Badeparadies Schwarzwald TN GmbH Bewertungen

Habe Montag die Online-Tickets für zwei Kinder und einen Erwachsenen gekauft. In der Nacht zum Dienstag bekamen die Kinder Magen-Darm. Habe Dienstag Vormittag das Badeparadies informiert, dass wir deshalb eher nicht am Mittwoch in Badeparadies kommen können. Man sagte mir, dass ich kulanter Weise den Termin umbuchen könne oder eine Wertgutschein erhalten könne. Dienstag Abend schrieb ich dann eine E-Mail, in der ich mitteilte, dass ein Kind nun noch Fieber bekommen hat und wir deshalb nicht zum Badeparadies am nächsten Tag kommen können. Ich bat um die Erstattung in Form eines Wertgutscheines. Am Mittwoch früh bekam ich eine E-Mail, in der es hieß, dass ich bis 12 Uhr online die Tickets in einen Wertgutschein umwandeln kann. Mit zwei kranken Kindern lag meine Priorität natürlich nicht darin meine E-Mails zu kontrollieren. Heute wollte ich nun online die Tickets in einen Wertgutschein tauschen. Das Badeparadies teilte mir mit, dass das nun zu spät sei. Man begründet dass damit, dass die Plätze für andere Gäste gesperrt gewesen wären und somit nicht neu verkauft werden konnten. An dem Tag war das Bad aber nicht ausverkauft. Somit ist das für mich reine Geldmacherrei. Habe incl. Parkgebühren 96 EUR bezahlt und hätte den Besuch gerne nachgeholt. Sehr familinenunfreundlich und unkulant! Es ist ja nicht so, dass man sich so ein Erlebnis jeden Tag leisten kann.

Wir haben es leider versäumt rechtzeitig Tickets für das Rulantica zu buchen, daher hier die Alternative (wenn auch wissentlich nicht vergleichbar).
Mit einer 3köpfigen Familie sind wir locker 110 Euro los geworden, für gebuchte 4 Std. Galaxy.
Der Buchungsprozess ist einfach zu händeln und mit Paypal zu bezahlen. 84 Euro inkl. 3 Euro Parkticket. Leider darf man mit einem Kind unter 16 Jahren nicht in die Palmenoase. Verstehe ich nicht. Wir hatten also die Wahl zwischen Rutschen oder Wellenbad. Mehr gibt es nicht. Kein Strudelbecken, keinen Whirlpool. Nichts. Im Buchungsprozess bestand die Möglichkeit Liegen oder Liege-Muscheln gegen Bezahlung zu reservieren. Die sind jedoch im ganz anderen Bereich (Relax). Die Preise weiß ich nicht genau, aber für eine Liege sind es € 5,00 und man kann die Buchung nur abschließen, wenn man entsprechend der Anzahl der Badetickets die Liegemöglichkeiten bucht. Wir haben es daher gelassen und auf gut Glück gehofft... An einem Freitag in den Ferien wie Poker, aber wir hatten immer mal die Möglichkeit zu liegen.
Snacks gibt es an 2 Stellen, einmal eine Art Bistro, einmal ein Café. Keine Pommes, nirgends. Wer plant den schon einen Schwimmbadbesuch ohne Pommes? Die gehören ja wohl dazu?! Zw. Pasta, Salat, HotDogs und Donuts hatten wir im Bistro die Wahl. Unfreundlichen Nudelschwenker inklusive. 1x Pasta, 2x HotDog, 2 Getränke = 25 Euro. Nach 3 Stunden haben wir vorzeitig abgebrochen. Duschbereich unsauber und mit Uringestank. Alles in allem viel Geld für wenig Inhalt. Ach, das Eis aus den Automaten nicht zu vergessen: nochmal knapp 8 Euro für 3 Eis.

Wir hatten eine total entspannende Zeit im BP Schwarzwald.

Im Vergleich zu anderen Thermen ist dieses Angebot eher minimalistisch. Der Preis allerdings nicht.

Wir haben online ein Ticket gebucht jedoch konnte dieses Ticket nicht zugestellt werden. Ticket wurde mit einem Gutschein bezahlt. Nachfrage per Email beim Kundenservice: Wir haben die Information erhalten, dass Ihr Postfach voll ist. Die Zustellung von Mails mit Anhang ist somit nicht möglich gewesen.
Es ist leider nicht möglich, Ihren Gutschein zu reaktivieren, da dieser korrekt bei uns eingelöst wurde. Die Ticktes für gestern hatten Gültigkeit und hätten genutzt werden können. Eine Erstattung der Ticketpreis ist leider im Nachhinein nicht mehr möglich. Und wie bitte soll ich das Ticket nutzen wenn es per E-Mail nicht ankam? (69 Euro) Find es eine Frechheit.

Kaum Angebote

Grundsätzlich sehr hoher Eintrittspreis und das obwohl Teilbereiche gesperrt sind und es keinen Preisnachlass dahingehend gibt. Wassertemperatur sowie Umgebungstemperatur ebenfalls zu kalt. Unzureichende Gastronomie. Wir haben drei Liegen gebucht die leider nicht nebeneinander waren obwohl 3/4 der Liegen in diesem Bereich frei waren, für eine Familie ebenfalls wirklich ätzend. Auch die Raumtemperatur im Relaxbereich lässt zu Wünschen übrig, wenn man aus dem Wasser kommt friert man und hat keine Chance sich aufzuwärmen.

Wollten mit Kleinkind eine „Pause“ einlegen, um unser Kind zum Mittagsschlaf hinzulegen. Extra mit dem Wohnmobil angereist. Wir durften das Bad aber nur für 20 Minuten verlassen oder dann wieder Eintritt zu zahlen. 80€ für ein Tagesticket und dann muss ich mir anhören „Sie hätten sich halt vorher informieren müssen“. Wo denn? In der Hausordnung steht nichts davon. „Mieten sie doch eine Liege und legen ihr Kind dahin“. Gehts noch? Was stimmt denn mit euch nicht, wenn ihr auch noch damit werbt kinderfreundlich zu sein und dann sowas? Absolut untere Schublade und nie wieder einen Fuß da rein. Da lobe ich mir Erding oder ähnliche Thermen. Absolut freundlich und unkompliziert. Hier darf man sogar den Kinderwagen mit rein nehmen. Im Schwarzwald nicht möglich. „Wenn hier jeder mit nem Kinderwagen kommt, wie soll das gehen?“. Ohne Worte. Ich werde meinen Eintritt einklagen. So eine Frechheit hab ich in noch keiner Therme in Deutschland erlebt und ich habe etliche durch.

Zuerst das Positive: Das Badeparadies und Saunawelt an sich ist sehr ansprechend, die Mitarbeiter waren freundlich. Die Getränke und Speisen waren gut, wenn auch etwas überteuert.
Nun zur Kritik, die uns auch dazu veranlasst, es beim ersten und gleichzeitig letzten Besuch zu belassen: Die willkürliche Preisgestaltung wird mit einer „dynamischen Preisgestaltung“ erklärt. Wir hatten online am Vorabend, für den Folgetag Tickets bestellt und bezahlt. Leider mussten wir dann feststellen, dass der Preis am Tagesticket Schalter günstiger war. Dies wurde uns mit einer Dynamik erklärt, die es schließlich auch bei Flugreisen gibt!? Wo gibt es denn so etwas? Die Dame an der Kasse zeigte Verständnis, gab uns auch gleich einen Flyer mit den Kontaktdaten der Beschwerdestelle. Sie entschuldigte sich bei uns und sagte, dass ihr leider die Hände gebunden wären. Es war eindeutig erkennbar, dass wir nicht die Einzigen sind, die mit der undurchsichtigen Preispolitik ein Problem haben. Auf einen konstruktiven E-Mailverkehr von unserer Seite, folgten fadenscheinige und widersprüchliche Antworten von einer Verwaltungsmitarbeiterin des Badeparadieses. Fazit von unserer Seite: Wer sich „über den Bengel“ ziehen lassen will, kann gerne Onlinetickets beim Badeparadies Schwarzwald bestellen. Wir werden zukünftig bei Einrichtungen buchen, die eine transparente und seriöse Preisgestaltung bieten.

Leider diesmal sehr enttäuschend:/

Ich war schon öfter, aber diesmal sehr enttäuscht!
Das Essen war top, aber der Kinder Überschuss zur späten Abend Stunde lud nicht zur Entspannung und zu einem gemütlichen Zweisamkeit ein.
Dann die Temperatur im Wasser und zusätzlich der großen Temperatur Unterschied zwischen Wasser und Raumtemperatur war kaum aus zu halten!
Auch das Dampfbad war Kindergerecht eingestellt, einfach zu kalt!
Und das zum vollen Preis, ist schon sehr unverschämt !

Gut haben wir das Bad besucht, denn ein zweites Mal wird es nicht mehr geben. Das Preisleistungsverhältnis stimmt nicht! Zwei der grossen Rutschen waren nicht in Betrieb, trotzdem wurde der volle Eintrittspreis verlangt. Nirgends wurde auf diesen Ausfall hingewiesen!
Das Bad scheint auf den Bildern um einiges grösser und sauberer als in Wirklichkeit. Zudem gibt es viel zu wenige Duschen.
Die zerquetschten Pommes auf dem Boden, neben der Rutsche, sprechen für sich!!!

Nicht gut

Chaos und endloses Warten beim Eintritt und das obwohl man sich vorher online anmelden und zahlen muss !!

Wir wollten an diesen Ostermontag den Kinder eine Überraschung machen und ins Galaxy am 18.04 zusammen den Tag verbringen. Online haben wir uns GENAU im Kalender ausgewählt die Tickets für uns 4 Inkl. Liegen für den ganzen Tag gebucht. Nach Anreise heute wurde uns mitgeteilt, dass sind keine 4 einzelne Tickets, dass sind die Vauchers. Leider konnten wir diese gegen die Tickets nicht tauschen, da bereits alles ausgebucht war. 160 km umsonst gefahren, die Kinder total enttäuscht, wir als Eltern stehen da als Versager. Vielen Dank für tolles Vergnügen! Verstehe ich nicht dieses Buchungssystem. Wenn ich mir einen Gutschein holen möchte, dann kaufe ich mir eins auf volle Summe und nicht Einzeln für den Eintrittspreis. 2 Sache diese zu erlösen: das auch wieder eine Aufgabe mit Sternchen. Viel Spaß damit. Wir waren heute nicht die einzigen so dumm gestellt, dass wir anscheinend uns die "falschen Tickets" geholt haben. Es war eine riesen Schlange von empörten Eltern mit Kindern.

Insgesamt sollte es ein netter, abwechslungsreicher Tag in unserem Urlaub werden. Aufgrund der aktuellen Corona Bestimmungen hatten wir unsere Tickets vorab online reserviert und bezahlt. Eintritt für einen Zeitraum von 9.00 bis 15.00 Uhr. Als wir pünktlich an der Kasse um 9.00 Uhr ankamen, konnte das Schwimmbad aufgrund technischer Probleme keinen Einlass gewähren. Wir standen also, wie so viele andere Badegäste, ziemlich genau 40 Minuten vor der Kasse. Eine Ermäßigung auf unseren Eintritt wollte man uns nicht geben. Nachdem wir endlich im Bad angekommen waren, stellten wir fest, dass die reservierte Doppelliege im Ruhebereich war. Dazu sage ich nur: Dieser Raum war dunkel und kalt und hatte nichts mit einer Wohlfühl-Atmosphäre zu tun. Pünktlich zum Ende unserer Badezeit haben wir das Bad verlassen um festzustellen, dass alle Badegäste jetzt kalt duschen mussten. Und damit meine ich so kalt, dass die Kinder in der Dusche geweint haben. Im Umkleidebereich war an Corona Regeln überhaupt nicht mehr zu denken. Dicht an dicht standen viele in den Gängen um an ihre Schränke zu kommen und evtl. noch eine Kabine zu bekommen. An der Kasse fragten wir nach dem versprochenen Gutschein von 5€ von dem uns die anderen Gäste berichtet hatten. Dieser konnte dann aber nicht mit dem Eintritt von diesem Tag verrechnet werden. Herzlichen Glückwunsch. Wir kommen bestimmt nicht wieder.

vitalbad innen u.aussen fehlt eine Uhr,
habe 3 saunaaufgüsse verpasst.
liegebereich zu eng bestuhlt,das ganze
engt einen ein.
Lärmpegel von der bar mit nur 8 Personen zu hoch,keine ruheoase,da kann man
gleich in der palmoase bleiben.
in der sauna fehlt der trinkbrunnen u.eis
es sind noch viele dinge unerledigt.
duschen im umkleidebereich keine ablagen für shampo in palmoase muster nehmen.
den rest schauen wir in einem halben jahr an.
vor 2 jahren als wir in die palmoase kamen war es ein wow Effekt.
in Erding im sauna u.vtalbereich ebenfalls
ein doppel wow.
dass wir hier nicht in Erding sind ist mir klar konnte aber hier nicht warm werden.
hoffe,dass vieles noch Kinderkrankheiten
sind
wir besuchen das bad ca.30 tage pro jahr

mit freundlichen grüssen a casutt

ps.palmoase sehr gut.

Vielfalt Poollandschaft:
Na ja therme erding ist besser. Ausserdem können dort auch Familien das warme Wasser geniessen.
Zustand Poollandschaft :
Gut.
Vielfalt Saunalandschaft :

Ruhezonen:
Was denn für Ruhezonen? das coyote ugly saufgelage an der Poolbar?
Preis-Leistungs-Verhältnis der Gastronomie:
Ohne Gastronomie, ehrlich, viel zu teuer.
Mitarbeiterfreundlichkeit :
Liebe Freunde, die thermenregeln sind nicht familienfreundlich, euer Chef hat die regulierungswut, die ihr anstandslos mit eurer Trillerpfeife durchsetzt. Coole Sache - im Knast.