der Therme. Jede andere ist tausendmal besser

Ich bin hier immer sehr gerne in den Wellness und Saunabereich gegangen. Jedoch ist der Übergang zum Spaßbad wo die Kinder sich wohlfühlen mittlerweile fließend.
Kleine Kinder die im Außenpool mit Taucherbrillen schnorcheln, wo alle nackt sind, finde ich persönlich kritisch. Was die Kinder da so alles beim Schnorcheln sehen, kann man sich ja gut vorstellen. Von Entspannung kann hier so langsam nicht mehr die Rede sein, bei der hohen Anzahl der Kids die sich hier jetzt amüsieren gleicht es eher einem Spaßbad. Vielleicht sollte man hier ein Mindestalter von z.b.16-18 Jahren überdenken.
Ich werde mir jedenfalls erstmal eine Auszeit von dieser Location nehmen.
Mfg

Die orientalische Optik und Lage sind toll aber ich habe noch nie ein so militärisches Aufgussregime erlebt, was die Entspannung doch beeinträchtigt hat. Trotz strenger Regulierung der Besucherzahlen mit Onlinekarten sind die Aufgüsse so voll, dass man sich jeweils 20 min vorher anstellen muss, um überhaupt eine Platz zu bekommen- teils auch im Freien wo viele frieren im Winter. Die Aufgusssaunen werden nämlich ca. 30 min vorher abgesperrt….So sieht man ständig lange Schlangen und muss bei 4 h Saunazeit ca. 1,5 h Schlangestehen einplanen. Das soll entspannend sein…? Wenn man dann so schlau ist in den Aufguss zu gehen wenn die Hälfte bereits rausgerannt ist wird man auch angeschnauzt- das sei hier eine Einbahnstraße. Auch 30 min nach Beginn des Aufgusses darf man immer noch nicht rein weil der Aufgiesser das Schild „bitte nicht stören“ hängenlässt um noch in Ruhe seine Showutensilien wegzuräumen. Ich bin kein Aufgusstourist aber kenne viele tolle ähnliche Saunen vor allem der Kristallthermen, wo man die Aufgüsse ebenfalls mit viel Liebe und Show zelebriert. Trotzdem ist es da viel entspannter und man findet fast immer einen Platz. So eine militärische Zirkusvorstellung habe ich noch nie erlebt. Sollte ich die Therme wieder besuchen dann werde ich einen großen Bogen um die Aufgüsse machen…

Ich finde die ganze Therme toll. Na gut in der Therme selbst zu laut, aber dafür im Saunabereich umso ruhiger. Die Aufgüsse sind der Hammer, gehen wenn es geht in fast jeden. Das Essen super lecker, Personal sehr nett. Die Aufgussmeister sind sehr locker und machen auch mal Spass. Das super warme Wasser ein Traum, dazu die Düfte in einigen Bereichen. Waren heute in einer anderen Therme und wurden bitter enttäuscht. Hätten wir das gewusst, wären wir lieber in die Haveltherme gefahren. Für uns ist sie wie ein 2tes zu Hause.

3 online Tickets eingelöst. Gutschein wird beim verlassen eingelöst. Ja war eine Fehlinformation durch die gut geschulten Mitarbeiter. Beim verlassen konnte der Gutschein nicht mehr einlöst werden. Können Sie auch das nächste mal machen! So kann man die Kundenbindung auch auslegen. Einfach nur sehr Kundenunfreundlich, da kann es keine Weiterempfehlung geben. Nun noch was Positives, der Badebereich hat unserer Enkelin gefallen. aber es gibt bessere und freundlichere Thermen in Brandenburg

Für heute einen Besuch gebucht, natürlich online, sonst gibts ja keine Garantie das man rein kommt. Wollten eigentlich um 10:00 Uhr rein, aber da war kein Slot mehr frei, also 10:45 Uhr. Das suggeriert ja eigentlich das der Zugang beschränkt auf eine bestimmte Personenzahl ist, falsch gedacht, aber dazu später mehr. Wir waren schon mal vor Weihnachten da, Privat Spa Gutschein bekommen, war auch sehr angenehm, nur von der Massage hatte ich mir mehr versprochen, aber nettes Personal und hübsche Speisenteller. Aber ich vermute das der Private Spa auch dementsprechend gekostet hat (war ein Geschenk). Aber das Personal war nett. Aber jetzt wieder zu heute, Tageskarte gegönnt, man möchte ja entspannen. Gegen 11 schon gut gefüllt, "wird ja nicht voller, ist ja zugangsbeschränkt" dachten wir. Liege die Sachen rauf und ab zur Bar, Wasser auch angenehm warm. Und zack umringt von Kindern. Dann rüber ins große Spa Becken. Schon viel kühler. Und dann wurde es immer voller und unangenehmer mit den ganzen Kleinkindern. Also nach 1,5 Stunden Abbruch, nix mit Entspannung, als Kompott ein Zettel auf der Liege "Liegen dürfen nicht Reserviert werden" das gabs noch in keiner Therme, in Brandenburg und wir haben alle durch. In der Umkleide das Chaos, Leute auf der verzweifelten suche nach freien Schränken. Dann zum Bezahlautomaten, sollten ja nur die Kaffees, von der Bar, drauf sein. Fehlanzeige, Nachzahlung für den Spabereich und 3,50 fürs Parken. Spa(?) Wir waren doch nur im Allgemeinen Bereich, der Schrankenautomat hat uns auch nicht über Mehrpreis oder Zugangasbeschränkung informiert. 'Sie haben Online Familie gebucht (35,-p.P.) da dürfen sie nur ins Schwimmbad." Das war Online auf der Webseite nicht ersichtlich. "Ja das ist Pech, 6,-p.P. plus 3,50 für den Parkplatz ". Sorry bei 35,-€ p.P. sollte der Parkplatz inklusive sein. Und die Freundlichkeit lässt zu wünschen übrig. Also lest das Kleingedruckte genau, wenn ihr ins "Kinderbad " wollt.

Nein

Wir waren heute in der Therme 3 erwachsene ein Kind von fast zwei Jahren, voller Eintritts Preis für das Kind für 2 Std 28 Euro unverschämte Preise mit welchen Recht muss ein so kleines Kind 28 Euro bezahlen genau wie ein Erwachsener, nie wieder. Es gibt auch andere Thermen mit besserer Ausstattung und günstigeren Preisen. No go

Ich mag die Therme an sich sehr gerne und finde sie wirklich schön. Leider sind die Speisen nicht so toll und die Karte ändert sich nicht. Aber was mich eigentlich enttäuscht und auch schon beim letzten Mal, sind die Massagen. Ich habe 2 gebucht und beide Male betont, dass ich gerne mit mehr Druck massiert werden möchte. Aber die Massage war sehr lasch, eher streicheln. Das Geld hätte ich mir sparen können. Ich habe nur darauf gewartet, dass sie vorbei ist und ich gehen kann. Sehr schade, denn ich gönne mir gerne mal eine Massage und sie sind ja auch nicht billig. Das war das letzte Mal, dass ich in dieser Therme eine Massage buche.

Leider kann man auf Bewertungen nicht antworten, deshalb möchte ich die Meinung von Juliane Herwig auf diesem Wege korrigieren:

Die Havel-Therme liegt am Großen Zernsee und nicht an der Havel. Der Eintritt in die Therme und den Saunenbereich ist für alle Gäste identisch. Kinder bekommen keinen Rabatt im Themenbereich, weil sich das Angebot an Erwachsene richtet. Deshalb gibt es auch keine Familienkarten. Die Bereiche sind auf Ruhe und Entspannung ausgerichtet. Es ist eine Therme und kein Spaßbad. Wir wären nie auf die Idee gekommen, mit unseren - heute erwachsenen - Kindern eine Therme zu besuchen. Was sollen die Kleinen dort? Es gibt genug Spaßbäder in der Region.

Im angeschlossenen Familienbad bekommen Werderaner einen reduzierten Eintritt. Und nur dort. Der Bereich wurde von unseren Steuergeldern gebaut, das rechtfertigt den Preisunterschied.

Wir sind aus Werder, besuchen die Therme regelmäßig und fühlen uns dort sehr wohl. Wir mögen die Aufgüsse, besonders die Shows, und haben das Personal immer freundlich erlebt. Es könnte lediglich in den ausgewiesenen Ruhebereichen für mehr Ruhe gesorgt werden. Lautes Telefonieren, obwohl Handys verboten sind, laute Unterhaltungen, das passt nicht.

Das Familienbad ist für die hohe Frequenz zu klein. Und das Anstehen vor den Saunen im Winter ist auch keine gute Idee. Deshalb ein Stern Abzug.

Das Essen finden wir lecker, ob es einer Premium Spa Therme gerecht wird, können wir nicht beurteilen, wir sind keine Gourmets. Besonders schön finden wir das Außenbecken im Saunabereich und das Kaminzimmer. In der Therme ist das 40-Grad-Becken unser Favorit.

Das Familienbad ist beim Thermenbesuch im Eintritt enthalten, dort gibt es eine Schwimmhalle, einige Rutschen und ein kleines Becken. Leider kann man nicht in Ruhe seine Bahnen ziehen. Es gibt zwar einen Bereich für Schwimmer, aber weder Eltern noch Bademeister achten darauf, dass dieser den Sportschwimmern auch zur Verfügung steht. Dort wird vom Beckenrand gesprungen, getaucht, gequatscht, obwohl der andere Bereich dreimal so groß ist. Dafür den zweiten Stern Abzug.

Es ist unglaublich, dass man als Potsdamer mehr Eintritt bezahlen muss, als ein Werderaner Einwohner. Aber der Gipfel des unsozialen Verhaltens der Stadt Werder ist wohl der Preis für ein 2 jähriges Kind. Wir mussten für unser Kind den vollen Tagespreis von 35€ bezahlen. Unser anderes Kind hatte heute Geburtstag. In jeder anderen Therme muss ein Geburtstagskind keinen Eintritt bezahlen, in der Haveltherme wird voll abkassiert. Zusätzlich zum hohen Eintrittspreis werden noch einmal 2,50€ wegen Ferienbetrieb drauf geschlagen. Da kommen für eine 4 köpfige Familie mal locker für 5 h Aufenthalt mit Mittagsessen 230€ zusammen. Diese Therme können wir nicht weiter empfehlen und werden diese auch nicht mehr besuchen , da gibt es schönere und preiswertere Alternativen , wie z.b. die Steintherme in Belzig.

Im Grunde eine schöne (nicht sehr große) Therme in toller Lage an der Havel. Das Personal ist freundlich, die Aromen der Aufgüsse gut.

Obwohl die Therme noch recht jung ist, wirkt der Saunagarten bereits ungepflegt. Es wächst viel Unkraut.
Die Speisekarte ist langweilig und wird so gut wie gar nicht verändert - schade! Deshalb bringen sich viele eigenes Essen mit.

Wassergymnastik wird hier leider gar nicht angeboten.
Die Sauna-Räume werden erst wenige Minuten vor dem Aufguss geöffnet, so steht man oft draußen im kalten, freien Außenbereich. Angeblich, damit man nicht zu lange vorher dort sitzt und sich übernimmt. Man sollte dem Besucher doch etwas Eigenverantwortung überlassen, schließlich darf man im Falle dessen auch jederzeit rausgehen.

Leider merkt man dass das Personal, als auch Betreiber betriebsblind geworden sind. Das Essen tatsächlich für die heutige Zeit unangemessen - im Wellness Curry /Pommes - naja, auch der Salat altmodisch mit Eisbergsalat und hartem Brot, komisches Creme Dressing, Formfleisch. Dazu schmutzige, kaputte Auflagen der Liegen, dicke Spinnen an den Scheiben und innen. Staub auf fast allen Lampen. Die Bar im Sauna Bereich war einfach zu. Personal aber freundlich, aber Aufguss ist nicht so doll

Schönes Umfeld: Havelufer.
Zu teuer. Unhygienisch. Viel Tamtam, schlechte Aufgüsse. Unfreundlich

Im Familienbad, mal drauf geachtet, damit maximal nur jedes 3te Kind ne Toilette benutzt, (welches eigentlich nur für Rollstuhlfahrer und Wickeltisch) beschrieben ist… überall sind Pfützen, Dreck (Essensreste)… gegessen und getunkten wird irgendwie überall, genauso wie von Beckenränder gesprungen, rücksichtslos Ball quer durch’s ganze Becken… Der „Bademeister“, nun ja, seine Aufgabe, keine Ahnung…

Hab sogar private Gespräche unter Mitarbeitern mitbekommen, (Empfangsdame war auch schnippisch) wie übel gelästert wird…der Wahnsinn, kann und darf nicht sein!

Sicherheit, Top!

Meine Freundin wurde angemacht & ein junger Mann, griff sofort ein. Toppi

Wir sind relativ häufig in der Therme - Saunabereich. Anfangs waren wir total begeistert. Das Wasser war im Winter schön warm, das Ambiente passte und es ist nicht so voll wie in anderen Thermen. Insgesamt wirkt die Therme auf den ersten Blick schön, aber man sieht auch deutlich, das nicht groß Geld in die Hand genommen wird um offensichtliche Dinge zu ändern bzw. zu verbessern. Die Anlage ist sauber, wirkt aber besonders auf den angrenzenden Liegeflachen ungepflegt. Unkraut, hohes Gras. Der Sichtschutzbambus des Themenbereiches wird immer grauer und brauner. Wir waren vor 3 Wochen hier und wollten an der Poolbar del Sol einen Kaffee/ Latte Macchiato bestellen. Leider war die Maschine defekt. Nun sind wir wieder da gewesen und die Maschine ist angeblich immer noch defekt? Oder hat man einfach keine Lust die Maschine häufig zu reinigen? Nun muss man nach oben (1. ETAGE) gehen und sich den Kaffee von dort selbst holen. Obwohl im EG noch eine Art Bar/ein Ausschank ist. Wir haben diesen bisher nur einmal in Benutzung gesehen. Möchte man unten einen Kaffee trinken, heißt es... Den müssen Sie sich oben holen, die Maschine ist defekt (kann alles mal vorkommen...) Aber nach 3 Wochen immer noch? Die Mitarbeiter stehen sich teilweise die Füße platt und schauen von der Dachterrasse anstatt flexibel zu sein und den Besuchern, die einen Kaffee wünschen den Kaffee dann nach unten zu bringen. Essen und Snacks müssen mühsam über ein Tablet bestellt werden, das ist umständlich. Eine winzige Eiskarte im Sommer, und das Eis was wir wollten war ausgerechnet nicht vorrätig. Kaffee und Kuchen können auch nur oben bestellt werden... Etwas mühsam, wenn man herkommt zum Entspannen und Kaffee und Kuchen gerne draußen auf der Liege zu sich nehmen würde. Bei einem Eintritt von 40€ pro Person kann man absolut mehr erwarten. Zudem auch die Alhambra nicht zur Benutzung bereit stand. Die Brique Sauna ist seit neustem auch nur für Frauen zur Benutzung freigegeben. Als Mann muss man also heute auf 2 Saunen verzichten und bezahlt dennoch die vollen 40€. Wenn sich grundlegende Sachen nicht ändern, fahren wir lieber wieder in die Therme nach Ludwigsfelde.
Das Personal an sich ist super freundlich, allerdings könnte der Service von der Leitungsebene her besser organisiert werden.

Die Therme ist schon sehr schön geworden. Waren auch nicht das erste Mal da, nur diesmal mit unseren 3 Ferienkindern. Es sollte der Abschluß einer schönen Ferienwoche werden, was auch insgesamt gelungen ist. Leider mußten wir dafür sehr tief in die Tasche greifen. Für 4,5 Stunden mit Eintritt, Essen u. Getränken fast 300€ bezahlt. Wir finden es eigentlich unverschämt in der Ferienzeit a : die Preise anzuziehen bzw. b: keine Familienkarte anzubieten wie es bei allen vorangegangenen Aktivitäten in dieser Woche normal war. Ich denke das sollte mal überdacht werden und nicht wie Werderaner Bewohner ein billigeres Ticket bekommen. Das haben wir an noch keinem anderem Ort so erlebt. Schade, so wurde der nette Ausflug doch noch mächtig getrübt.

Schöne gemütliche Therme in der man sich wirklich wohlfühlen kann. Personal freundlich, auch im Restaurant. Die noch kalten Chicken Nuggets wurden problemlos gegen frische heiße ausgetauscht. Was uns weniger gut gefiel war der Preis. Es war unser letzter Abend mit unseren Ferienkindern. Leider gibt es hier keine Familienfreundliche Alternative. Bei allen anderen Unternehmungen wurden uns Familientickets angeboten, hier wird sogar der Preis in der Ferienzeit angehoben. Ich denke das Konzept sollte nochmal überdacht werden, denn für einen Aufenthalt von 4,5 Stunden mit Essen , Getränken und Eintritt fast 300€ ist schon grenzwertig.

Ich bin ein bisschen erstaunt, als neues Haus alle Wasserbereiche doch sehr klein. Was ich aber wirklich nicht schön fand, man kann dies nicht Therme nennen. Tobende laute Kinder, da doch eher alle Bereiche Spassbad. Selbst an der Poolbar würde getaucht und getobt, die Eltern ließen es sich gut gehen und unsere Getränke verwässerten. Beim gehen schaute ich mir das Familienbad an, daß war so klein das ich auch die Eltern verstehe. Da stimmt was im Konzept nicht.

Für einen Familienausflug mit drei Kindern, ist ein Tag in der Therme eine sehr teure Unternehmung.
Eintritt plus Essen und Getränke, da muss man schon eine Weile für arbeiten gehen.

Als Familie mit 3 kleinen Kindern haben wir heute für 3 h über 160€ bezahlt, unsere kleinste von nicht mal 2 Jahren bezahlte den vollen Eintrittspreis.
Das hat nichts mit Familientherme zu tun.
Wir kommen nie wieder … da gibt es andere, bessere Alternativen die dann sogar als Tagesausflug genutzt werden können und das selbe kosten.

Leider muss man ohne Reservierung in der Kälte warten. Auf Nachfrage, ob wenigstens die Kinder ins warme dürfen, wurde verneint! Total Kinderunfreundlich! Wir haben 1 Grad Außentemperatur! Unglaublich!

Der heutige Besuch mit meiner 81 jährigen Freundin wird uns in negativer Erinnerung bleiben. Am Eingang keine Info zu Eintrittspreisen. Auf Nachfrage 4,50 € pro Person für das Familienbad, wir erhielten unsere 2 Schlüssel. Obwohl wir im Winter jede Woche dort waren, keine Ermäßigung!? Dass die Preise erhöht wurden, hatten wir zur Kenntnis genommen!
Nach dem Schwimmen der Schock. Meine Freundin durfte das Bad nicht verlassen, ohne 9,00 € zu bezahlen! Ich durfte das. Von ihr wurde der Ausweis verlangt, obwohl sie waschechte Werderanerin ist, was eine Kundin bestätigte. Auch darauf ließ die MA'in sich nicht ein. Sie wurde gezwungen, 9.00 € zu bezahlen. Da hilft auch eine Entschuldigung sowie die Auszahlung des Differenzbetrages auf unsere Beschwerde hin nicht. Die Erstattung für Werderaner bekam meine 80jährige Freundin erst, nachdem ich sie nach Hause fuhr, um ihren Ausweis zu holen. Ich bin erschüttert darüber, wie alte Menschen behandelt werden. Erst wird die Ermäßigung für Rentner gestrichen, ein falscher Preis am Einlass genannt und dann auf das Internet verwiesen. Kaum zu glauben. Das war das letzte Mal, dass ich meine Freundin diesen Verhältnissen aussetze!

Eine schöne Therme, ausreichend groß, phantastisches Restaurant, tolle Aufgüsse.
Leider fehlt ein entscheidender Mitarbeiter: Der Saubermann! Zu Beginn unseres Besuches waren sowohl Damen als auch die Herrendusche verschmutzt. Zum Ende hin immer noch. Auch zwischen den Spinden wabern die Staubmäuse, nicht nur von einem Tag. Der Blick nach oben in die Lüftungsgitter zeigt noch längere Vernachlässigung. Hier sollte schleunigst nachgebessert werden.

Die Idee dahinter ist sehr gut.
Allerdings fehlt dort die Liebe, die Seele. Überall Stellen die ich so als Bauherr nicht abgenommen hätte.

Schönes Haus welches man leider besonders am 11.02.23 14:30 Uhr nur von außen erleben darf. Obwohl auf der Webseite der Therme extra darauf hingewiesen wird, dass es keine Zutrittsbeschränkungen gibt, kommen scheinbar dennoch nur Besucher mit vorheriger Buchung ins Haus, Besucher ohne Buchung werden vor dem Gebäude vor einem porvisorischen Zelt bei 7 Grad ohne Erklärung warten gelassen. Das Sicherheitspersonal, erklärt die Situation auch nicht, lobt aber insbesondere die Intelligenz der Besucher mit Buchung. Bei einer Anreise von über 60 Kilometer gibt es im Einzugsbereich zum Glück noch andere Einrichtungen, die Stadt Werder hätte sich doch nicht für diesem Betreiber entscheiden sollen.

Beste Therme überhaupt. Super Ambiente, tolles Konzept. Die 200km Anfahrt haben sich definitiv gelohnt. Gerne wieder

Wir hatten uns auf einen entspannten Tag gefreut und die 65 km Anfahrt in Kauf genommen. Das war ein Fehler. Das Personal ist unfreundlich und unflexibel, das Saunakonzept ist skurril. Geht lieber in eine Sauna in Eurer Nähe.

Wie kann man sich Premium schimpfen wenn man nicht Mal Saunameister angestellt hat, aber man will die Meisterschaft ausrichten. Sehr unfreundlich Personal. Preise viel zu teuer.
Man muss viel zu lange auf das Essen warten. Genauso wie das Publikum dort geht überhaupt nicht

Viel zu voll besucht, zu eng gebaut, Liegen voll mit Handtüchern belegt, kein Personal was drauf achtet! Familien mit kleinen Kindern. Weniger Wasserfläche, gefühlt lauter Liegen. Schrankthema Katastrophe und eigentlich nicht der Eindruck von maurischem Stil, Lampen und Spiegel im Fönbereich. Kennen viele Thermen, zu teuer, zu voll und wollten vier Stunden bleiben, sind nach einer abgehauen.

Wir waren sehr begeistert von dem tollen Ambiente des Saunabereiches. Und nicht zu vergessen die überaus freundlichen und kompetenten Mitarbeiter. Es war ein super erholsamer Tag für uns und kommen sicher bald wieder in die Haveltherme.

Wir sind heute vor Ort (ohne Kinder für Wellnes) ... wir haben selbst 3 Kinder und nutzen da immer Spaßbäder. Das ist dem Thema Therme hier leider verfehlt , man kann in keinem Becken zur Ruhe kommen , da überall toben und springende Kinder sind und von den Eltern dazu auch noch motiviert werden.

Es gibt nur einen "Bademeister" der darauf achtet - danke an Ihn , er macht nen tollen Job.

Die Therme so ist klein und fein und bietet für alle etwas - auch ein Familienbad (wo man ja mit Kindern hin könnte)

Leider ist der große SPA und SAUNABEREICH nur FKK, warum auch immer - hier ist Ruhe und Entspannung angesagt (waren kurz schauen), aber FKK ist leider nicht unsers und somit zahlt man etwas mit was man nicht nutzen kann. Schade.

Als Entspannungsziel mit Thema THERME würden wir diese nicht wieder wählen, da gibt es andere die dem Thema näher kommen und nicht so als Spaßbad genutzt werden.

Aus meiner Sicht müsste darauf mehr geachtet werden, dann ist es mit Sicherheit eine tolle Therme.

So kann ich nur 3 Sterne vergeben.

Meine Bewertung dient dem Personal vor allem dem Herrn Florian... Hatte aus versehen eine falsche Buchung und diese wurde ohne zu zucken Storniert und das Geld zurück erstattet.
Das ist nicht selbstverständlich! Danke dafür

Zum ersten Mal in dieser Therme gewesen.
Einfang und Empfang der Therme sehr schön und freundlich.
In der Therme viel zu laut, durch einige Mitbürger.
Es fehlt ein Ruhebereich mit Musik zum Entspannung.
Die Thermenbecken sind zu klein und keine Whirlpools.
Sportbecken konnten wir wegen Schließung nicht nutzen.

Das Essen war sehr lecker, allerdings viel zu reichlich. Lieber kleinere Portionen für etwas günstiger.

Alles was auf der Website versprochen wird, Entspannung, Ruhe, Atmosphäre etc. werdet ihr dort nicht finden. Dies ist sozusagen ein Livebericht. Heute gegen 14 Uhr eingecheckt und jetzt um 19.30 eine Liege bekommen. Die Therme ist total überfüllt, kaum Ablagemöglichkeiten wenn man keine Liege hat. Wasser ist lauwarm, lediglich an der Poolbar Thermentemperatur. Der Knaller ist aber, dass hier jeder filmen und fotografieren kann wie er / sie/ es will. Hinweis an den Bademeister- Antwort: beschweren Sie sich über Google, ich finde es auch nicht gut, ist hier aber erlaubt. Bedeutet in Live: sich selbst unwiderstehlich findende „Influencer“ machen Videos von Badegästen die nicht ihrem Instagramable Bild entsprechen und amüsieren sich darüber köstlich. Zumindest eine kann nun leider keine Fotos mehr machen, da ihr Werkzeug leider ins Wasser gefallen ist… Upps , war natürlich keine Absicht.. um noch die 2 Sterne zu begründen. Die Jungs an der Poolbar machen einen guten Job, Für die Gäste können Sie ja nichts. Das Essen war ebenfalls in Ordnung und das Personal hat meinen vollen Respekt und kann ja nichts dafür, dass das Management offensichtlich vieeeel mehr Leute reinlässt als reinpassen. Fazit ist eindeutig: Nie wieder.

Sehr schön, sauber und ruhig!
Super nettes Personal und natürlich lecker Speisen und Cocktail's

Super Performance von Siggi dem Aufgussprofi..das alleine ist schon der Eintritt wert..noch nie so ein Spass in der Sauna gehabt! Banja Anja mit dem Birkenaufguss auch spitzenmäßig!

Saubere Toiletten, sinnliche Düfte, freundliches und cooles Personal, wohlfühl Saunen, schöne Außenanlagen und leckeres Essen

Eine der schönsten und besten Thermen in Brandenburg und Berlin. Hier passt alles! Nur zu empfehlen.

Sehr schönes und sauberes Bad und Saunalandschaft. Auch das Essen im Restaurant war wirklich ansprechend und preiswert.
Rundum ein gelungener und entspannender Tag.

Viele Umkleiden, sauber, neue Anlage.
Aber: sehr laut, voll (zumindest währen unseres Aufenthalts an einem Samstag) und mit den Plastik-Palmen und der nüchternen Gestaltung im Thermen-Bereich wenig Wohlfühl-Faktor.