Badeparadies Schwarzwald TN GmbH Bewertungen

Preis Leistung schlecht. Bademeister kompensieren irgendwie irgendwas mit ihrer Trillerpfeife. Erster und letzter Besuch
Trotz Beschwerde an Management kein eingehen auf Kritik.

Unfreundliches Personal. Keine Kulanz bei kurzer Zeit Überschreitung. Essen mies.

Im Rahmen unseres Urlaubs hier im Schwarzwald wollten wir einen besonderen Tag mit unseren siebenjährigen Kind im angeblichen "Badeparadies" verbringen. Unser Plan: Wir wollten an die Kasse, unseren Eintritt bezahlen und den Tag genießen. Aber das wäre ja zu einfach. Ein Urwald aus Beschilderungen "Online-Tickets einchecken" "Selfservice Ticketkauf" erschlägt einen förmlich und man muss sich erstmal orientieren. An der Information sagte uns dann die unfreundliche Mitarbeiterin, dass wir unsere Eintrittskarten besser online hätten kaufen sollen, denn hier vor Ort wäre das Ticket noch mal teurer und es wäre auch tagesabhängig, wieviel ein Ticket kostet. Das verstehen wir bis jetzt nicht. Was soll das? Nachdem uns ein weiterer inkompetenter Mitarbeiter an den "Selfservice-Ticket-Automat" geführt und demonstriert hat, dass er sich selbst nicht damit auskennt, hatten wir nach ca 30 Min. endlich unsere Tickets. Wir buchten ausschließlich das Galaxy Rutschenparadies, da unser 7-jähriges Kind ja keinen anderen Bereich betreten darf. Saftige 118 Euro ließen uns erstmal schlucken. Aber gut, man ist im Urlaub und gibt das Geld ja eigentlich gern aus, wenn man dafür einen schönen Tag erleben darf. Doch leider blieb uns das verwehrt. Das "Rutschenparadies" war eher die "Rutschenhölle". Wir dachten wir könnten in den Außenbereich ausweichen, doch dieser war so lächerlich klein und zudem hätte man für die Liegen draußen noch mal extra Geld bezahlen müssen. Drin "gefangen" musste man dann die nervigen Bademeister mit ihrer Trillerpfeife ertragen, die ständig wegen Nichtigkeiten gepfiffen haben. Hatte nach einiger Zeit große Lust, sie ins Wasser zu schubsen, weil sie einem derbe auf die Nerven gefallen sind. Und was ist schon ein Schwimmbadbesuch ohne Pommes für die Kleinen? Im Gastronomiebereich dann die nächste riesige Enttäuschung. Abgesehen von den viel zu hohen Preisen, war das Essen minderwertig. Die Essensausgabe war direkt unter einer Rutsche, so dass Wasser auf unser Essen tropfte und Menschen, die auf die Rutsche wollten, fast in uns rein gerannt sind. Die Organisation ist die reinste Katastrophe. Wenn man sich im Vorfeld die ganzen YouTube Werbevideos angeschaut hat und es dann im Vergleich live erlebt hat, weiß man, dass man hier richtig veräppelt wurde. Alle Mitarbeiter in allen Bereichen - ob an der Kasse, die Bademeister, die Rutschenaufsicht oder die bei der Essensausgabe, ziehen ein Gesicht wie sieben Tage Regenwetter. Niemand dort war freundlich oder hatte mal ein Lächeln auf dem Gesicht. Wir bereuen, dass wir im Vorfeld keine Bewertungen gelesen haben, denn da hätten wir uns viel Geld und Nerven gespart. Absolut nicht zu empfehlen!

Ich war am 09.08. das erste mal in dieser Therme mit Saunabereich. Die Saunen sind von der Anzahl und Größe etwas überdimensioniert. Evtl. war gerade zufällig wenig los. Unglücklich war ich deswegen nicht. Die Mitarbeiter mit denen ich gesprochen habe waren sehr freundlich. Die Zugänge für die Saunen, wenn man vorab keine Sauna gebucht hatte, verstehe ich allerdings nicht. Theoretisch würde man an der ersten Schranke etwas zuzahlen um Zugang zu bekommen. Damit kommt man schon mal in die meisten Saunen. Danach kommt man noch mal an eine Schranke für den Zugang in die textilfreie Therme. Und danach kommt noch mal eine Schranke für weitere Saunen. Natürlich nur gegen Aufpreis. Mag sein das das schon seine Daseinsberechtigung hat. Je nachdem von wo man kommt. Aber ich möchte nicht ständig durch Schranken laufen müssen um in die Saunen zu gelangen. Das Essen ist für die Qualität überteuert. Ich hatte ein Paniertes Schnitzel mit Spätzle und einer Soße in einem extra Schälchen für 20,90€. Auf die Frage was das für eine Soße ist verstand er das gar nicht. Deutschkenntnisse waren leider nicht so gut. Frech fand ich allerdings die unterschiedlichen Preise zwischen der Textilfreien- und Textilbar. Für die selben Cocktails zahlt man in der Textilfreien Bereiche mehr als in der Textilbar. Die Gläser waren zwar unterschiedlich aber ich denke das es dieselbe Menge ist. Übrigens musste man an der Schranke für den Galaxybereich am Mittag Schlange stehen. Ich denke mal wegen Überfüllung. Oder die Schranke war defekt gegangen. Das man vor einem Aufguss raus muss bzw. nicht vorher rein darf finde ich ungewohnt und wenig entspannt.

Saubere Anlage, allerdings stehen Preise und Leistung in keinem Verhältnis. Dazu noch total überfüllt und dadurch extrem laut und chaotisch. Am schlimmsten ist jedoch der Imbiss. Unverschämte Preise für eine ganz schlechte Qualität.

Ich bin zutiefst enttäuscht und wütend über meinen Besuch im Badeparadies Schwarzwald. Wir hatten uns als Familie mit einem Kind (13 Jahre) sehr auf diesen Tag in unserem Urlaub gefreut. Bereits online haben wir einen Haufen Geld für den Eintritt und vor Ort nochmal 33€ für einen Liegeplatz bezahlt, kostenlose gibt es im Galaxy ja nicht. Außer Sitzstühle direkt vorm Wasser, was man aber bei der Geräuchskulisse vor Ort nicht aushält. Dazu müssen die Bademeister nicht alle par Sekunden ihre Pfeif benutzen um alles und nichts abzumahnen.
Uns wurde beim Buchen mit keiner Silbe deutlich gemacht, dass Kinder unter 16 Jahren NICHT ins Palmenparadies dürfen. Das bedeutete, dass unser Kind im Galaxy-Rutschenparadies bleiben musste – "gefangen" ohne Möglichkeit, den Bereich zu verlassen, während unter 3-jähriges Kinder ins Palmenparadies dürfen. Was für eine absurde Regelung! Wie stellt ihr euch vor, dass Familien ihren Tag gemeinsam genießen können?
Eure Online-Buchung ist einfach nur eine Katastrophe. Wofür habe ich bitte, so viel Geld bezahlt wenn meine Familie nicht einmal gemeinsam in einem Bereich sein kann? Das ist eine bodenlose Frechheit! Fahrt lieber in ein anderes Spassbad und spart euch das Geld mit Kindern. Fazit: Unser Urlaubstag war komplett im Eimer. Ich rate dringend von einem Besuch ab! Euer Konzept ist eine Zumutung für Familien. Für das Geld hätte ich etwas viel Besseres erwartet – nie wieder

Waren schon 3 mal dort uns hat es gefallen

Ich war gestern mit meinem Sohn in dem Badeparadies. Ich finde das eine Unverschämtheit, das mich einige Mitarbeiter wegen meines Aussehens gemobbt und ausgelacht haben. Das geht gar nicht, denn ich bin Kunde wie jeder andere auch. Das Essen war auch nicht gerade besonders. Nie wieder.

Unorganisiert und chaotisch – kein entspanntes Saunaerlebnis

Ich war im 14 Februar in dieser Sauna, und leider war der Service sehr enttäuschend. Es gibt keine klaren Regeln für den Zugang, sodass man oft lange vor der Sauna warten muss. Wenn die Tür endlich geöffnet wird, stürmen alle hinein, als gäbe es kein Morgen – das hat mit Entspannung nichts zu tun!

Besonders ärgerlich: Man wartet eine halbe Stunde und erfährt dann erst, dass gar kein Platz mehr frei ist. Oder man bekommt nur noch einen Platz ganz oben – für mich war es dort so heiß, dass ich die Sauna nach der ersten Runde verlassen musste. Wäre ich bis zum Schluss geblieben, wäre ich wahrscheinlich umgekippt. So macht der Saunabesuch keinen Spaß!

Und die Birkensauna im August war eine absolute Katastrophe. Was dort gemacht wird, hat mit einem richtigen August-Aufguss nichts zu tun. Sehr enttäuschend!

Bin leider nur bis zur Kasse vorgedrungen, dort wurde mir mitgeteilt, dass meine Gutscheine kürzlich abgelaufen seien. Die Kassiererin telefonierte zwei andere Mitarbeiter/in herbei, die beide wenig Kulanz zeigten.

Ich bin zutiefst enttäuscht und wütend über meinen Besuch im Badeparadies Schwarzwald. Wir hatten uns als Familie mit drei Kindern (7, 10 und 3 Jahre alt) sehr auf diesen Tag in unserem Urlaub gefreut. Bereits online haben wir einen Haufen Geld für den Eintritt, zwei teure Muscheln (70 Euro Aufpreis!) und zusätzliche Parktickets ausgegeben – nur um vor Ort festzustellen, dass unser Tag komplett ruiniert wurde.

Uns wurde beim Buchen mit keiner Silbe deutlich gemacht, dass Kinder unter 16 Jahren NICHT ins Palmenparadies dürfen. Das bedeutete, dass unsere beiden älteren Kinder im Galaxy-Rutschenparadies bleiben mussten – "gefangen" ohne Möglichkeit, den Bereich zu verlassen, während unser 3-jähriges Kind ins Palmenparadies durfte. Was für eine absurde Regelung! Wie stellt ihr euch vor, dass Familien ihren Tag gemeinsam genießen können?

Eure Online-Buchung ist einfach nur eine Katastrophe. Weder dort noch durch euer inkompetentes Personal vor Ort wurde auf diese Einschränkungen hingewiesen. Wofür habe ich bitte 70 Euro für die Muscheln gezahlt, wenn meine Familie nicht einmal gemeinsam in einem Bereich sein kann? Das ist eine bodenlose Frechheit!

Und dann auch noch die Parktickets: komplett überflüssig! Die Zu- und Ausfahrtsschranken auf dem Parkplatz waren dauerhaft geöffnet und wir hätten die Tickets nicht gebraucht. Danke, dass ihr mir auch hier noch zusätzlich Geld aus der Tasche gezogen habt.

Fazit: Unser Urlaubstag war komplett im Eimer. Ich rate dringend von einem Besuch ab! Euer Konzept ist eine Zumutung für Familien. Für das Geld hätte ich etwas viel Besseres erwartet – nie wieder!

Ich war jetzt das fünfte oder das sechste Mal in diesem Thermalbad. Normal sind wir in Lindau, Bad Wörishofen und Bad Wildbad. Also vergleichbare Thermen von den Anwendungen her. Leider schließt dieses Thermalbad als schlechtestes ab. Der Preis ist horrend dank der Schweizer Nähe. Dass man ein so kaltes Bad als Terme bezeichnet, ist mir auch unklar. Man betritt um neun das Bad, wenn versucht noch eine Massage zu bekommen. Man wird von der Kasse in die Therme geschickt von der Therme Und Spaßbad da ist ein Schild man soll wieder zum Eingang gehen. Also das Management zumindest lässt hier sehr zu wünschen übrig. Insgesamt haben wir heute festgestellt, dass es uns überhaupt nicht gefallen hat und wir nicht mehr hierher kommen.

Liebes Badeparadies Team

Wir sind immer gerne zu euch gekommen. Die Preise die ihr aber mittlerweile verlangt sind schlichtweg unverschämt teuer geworden. Hier ist das Preissteigerungsverhältnis in keinster Weise ausgeglichen. 68€ pro Person für eine Tageskarte? Davon kann ein ein Personen Haushalt eine Woche essen. Ich sehe nicht ein so viel Dreistigkeit auch noch zu unterstützen und werde zukünftig meine Wellness wo anders genießen wo Preis-Leistung noch was bedeutet.

Man haben sogar eine Silber-Card. Dann kam Corona und dadurch konnten wir nicht mehr gehen. Haben noch kurz zuvor einen Gutschein bekommen der 3 Jahre gültig ist.
Jetzt wollten wir nachfragen, ob er noch angenommen wird (natürlich mit Aufpreis, so wie bei anderen auch), aber die haben das ja nicht nötig! Geldgieriger Haufen der nicht auf Gäste angewiesen ist! Wir kommen nicht mehr! Sollte eigentlich der Start sein um wieder öfters zu gehen. Wir werden ab sofort nach Baden-Baden fahren, die sind da kulant!

Restguthaben von einem Gutschein abgelaufen, keine Toleranz. Andere Bäder sind da viel kulanter. Sehr überteuert. Wollte 2 Tickets kaufen für pro Person 28 Euro. Der Gesamtpreis war für 84, Euro.
Kommentar war ist wie mit dem Flugzeug fliegen, Tagespreis Schwankungen.
Sind dann gegangen und ins Solemar.
Werden wir nie wieder betreten.

Zu viele kleine Kinder, wenn man zur Entspannung hingehen möchte, nicht zu empfehlen.

Sehr überteuert und sehr sehr unfreundliches Personal. Würde das Bad nicht weiter empfehlen

Kinder haben nichts zu suchen in der Palmenoase am Wochenende das ist ja wie Kindergarten. Dann unter der Woche.

Wir gehen immer in das Palais Vital, viel zu warm dort! Palmenoase viel angenehmer von der Temperatur.

Man wird angeschnauzt wenn man gerade 4 min angekommen ist und die Badehose noch an hat- Oben schon ohne. Kommt die Dame wie eine Furie: Textilfrei hier, aus ziehen! Ach ne und die mit dem Handtuch unten rum ist kein Textil? Der Ton macht auch die Musik!

Ich bin von der Reha hin gefahren und auf dem Rückweg total Sperrung. Habe mich getraut das Handy kurz raus zu holen und auf das Handtuch zu legen um kurz zu schauen wie ich zurück komme… Kam die Furie wieder Handyverbot wegen Fotos machen…. hä? Handy abgedeckt! und wir waren alleine! Keine Liege drum herum war belegt!

Aber breitbeinig daliegen damit andere sie aufg…. das ist ok - am Mittag beobachtet.

Liegen nun auch noch bezahlen, gehts noch.

Wir 58 und 51 waren jahrelang ganz oft da…. nie wieder das war es.

Mein Mann hat sich zum Geburtstag immer Gutscheine gewünscht…. durch Corona und eine Krankheit von mir war jetzt einer immer nach hinten gerutscht und war abgelaufen. 50 Euro wird nicht erstattet.

So kann man auch Geld verdienen- für null Leistung. Null Kundenservicegedanken.

Wenn man die Bewertungen hier liest gehen Euch bald mal die Kunden aus.

200 Euro für einen Tag ist schon heavy.
2x 60 Eintritt, 12 Liege und Essen.

Um so behandelt zu werden!

Der Galaxy Bereich ist derart lieblos "gestaltet", da kann man sich nicht wohlfühlen. Kein Aussenbecken, der Aussenbereich zum Liegen total klein. Das Wellenbecken zu kalt und gar nicht schön. Ständiges hektisches Pfeifen der Bademeister, die auch einfach mal die Wellen abschalten, wenn in deren Augen jemand etwas falsch macht? Sowas ist mir noch in keiner Therme passiert. Also für das Ganze auch noch derart unverschämte Eintrittspreise.

Eigentlich ist die Therme nicht so schlecht, wären auch 4 Sterne geworden. War auch schon ein paarmal da. Was mich nervt (sehr): Meine Frau und ich haben einen Gutschein zum Relaxen von unseren Kindern bekommen. Ist aber im Kleingedruckten nur 3 Jahre gültig. War also abgelaufen, wurde nicht akzeptiert (auch mit etwas draufzahlen, damit er aktuell ist). Konkurrenz Solemar in Bad Dürrheim ist da sehr kulanter. Es gibt so viele Firmen, da ist der Gutschein "lebenslang" gültig. Finde ich halt absolut (auch wenn die im Recht sind) nicht in Ordnung. Ist halt so das man viele Gutscheine geschenkt bekommt und mal dann auch nicht dran denkt.

Wir waren am 25.6.2024 den ganzen Tag da. Vermutlich für lange das letzte mal.

Sauber

Zuerst gab es Probleme mit dem Zahlen. Dann kam eine ziemlich schroffe Mitarbeiterin welche 45 Euro verlangte obwohl auf der HP 32 Euro stand. Ihr Kommentar, mehr Leute, je teurer. Wie darf ich das verstehen? Kein Platz beim Aufguss und alle Liegen besetzt, obwohl nicht erlaubt, dafür teurer

Ich habe versehentlich ein falsches Datum gewählt, durch die ganzen Feiertage bin ich durcheinander gekommen. Ich hatte denselben Tag als Anreise angeklickt an dem ich gebucht habe -> 3.1. , Uhrzeit ca. 16.00. Tageskarte für 4 Personen = 144 Euro. Anruf und 2 Mails, mit der Bitte um Kulanz und Rückerstattung oder wenigstens eine Teilerstattung stießen auf taube Ohren. Es war wie gesagt 16.00 als ich gebucht hatte für denselben Tag und es waren immer noch Tickets zu haben den ganzen Abend lang, das habe ich nachgeschaut. Sogar Tagestickets was überhaupt keinen Sinn mehr macht um diese Uhrzeit.

Standardantwort:

Sehr geehrte Frau xxxx,

Sie haben die Tickets gekauft und unsere geltenden AGB akzeptiert. Da wir auch am 03.01. im Laufe des Tages immer wieder ausgebucht waren, hätten wir Ihre Tickets gerne noch an andere Gäste weiterverkauft.

Da wir das nicht tun konnten, da wir mit Ihrem Besuch gerechnet haben, ist eine Erstattung o.ä. leider nicht möglich.

Vielen Dank liebes "Paradies" Wir kommen garantiert nicht wieder zu Ihnen.

Wollten am Samstag zu 6 in das sogenannte Paradies um auszuspannen und einen schönen Tag zu erleben. Sind aus Rems-Murr-Kreis angereist, also recht weit, um dort von einem energisch arbeitenden Security-Mitarbeiter in Empfang genommen zu werden, der uns mitteilte, ohne Onlinebuchung kein Einlass. Wir sahen uns an und fragten uns, ob das einer von uns so gelesen hätte? Keiner von uns hätte es gelesen, selbst im Nachhinein nicht. Selbst die zahlreichen anderen Gäste, die verprellt worden sind, haben es nicht gelesen. Man sollte doch denken, dass so ein Unternehmen in der Lage sein soll, seine Homepages besser zu gestallten und den Hinweis zu hinterlassen, "während den Ferien und Feiertagen nur ausschließlich Online-Buchung möglich". Man könnte sich sparen, mit diesem Verhalten, für immer Kunden zu verprellen. Aber wenn man die Kundenbewertungen liest, geht in diesem angeblichem Paradies, vieles schief.

Sieht so aus, dass wohl andere Bäder besser sind, wie dieses und wohl auch kostengünstiger.

Wir wollten für 3,5 Stunden wo das Bad noch offen hatte rein, sollten aber anstatt einer 4 Stunden Karte ("weil die alle ausgebucht waren") eine Tageskarte kaufen.
Absolute Frechheit für 3,5 Stunden Rest Zeit eine Tageskarte zu verlangen. Generell Tageskarten zu verkaufen am Abend aufgrund das 4 Stunden Tickets schon weg sind ist unverbindlich.
Würde keinem empfehlen dort hinzugeben ohne vorher die richtige Karte gebucht zu haben, sind extra mit dem Taxi dort hingefahren weil wir am Telefon gesagt bekommen haben, das das ein Fehler wäre mit den 4 Stunden Tickets und das vor Ort möglich wäre.

Anlage ist Top rest kompletter flop.
Wer spaß haben will und einfach unkontrolliert sein Wochenende oder Urlaub genießen will ist hier falsch online steht nichts von wegen 5 alkoholischen Getränken pro Person wir waren 4 Männer über 8h im Paradies und uns wurde unsere 6. Runde verweigert! Kein Problem wenn das online so deklariert ist jedoch nicht so in den ticket Beschreibungen vermerkt wie zb on München finde es eine Frechheit hat nichts mit Kundenservice und Freundlichkeit zu tun wenn man so unkolant und engstirnig ist wie es hier der Fall war hab versucht ganz freundlich mit dem Barpersonal zu kommunizieren und hab gefragt und meine Situation geschildert und gab kein Verständnis auch nicht als ich mit der Filialleiterin gesprochen habe kein es tut mir leid oder sonstiges hab mich gefühlt als wäre ich der der was falsch gemacht hätte jedoch wollte ich nur mit 4 Kollegen das Wochenende genießen.

Wenn mich jemand fragt ob nach titisee sag ich nein jedoch nicht wegen Anlage sondern weil man da viel Geld ausgibt und dann nicht bekommt was man gebucht hat und null entgegenkommen von bar oder Service Personal

Habe Montag die Online-Tickets für zwei Kinder und einen Erwachsenen gekauft. In der Nacht zum Dienstag bekamen die Kinder Magen-Darm. Habe Dienstag Vormittag das Badeparadies informiert, dass wir deshalb eher nicht am Mittwoch in Badeparadies kommen können. Man sagte mir, dass ich kulanter Weise den Termin umbuchen könne oder eine Wertgutschein erhalten könne. Dienstag Abend schrieb ich dann eine E-Mail, in der ich mitteilte, dass ein Kind nun noch Fieber bekommen hat und wir deshalb nicht zum Badeparadies am nächsten Tag kommen können. Ich bat um die Erstattung in Form eines Wertgutscheines. Am Mittwoch früh bekam ich eine E-Mail, in der es hieß, dass ich bis 12 Uhr online die Tickets in einen Wertgutschein umwandeln kann. Mit zwei kranken Kindern lag meine Priorität natürlich nicht darin meine E-Mails zu kontrollieren. Heute wollte ich nun online die Tickets in einen Wertgutschein tauschen. Das Badeparadies teilte mir mit, dass das nun zu spät sei. Man begründet dass damit, dass die Plätze für andere Gäste gesperrt gewesen wären und somit nicht neu verkauft werden konnten. An dem Tag war das Bad aber nicht ausverkauft. Somit ist das für mich reine Geldmacherrei. Habe incl. Parkgebühren 96 EUR bezahlt und hätte den Besuch gerne nachgeholt. Sehr familinenunfreundlich und unkulant! Es ist ja nicht so, dass man sich so ein Erlebnis jeden Tag leisten kann.

Wir haben es leider versäumt rechtzeitig Tickets für das Rulantica zu buchen, daher hier die Alternative (wenn auch wissentlich nicht vergleichbar).
Mit einer 3köpfigen Familie sind wir locker 110 Euro los geworden, für gebuchte 4 Std. Galaxy.
Der Buchungsprozess ist einfach zu händeln und mit Paypal zu bezahlen. 84 Euro inkl. 3 Euro Parkticket. Leider darf man mit einem Kind unter 16 Jahren nicht in die Palmenoase. Verstehe ich nicht. Wir hatten also die Wahl zwischen Rutschen oder Wellenbad. Mehr gibt es nicht. Kein Strudelbecken, keinen Whirlpool. Nichts. Im Buchungsprozess bestand die Möglichkeit Liegen oder Liege-Muscheln gegen Bezahlung zu reservieren. Die sind jedoch im ganz anderen Bereich (Relax). Die Preise weiß ich nicht genau, aber für eine Liege sind es € 5,00 und man kann die Buchung nur abschließen, wenn man entsprechend der Anzahl der Badetickets die Liegemöglichkeiten bucht. Wir haben es daher gelassen und auf gut Glück gehofft... An einem Freitag in den Ferien wie Poker, aber wir hatten immer mal die Möglichkeit zu liegen.
Snacks gibt es an 2 Stellen, einmal eine Art Bistro, einmal ein Café. Keine Pommes, nirgends. Wer plant den schon einen Schwimmbadbesuch ohne Pommes? Die gehören ja wohl dazu?! Zw. Pasta, Salat, HotDogs und Donuts hatten wir im Bistro die Wahl. Unfreundlichen Nudelschwenker inklusive. 1x Pasta, 2x HotDog, 2 Getränke = 25 Euro. Nach 3 Stunden haben wir vorzeitig abgebrochen. Duschbereich unsauber und mit Uringestank. Alles in allem viel Geld für wenig Inhalt. Ach, das Eis aus den Automaten nicht zu vergessen: nochmal knapp 8 Euro für 3 Eis.

Wir hatten eine total entspannende Zeit im BP Schwarzwald.

Im Vergleich zu anderen Thermen ist dieses Angebot eher minimalistisch. Der Preis allerdings nicht.

Wir haben online ein Ticket gebucht jedoch konnte dieses Ticket nicht zugestellt werden. Ticket wurde mit einem Gutschein bezahlt. Nachfrage per Email beim Kundenservice: Wir haben die Information erhalten, dass Ihr Postfach voll ist. Die Zustellung von Mails mit Anhang ist somit nicht möglich gewesen.
Es ist leider nicht möglich, Ihren Gutschein zu reaktivieren, da dieser korrekt bei uns eingelöst wurde. Die Ticktes für gestern hatten Gültigkeit und hätten genutzt werden können. Eine Erstattung der Ticketpreis ist leider im Nachhinein nicht mehr möglich. Und wie bitte soll ich das Ticket nutzen wenn es per E-Mail nicht ankam? (69 Euro) Find es eine Frechheit.

Kaum Angebote

Grundsätzlich sehr hoher Eintrittspreis und das obwohl Teilbereiche gesperrt sind und es keinen Preisnachlass dahingehend gibt. Wassertemperatur sowie Umgebungstemperatur ebenfalls zu kalt. Unzureichende Gastronomie. Wir haben drei Liegen gebucht die leider nicht nebeneinander waren obwohl 3/4 der Liegen in diesem Bereich frei waren, für eine Familie ebenfalls wirklich ätzend. Auch die Raumtemperatur im Relaxbereich lässt zu Wünschen übrig, wenn man aus dem Wasser kommt friert man und hat keine Chance sich aufzuwärmen.

Wollten mit Kleinkind eine „Pause“ einlegen, um unser Kind zum Mittagsschlaf hinzulegen. Extra mit dem Wohnmobil angereist. Wir durften das Bad aber nur für 20 Minuten verlassen oder dann wieder Eintritt zu zahlen. 80€ für ein Tagesticket und dann muss ich mir anhören „Sie hätten sich halt vorher informieren müssen“. Wo denn? In der Hausordnung steht nichts davon. „Mieten sie doch eine Liege und legen ihr Kind dahin“. Gehts noch? Was stimmt denn mit euch nicht, wenn ihr auch noch damit werbt kinderfreundlich zu sein und dann sowas? Absolut untere Schublade und nie wieder einen Fuß da rein. Da lobe ich mir Erding oder ähnliche Thermen. Absolut freundlich und unkompliziert. Hier darf man sogar den Kinderwagen mit rein nehmen. Im Schwarzwald nicht möglich. „Wenn hier jeder mit nem Kinderwagen kommt, wie soll das gehen?“. Ohne Worte. Ich werde meinen Eintritt einklagen. So eine Frechheit hab ich in noch keiner Therme in Deutschland erlebt und ich habe etliche durch.

Zuerst das Positive: Das Badeparadies und Saunawelt an sich ist sehr ansprechend, die Mitarbeiter waren freundlich. Die Getränke und Speisen waren gut, wenn auch etwas überteuert.
Nun zur Kritik, die uns auch dazu veranlasst, es beim ersten und gleichzeitig letzten Besuch zu belassen: Die willkürliche Preisgestaltung wird mit einer „dynamischen Preisgestaltung“ erklärt. Wir hatten online am Vorabend, für den Folgetag Tickets bestellt und bezahlt. Leider mussten wir dann feststellen, dass der Preis am Tagesticket Schalter günstiger war. Dies wurde uns mit einer Dynamik erklärt, die es schließlich auch bei Flugreisen gibt!? Wo gibt es denn so etwas? Die Dame an der Kasse zeigte Verständnis, gab uns auch gleich einen Flyer mit den Kontaktdaten der Beschwerdestelle. Sie entschuldigte sich bei uns und sagte, dass ihr leider die Hände gebunden wären. Es war eindeutig erkennbar, dass wir nicht die Einzigen sind, die mit der undurchsichtigen Preispolitik ein Problem haben. Auf einen konstruktiven E-Mailverkehr von unserer Seite, folgten fadenscheinige und widersprüchliche Antworten von einer Verwaltungsmitarbeiterin des Badeparadieses. Fazit von unserer Seite: Wer sich „über den Bengel“ ziehen lassen will, kann gerne Onlinetickets beim Badeparadies Schwarzwald bestellen. Wir werden zukünftig bei Einrichtungen buchen, die eine transparente und seriöse Preisgestaltung bieten.

Leider diesmal sehr enttäuschend:/

Ich war schon öfter, aber diesmal sehr enttäuscht!
Das Essen war top, aber der Kinder Überschuss zur späten Abend Stunde lud nicht zur Entspannung und zu einem gemütlichen Zweisamkeit ein.
Dann die Temperatur im Wasser und zusätzlich der großen Temperatur Unterschied zwischen Wasser und Raumtemperatur war kaum aus zu halten!
Auch das Dampfbad war Kindergerecht eingestellt, einfach zu kalt!
Und das zum vollen Preis, ist schon sehr unverschämt !

Gut haben wir das Bad besucht, denn ein zweites Mal wird es nicht mehr geben. Das Preisleistungsverhältnis stimmt nicht! Zwei der grossen Rutschen waren nicht in Betrieb, trotzdem wurde der volle Eintrittspreis verlangt. Nirgends wurde auf diesen Ausfall hingewiesen!
Das Bad scheint auf den Bildern um einiges grösser und sauberer als in Wirklichkeit. Zudem gibt es viel zu wenige Duschen.
Die zerquetschten Pommes auf dem Boden, neben der Rutsche, sprechen für sich!!!

Nicht gut

Chaos und endloses Warten beim Eintritt und das obwohl man sich vorher online anmelden und zahlen muss !!

Wir wollten an diesen Ostermontag den Kinder eine Überraschung machen und ins Galaxy am 18.04 zusammen den Tag verbringen. Online haben wir uns GENAU im Kalender ausgewählt die Tickets für uns 4 Inkl. Liegen für den ganzen Tag gebucht. Nach Anreise heute wurde uns mitgeteilt, dass sind keine 4 einzelne Tickets, dass sind die Vauchers. Leider konnten wir diese gegen die Tickets nicht tauschen, da bereits alles ausgebucht war. 160 km umsonst gefahren, die Kinder total enttäuscht, wir als Eltern stehen da als Versager. Vielen Dank für tolles Vergnügen! Verstehe ich nicht dieses Buchungssystem. Wenn ich mir einen Gutschein holen möchte, dann kaufe ich mir eins auf volle Summe und nicht Einzeln für den Eintrittspreis. 2 Sache diese zu erlösen: das auch wieder eine Aufgabe mit Sternchen. Viel Spaß damit. Wir waren heute nicht die einzigen so dumm gestellt, dass wir anscheinend uns die "falschen Tickets" geholt haben. Es war eine riesen Schlange von empörten Eltern mit Kindern.

Insgesamt sollte es ein netter, abwechslungsreicher Tag in unserem Urlaub werden. Aufgrund der aktuellen Corona Bestimmungen hatten wir unsere Tickets vorab online reserviert und bezahlt. Eintritt für einen Zeitraum von 9.00 bis 15.00 Uhr. Als wir pünktlich an der Kasse um 9.00 Uhr ankamen, konnte das Schwimmbad aufgrund technischer Probleme keinen Einlass gewähren. Wir standen also, wie so viele andere Badegäste, ziemlich genau 40 Minuten vor der Kasse. Eine Ermäßigung auf unseren Eintritt wollte man uns nicht geben. Nachdem wir endlich im Bad angekommen waren, stellten wir fest, dass die reservierte Doppelliege im Ruhebereich war. Dazu sage ich nur: Dieser Raum war dunkel und kalt und hatte nichts mit einer Wohlfühl-Atmosphäre zu tun. Pünktlich zum Ende unserer Badezeit haben wir das Bad verlassen um festzustellen, dass alle Badegäste jetzt kalt duschen mussten. Und damit meine ich so kalt, dass die Kinder in der Dusche geweint haben. Im Umkleidebereich war an Corona Regeln überhaupt nicht mehr zu denken. Dicht an dicht standen viele in den Gängen um an ihre Schränke zu kommen und evtl. noch eine Kabine zu bekommen. An der Kasse fragten wir nach dem versprochenen Gutschein von 5€ von dem uns die anderen Gäste berichtet hatten. Dieser konnte dann aber nicht mit dem Eintritt von diesem Tag verrechnet werden. Herzlichen Glückwunsch. Wir kommen bestimmt nicht wieder.

vitalbad innen u.aussen fehlt eine Uhr,
habe 3 saunaaufgüsse verpasst.
liegebereich zu eng bestuhlt,das ganze
engt einen ein.
Lärmpegel von der bar mit nur 8 Personen zu hoch,keine ruheoase,da kann man
gleich in der palmoase bleiben.
in der sauna fehlt der trinkbrunnen u.eis
es sind noch viele dinge unerledigt.
duschen im umkleidebereich keine ablagen für shampo in palmoase muster nehmen.
den rest schauen wir in einem halben jahr an.
vor 2 jahren als wir in die palmoase kamen war es ein wow Effekt.
in Erding im sauna u.vtalbereich ebenfalls
ein doppel wow.
dass wir hier nicht in Erding sind ist mir klar konnte aber hier nicht warm werden.
hoffe,dass vieles noch Kinderkrankheiten
sind
wir besuchen das bad ca.30 tage pro jahr

mit freundlichen grüssen a casutt

ps.palmoase sehr gut.

Vielfalt Poollandschaft:
Na ja therme erding ist besser. Ausserdem können dort auch Familien das warme Wasser geniessen.
Zustand Poollandschaft :
Gut.
Vielfalt Saunalandschaft :

Ruhezonen:
Was denn für Ruhezonen? das coyote ugly saufgelage an der Poolbar?
Preis-Leistungs-Verhältnis der Gastronomie:
Ohne Gastronomie, ehrlich, viel zu teuer.
Mitarbeiterfreundlichkeit :
Liebe Freunde, die thermenregeln sind nicht familienfreundlich, euer Chef hat die regulierungswut, die ihr anstandslos mit eurer Trillerpfeife durchsetzt. Coole Sache - im Knast.