Knösel
05.10.2025
Grund für den Aufenthalt:
WellnessGroße Enttäuschung trotz freundlichem Empfang
Gesamteindruck
Eigentlich 0 Sterne – Große Enttäuschung trotz freundlichem Empfang
Unser heutiger Besuch in Ihrer Therme war eine Mischung aus positiven ersten Eindrücken und einer umso größeren Enttäuschung im weiteren Verlauf.
Zunächst das Positive: Die Dame an der Rezeption war sehr höflich und zuvorkommend. Da wir kein Kleingeld für den Schließfach-Pfand dabeihatten, gab sie uns kurzerhand ihren eigenen Einkaufschip. Diese nette Geste hat unseren Besuch wirklich gut anfangen lassen.
Umso bedauerlicher ist es, dass dieser positive Eindruck im Saunabereich komplett zunichtegemacht wurde. Der Zustand der Saunalandschaft war aus hygienischer Sicht alarmierend: Überall lagen Haare herum, und das Kaltwasserbecken war mit einem öligen Film und Dreck verschmutzt. Der starke Chlorgeruch in der Therme war ebenfalls sehr unangenehm.
Was die Situation jedoch völlig inakzeptabel macht, ist folgende Beobachtung: Das Saunapersonal war zwar anwesend und lief herum, hat aber nicht einmal ansatzweise versucht, die offensichtlichen Verschmutzungen zu beseitigen. Diese mangelnde Initiative und Sorgfalt ist für einen Saunabetrieb absolut unverständlich.
Hinzu kamen massive Probleme mit den Saunen selbst:
· Die als 80°C angepriesene Sauna war lauwarm und bei weitem nicht auf Temperatur.
· Die Kaminsauna war anfangs gut heiß, doch als das Holz abgebrannt war, wurde nichts nachgelegt, sodass sie immer kühler wurde.
· Die 90°C-Sauna roch muffig und abgestanden.
All das wurde noch dadurch verschlimmert, dass die gesamte Saunalandschaft hoffnungslos überfüllt war. Von Entspannung konnte keine Rede sein.
Fazit: Wenn ich 0 Sterne vergeben könnte, würde ich es tun. Während der Empfang vorbildlich war, offenbarten sich im Betrieb erhebliche Mängel in Sauberkeit, Wartung und Service. Das Engagement der Mitarbeiter an der Rezeption steht in einem traurigen Kontrast zur Gleichgültigkeit des Saunapersonals. Ein teurer Eintrittspreis für eine sehr heruntergekommene Erfahrung. Wir werden nicht wieder kommen.
Unser heutiger Besuch in Ihrer Therme war eine Mischung aus positiven ersten Eindrücken und einer umso größeren Enttäuschung im weiteren Verlauf.
Zunächst das Positive: Die Dame an der Rezeption war sehr höflich und zuvorkommend. Da wir kein Kleingeld für den Schließfach-Pfand dabeihatten, gab sie uns kurzerhand ihren eigenen Einkaufschip. Diese nette Geste hat unseren Besuch wirklich gut anfangen lassen.
Umso bedauerlicher ist es, dass dieser positive Eindruck im Saunabereich komplett zunichtegemacht wurde. Der Zustand der Saunalandschaft war aus hygienischer Sicht alarmierend: Überall lagen Haare herum, und das Kaltwasserbecken war mit einem öligen Film und Dreck verschmutzt. Der starke Chlorgeruch in der Therme war ebenfalls sehr unangenehm.
Was die Situation jedoch völlig inakzeptabel macht, ist folgende Beobachtung: Das Saunapersonal war zwar anwesend und lief herum, hat aber nicht einmal ansatzweise versucht, die offensichtlichen Verschmutzungen zu beseitigen. Diese mangelnde Initiative und Sorgfalt ist für einen Saunabetrieb absolut unverständlich.
Hinzu kamen massive Probleme mit den Saunen selbst:
· Die als 80°C angepriesene Sauna war lauwarm und bei weitem nicht auf Temperatur.
· Die Kaminsauna war anfangs gut heiß, doch als das Holz abgebrannt war, wurde nichts nachgelegt, sodass sie immer kühler wurde.
· Die 90°C-Sauna roch muffig und abgestanden.
All das wurde noch dadurch verschlimmert, dass die gesamte Saunalandschaft hoffnungslos überfüllt war. Von Entspannung konnte keine Rede sein.
Fazit: Wenn ich 0 Sterne vergeben könnte, würde ich es tun. Während der Empfang vorbildlich war, offenbarten sich im Betrieb erhebliche Mängel in Sauberkeit, Wartung und Service. Das Engagement der Mitarbeiter an der Rezeption steht in einem traurigen Kontrast zur Gleichgültigkeit des Saunapersonals. Ein teurer Eintrittspreis für eine sehr heruntergekommene Erfahrung. Wir werden nicht wieder kommen.
Knösel empfiehlt diese Therme nicht!
